Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 21 febbraio 2026 | Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026 | Versione del documento: 3.8
Gestito da Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "noi", "ci", "nostro")

1. Introduzione e accettazione

Benvenuti in Zinn Hub, gestito da Zinn Digital Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 16385785, con sede legale a 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ ("Società", "noi", "ci", "nostro").

Questi Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Zinn Digital Ltd che disciplina il tuo accesso e l'uso della piattaforma Zinn Hub, del sito web e di tutti i servizi correlati (collettivamente, la "Piattaforma" o "Servizi").

Zinn Hub facilita le connessioni tra acquirenti (Zinnectors) e freelance (Zinners) attraverso molteplici meccanismi, inclusi elenchi di servizi (Zinns), offerte personalizzate, progetti con proposte competitive (vedi Sezione 10A), profili freelance pubblici e la directory (vedi Sezione 19A), e un servizio di migrazione gratuito per i freelance che si spostano da altre piattaforme (vedi Sezione 24).

Se non accetti una qualsiasi parte di questi Termini, devi immediatamente cessare di utilizzare i nostri Servizi.

2. Definizioni

In tutti i presenti Termini, si applicano le seguenti definizioni:

3. Idoneità

Per utilizzare Zinn Hub, devi:

• Avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età legale nella tua giurisdizione, se superiore)
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Non essere proibito dall'utilizzo dei Servizi ai sensi della legge applicabile
• Fornire informazioni di registrazione accurate, attuali e complete
• Non essere localizzato in, residente in, o agire per conto di qualsiasi paese, territorio, entità o individuo soggetto a sanzioni economiche imposte dal Regno Unito, dall'Unione Europea, dagli Stati Uniti o da qualsiasi altra giurisdizione applicabile

Utilizzando i nostri Servizi, dichiari e garantisci di soddisfare tutti i requisiti di idoneità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, chiudere account o annullare ordini a nostra esclusiva discrezione se riteniamo ragionevolmente che tu non soddisfi tali requisiti.

4. Ruolo della piattaforma e relazione

4.1 Zinn Hub come fornitore di piattaforma

Zinn Hub opera come una piattaforma che facilita le connessioni tra Zinners (venditori) e Zinnectors (acquirenti). Chiarimenti importanti:

• Tutte le transazioni sono contratti diretti tra lo Zinner e lo Zinnector. Lo Zinner è il commerciante registrato per tutte le vendite condotte attraverso i suoi annunci.
• Zinn Hub non impiega, controlla o supervisiona Zinners.
• Non garantiamo la qualità, la sicurezza, la legalità o qualsiasi aspetto dei servizi offerti da Zinners.
• Zinn Hub non è parte del contratto di vendita tra Zinner e Zinnector.
• Le connessioni tra acquirenti e freelance possono avvenire tramite molteplici meccanismi, inclusi l'acquisto diretto di Zinns, le Offerte Personalizzate (ZCO) e i Progetti pubblicati dagli acquirenti che invitano gli Zinners a presentare Proposte (vedi Sezione 10A). Ciascuno di questi meccanismi si risolve infine in un Ordine soggetto a questi Termini.

4.2Fondo di pagamento della piattaforma

Laddove i pagamenti vengono elaborati tramite gli account di pagamento della piattaforma Zinn Hub (Pagamenti della Piattaforma), Zinn Hub agisce come custode pass-through dei fondi. Ciò significa:

• I fondi sono raccolti e detenuti da Zinn Hub. Prima del completamento e dell'accettazione dell'ordine, i fondi sono detenuti per conto dell'acquirente. Se è richiesto un rimborso, il rimborso verrà accreditato sul Zinn Wallet dell'acquirente in conformità con la Sezione 8.20 e la Sezione 10.
• Al completamento e accettazione dell'ordine, il diritto dell'acquirente sui fondi si estingue e i fondi diventano guadagni del venditore trattenuti da Zinn Hub in sospeso di pagamento.
• I guadagni del venditore rimangono trattenuti da Zinn Hub fino al buon esito del pagamento al metodo di pagamento configurato dallo Zinner. L'obbligo di Zinn Hub di pagare i guadagni del venditore è soggetto a tutte le condizioni, detrazioni, trattenute e disposizioni di confisca stabilite in questi Termini, che lo Zinner accetta al momento della registrazione.
• Zinn Hub detiene i fondi esclusivamente allo scopo di facilitare la transazione tra acquirente e venditore. Zinn Hub non è il commerciante registrato per alcuna vendita.
• Zinn Hub non agisce come servizio di deposito in garanzia, istituto di pagamento regolamentato o fiduciario. L'accordo di gestione dei fondi esiste unicamente per facilitare transazioni sicure sulla Piattaforma.
• Zinn Hub si riserva il diritto di rilasciare, trattenere o rimborsare i fondi trattenuti a sua esclusiva discrezione in conformità a questi Termini.

4.3 Commissione di servizio della piattaforma

Zinn Hub addebita ai Zinners una Commissione di Servizio della Piattaforma (commissione) per l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma. Questa commissione è:

• Una percentuale di ogni transazione completata come indicato nella nostra pagina Prezzi
• Soggetto a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso
• Non rimborsabile una volta addebitato
• L'unica considerazione per l'accesso e i servizi della Piattaforma

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra struttura tariffaria, introdurre nuove tariffe o modificare le tariffe esistenti a nostra esclusiva discrezione. L'uso continuato della Piattaforma dopo eventuali modifiche alle tariffe costituisce accettazione delle nuove tariffe.

