カスタムオファー機能を見つけて、それを最大限に活用する方法を学びましょう。
カスタムオファーはここから管理できます:出品者: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/購入者: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
カスタムオファーとは何ですか？
カスタムオファーを使用すると、パーソナライズされたプライベートな見積もりを作成し、特定のクライアントに直接送信できます。誰でも閲覧・購入できる公開リストである標準のZinnsとは異なり、カスタムオファーは、カスタム価格設定、納期、提供する内容の詳細な説明、クライアントが即座に承認して支払うために使用できる直接チェックアウトリンクを含む、カスタマイズされた提案です。
カスタムオファーと標準Zinnの使い分け
標準Zinnを使用する場合:
- サービスをマーケットプレイスの全員に公開したい場合
- ほとんどの購入者に適した固定の範囲と価格がある場合
- 検索や閲覧を通じて新しいクライアントを引き付けたい場合
カスタムオファーを使用する場合:
- クライアントが標準リストに合わないものを必要としている場合
- 誰かとチャットしていて、見積もりを送りたい場合
- 特別価格や交渉価格を提供したい場合
- プロジェクトの範囲がその特定のクライアントに固有である場合
- WhatsApp、Telegram、メール、またはソーシャルメディア経由で直接チェックアウトリンクを送信する必要がある場合
- クライアントがあなたのZinnページのいずれかでカスタムオファーリクエストを送信した場合
- Zinn Hubにまだ登録されていない新規顧客を獲得する場合
カスタムオファーへのアクセス方法
Zinnerダッシュボードのナビゲーションメニューでカスタムオファーを見つけます。ダッシュボードには4つのタブがあります。
- オファー作成 — 新しいオファーを作成して送信します
- マイオファー — すべてのオファーを表示、編集、複製、管理します
- リクエスト — 購入者からの受信オファーリクエストを表示して応答します
- テンプレート — 再利用可能なオファー設定を保存して読み込みます
オファーの作成と送信
ステップ 1 — オファーの詳細を入力するオファー作成タブに移動し、以下のフィールドを完了します。
オファータイトル
*例: 「サラのベーカリー向けカスタムSEO監査」*
Description
価格タイプ
- ワンタイム — 一括払い
- サブスクリプション — 定期請求。選択した場合、請求期間（日次/週次/月次/年次）、請求間隔、サブスクリプション期間を設定します。
価格
納期日数
顧客ユーザー名
購入者リクエストをオファーに変換する場合、ユーザー名は自動的に入力されます。
新規購入者モード
新規購入者オファーを保存すると、通常通りチェックアウトリンクが作成されますが、メールとダイレクトメッセージはスキップされます（送信先のアカウントがないため）。チェックアウトリンクとチャットメッセージテンプレートは、任意のプラットフォーム経由で手動で共有できます。購入者はチェックアウト時に登録します。
要件（必須）
- 各質問に対して「要件を追加」をクリックします
- フィールドタイプを選択します: テキストボックス、テキストエリア、エディター付きテキストエリア、ファイルアップロード、ドロップダウン、複数選択、またはラジオボタン
- 回答が必須の質問は「必須」としてマークします
- クライアントが何を必要としているかを理解するのに役立つ説明を追加します
ステップ 2 — オファーを送信する
「保存してオファーを送信」（新規購入者向けオファーの場合は「保存してリンクをコピー」）をクリックします。以下に示すことが行われます。
- オファーの詳細、価格設定、納期、要件を含む非公開商品がショップに作成されます。
- 登録済みの購入者向け：オファーのタイトル、説明、価格、有効期限、および目立つ「オファーを承諾してチェックアウト」ボタンを含むブランドメールが送信されます。
- 登録済みの購入者向け：Zinn Hubで、オファーの詳細とチェックアウトリンクを含むダイレクトメッセージが送信されます。
- 新規購入者向けオファーの場合：メールやメッセージは送信されません。手動でリンクを共有します。
- コピーしてどこでも共有できるチャットメッセージテンプレートが生成されます。
ステップ 3 — チャットメッセージテンプレートを共有する
