Zinn Hubでの納期がどのように機能するかを理解する。
配送時間の決め方
各Zinnには、
Zinner（注文を完了するのに必要な日数）によって設定された配送時間があります。
例:「3日配送」のZinnは、Zinnerが3日以内に配送することを約束することを意味します。
カウントダウンの開始時期
重要:配送カウントダウンは購入時に開始されません。以下のときに開始されます。
✅ 支払いが完了している
✅
かつ購入者が要件を提出している
購入者が3日配送のZinnで要件を提出するのに2日かかった場合、Zinnerは購入時からではなく、要件提出から3日かかります。
締め切りの計算
Formula:
締め切り = 要件提出日 + 配送日数
例:
- Zinn配送時間: 5日
- 注文日: 月曜日
- 要件提出日: 水曜日
- 締め切り: 翌月曜日（水曜日から5日）
アドオンによる配送延長
一部のアドオンは配送時間を延長します。
- 「追加修正（+1日）」
- 「追加機能（+2日）」
これらは基本配送時間に追加されます。
一部のアドオンは配送時間を短縮します。
- 「エクスプレス24時間配送（-2日）」
締め切りを守る（Zinner向け）
締め切りが重要な理由
- 配送遅延はあなたの評判を傷つけます
- 購入者がキャンセルを要求する場合があります
- あなたの評価に影響を与える可能性があります
- 購入者の信頼に影響します
締め切りを守るためのヒント
- 現実的な配送時間を設定する
- 修正を考慮に入れる
- すべての注文を追跡する
- 問題が発生した場合は早めに連絡する
- 過度な約束をしない
締め切りを守れない場合
- 締め切り前に購入者にメッセージを送る
- 状況を正直に説明する
- 新しいタイムラインを提案する
- 彼らの同意を得る
例:
"こんにちは！ご注文の状況についてご報告があります。順調に進んでいますが、品質を確保するためにもう1日必要です。締め切りを[date]まで延長してもよろしいでしょうか？最高の成果をお届けしたいと思っています。"
締め切り延長
購入者承認の延長
双方が合意すれば、コミュニケーションを通じて締め切りを延長できます。
システムによる延長
状況によっては、システムレベルでの延長が許可される場合があります（例：購入者からの変更要求により時間が必要な場合）。
納期遅延
Zinnerが納期に遅れた場合：
- 購入者はキャンセルする権利がある場合があります
- Zinnerのパフォーマンス指標に影響します
- レビューで遅延について言及される場合があります
- 繰り返しの遅延はアカウントのステータスに影響を与える可能性があります
購入者向け：納期が遅れた場合
- 注文チャットでメッセージを確認する
- Zinnerに丁寧な問い合わせを送る
- 合理的な応答時間を待つ
- 応答がなく、大幅に遅れている場合は、サポートに連絡する