4.4 Inserzioni di prima parte

Certe inserzioni sulla Piattaforma sono offerte da Zinn Digital LTD stessa piuttosto che da un Zinner indipendente. Queste sono definite inserzioni di prima parte, e sono identificate come vendute da Zinn Digital LTD. Quando acquisti un'inserzione di prima parte:

• Zinn Digital LTD è il venditore e il commerciante registrato per quella transazione.
• Il contratto di vendita è tra te e Zinn Digital LTD.
• Zinn Digital LTD è responsabile della fornitura del servizio e della contabilizzazione di qualsiasi IVA dovuta su di esso.
• Le disposizioni delle Sezioni 4.1 e 4.2 che riguardano le transazioni tra un Zinner e un Zinnector, e la descrizione di Zinn Hub come parte che non è il commerciante registrato, non si applicano a quella transazione.

5. Registrazione e Sicurezza dell'Account

5.1 Creazione account

Per accedere a determinate funzionalità, devi creare un account. Registrandoti, accetti:

• Fornisci informazioni veritiere, accurate, attuali e complete
• Mantieni e aggiorna tempestivamente le informazioni del tuo account
• Mantieni le tue credenziali di accesso sicure e riservate
• Assumi la responsabilità di tutte le attività nel tuo account
• Comunicaci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza

5.2 Integrità dell'account

Non puoi:

• Creare più account senza la nostra espressa autorizzazione
• Condividi le tue credenziali di account con altri
• Trasferisci o vendi il tuo account a un'altra parte
• Utilizzare l'account di un'altra persona senza autorizzazione
• Fornire informazioni di falsa identità
• Offrire "configurazione account Zinn Hub" o servizi simili che rivendono o ridistribuiscono l'accesso alla Piattaforma

5.3Terminazione account

Potremmo sospendere, limitare o terminare il tuo account in qualsiasi momento, con o senza motivo, e con o senza preavviso, inclusi ma non limitati a:

• Violazione di questi Termini
• Attività fraudolente, illegali o dannose
• Inattività prolungata (vedi Sezione 8.14)
• Richiesta da parte di un'agenzia di applicazione della legge o governativa
• Problemi tecnici o di sicurezza imprevisti
• Mancata fornitura della verifica dell'identità richiesta
• Sospette violazioni delle sanzioni o attività di riciclaggio di denaro

5.4 Comunicazioni e-mail

Registrando un account su Zinn Hub, accetti di ricevere email transazionali e di sistema, inclusi ma non limitati a: conferme d'ordine, notifiche di consegna, ricevute di pagamento, avvisi di sicurezza dell'account, avvisi di violazione delle politiche, promemoria di inattività, notifiche di moderazione dei contenuti, notifiche di progetti e proposte, notifiche di invito, aggiornamenti delle richieste di migrazione, notifiche di cattiva reputazione e avvisi di azioni esecutive. Queste sono comunicazioni essenziali della piattaforma e non è possibile annullare l'iscrizione finché il tuo account è attivo.

Le email di marketing e promozionali sono separate dalle comunicazioni transazionali e possono essere annullate in qualsiasi momento.

6. Obblighi e responsabilità dello Zinner (Venditore)

6.1 Obblighi Generali

Come Zinner, accetti di:

• Fornire servizi come descritto nei tuoi annunci in modo accurato e onesto
• Fornire i servizi entro i tempi concordati
• Comunicare in modo professionale e rispondere ai messaggi in modo tempestivo
• Onorare tutti gli impegni presi nelle inserzioni dei servizi
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella propria giurisdizione
• Non offrire servizi proibiti come indicato nella nostra Politica di Utilizzo Accettabile e nella Sezione 13
• Utilizza nelle tue inserzioni solo immagini, media e contenuti di cui possiedi il copyright o per i quali hai una licenza valida
• Non fornire servizi che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi, copyright, marchi, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà
• Non fornire servizi che violano qualsiasi legge, regolamento o standard di settore applicabile in qualsiasi giurisdizione

6.2 Stato di commerciante registrato

Come Zinner, sei il commerciante registrato per tutte le transazioni che coinvolgono i tuoi servizi. Questo significa:

• Sei direttamente responsabile della vendita al Zinnector
• Assumi tutta la responsabilità legale e finanziaria per le tue transazioni
• Sei responsabile della qualità e della consegna dei tuoi servizi
• Qualsiasi controversia riguardante i tuoi servizi è principalmente tra te e Zinnector
• Zinn Hub facilita ma non si assume responsabilità per le tue transazioni
• Il ruolo di Zinn Hub nella raccolta e detenzione di fondi tramite i Pagamenti della Piattaforma non trasferisce lo stato di "merchant of record" a Zinn Hub

6.3 Qualità e precisione del servizio

I Zinners devono assicurarsi che tutti gli annunci di servizio rappresentino accuratamente il servizio che sarà fornito. Nello specifico:

• Le descrizioni, le immagini e gli esempi di Zinn devono rappresentare fedelmente il servizio offerto
• Tutte le immagini utilizzate negli annunci devono essere di proprietà dello Zinner o utilizzate con licenza valida — le immagini stock non devono essere presentate come esempi di lavoro originale
• I tempi di consegna devono essere realistici e realizzabili
• Le capacità del servizio non devono essere esagerate o travisate
• Qualifiche, esperienza e credenziali devono essere autentiche

Informativa sui contenuti generati dall'IA 6.4

Laddove i prodotti finali siano sostanzialmente generati utilizzando strumenti di intelligenza artificiale, gli Zinners dovrebbero divulgarlo allo Zinnector nella loro inserzione di servizio o durante la comunicazione dell'ordine. La mancata divulgazione di contenuti generati dall'IA quando lo Zinnector si aspettava ragionevolmente un lavoro originale creato dall'uomo può essere considerata una falsa dichiarazione.