送信後、システムはワンクリックでコピーできる書式設定されたチャットメッセージを表示します。これは、WhatsApp、Telegram、Twitter/X DM、LinkedInメッセージ、Slackなど、あらゆるプラットフォームに貼り付けることができるテンプレートです。オファーのタイトル、価格、説明の概要、および直接チェックアウトリンクが含まれています。
クライアントはリンクをクリックするだけで、直接チェックアウトに進みます。このテンプレートは、すでに送信されたメールやダイレクトメッセージに加えて、あらゆるプラットフォームで共有できるバージョンを提供します。オファーの管理
マイオファータブ
「マイオファー」タブには、色分けされたステータスインジケーター付きのすべてのオファーが表示されます。
- 下書き（灰色） — 保存済みだが未送信
- 送信済み（青） — クライアントに送信済み、返信待ち
- 承認済み（緑） — クライアントがチェックアウトを完了し、支払い済み
- 期限切れ（赤） — 4週間の有効期限が承認されずに経過した
- 新規購入者（青いバッジ） — 共有可能なリンクを持つ未登録の購入者向けに作成された
詳細を表示
任意のオファーカードの「詳細を表示」ボタンをクリックすると、ページを離れることなく展開され、完全な説明と要件リストが表示されます。これにより、任意のオファーに何を含めたかをすばやく確認できます。
オファーを編集する
下書きまたは送信済みのオファーの「編集」ボタンをクリックすると、作成オファーフォームに再度読み込まれます。変更を加えて再度送信します。まだ承認されていない送信済みのオファーの場合、編集して再送信すると、次のようになります。
- 非公開商品を新しい詳細、価格、納期、要件で更新します。
- 件名に「更新済み」と記載された新しいメールをクライアントに送信します。
- 更新されたオファーの詳細を含むダイレクトメッセージを再注入します。
- 同じチェックアウトリンクを維持します（以前に共有されたリンクも引き続き機能します）。
オファーを複製する
任意のオファーカードの「複製」ボタンをクリックしてコピーを作成します。オファーのタイトル、説明、価格、納期、要件、およびすべての設定が、タイトルに「（コピー）」が追加された作成オファーフォームに読み込まれます。顧客のユーザー名はクリアされるため、コピーを送信する相手を選択できます。
これは、別のクライアントに同様のオファーを送信したい場合や、既存のオファーのバリエーションを最初から作成せずに作成したい場合に便利です。
その他のアクション
- リンクをコピー — チェックアウトURLをコピーしてどこでも共有できます。
- チャットをコピー — 書式設定されたチャットメッセージテンプレートをコピーします。
- 再送信 — クライアントにメールとダイレクトメッセージを再送信します。
- 削除 — オファーとその非公開商品を完全に削除します。
オファーの有効期限
カスタムオファーは、デフォルトで28日（4週間）後に期限切れになります。有効期限は、クライアントに送信されるメールに表示されます。期限切れ後、オファーとその関連する非公開商品は自動的にクリーンアップされます。
クライアントが承認する前にオファーが期限切れになった場合は、新しいオファーを作成するだけです。期限切れのオファーを複製すると、すばやく作成できます。
クライアントが承認した場合
クライアントがチェックアウトリンクをクリックして支払いを完了すると、次のようになります。
- オファーのステータスは自動的に「承認済み」に変更されます。
- 標準の注文通知が届きます。
- 注文は他の販売と同様にZinnerダッシュボードに表示されます。
- 注文ページには、完全な説明、価格、納期が記載された「カスタムオファーの詳細」セクションが表示され、あなたと購入者の両方に表示されます。
- 要件を追加した場合、作業を開始する前にクライアントはそれらを入力するよう求められます。
- 設定した納期は、予定される納期を計算するために使用されます。
注文ページのカスタムオファーの詳細
注文ページでカスタムオファーの注文を表示すると、「カスタムオファーの詳細」セクションが表示され、以下が表示されます。
- 合意された価格
- 納期（例：「5日配達」）
- 含まれるものの完全な説明
受信リクエストの処理
リクエストの仕組み
マーケットプレイスのすべてのZinnページには、「カスタムオファーをリクエスト」ボタンがあります。潜在的なクライアントがそれをクリックすると、以下を入力します。
- 必要なもの（プロジェクトの説明）
- 予算範囲（最小と最大）
リクエストへの対応
保留中の各リクエストには、リクエスターの名前とユーザー名、関連するZinn、予算範囲、および説明が表示されます。2つのアクションボタンが利用可能です。
