Sarò il tuo assistente virtuale Shopify ed e-commerce per il supporto del negozio e dei clienti

Gestire un negozio di e-commerce è estenuante. Le richieste si accumulano, i social media richiedono attenzione costante, le caselle di posta traboccano e la ricerca di prodotti divora ore che semplicemente non hai. È qui che interviene un assistente virtuale dedicato all'e-commerce, così puoi concentrarti sulla crescita mentre ogni interazione con il cliente, ogni casella di posta e ogni attività della piattaforma viene gestita con cura e professionalità.

Con oltre cinque anni di esperienza come assistente virtuale professionista con sede a London, England, sono specializzata nel supportare i proprietari di negozi di e-commerce e le attività commerciali online. Ho esperienza pratica con le piattaforme che già utilizzi, le caselle di posta in cui scrivono i tuoi clienti e i canali social che il tuo pubblico segue.

**Cosa gestisco**

Servizio Clienti e Live Chat — Rispondere alle richieste dei clienti prontamente e professionalmente tramite email e live chat, mantenendo alta la soddisfazione e bassi i tempi di risposta.

Gestione della casella di posta elettronica — Gestione completa della casella di posta tramite Gmail, Outlook, Zendesk, Gorgias, Zoho e Yahoo. Io smisto, rispondo, scalo e organizzo in modo che nulla venga perso.

Gestione del negozio e-commerce — Operazioni quotidiane del negozio su Shopify, Wix, Etsy, WordPress e WooCommerce. Dalle richieste di ordini agli aggiornamenti delle inserzioni, mantengo il tuo negozio senza intoppi.

Gestione dei social media e pubblicazione di contenuti — Programmazione e pubblicazione su Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads, X (ex Twitter) e LinkedIn. Presenza costante, voce del brand coerente.

Ricerca prodotti — Sourcing e ricerca su AliExpress, Alibaba, Amazon ed eBay, aiutandoti a identificare prodotti vincenti e fornitori affidabili.

Assistenza virtuale personale e chiamate a freddo — Supporto amministrativo generale e chiamate a freddo in uscita dove necessario, mantenendo le operazioni aziendali organizzate e la pipeline attiva.

**Come funziona**

Una volta effettuato l'ordine, condividi i dettagli di accesso al tuo negozio, le credenziali della casella di posta (o la configurazione dell'inoltro), l'accesso ai social media o allo scheduler, e un breve riassunto sul tono e le priorità del tuo brand. Mi metto subito al lavoro e ti tengo aggiornato tramite la chat dell'ordine. I compiti vengono completati con precisione e in tempo, ogni volta.

**A chi è rivolto**

Proprietari di negozi di e-commerce su Shopify, Etsy, WooCommerce o piattaforme simili che hanno bisogno di supporto affidabile giorno dopo giorno. Dropshipper che hanno bisogno di servizio clienti e ricerca di prodotti. Imprenditori che vogliono recuperare il loro tempo senza compromettere la qualità. Piccole aziende che hanno bisogno di un VA multi-specializzato professionale senza i costi di un'assunzione a tempo pieno.

**Perché scegliermi**

Cinque anni di esperienza specialistica come VA per l'e-commerce. Con sede a Londra con un inglese professionale fluente. Familiarità con gli strumenti che la tua attività già utilizza. Disponibile a gestire l'ampiezza dei compiti che effettivamente mantengono un negozio di e-commerce in movimento — non solo una fetta ristretta. Il mio obiettivo è semplice: lavoro eccellente, tariffe competitive e scadenze rispettate senza inseguimenti.