6.5 Conti di pagamento e configurazione dei pagamenti

Zinn Hub opera con due modalità di pagamento: Pagamenti Diretti e Pagamenti tramite Piattaforma (vedi Sezione 8 per tutti i dettagli). Collegare il proprio account Stripe o PayPal è facoltativo ma fortemente consigliato.

• Se scegli di collegare i tuoi account Stripe e/o PayPal, sei l'unico responsabile della creazione e del mantenimento di tali account in buono stato, del rispetto di tutti i termini e le condizioni dei fornitori di pagamento scelti, della risoluzione di eventuali problemi o controversie con i tuoi fornitori di pagamento e di eventuali commissioni, blocchi o restrizioni imposti dai tuoi fornitori di pagamento.
• Se non colleghi i tuoi account, tutti i pagamenti per i tuoi ordini verranno elaborati tramite gli account di pagamento della piattaforma Zinn Hub. Devi configurare un metodo di pagamento valido nelle tue Impostazioni di pagamento per ricevere i tuoi guadagni. Per impostazione predefinita, Zinn Wallet è impostato come metodo di pagamento finché non ne selezioni uno diverso (vedi Sezione 8.21).
• La mancata configurazione di un metodo di pagamento valido non impedisce l'effettuazione di ordini o la riscossione dei pagamenti. I guadagni non riscossi a causa di una configurazione di pagamento mancante o non valida saranno trattenuti e sono soggetti alle disposizioni di inattività della Sezione 8.14.
• La mancata manutenzione in buono stato degli account dei fornitori di servizi di pagamento (per i Pagamenti Diretti) può comportare il ritorno di tali pagamenti ai Pagamenti della Piattaforma.

6.6 Commissioni di elaborazione dei pagamenti

Per Pagamenti Diretti (tramite Stripe o PayPal del Zinner), il Zinner è l'unico responsabile di tutte le commissioni di elaborazione dei pagamenti addebitate dal suo provider di pagamento. Queste commissioni sono tra il Zinner e il suo provider e sono separate dalla Platform Service Fee di Zinn Hub.

Per i Pagamenti della Piattaforma (tramite gli account di Zinn Hub), vengono effettuate le seguenti detrazioni dai guadagni dello Zinner:

• Commissione della Piattaforma di Zinn Hub (commissione)
• Commissioni di elaborazione dei pagamenti di terze parti addebitate a Zinn Hub dal processore di pagamento (Stripe, PayPal o NOWPayments) per l'elaborazione del pagamento dell'acquirente, trasferite al costo
• Commissioni di pagamento di terze parti addebitate a Zinn Hub dal provider di pagamento per il trasferimento dei guadagni al Zinner, trasferite al costo

Zinn Hub non addebita costi aggiuntivi, ricarichi o supplementi oltre a queste detrazioni. Zinn Hub non addebita alcuna commissione per l'elaborazione dei pagamenti — tutte le detrazioni relative ai pagamenti sono costi di terze parti trasferiti all'importo esatto addebitato a Zinn Hub. I pagamenti al Zinn Wallet non comportano commissioni di terze parti in quanto non è richiesto alcun trasferimento esterno.

6.7 Responsabilità di rimborso

Gli Zinners si assumono la piena responsabilità finanziaria per i rimborsi sui loro ordini. Il meccanismo con cui lo Zinner finanzia un rimborso dipende dalla modalità di pagamento originale:

• Per gli ordini Platform Payment in cui i fondi sono ancora trattenuti da Zinn Hub: il rimborso sarà elaborato dai fondi trattenuti e accreditato al Zinn Wallet dello Zinnector. I guadagni dello Zinner da quell'ordine saranno annullati, inclusa la Commissione del Servizio di Piattaforma.
• Per gli ordini con Pagamento Piattaforma in cui i fondi sono già stati versati allo Zinner: l'importo del rimborso (inclusa la Commissione di Servizio della Piattaforma dalla transazione originale e le eventuali commissioni del processore di pagamento sostenute) verrà detratto dai guadagni in sospeso o dai futuri pagamenti dello Zinner, e l'importo equivalente accreditato sul Zinn Wallet del Zinnector.
• Per gli ordini con Pagamento Diretto (dove lo Zinner ha già ricevuto il pagamento dell'acquirente istantaneamente tramite il proprio account Stripe o PayPal): l'importo del rimborso verrà detratto dai guadagni in sospeso dello Zinner o dai futuri pagamenti della Piattaforma, e l'importo equivalente accreditato allo Zinn Wallet dello Zinnector. Lo Zinner non rimborsa separatamente l'acquirente tramite il proprio fornitore di pagamenti — i rimborsi vengono elaborati centralmente da Zinn Hub come credito Zinn Wallet allo Zinnector.
• Se le detrazioni risultano in un saldo negativo sull'account dello Zinner, questo saldo negativo sarà recuperato dalle vendite future. Zinn Hub si riserva il diritto di richiedere il pagamento immediato di qualsiasi saldo negativo in qualsiasi momento. Il mancato pagamento di un saldo negativo su richiesta comporterà il congelamento dell'account dello Zinner, l'impossibilità di ricevere nuovi ordini e gli ordini in corso possono essere annullati a esclusiva discrezione di Zinn Hub.

Zinn Hub si riserva il diritto di emettere rimborsi (accreditati sul Zinn Wallet del Zinnector) a sua esclusiva discrezione, qualora determini che il reclamo dell'acquirente sia giustificato, inclusi, ma non limitati a, casi di mancata consegna, significativa falsa rappresentazione o abbandono dell'ordine. Utilizzando la Piattaforma come Zinner, concedi a Zinn Hub il permesso di elaborare tali rimborsi per tuo conto.

