注文する前にZinnersとコミュニケーションをとる方法。
プリセールスメッセージとは？
プリセールスメッセージングにより、購入者は購入前に販売者に連絡できます。これは以下の場合に役立ちます。
- サービスに関する質問をする
- ステップ4：注文する
- 準備ができたら：
- 利用可能性の確認
販売者にメッセージを送る方法
Zinn（サービスページ）から
- 興味のあるZinnにアクセスする
- プリセールスメッセージボタンを探します
- クリックしてメッセージングを開きます
- メッセージを入力します
- 送信
Zinnerのストアページから
- Zinnerのストアフロントにアクセスします
- プリセールスメッセージオプションを見つけます
- メッセージを送信します
会話を見つける場所
購入者向け
- https://zinnhub.com/dashboard/のアカウントセクションでアカウントメッセージを確認してください
- メッセージセクションを探します
- 返信のメール通知
For Zinners
- ダッシュボード通知
- ダッシュボードのメッセージセクション
- メール通知
Pre-Sales Messaging Best Practices
購入者向け
すべきこと:
- ニーズを具体的に伝える
- 関連する質問をする
- タイムラインに言及する
- プロフェッショナルであること
避けるべきこと:
- 無料の作業やサンプルを要求する
- 曖昧または不明瞭であること
- 待たずに複数のメッセージを送信する
- 即座の返信を期待する（異なるタイムゾーンが存在します！）
良いメッセージの例:
「こんにちは！SEO監査サービスに興味があります。約200個の商品を扱うeコマースサイトを運営しています。監査はeコマース特有の問題をカバーしていますか？また、現在の空き状況はどうですか？理想的には来週から始めたいです。ありがとうございます！」
For Zinners
すべきこと:
- 可能な場合は迅速に返信する
- 質問に徹底的に答える
- 親切でプロフェッショナルであること
- ニーズに合った適切なサービスを提案する
避けるべきこと:
- メッセージを無視する
- 強引または営業的であること
- 不完全な回答をする
- プラットフォーム外で会話をする
問い合わせを注文に変換する
For Zinners
誰かがあなたにメッセージを送ってきたら：
- 質問に完全に答える
- サポート可能か確認する
- 適切なZinnに誘導する
- 必要に応じてカスタムオーダーの作成を提案する
購入者向け
回答を得た後：
- このZinnerがあなたに適しているか判断する
- 適切なZinnを購入する
- 要件に会話内容を記載する
カスタムオファー
購入者が既存のZinnsでカバーされていないものを必要とする場合、Zinnersはカスタムオファーを作成できる場合があります。まずメッセージで話し合ってください。