オファーに変換
これをクリックすると、リクエストの詳細が事前に入力された新しいオファーが作成されます。顧客のユーザー名が自動的に入力されるため、入力する必要はありません。価格を調整し、納期を設定し、独自の説明を追加し、要件を含めて送信できます。これは、問い合わせを有料注文に変える最速の方法です。
興味なし
これをクリックすると、丁寧に辞退できます。クライアントには、現時点ではリクエストを受けられないことを説明するプロフェッショナルなメールが届きます。メールには、あなたの名前、元のリクエストの詳細（要求内容、関連するZinn、予算）、およびマーケットプレイスで他のZinnersを閲覧するか、新しいリクエストを送信する提案が含まれます。
拒否が送信される前に確認プロンプトが表示されるため、誤ってリクエストを辞退することはありません。
リクエストのステータス
- 保留中（琥珀色）— あなたの返答を待っています
- 変換済み（緑色）— オファーに変換しました
- 拒否済み（赤色）— リクエストを辞退しました
オファーテンプレート
テンプレートの保存
頻繁に同様のオファーを送信する場合は、毎回最初からすべてを入力する手間を省くために、テンプレートとして保存してください。
オファーを作成した後、「テンプレートとして保存」をクリックし、名前を付けます（例：「標準ロゴパッケージ」、「月額SEOリテーナー」、「ウェブサイト監査」）。テンプレートには、タイトル、説明、価格、納期、製品タイプ、および要件が保存されます。
テンプレートの読み込み
テンプレートタブに移動し、目的のテンプレートを見つけて「読み込み」をクリックします。保存されたすべての詳細が「オファー作成」フォームに事前に入力されます。このクライアントに固有の項目（ユーザー名、価格、納期、説明の微調整）を調整して送信します。
テンプレートの永続性
テンプレートは永続的であり、オファーとは異なり期限切れになることはありません。アカウントに保存され、必要なときにいつでも利用できます。
共有要件テンプレート
要件テンプレートは、カスタムオファーとZinn作成ウィザードの間で共有されます。一方の場所で要件テンプレートを作成すると、両方で利用できます。これは、標準的な質問を一度設定するだけでよいことを意味します。
オファーメールとダイレクトメッセージ
登録済みの購入者にカスタムオファーを送信すると、クライアントは2つの方法でそれを受け取ります。
ダイレクトメッセージ
チャットメッセージテンプレート
新規購入者オファー
カスタムオファーを効果的に活用するためのヒント
- 説明は具体的に — 内容を明確に説明するほど、クライアントは安心してオファーを受け入れることができます。
- 現実的な納期を設定する — これにより、事前に期待値が設定され、注文ページに表示されます。過度な約束は避けてください。
- リクエストには迅速に対応する — リクエストを送信するクライアントは、積極的に助けを求めています。迅速な対応は、仕事を獲得するチャンスを大幅に増やします。
- 繰り返し作業のテンプレートを保存する — 定期的に同様のサービスを提供する場合、テンプレートは時間を節約し、一貫性を確保します。
- 要件を追加する — プロジェクトの詳細を事前に収集することで、クライアントが支払いを行った直後に作業を開始でき、ブリーフィングを待つ必要がありません。
- 公正な価格を設定する — カスタムオファーは、特定の範囲に基づいて価格を設定する機会です。プロジェクトがより大規模または複雑な場合でも、標準の出品価格をそのままコピーしないでください。
- チャットメッセージテンプレートを使用する — 直接チェックアウトリンクを使用すると、クライアントは簡単に支払うことができます。どのプラットフォームでも会話にコピーして使用してください。
- 類似のオファーには複製を使用する — 複数のクライアントに同様のオファーを送信する場合、既存のオファーを複製して詳細を調整します。
- プラットフォーム外のリードには新規購入者モードを使用する — ソーシャルメディアやメールでまだ登録されていない潜在的なクライアントとチャットしている場合、新規購入者オファーを作成してリンクを共有します。彼らはチェックアウト時に登録します。
- 承認される前に編集する — クライアントが見積もりの変更を要求した場合、送信済みオファーの編集ボタンを使用します。削除して再作成する必要はありません。
- フォローアップする — 数日経ってもクライアントから返信がない場合は、再送信ボタンを使用するか、チャットメッセージテンプレートを再度送信してください。