6.8 Responsabilità per chargeback

Gli Zinners sono pienamente responsabili di tutti i chargeback e le contestazioni di pagamento, indipendentemente dal fatto che il pagamento originale fosse un Pagamento Diretto o un Pagamento della Piattaforma. Ciò include:

• L'importo totale del chargeback
• Eventuali commissioni di chargeback imposte dai processori di pagamento
• Commissione di servizio della piattaforma Zinn Hub dalla transazione originale
• Commissioni amministrative associate alla gestione della controversia
• Eventuali penalità o restrizioni dell'account derivanti da chargeback eccessivi

Per i chargeback di Pagamento Diretto, questi vengono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento del Zinner. Per i chargeback di Pagamento della Piattaforma, l'importo del chargeback e le relative commissioni verranno dedotti dai guadagni in sospeso del Zinner o dai futuri pagamenti, potendo risultare in un saldo negativo soggetto alle disposizioni di recupero della Sezione 6.7.

Addebiti eccessivi possono comportare la sospensione temporanea o permanente dei privilegi di vendita, ritardi nei pagamenti o periodi di blocco prolungati, la chiusura dell'account o azioni legali per recuperare le perdite. Gli Zinners accettano di cooperare pienamente con qualsiasi indagine sugli addebiti e di fornire prontamente tutta la documentazione richiesta.

6.9 Responsabilità fiscali

Questo include ma non è limitato a:

• Imposta sul reddito: Dichiarazione e pagamento delle tasse su tutti i guadagni dalla Piattaforma in ogni giurisdizione applicabile
• Imposta sul Valore Aggiunto (IVA): Registrazione, calcolo, riscossione, rendicontazione e versamento dell'IVA ove applicabile
• Imposta sulle vendite: Conformità ai requisiti dell'imposta sulle vendite in tutte le giurisdizioni pertinenti
• Imposta sui beni e servizi (GST): Ove applicabile nella tua giurisdizione
• Tasse per lavoratori autonomi: Contributi previdenziali, assicurazione nazionale o contributi equivalenti
• Eventuali altre tasse: Come richiesto dalla legge locale, regionale, nazionale o internazionale

Tutti i prezzi su Zinn Hub sono considerati TASSE INCLUSE. I Zinners devono includere tutte le tasse applicabili nei loro prezzi di servizio. I Zinners non possono richiedere pagamenti aggiuntivi ai Zinnectors per le tasse dopo l'acquisto. I Zinners devono mantenere registri appropriati per scopi di dichiarazione fiscale e emettere fatture o ricevute ai Zinnectors su richiesta conformi alle leggi fiscali applicabili.

Zinn Hub non fornisce consulenza fiscale. Ti consigliamo vivamente di consultare un professionista fiscale qualificato nella tua giurisdizione. Zinn Hub può segnalare i guadagni alle autorità fiscali come richiesto dalla legge e può fornire riepiloghi dei guadagni annuali per i tuoi registri. I Zinners potrebbero essere tenuti a fornire numeri di identificazione fiscale, completare moduli fiscali o presentare documentazione che verifichi la conformità fiscale.

LA PIATTAFORMA NON PAGA LE TASSE PER CONTO DEI ZINNERS IN NESSUNA CIRCOSTANZA. Tutti i guadagni ricevuti dai Zinners (sia tramite Pagamenti Diretti che Pagamenti della Piattaforma) sono importi lordi per i quali il Zinner è l'unico responsabile del calcolo e del pagamento di tutte le tasse applicabili.

6.10 Schiavitù moderna e lavoro etico

Gli Zinners dichiarano e garantiscono che:

• Tutti i servizi sono forniti da loro stessi o da lavoratori equamente retribuiti, che lavorano volontariamente e non sono soggetti a nessuna forma di lavoro forzato, servitù o traffico di esseri umani
• Non utilizzano pratiche lavorative sfruttative, incluse ma non limitate a content farm, operazioni di sweatshop o qualsiasi accordo in cui i lavoratori sono costretti, sottopagati o sottoposti a condizioni di lavoro disumane
• Rispettano tutte le leggi sul lavoro applicabili nella loro giurisdizione, inclusi i requisiti del salario minimo e le normative sull'orario di lavoro
• Se esternalizzano o affidano a terzi qualsiasi parte della loro fornitura di servizi, assicurano che anche i loro subappaltatori rispettino questi requisiti

Zinn Hub si riserva il diritto di indagare su qualsiasi sospetta violazione di questa sezione e di segnalare sospetti casi di schiavitù moderna o sfruttamento umano alle autorità competenti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la UK Modern Slavery Helpline, la National Crime Agency e organismi equivalenti in altre giurisdizioni. Le violazioni confermate comporteranno l'immediata e permanente rimozione dalla piattaforma e la confisca di tutti i fondi.

6.11 Politica di inattività del venditore

Per mantenere un'esperienza di marketplace di alta qualità per i Zinnectors, Zinn Hub monitora i livelli di attività degli Zinners. Se il tuo account mostra un'inattività prolungata, potrebbero essere applicati i seguenti passaggi graduali:

• Dopo 7 giorni senza effettuare l'accesso (nuovi account): Potresti ricevere un promemoria di benvenuto che ti incoraggia a completare la configurazione del tuo negozio e iniziare ad accettare ordini.
• Dopo 30 giorni di inattività: Ti verrà notificato che il tuo negozio risulta inattivo per i Zinnectors.
• Dopo 60 giorni di inattività: Riceverai un ulteriore avviso e la visibilità del tuo negozio nei risultati di ricerca e negli elenchi del marketplace potrebbe essere ridotta.
• Dopo 90 giorni di inattività: Il tuo negozio e le tue inserzioni potrebbero essere temporaneamente nascosti dal marketplace.

