各注文ステータスの意味と、必要なアクション(もしあれば)を理解する。
購入者向け
要件待ち
意味:支払い済みですが、まだ要件を提出していません。
アクション:注文に進み、要件を提出してプロジェクトを開始してください。
処理中 / 進行中
意味:Zinnerがお客様の注文に取り組んでいます。
アクション:納品をお待ちください。ご質問や更新については、注文チャットをご確認ください。
保留中
意味:注文が一時停止されています。支払いに関する問題や、確認待ちの可能性があります。
アクション:メッセージを確認するか、不明な場合はサポートに連絡してください。
配信済み / 承認待ち
意味:Zinnerが作業を提出しました。お客様のレビュー待ちです。
アクション:納品を確認し、承認するか、修正を依頼してください。
完了
意味:納品を承認しました。注文は完了です。
アクション:レビューを残してください!必要なファイルをすべてダウンロードしてください。
キャンセル済み
意味:注文は完了前にキャンセルされました。
アクション:返金処理が行われているか確認してください。
返金済み
意味:支払いが返金されたか、返金処理中です。
アクション:資金が支払い方法に戻るまでお待ちください。
Zinners向け
新規注文 / 要件待ち
意味:誰かがあなたのZinnを購入しましたが、要件を提出していません。
アクション:お待ちください。要件の提出を促すフレンドリーなメッセージを送っても構いません。
要件受領済み / 処理中
意味:購入者が要件を提出しました。作業を開始する時間です!
アクション:要件を確認し、期限までに注文を完了してください。
配達済み
意味:最終納品を提出しました。購入者からの返答待ちです。
アクション:承認をお待ちください。1、2日経っても返答がない場合は、フォローアップしてください。
完了
意味:購入者が承認しました。注文完了です!
アクション:収益がリリースされます。お祝いしましょう!
修正依頼
意味:購入者が納品内容の変更を希望しています。
アクション:フィードバックを確認し、修正を行い、再納品してください。
キャンセル済み
意味:注文がキャンセルされました。
アクション:理由を確認してください。問題がある場合はサポートに連絡してください。
係争中
意味:意見の相違が審査されています。
アクション:サポートに要求された情報を提供してください。

