FAQ（よくある質問）は、Zinnectorsが質問する前に、Zinnに関する一般的な質問に対処するための強力な方法です。
適切に書かれたFAQは、コンバージョンを増やし、販売前の問い合わせを減らし、潜在的な購入者との信頼関係を築くのに役立ちます。
FAQを追加する理由
- 質問される前に一般的な質問に答える
- Zinnectorのニーズを考慮していることを示して信頼を築く
- 懸念事項に事前に対処することでメッセージを減らす
- コンバージョンを向上させる — Zinnectorは質問が解決されると購入する可能性が高くなります
- この情報を提供しない他のZinnerから際立つ
FAQはZinnの製品ページに表示され、Zinnectorが情報に基づいた購入決定を下すのに役立ちます。
始める前に
重要:FAQは、すでに保存されているZinnにのみ追加できます。Zinn作成ウィザードを使用して新しいZinnを作成している場合は、FAQ機能が利用可能になる前に、まず保存または公開する必要があります。
新しいZinnを作成する際、Zinn FAQセクションにプレースホルダーメッセージが表示されます。
「Zinnを初めて保存すると、ここにFAQを追加して、Zinnectorがあなたのサービスをよりよく理解できるようになります。」
ウィザードの手順を完了してZinnを公開するだけで、FAQを追加するために戻ることができます。
FAQの追加方法
- Zinner ダッシュボードにアクセスしてください: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/
- FAQを追加したいZinnを見つけて編集をクリックします。これにより、既存の詳細情報が入力されたZinn作成ウィザードが開きます。
- Zinn FAQsセクションまでスクロールします。
- 「+ FAQを追加」ボタンをクリックします。
- 質問を入力します。これはZinnectorが尋ねる可能性のあることであるべきです（例：「どのようなファイル形式で納品しますか？」）。
- 回答を入力します。明確で役立つ回答を提供します。
- "FAQを保存"をクリック
FAQはすぐにリストに表示されます。必要なだけFAQを追加できます。
FAQの編集方法
回答を更新したり、誤字を修正したりする必要がありますか？問題ありません！
- リストで編集したいFAQを見つけます。
- 右側にある鉛筆アイコン（✏️）をクリックします。
- 質問または回答を変更してください
- チェックマークアイコン（✓）をクリックして変更を保存します。
変更はすぐに保存されます。
FAQの削除方法
- 削除したいFAQを見つけます。
- 右側にあるゴミ箱アイコン（🗑️）をクリックします。
- プロンプトが表示されたら確認します。
FAQは完全に削除されます。
FAQの並べ替え方法
FAQは任意の順序で並べ替えることができます。最も重要な質問を一番上に配置してください！
- 任意のFAQの左側にあるドラッグハンドル（☰）にカーソルを合わせます。
- FAQをクリックして新しい位置にドラッグします。
- 所定の位置にドロップするためのリリース
新しい注文は自動的に保存されます。
優れたFAQのヒント
適切な質問をする
Zinnectorがよく尋ねる質問や、購入前に知りたいと思うことを考えてみてください。
- このZinnには何が含まれていますか？
- 納期はどのくらいですか？
- 開始するために私からどのような情報が必要ですか？
- 修正は提供していますか?
- どのようなファイル形式で納品されますか？
- 既存のファイル/ブランド/プロジェクトで作業できますか？
- 満足できなかった場合はどうなりますか？
- 継続的なサービスやサブスクリプションサービスはありますか？
役立つ回答を作成する
- 明確かつ具体的に — 曖昧な回答は避ける
- 回答は簡潔かつ完全に保つ
- 誰にでも理解できる簡単な言葉を使用する
- ファイル形式、納期、要件などの関連詳細を含める
- 選択できる関連する追加機能やアドオンについて言及する
最新の状態に保つ
FAQを定期的に確認し、以下の場合に更新してください。
- 配送プロセスや期間を変更した場合
- メッセージで新しい共通の質問が寄せられていることに気づいた場合
- サービス、価格、または提供内容が変更された場合
- 新しい追加機能を追加したり、古いものを削除したりした場合
FAQの例
参考になる例をいくつかご紹介します。
Q: 基本パッケージには何が含まれていますか？
A: 基本パッケージには、最初のコンセプト1つ、2回の修正、PNGおよびJPG形式での最終納品が含まれます。ソースファイルはアドオンとして利用可能です。
Q: 配達にはどのくらい時間がかかりますか？
A: 標準納期は3～5営業日です。お急ぎですか？エクスプレス配送オプションを選択すると、24～48時間で対応いたします。
Q: 開始するために何が必要ですか？
A: ご購入後、簡単な要件フォームにご記入いただきます。ブランドガイドライン（お持ちの場合）、お好みの参考画像、およびお探しのものの簡単な説明をご提供ください。詳細が多ければ多いほど良いです！
Q: 修正は可能ですか？
A: はい！基本料金には2回の修正が含まれています。必要に応じて、追加の修正は追加料金として購入できます。
Q: リストにないカスタムのものをリクエストできますか？
A: もちろんです！このページの「カスタムオファーをリクエスト」ボタンをクリックして、必要なものと予算を説明してください。リクエストを確認し、直接チェックアウトリンク付きのパーソナライズされた見積もりをお送りします。
お困りですか？
FAQでお困りの場合やご質問がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！