Effettuando nuovamente l'accesso in qualsiasi momento, la visibilità e lo stato attivo del tuo negozio verranno immediatamente ripristinati. I tuoi prodotti e le tue inserzioni non vengono mai eliminati solo a causa dell'inattività. L'inattività prolungata oltre 180 giorni è soggetta anche alle disposizioni sui conti dormienti della Sezione 8.14.

7. Obblighi di Zinnector (Acquirente)

Come Zinnector, accetti di:

• Fornisci requisiti accurati e completi per i servizi ordinati
• Comunica chiaramente e professionalmente con i Zinners
• Rispondere ai messaggi e alle consegne in modo tempestivo
• Paga i servizi per intero al momento dell'acquisto
• Non abusare del processo di rimborso o contestazione
• Fornisci recensioni oneste e corrette basate su esperienza reale
• Non intraprendere chargeback fraudolenti o contestazioni di pagamento
• Rivedi la descrizione del servizio dello Zinner, le politiche del negozio e tutti i termini applicabili prima di effettuare un ordine
• Quando pubblichi Progetti, rispetta tutti gli obblighi dell'acquirente stabiliti nella Sezione 10A
• Riconosci che tutti i rimborsi approvati vengono accreditati sul tuo Zinn Wallet (vedi Sezione 8.20 e Sezione 10) e non vengono mai restituiti al tuo metodo di pagamento originale
• Accetta che una volta che un ordine è contrassegnato come completato (sia per accettazione manuale che automatica), la transazione è definitiva come stabilito nella Sezione 10
• Riconoscere che qualsiasi contenuto tradotto è generato automaticamente solo per comodità, che la Versione in lingua originale prevale come stabilito nella Sezione 24A, e che l'utente è responsabile della verifica del significato di qualsiasi comunicazione tradotta prima di farvi affidamento
• Rispettare le regole di condotta dell'utente tra ruoli stabilite nella Sezione 13.9

8. Pagamenti, prezzi e transazioni

8.1 Prezzi e tasse

I prezzi visualizzati su Zinn Hub sono stabiliti dai singoli Zinners o, nel caso di inserzioni di prima parte, da Zinn Digital LTD (vedi Sezione 4.4). I prezzi sono visualizzati nella valuta specificata sulla Piattaforma.

Inserzioni vendute da Zinners. Tutti i prezzi inviati dagli Zinners sulla Piattaforma sono considerati IVA INCLUSA. Questo significa:

• I prezzi devono includere tutte le tasse applicabili (IVA, imposta sulle vendite, GST, ecc.)
• I Zinners sono responsabili del calcolo e della contabilità delle tasse all'interno dei loro prezzi
• Ai Zinnectors non verranno addebitate tasse aggiuntive al momento del checkout oltre al prezzo visualizzato
• Gli Zinners non possono aggiungere tasse agli ordini dopo l'acquisto

Inserzioni vendute da Zinn Digital LTD. Zinn Digital LTD è registrata per l'Imposta sul Valore Aggiunto nel Regno Unito con il numero di registrazione GB 526523692, ed è registrata per il regime One Stop Shop dell'Unione Europea con il riferimento EU372102110. Per le inserzioni di prima parte, i prezzi visualizzati sono IVA esclusa, e qualsiasi IVA applicabile viene calcolata e aggiunta al momento del checkout. Questo significa:

• Se l'IVA è applicabile, l'importo viene mostrato come una riga separata prima del pagamento e sulla fattura.
• L'aliquota applicata dipende dalla tua posizione, se acquisti come consumatore o come azienda, e dalla natura del servizio fornito.
• Agli Zinnectors nel Regno Unito viene addebitata l'IVA del Regno Unito all'aliquota standard prevalente.
• Agli Zinnectors aziendali nell'Unione Europea che forniscono un numero di partita IVA valido non viene addebitata l'IVA, perché si applica il meccanismo dell'inversione contabile. Questo è indicato sulla fattura.
• Agli Zinnectors al di fuori del Regno Unito e dell'Unione Europea generalmente non viene addebitata l'IVA.
• Sei responsabile dell'accuratezza di qualsiasi numero di partita IVA fornito, e potremmo verificarlo utilizzando il servizio VIES della Commissione Europea.

Laddove Zinn Hub sia tenuto a contabilizzare l'IVA sulla sua Commissione per il Servizio della Piattaforma, tale IVA è a carico di Zinn Hub e non riduce i guadagni di un Zinner.

I prezzi possono essere visualizzati in una gamma di valute utilizzando la conversione automatica per comodità; gli importi convertiti visualizzati sono solo indicativi e il prezzo stabilito nella valuta base della Piattaforma è quello autorevole, come stabilito nella Sezione 24A.5.

8.2 Metodi di pagamento

Zinn Hub accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe
• PayPal
• Apple Pay e Google Pay (ove abilitati tramite PayPal)
• Criptovaluta (USDT e USDC tramite NOWPayments) — disponibile su ogni annuncio per impostazione predefinita
• Zinn Wallet — saldo USD in circuito chiuso detenuto dall'account di Zinnector, disponibile al checkout per pagamento totale o parziale

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base alla regione e sono soggetti a modifiche. Zinn Hub si riserva il diritto di aggiungere nuovi metodi di pagamento, rimuovere metodi di pagamento esistenti o modificare i processori di pagamento in qualsiasi momento senza preavviso. Tutti i nuovi metodi di pagamento o processori aggiunti alla Piattaforma saranno abilitati per impostazione predefinita.

