修正はフリーランスの仕事の通常の一部です。これらをプロフェッショナルに処理する方法を以下に示します。
リビジョンとは？
- 元々注文されていない新しい作業の追加
- プロジェクトの範囲を完全に変更する
- 異なる方向性で最初からやり直す
リビジョンを期待する時期
リビジョンは通常、次の場合に発生します。
- 購入者があなたの解釈についてフィードバックを持っている場合
- 小さな調整が必要な場合（色、フォント、文言）
- 何かが誤解されていた場合
リビジョンの期待値を設定する
あなたの出品で
Zinn の説明でリビジョンについて明確にしてください。
- 含まれるリビジョンの数
- リビジョンと見なされるもの
- 範囲外と見なされるもの
例:
「このパッケージには、2 回のリビジョンが含まれています。各リビジョンラウンドには、最大 5 の小さな変更を含めることができます。大幅な変更や新しい方向性には、追加の注文が必要になる場合があります。」
追加リビジョン用のアドオン
より柔軟性が必要な購入者向けに、追加リビジョンをアドオンとして提供します。
リビジョンリクエストの処理
購入者が変更をリクエストした場合：
- リクエストを確認する
フィードバックを注意深く読んでください。彼らが何をどのように変更したいのかを正確に理解してください。
- 範囲を確認する
これは元の注文の範囲内ですか？リビジョンは、納品された作業の調整であるべきであり、新しい要件ではありません。
- 必要に応じて明確にする
リクエストが不明確な場合：
「フィードバックありがとうございます！正しく理解しているか確認したいのですが、[X] とおっしゃるとき、[Y] と [Z] のどちらを意味していますか？」
- リビジョンを完了する
元の納品と同じ品質で、要求された変更を行います。
- 再納品する
改訂された作業を納品システムを通じて提出します。
リビジョンと新規作業
次の場合、リビジョンです。
- あなたが選択した色/フォントの変更
- レイアウトや配置の調整
- 軽微なテキスト編集
- 彼らの好みに合わせるための微調整
次の場合、リビジョンではありません。
- 完全に新しいデザインの方向性
- 注文されていない追加アイテム
- 当初の範囲を超える変更
- 言及されていなかった新しい要件
スコープクリープが発生した場合
購入者が注文以上のものを要求した場合：
丁寧かつ明確に：
「追加のアイデアをありがとうございます！素晴らしいご提案ですね。ご説明いただいた変更は、当初のご注文の範囲を超える新しい作業となります。喜んで[X]をカバーする追加のZinn/注文を作成させていただきます。それでよろしいでしょうか？」
プロフェッショナルであること
- 個人的に受け止めないでください— 修正は批判ではありません
- 前向きでいてください— フィードバックに感謝しましょう
- 忍耐強く— クライアントによってはより多くのガイダンスが必要です
- 境界を設定する— 丁寧な態度で範囲の制限を徹底する
- すべてを文書化する— 注文チャットでコミュニケーションを維持する
