Zinners（販売者）向けガイド
Zinn Hubの品質保証
Zinn Hubの販売者として、あなたは品質を真剣に考えるマーケットプレイスの一員です。当社の品質保証プログラムは、プラットフォーム上のすべての人が高い水準のプロフェッショナリズム、本人確認、サービス品質を満たすことを保証することで、購入者と販売者の両方を保護するために存在します。
この記事では、品質保証の検証とは何か、いつ行われるのか、何を提供する必要があるのか、そしてそれがあなたのアカウントに何を意味するのかを説明します。いつ検証の対象になりますか？
いつでも。 品質保証チェックは、Zinn Hubでのあなたの時間のどの段階でも開始される可能性があります。これには、初めて参加したとき、最初の販売後、定期的な監視の一環として、または当社のチームがレビューが適切であると判断した任意の時点が含まれます。レビューのために販売者を選択するために使用する特定のトリガーと基準は機密であり、開示されません。
何を提供するように求められますか？
品質保証チェックがあなたのアカウントで開始されると、固有の参照番号、期限、および検証ページへのリンクが記載されたメールが届きます。検証ページには、当社のチームがあなたに要求する特定の項目がリストされます。これらには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 政府発行の写真付き身分証明書
- 住所証明
- リストされているサービスに関連するポートフォリオまたは過去の仕事のサンプル
- 専門資格または認定
- 事業登録書類
- 専門プロファイルまたはソーシャルメディアアカウントへのリンク
- 当社のコンプライアンスチームが決定したその他の証拠
プロセスはどのように機能しますか？
- 通知:QAチェックが開始されたこと、参照番号、および期限を知らせるメールが届きます。
- 証拠の提出:ログインして検証ページにアクセスします。各項目について、必要なものに応じて、ファイル（画像、PDF、ドキュメント）をアップロードしたり、URLを送信したり、テキスト回答を提供したりできます。
- AIスクリーニング:提出物は、品質と関連性について当社のAIシステムによって自動的にスクリーニングされます。アップロード後すぐにフィードバックが表示されます。
- 管理者レビュー:当社のチームが各提出物をレビューします。項目は、理由とともに承認または拒否されます。拒否された場合は、再提出できます。
- 結果:すべての項目が承認されると、検証済みバッジが付与され、アカウントの制限が解除されます。期限までに完了しなかった場合、アカウントは制限されます。
レビュー中に私のアカウントはどうなりますか？
あなたのアカウントでQAチェックがアクティブな間、以下が適用される場合があります。
- レビューが完了するまで、支払いが保留される場合があります。
- 一時的にZinnの出品を作成または編集できない場合があります。
- アンバサダーによって紹介された場合、合格するまで紹介料は保留されます。
- 現在作業中の既存の注文は影響を受けず、通常どおり完了する必要があります。
検証を完了しなかった場合どうなりますか？
期限までに必要なすべての証拠を提出しなかった場合、または提出物が当社の要件を満たさない場合：
- Zinnの出品はマーケットプレイスから非表示になります。
- アカウントは出品の作成または編集がロックされます。
- 支払いは保留されたままになります。
- アンバサダーの紹介を通じて参加した場合、紹介料は永久に削除されます。
検証済みバッジ
品質保証の検証を正常に完了すると、プロフィールとすべてのZinnの出品に表示される検証済みバッジが授与されます。このバッジは、Zinn Hubによって独立して検証されたことを購入者に示し、サービスに対する購入者の信頼を大幅に高めます。
スムーズな検証のためのヒント
- QA通知を受け取ったら、期限まで待たずに迅速に対応してください。
- アップロードされた画像とスキャンが鮮明で読みやすいことを確認してください。
- Zinn Hubアカウントの名前と一致する書類を提供してください。
- 項目が拒否された場合は、理由を注意深く読み、正しい証拠を再提出してください。
- 何が必要か不明な場合は、office@zinnhub.comに連絡してガイダンスを求めてください。
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