8.3 Due modalità di pagamento

PAGAMENTI DIRETTI — Laddove uno Zinner abbia collegato i propri account Stripe e/o PayPal tramite le Impostazioni di pagamento nella propria Dashboard Zinner, i pagamenti degli acquirenti per gli ordini con carta e PayPal vengono elaborati direttamente tramite gli account dello Zinner. Lo Zinner riceve il pagamento istantaneamente al momento della vendita, meno la Commissione di servizio della piattaforma. I pagamenti diretti sono soggetti ai termini e alle condizioni del fornitore di servizi di pagamento dello Zinner (Stripe o PayPal).

PAGAMENTI DELLA PIATTAFORMA — Laddove uno Zinner non abbia collegato il proprio account Stripe o PayPal, o per tutti gli ordini di criptovaluta indipendentemente dalla configurazione dell'account dello Zinner, i pagamenti dell'acquirente vengono elaborati tramite gli account di pagamento della piattaforma di Zinn Hub. Zinn Hub raccoglie e detiene i fondi fino a quando l'ordine non è completato e accettato. I guadagni dello Zinner vengono quindi pagati automaticamente ogni venerdì al metodo di pagamento scelto, fatte salve le condizioni della Sezione 8.7.

Entrambe le modalità di pagamento possono essere attive contemporaneamente. Un Zinner che ha collegato il proprio Stripe o PayPal riceverà Pagamenti Diretti per gli ordini con carta e PayPal attraverso i propri account, mentre gli ordini in criptovaluta saranno sempre elaborati come Pagamenti di Piattaforma.

Gli acquirenti vedono la stessa gamma completa di opzioni di pagamento al checkout, indipendentemente dalla modalità di pagamento applicata. La modalità di pagamento influisce su come e quando lo Zinner riceve i propri guadagni, non sull'esperienza di checkout dell'acquirente o sulla protezione dell'acquirente. Tutti i rimborsi approvati vengono accreditati sul Zinn Wallet del Zinnector indipendentemente dalla modalità di pagamento (vedere la Sezione 8.20).

Non esiste un'opzione per disabilitare i pagamenti della piattaforma. L'unico modo per un Zinner di ricevere pagamenti diretti invece di pagamenti della piattaforma per ordini con carta e PayPal è collegare i propri account Stripe e/o PayPal. Zinn Hub si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere i processori di pagamento utilizzati per i pagamenti della piattaforma in qualsiasi momento.

8.4Fondo di pagamento della piattaforma

Per ordini con Pagamento tramite Piattaforma:

• I fondi vengono raccolti da Zinn Hub al momento dell'acquisto
• Prima del completamento e dell'accettazione dell'ordine, i fondi sono detenuti per conto dell'acquirente. Se è richiesto un rimborso, il rimborso verrà accreditato sul Zinn Wallet dell'acquirente (vedi Sezione 8.20)
• Al completamento e all'accettazione dell'ordine, il diritto dell'acquirente sui fondi si estingue e i fondi diventano guadagni del venditore trattenuti da Zinn Hub in sospeso di pagamento
• I guadagni del venditore rimangono trattenuti da Zinn Hub fino al pagamento riuscito al metodo di pagamento configurato dello Zinner
• L'obbligo di Zinn Hub di pagare i guadagni del venditore è soggetto a tutte le condizioni, detrazioni, sospensioni e disposizioni di confisca stabilite in questi Termini, che lo Zinner accetta al momento della registrazione. Ciò include le sospensioni dei pagamenti derivanti da una cattiva reputazione.
• Zinn Hub si riserva il diritto di trattenere, rilasciare o rimborsare i fondi trattenuti a sua esclusiva discrezione in conformità con i presenti Termini
• I fondi non vengono rilasciati allo Zinner finché l'ordine non è stato consegnato dallo Zinner E accettato dallo Zinnector (o accettato automaticamente come stabilito nella Sezione 8.5)

8.5 Completamento dell'ordine e accettazione automatica

Un ordine è considerato completato quando:

• Lo Zinner consegna il lavoro E lo Zinnector accetta la consegna; OPPURE
• Lo Zinner consegna il lavoro E il periodo di accettazione automatica scade senza che lo Zinnector sollevi una controversia o richieda revisioni

Il periodo di accettazione automatica è attualmente di 5 (cinque) giorni dalla data di consegna. Zinn Hub si riserva il diritto di modificare il periodo di accettazione automatica in qualsiasi momento e può ignorare il periodo di accettazione automatica su singoli ordini a sua esclusiva discrezione.

Per gli ordini con Pagamento Diretto, lo Zinner ha già ricevuto il pagamento al momento della vendita. Il completamento dell'ordine conferma che la transazione è finalizzata. Per gli ordini con Pagamento tramite Piattaforma, il completamento attiva il trasferimento dei fondi dal conto dell'acquirente ai guadagni del venditore in attesa di erogazione, per l'inclusione nel prossimo pagamento programmato.

8.6 Metodi di pagamento

Per i guadagni Platform Payment, i Zinner possono scegliere tra i seguenti metodi di pagamento, configurati in Payment Settings nel loro Zinner Dashboard:

Zinn Hub si riserva il diritto di aggiungere nuovi metodi di pagamento, rimuovere metodi di pagamento esistenti o modificare i fornitori di servizi di pagamento in qualsiasi momento senza preavviso. Registrandoti come Zinner, accetti che i metodi di pagamento disponibili possano cambiare durante l'utilizzo della Piattaforma.

