Zinn Hub offers two payment modes that protect you as a buyer in different ways. Whether you pay through Zinn Hub's platform accounts or directly to the seller's own Stripe or PayPal, your payment is always secure.
このガイドでは、各モードの仕組み、お金がどのように保護されるか、そしてあなたの好みに合ったサービスを見つける方法を説明します。
Two Payment Modes — Both Secure
When you purchase a Zinn on Zinn Hub, your payment is processed through one of two modes depending on how the Zinner (seller) has set up their account. Both are secure, but they work differently and offer different types of buyer protection.
Platform Payments — Zinn Hub Holds Your Money
Zinnerが自身のStripeまたはPayPalを接続していない場合、お客様の支払いはZinn Hubのプラットフォーム支払いアカウントを通じて処理されます。これは、Zinn Hubがお客様の支払いを回収し、保持することを意味します。お客様が納品を承認し、注文が完了とマークされるまで、Zinnerは収益を受け取りません。
保護機能:
お客様が作業に満足するまで、お客様の資金はZinn Hubに保管されます。Zinnerが納品し、お客様が承認した場合、その収益は次回の金曜日の支払いでリリースされます。問題がある場合（作業が説明と異なる、Zinnerが期限を過ぎた、または応答がないなど）、お客様の資金はZinn Hubによって引き続き保持され、当社のサポートチームが介入して問題の解決を支援します。これには、適切な場合の返金も含まれます。これにより、注文が正常に完了するまで販売者がお客様の支払いにアクセスできないため、エスクローサービスと同様の保護層が提供されます。
Direct Payments — Instant to the Seller
When a Zinner has connected their own Stripe or PayPal account, your payment goes directly to them at the point of sale. This means the Zinner receives the payment instantly when you complete checkout.
保護機能:
Direct payments are still fully secure. Here is why:
販売者本人確認— StripeまたはPayPalを接続するすべてのZinnerは、KYC（Know Your Customer）本人確認を受けます。これは、政府発行のIDが確認され、住所が確認され、銀行口座が検証され、詐欺スクリーニングに合格したことを意味します。これらのチェックは、世界最大かつ最も規制の厳しい金融サービス会社の2つであるStripeとPayPalによって実行されます。あなたは匿名の見知らぬ人に支払っているのではありません。あなたは、その実の身元がグローバルな金融機関によって確認された人物に支払っているのです。
決済処理業者紛争保護— 支払いはStripeまたはPayPalを通じて行われるため、それらの完全な購入者保護および紛争ポリシーにアクセスできます。注文に問題がある場合は、カード発行会社、PayPalの購入者保護プログラム、または銀行を通じて直接紛争またはチャージバックを提起できます。これらは、信頼できるオンライン小売業者から購入する際に得られるのと同じ保護です。
Zinn Hubモニタリング— 支払い処理業者の保護に加え、Zinn HubはすべてのZinnersの配送率、完了率、応答時間、紛争パターン、レビュー傾向を継続的に監視しています。基準を満たさないZinnersは、警告、一時停止、またはプラットフォームからの削除の対象となります。当社のサポートチームは、お客様と販売者間の問題の仲介もサポートします。
二重保護— 直接支払いでは、実質的に2層の保護があります。Zinn Hub独自のサポートおよび紛争プロセスを通じて問題を提起できるほか、支払い処理業者（Stripe、PayPal、またはカード発行会社）を通じて独立して紛争またはチャージバックを提起できます。どちらの経路も利用可能です。
バイヤーにとってどのモードが良いですか？
どちらのモードも安全です。選択はあなたの好みによります。
Platform payments give youthe comfort of knowing your money is held by Zinn Hub until the order is complete. The seller cannot access it until you accept delivery. This can feel safer for large or complex orders with sellers you have not worked with before.
直接支払いにより、販売者がStripeまたはPayPalのKYCを通じて本人確認されているという保証が得られ、さらに支払い処理業者の紛争およびチャージバックポリシーに完全にアクセスできます。これにより、世界の金融機関に裏打ちされた強力な保護が提供されます。
For complex or high-value orders where you want maximum peace of mind, platform payment Zinns keep your money held until you are happy. For everyday purchases, direct payment Zinns are equally safe thanks to the verified seller identity and payment processor protections available to you.
