Zinnerとして、あなたは独自のストアポリシーを設定するオプションがあります！
Zinnerとして、返金、顧客データ、およびサービス提供のその他の重要な側面をどのように処理するかを明確に伝えるために、独自のストアポリシーを設定するオプションがあります。これらは、Zinnerダッシュボードのマイストアウィザードのステップ6で設定されます。
ストアポリシーの設定方法
- Zinnerダッシュボードに移動
- ウィザードの見出しの下にある「マイストア」をクリックしてください
- ステップ6 — ポリシーに移動
- プライバシー、利用規約、配送、返品と返金に関するカスタムポリシーを提供されたフィールドに入力してください
- 変更を保存 — ウィザードは進行中に自動保存します
あなたのポリシーは、すべてのZinn製品ページのポリシー タブに表示されるため、Zinnectorsは購入前にそれらを確認できます。
カスタムポリシーを設定しない場合
独自のストアポリシーを設定しないことを選択した場合、フィールドを空のままにすると、Zinn Hubのデフォルトのプラットフォームポリシーが自動的にストアに適用されます。カスタムポリシーを設定しないことにより、お客様はZinn Hubの標準利用規約に基づいて運営することに同意するものとし、これはお客様とお客様の顧客の両方を保護します。当社のグローバルポリシーは、利用規約でいつでも確認できます。
カスタムポリシーガイドライン
サービスに合わせてポリシーをカスタマイズすることをお勧めしますが、従うべき重要なガイドラインがあります。
カスタムポリシーは以下のことを行ってはなりません。
- 当社の市場の完全性を損なう
- Zinn Hubのコアサービス規約に矛盾したり、それを無効にしようとすること
- 不可欠な顧客保護を削除する
- 不公平または欺瞞的な条件を含める
カスタムポリシーには以下を含めることができます。
- 返金ポリシー— サービスに特化した独自の返金条件、期間、条件を定義します
- 改訂ポリシー— 含まれる改訂回数と追加の改訂の処理方法を指定します
- 納期— 納期に関する期待を設定する
- コミュニケーションの期待— 返信時間と希望する連絡方法を定義する
- データ処理手順— サービス提供中に受け取る可能性のある顧客データの取り扱い方法を説明してください
顧客データの取り扱い
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- 明確かつ簡潔に— 理解しやすいポリシーを作成する
- 公正であること— バランスの取れたポリシーは顧客の信頼を築きます
- 具体的に—曖昧なポリシーは紛争につながる可能性があります
- 定期的にレビュー— サービスが進化するにつれてポリシーを更新してください。ウィザードの見出しの下にあるマイストアに戻り、ステップ6を更新することで、いつでも編集できます。
ご質問ですか？
ポリシーに何を含めるべきか不明な場合、またはガイダンスが必要な場合は、ヘルプセンターを通じてサポートチームにお問い合わせください。
zinnhub.com/help.。Zinn Hubマーケットプレイスの整合性を維持しながら、お客様とお客様の両方を保護するポリシーを作成するお手伝いをいたします。