8.7 Programma e condizioni di pagamento

I pagamenti della piattaforma vengono elaborati automaticamente ogni venerdì, soggetti alle seguenti condizioni:

• SOGLIA MINIMA DI PAGAMENTO: Il saldo guadagnato dallo Zinner dagli ordini completati deve essere di almeno $50 USD. Se il saldo è inferiore a $50, viene trasferito al venerdì successivo e continua ad accumularsi fino al raggiungimento della soglia. Zinn Hub si riserva il diritto di modificare la soglia minima di pagamento a sua discrezione. I pagamenti del Wallet rispettano la stessa soglia minima di pagamento di ogni altro metodo di pagamento.
• SOLO ORDINI COMPLETATI: Solo i guadagni derivanti da ordini che sono stati sia consegnati che accettati (o accettati automaticamente) dal Zinnector sono idonei per il pagamento. I guadagni derivanti da ordini ancora in corso o consegnati ma non ancora accettati sono trattenuti come in sospeso e verranno trasferiti al pagamento del venerdì successivo al completamento.
• METODO DI PAGAMENTO VALIDO RICHIESTO: Lo Zinner deve avere un metodo di pagamento valido configurato nelle proprie Impostazioni di Pagamento. I nuovi Zinners utilizzano di default Zinn Wallet (vedi Sezione 8.21). Se nessun metodo di pagamento è configurato o il metodo configurato non è valido, i pagamenti non possono essere elaborati e i guadagni si accumuleranno soggetti alle disposizioni di inattività nella Sezione 8.14.
• ACCOUNT IN BUONO STATO: I pagamenti possono essere sospesi se l'account dello Zinner è sotto revisione, sospeso, in cattivo stato o soggetto a un'indagine di controversia.

8.8 Detrazioni di pagamento

I pagamenti della piattaforma sono calcolati come segue: l'importo lordo dell'ordine, meno la Commissione del Servizio Piattaforma (commissione), meno le commissioni di elaborazione dei pagamenti di terze parti (addebitate dal processore di pagamento al momento della riscossione del pagamento dell'acquirente, trasferite al costo), meno le commissioni di pagamento di terze parti (addebitate dal fornitore di pagamento per il trasferimento di fondi al Zinner, trasferite al costo).

Zinn Hub non addebita alcuna commissione aggiuntiva, ricarico o supplemento per l'elaborazione dei pagamenti. Tutte le deduzioni oltre la Commissione di Servizio della Piattaforma sono costi di terze parti trasferiti all'esatto importo addebitato a Zinn Hub. I pagamenti al Zinn Wallet non comportano commissioni di terze parti, poiché non è richiesto alcun trasferimento esterno — si applicano solo la Commissione di Servizio della Piattaforma e la commissione di elaborazione del pagamento originale dal pagamento dell'acquirente.

8.9 Metodo di pagamento di backup

Gli Zinners possono configurare un metodo di pagamento di backup nelle loro Impostazioni di Pagamento. Zinn Hub si riserva il diritto di pagare al metodo di pagamento di backup dello Zinner in qualsiasi momento se il metodo di pagamento principale fallisce, non è disponibile o a sola discrezione di Zinn Hub.

8.10 Pagamenti falliti

Se un pagamento fallisce a causa di dettagli dell'account errati, un account chiuso o bloccato, un indirizzo di portafoglio non valido, un trasferimento rifiutato o restituito, o qualsiasi altra ragione attribuibile alla configurazione del pagamento dello Zinner:

• Lo Zinner è l'unico responsabile di fornire dettagli di pagamento accurati e validi. Qualsiasi denaro inviato a conti errati, indirizzi di portafoglio sbagliati, dettagli non validi, o conti congelati o chiusi è responsabilità dello Zinner e Zinn Hub non sarà responsabile per alcuna perdita risultante.
• I fondi restituiti a Zinn Hub da pagamenti non riusciti possono essere aggiunti al saldo del conto dello Zinner a esclusiva discrezione di Zinn Hub.
• Più pagamenti falliti comporteranno la sospensione automatica dei pagamenti per quel Zinner.
• Se una configurazione di pagamento non viene corretta entro 30 giorni dalla sospensione dei pagamenti automatici, Zinn Hub invierà una notifica via email all'indirizzo email registrato dello Zinner avvisando che i pagamenti stanno fallendo. Una seconda notifica verrà inviata a 60 giorni. Se la configurazione di pagamento non viene corretta entro 180 giorni dalla sospensione dei pagamenti automatici, e Zinn Hub ha fatto almeno due ragionevoli tentativi di notificare lo Zinner tramite il suo indirizzo email registrato, tutti i fondi accumulati saranno persi e lo Zinner non avrà più alcun diritto su tali fondi.

8.11 Termini di pagamento specifici per criptovalute

Per gli Zinners che scelgono la criptovaluta (USDT o USDC) come metodo di pagamento:

• PRECISIONE DELL'INDIRIZZO DEL WALLET: Lo Zinner è l'unico responsabile della fornitura di indirizzi di wallet accurati. Le transazioni di criptovaluta sono irreversibili. Zinn Hub non sarà responsabile per eventuali fondi inviati a indirizzi di wallet errati, non validi o digitati male.
• SELEZIONE DELLA RETE: Per le criptovalute che operano su più reti, lo Zinner deve selezionare la rete corretta quando aggiunge l'indirizzo del proprio wallet. I fondi inviati a un indirizzo su una rete errata potrebbero essere persi in modo permanente e Zinn Hub non si assume alcuna responsabilità per tali perdite.
• COMMISSIONI DI RETE: Le commissioni di transazione e di rete addebitate dal nostro processore di pagamento in criptovalute (NOWPayments) vengono detratte dal pagamento e trasferite al costo. Queste commissioni sono soggette a modifiche — i tassi attuali si trovano sul sito web di NOWPayments.