支払いタイプでフィルタリング
Zinn Hubでは、支払い設定でサービスと販売者をフィルタリングできるため、好みに合ったZinnsを選択できます。
Zinn Finder (
— 高度なフィルターを使用してZinnを支払いタイプで絞り込みます。プラットフォーム支払いZinnのみ、直接支払いZinnのみ、またはその両方を表示するようにフィルタリングできます。これを他のフィルター（カテゴリ、予算、評価、販売者の国など）と組み合わせて、必要なものを正確に見つけてください。
zinnhub.com/zinn-finder/))Zinnersページで(
— 販売者のプロフィールを閲覧し、支払い設定でフィルタリングします。これにより、どのZinnersが独自のStripeまたはPayPalを接続しているか（直接支払い）、どのZinnersがプラットフォーム支払いを使用しているかを一目で確認できます。
zinnhub.com/zinners/))Zinnerストアページにて— 各Zinnerのストアページには支払い設定が表示されているため、サービスを閲覧する前に支払いがどのように処理されるかを知ることができます。
On Individual Zinn Listings— Every Zinn listing clearly indicates which payment mode applies so you know exactly how your payment will be handled before you add it to your cart.
チェックアウトで利用可能な支払い方法
Zinnerがどの支払い方法を使用しても、チェックアウト時には常にすべての支払いオプションが表示されます。
- クレジットカードとデビットカード— Visa、Mastercard、Amex
- PayPal— PayPal残高またはリンクされた銀行口座で支払う
- Apple Pay and Google Pay— Where enabled by the seller
- Cryptocurrency— USDT and USDC via NOWPayments, available on every listing by default
The payment options look the same to you at checkout. The difference is only in whether your payment goes directly to the seller's account or is held by Zinn Hub until the order completes.
暗号通貨決済 — 重要
Cryptocurrency payments (USDT and USDC) are always processed as platform payments regardless of the seller's account setup. This means Zinn Hub holds the payment and the seller does not receive it until you accept delivery.
ただし、重要な違いがあります。ブロックチェーンの不可逆性により、暗号通貨による支払いは最終的なものです。ブロックチェーンを介したチャージバックは不可能です。暗号通貨注文の払い戻しは、完全な不履行や販売者からの完全な無応答など、非常に限られた状況でのみ検討され、支払いが行われていない場合に限られます。
For complex or high-value orders, we recommend using card or PayPal for the strongest buyer protection. If you prefer to pay with crypto, thoroughly check the seller's reviews, ratings, and experience first, and send a pre-sales message to discuss your project before ordering.
What Happens If Something Goes Wrong
どの支払い方法が適用されるかに関わらず、問題が発生した場合の対処法は次のとおりです。
ステップ1：Zinnerと話す— 注文チャットを使用して、問題について直接話し合います。ほとんどの問題は、明確なコミュニケーションを通じて解決できます。納品が適切でない場合は、具体的なフィードバックを添えて修正を依頼してください。
Step 2: Contact Zinn Hub Support— If you cannot resolve it with the seller, click Report Issue on the order page. Our support team will review the order, requirements, delivery, and communication and propose a fair resolution — which may include revisions, a partial refund, or a full refund.
Step 3: Use Payment Processor Protection (Direct Payments)— For direct payment orders, you can also independently raise a dispute or chargeback through your card issuer, PayPal, or your bank. This is available to you on top of Zinn Hub's own support process.
For platform payment orders, your money is still held by Zinn Hub while the dispute is being resolved so you have full protection throughout the process.
Tips for Safe Buying
- 購入前にレビューと評価を確認してください — 以前の購入者のフィードバックは品質の最良の指標です
- Send a pre-sales messagefor complex projects to discuss requirements before ordering
- Use voice or video callsthrough the built-in messaging system to discuss your project in detail — no software needed
- 注文後要件を徹底的に回答 — 詳細を提供すればするほど、結果は良くなります
- 満足するまで納品を受け入れないでください— 一度受け入れると、プラットフォームの支払い収益は販売者にリリースされます
- Zinn Hubのポリシーに基づく保護のため、すべてのコミュニケーションはプラットフォーム上で行ってください
- Zinn Conciergeをzinnhub.com/zinn-concierge/で利用して、CEOによる無料の個人的なプロジェクトガイダンスを受けましょう。CEOはあなたのプロジェクトに最適なZinnersを推薦し、品質を監督できます。
ヘルプが必要ですか？
- Browse the Help Centre at zinnhub.com/helpfor guides and tutorials
- Contact support through the Help Centre or on Telegram at t.me/ZinnDigital
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- 無料の個人的なプロジェクトガイダンスについては、zinnhub.com/zinn-concierge/でZinnコンシェルジュをご利用ください。
