Zinn Hubの通知システムは、受信するアラートとチャネルを完全に制御できます。メール、Telegram、Slack、アプリ内ベルなど、自分の働き方に合った組み合わせを選択すれば、注文、メッセージ、プロジェクトの一致を見逃すことはありません。
Zinn Hub通知システムとは何ですか？
通知システムは、Zinn Hubがあなたのアカウントで起こっているすべてのことについて情報を提供する方法です。新しい注文、ダイレクトメッセージ、プロジェクトの一致、支払い、セキュリティアラート、レビュー、ウォレットアクティビティなど。プラットフォームが必要と判断したすべてのイベントは、通知システムを介して選択したチャネルにルーティングされます。
システムは完全に設定可能です。常に通知される重要なセキュリティイベントや金融イベントはいくつか例外がありますが、どのイベントをどのチャネルで受け取るかを決定できます。
利用可能なチャネルは何ですか？
4つのチャネルは、今日のほとんどの働き方をカバーしています。
- メール。サインアップした瞬間から、すべての項目でデフォルトでオンになっています。使用されるアドレスは、Zinn Hubアカウントに登録されているものです。メールは最も信頼性の高い包括的なチャネルであり、サイレントに機能しなくなる可能性が最も低いチャネルであるため、重要なアラートは常にメールを介して送信されます。
- Telegram.群を抜いて最速のチャネルです。一度接続すると、Zinn Hubは時間厳守のアラートをTelegramに直接送信します。ほとんどのアクティブなZinnersは、Telegramを主要な通知チャネルとして使用し、ボットチャットをピン留めして可視性を高めています。
- Slack.新しいチャンネルオプション。Slackワークスペースを接続し、異なるイベントカテゴリを異なるチャンネルにルーティングします。注文アラートは1つのチャンネルに、マーケティングの緊急事態は別のチャンネルに、財務はプライベートチームチャンネルに。複数の人が異なるカテゴリのアラートを見る必要がある代理店や小規模チームに最適です。
- アプリ内ベル。通知ベルは、Zinn Hubアカウントヘッダーの上部にあります。常にオンになっており、無効にすることはできません。ベルは、サイトを積極的に閲覧しているときの包括的なものであり、設定された外部チャネルで配信の問題が発生した場合でも、何も見落とされないようにするセーフティネットです。
通知設定はどこで確認できますか？
通知設定は、Zinner（販売者）かZinnector（購入者）かによって異なる場所にあります。
- Zinnerの方は、Zinnerダッシュボードにアクセスし、「通知」オプションをクリックしてください。直接リンクはこちらです: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- Zinnectorの方は、「マイアカウント」にアクセスし、「通知」をクリックしてください。直接リンクはこちらです: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
マーケットプレイスのどちら側にいても、ページ自体は同じように機能します。
プリファレンスマトリックスはどのように機能しますか？
通知設定ページはマトリックスを中心に構築されています。左側には18イベントカテゴリがあります。上部には、それらをルーティングできるチャネルがあります。すべてのセルはチェックボックスです。
セルにチェックを入れると、そのカテゴリのイベントがそのチャネルで配信されます。チェックを外すと、そのチャネルでそれらのイベントを受信しません。好きなように組み合わせて使用できます。たとえば、TelegramとEmailでダイレクトメッセージを受信するがSlackでは受信しない、すべての4つのチャネルで注文の更新を受信する、Emailのみで推奨事項を受信する、などです。
まだ接続されていないチャネルは、[接続] リンクとともに灰色表示されます。チャネルを接続すると、列がアクティブになり、セルにチェックを入れ始めることができます。
選択が完了したら、下部の「設定を保存」をクリックすると、設定がすぐに有効になります。
利用可能なイベントカテゴリは何ですか？
18のカテゴリが、プラットフォームが追跡するすべてをカバーしています。それらは次のとおりです。
- 注文の更新
- 注文ライフサイクル
- ダイレクトメッセージ
- キャンセル
- リビジョン
- レビュー
- 質の高いレビュー
- テスティモニアル
- おすすめ
- ウォレットアクティビティ
- 支払いと台帳
- 支払いアカウントの健全性
- 画像クレジット
- セキュリティとアカウント
- Zinn (サービス) ステータス
- 購入者のメモ
- スケジュールされた通話
- アンバサダープログラム
各カテゴリには1つ以上の個別のイベントが含まれています。個々のイベントごとにではなく、カテゴリ全体をチャネルごとにユニットとして設定します。新しいプラットフォーム機能が展開されるにつれてリストは時間とともに拡大するため、新しいカテゴリはマトリックスに自動的に表示されます。
オフにできない重要なイベント
一部のイベントは重要すぎてサイレンスにできず、プラットフォームはメールとアプリ内ベルでそれらをロックオンします。これらはアカウントアクセスや資金に影響を与えるイベントです — セキュリティアラート、ウォレットデビット確認、支払い失敗、アカウントの一時停止または一時停止解除イベントです。TelegramまたはSlackでも受信するかどうかは選択できますが、完全にオフにすることはできません。
理由は簡単です。収益、セキュリティ、またはアカウントアクセスに影響を与えるものはすべて、お客様に届く必要があります。Zinnerがすべてを沈黙させ、支払い失敗や不審なログインを見逃すことを望んでいません。
コスト削減トグルとは何ですか？
コスト削減トグルは、複数のチャネルがアクティブな場合に同じアラートを2回受信するのを防ぎます。ページ上の正確な文言は次のとおりです。Telegramが接続されている場合、Telegramでとにかく受信する非クリティカルなイベントのメールを抑制します。
これをチェックすると、Zinn Hubは、Telegramがすでに配信した重要でないイベントの重複メールを自動的に抑制します。重要なイベントは、引き続きメールで送信されます。この抑制は、重複が純粋なノイズである日常のイベントにのみ適用されます。Telegramを接続するほとんどのZinnersにとって、このトグルはオンにすべきです。
Telegramを接続するにはどうすればよいですか？
設定マトリックスのTelegram列で、Telegramを接続をクリックします。Zinn HubアカウントをZinn Hubボット経由でTelegramにリンクする短いフローが表示されます。Telegram内からリンクを確認すると完了です。
接続後、通知ページに戻り、Telegramに配信したいカテゴリにチェックを入れます。設定を保存すると、すぐにアラートが届き始めます。
実用的なヒント：Zinn HubボットをTelegramチャットリストの一番上にピン留めしてください。新しい通知があるピン留めされたチャットは見逃すことはありません。同じ通知がある埋もれたチャットは、存在しないも同然です。
Slackを接続するにはどうすればよいですか？
設定マトリックスのSlack列で、「Slackに接続」をクリックします。Slackの標準OAuthフローを経て、ワークスペースでZinn Hubを承認します。Zinn Hubメッセージのデフォルトチャンネルを選択して保存します。
一度接続すると、カテゴリごとのオーバーライドを設定できます。注文アラートは1つのチャネルに、マーケティングは別のチャネルに、財務は特定の人しか見ることができないプライベートチームチャネルに送信できます。Slackにルーティングしたいカテゴリにチェックを入れ、設定を保存してください。
もし実際の仕事で毎日Slackを使用しないのであれば、接続しないでください。監視していないワークスペースを接続しても、アラートがブラックホールに送られるだけです。スキップする方が良いでしょう。
アプリ内ベルの使い方は？
ベルはZinn Hubアカウントヘッダーの右上隅にあります。常にオンになっており、無効にすることはできません。ベルのアイコンをクリックすると、すべてのカテゴリの最近のアクティビティが表示され、各項目は関連ページにリンクされているため、直接ジャンプできます。
ベルは、システムがあなたの注意を引くためにフラグを立てたもののマスターログです。他のチャネルは、あなたがサイトに積極的にアクセスしていないときに、それらのフラグがあなたに届く方法です。
推奨される設定
いくつかのパターンは、さまざまな種類のユーザーにうまく機能します。
- 常時オンラインの販売者:Telegramは、時間的に重要なすべての主要なチャネルです。メールは支払い、台帳、セキュリティ、アカウントのみに保持されます。コスト削減トグルはオンです。アプリ内ベルは、見逃されたものをすべてキャッチします。
- 副業家:メールはすべてを網羅します。Telegramは注文とダイレクトメッセージのみで、夜間に返信できます。Slackは使用しません。ベルは朝のキャッチアップです。
- 代理店または小規模チーム:すべての業務に Slack を使用し、注文、修正、財務をカテゴリ別のチャネルで分けています。緊急時には創業者の携帯電話に Telegram を使用しています。監査証跡としてメールも保持しています。
これらは出発点です。実際の作業に合わせて調整してください。
設定はどのくらいの頻度で確認すればよいですか？
最低でも6ヶ月ごと、または作業パターンが大幅に変更されたとき。副業からフルタイムへの移行、ソロからチームへの規模拡大、または主要なチャットツールの変更など。5分間の調整で、後で数ヶ月間のアラートの見逃しや通知疲れを防ぐことができます。
なぜこれが重要なのでしょうか？
Zinn Hubではスピードが勝利を決めます。購入者からのメッセージに3分で返信する販売者は、3時間で返信する販売者よりも多くの注文を獲得します。レビューは積み重なります。検索ランキングは積み重なります。可視性は積み重なります。これらすべては、そもそもアラートが届いたことを実際に知っているかどうかにかかっています。
通知を適切に設定するには、一度10分かかります。何百もの注文にわたる複合的な効果は、プラットフォーム全体で最も高いリターンが得られる設定タスクの1つです。
なぜ重複した通知が届くのですか？
これは通常、Telegramが接続されているが、コスト削減トグルがチェックされていない場合に発生します。通知ページを開き、トグルをチェックしてください。文言は次のとおりです: Telegramが接続されている場合、Telegramで受け取る非重要なイベントのメールを抑制します。設定を保存すると、重複が停止します。重要なイベントは、それでもメールに届きます。
通知が届かないのはなぜですか？
いくつかの一般的な原因:
- メール:迷惑メールまたはジャンクフォルダを確認してください。必要に応じて、サポートに連絡を安全な送信者リストに追加してください。
- Telegram: Zinn Hubボットがミュートまたはブロックされていないことを確認してください。通知ページでボットがまだ接続されていると表示されていることを確認してください。
- Slack:ワークスペースがまだ認証されており、ルーティングしたチャネルがまだ存在することを確認してください。
- アプリ内ベル:ベルは常にオンです。最近のアクティビティが表示されないが、アラートを期待している場合は、サポートに連絡してください。
いずれかのチャネルでアラートが届かない場合、最も可能性が高い原因は、そのイベントカテゴリに対してチャネルが選択されていないことです。通知ページを開き、関連する行を見つけて、少なくとも1つのチャネルが選択されていることを確認してください。
詳細はこちら
ステップバイステップのセットアップと一般的な落とし穴を含む詳細なウォークスルーについては、Freelancer Academyの通知に関するガイドを参照してください。
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
上記でカバーされていない特定の質問がある場合は、このヘルプセンターを通じて、またはTelegramサポート（）で当社のサポートチームにお問い合わせください。