8.12 Conversione di valuta

Dove gli ordini di pagamento della piattaforma comportano una conversione di valuta (ad esempio, dove l'acquirente paga in una valuta e il pagamento del Zinner è in un'altra), Zinn Hub non è responsabile delle fluttuazioni dei tassi di cambio. I tassi di conversione sono determinati dal processore di pagamento o dal fornitore di pagamento al momento del pagamento, non al momento della vendita. Per gli ordini in criptovaluta pagati con un metodo di pagamento non in criptovaluta, l'importo verrà convertito in USD utilizzando il valore inferiore: l'equivalente in USD al momento della vendita o l'equivalente in USD al tasso di cambio nel giorno del trasferimento.

8.13 Ritardi nei pagamenti

Zinn Hub non sarà responsabile per eventuali ritardi nell'elaborazione dei pagamenti del venerdì dovuti a problemi tecnici, manutenzione del sistema, interruzioni di corrente, interruzioni di internet, interruzioni del fornitore di servizi, tempi di inattività del processore di pagamento o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Zinn Hub. In tali casi, i pagamenti interessati saranno elaborati il venerdì successivo o non appena ragionevolmente possibile.

8.14 Conti dormienti e fondi non reclamati

Un account Zinner in cui non è stato effettuato l'accesso per 180 giorni consecutivi sarà classificato come inattivo. Al momento della classificazione come inattivo, Zinn Hub invierà una notifica all'indirizzo email registrato dello Zinner, informandolo che il suo account è inattivo e che i guadagni non riscossi sono a rischio di confisca.

Se lo Zinner non effettua l'accesso e non configura un metodo di pagamento valido entro 365 giorni dalla classificazione dell'account come inattivo, e Zinn Hub ha effettuato almeno due tentativi ragionevoli di notificare lo Zinner tramite il suo indirizzo email registrato, tutti i fondi accumulati saranno persi. Una volta persi, lo Zinner non avrà più alcun diritto su tali fondi, anche se successivamente effettua l'accesso o tenta di riattivare il proprio account.

Eventuali ordini in corso al momento della classificazione di dormienza possono essere annullati a discrezione di Zinn Hub e i rimborsi emessi ai Zinnectors interessati. È esclusiva responsabilità dello Zinner mantenere un account attivo, configurare dettagli di pagamento validi e assicurarsi che i guadagni vengano riscossi in modo tempestivo.

Saldo del conto 8.15 alla chiusura

Per la risoluzione dovuta a violazioni gravi (inclusi, a titolo esemplificativo, frode, riciclaggio di denaro, violazioni delle sanzioni, schiavitù moderna, furto di proprietà intellettuale, recensioni false, molestie coordinate, recensioni dannose fuori piattaforma o elusione dei pagamenti fuori piattaforma):

• Tutti i fondi di pagamento della piattaforma detenuti nel saldo del conto dello Zinner saranno permanentemente persi
• Nessun pagamento verrà effettuato
• Lo Zinner non avrà alcun diritto su alcun fondo
• Verrà applicato un divieto a vita senza diritto di ritorno

Per la risoluzione a causa di altre violazioni:

• Tutti i pagamenti in sospeso saranno trattenuti per un periodo di 180 giorni per coprire potenziali chargeback, rimborsi o contestazioni
• Dopo il periodo di blocco di 180 giorni, qualsiasi saldo rimanente — meno eventuali importi dovuti a Zinn Hub, inclusi saldi negativi, costi di chargeback e passività di rimborso — verrà versato all'ultimo metodo di pagamento configurato dallo Zinner, a condizione che un metodo valido sia registrato.
• Se nessun metodo di pagamento valido è configurato alla fine del periodo di sospensione, i fondi saranno soggetti alle disposizioni sui pagamenti falliti nella Sezione 8.10

In tutti i casi, i fondi non appartengono allo Zinner finché non sono stati pagati con successo al metodo di pagamento dello Zinner. Zinn Hub si riserva il diritto esclusivo di determinare la classificazione e la gravità di qualsiasi violazione.

8.16 Periodi di blocco estesi per i pagamenti

Zinn Hub si riserva il diritto di estendere il periodo di blocco dei pagamenti oltre il ciclo standard del venerdì per i singoli Zinners, inclusi ma non limitati a:

• Nuovi Zinners che non hanno ancora stabilito un track record sulla Piattaforma
• Zinner con una storia di controversie, storno di addebiti o richieste di rimborso
• Zinners i cui account sono sotto revisione o indagine
• Zinners in cattiva reputazione
• Qualsiasi situazione in cui Zinn Hub ragionevolmente ritiene che un'attesa prolungata sia necessaria per proteggere gli acquirenti o la Piattaforma

8.17 Diritto di modificare l'infrastruttura di pagamento

Zinn Hub si riserva il diritto di, in qualsiasi momento e senza preavviso:

• Aggiungi nuovi processori di pagamento, metodi di pagamento o fornitori di pagamenti
• Rimuovere o interrompere i processori di pagamento, i metodi di pagamento o i fornitori di pagamenti esistenti
• Modificare i termini, le commissioni o le condizioni associate a qualsiasi metodo di pagamento o metodo di erogazione
• Abilita i nuovi metodi di pagamento per impostazione predefinita su tutte le inserzioni
• Modifica la pianificazione dei pagamenti, la soglia minima o le condizioni di pagamento

Registrandoti come Zinner, acconsenti a tutte queste modifiche e accetti che l'uso continuato della Piattaforma costituisce accettazione di qualsiasi modifica all'infrastruttura di pagamento.

8.18 $500 Offerta introduttiva senza commissioni di piattaforma

I seguenti termini regolano l'offerta introduttiva senza commissioni di $500:

1. Uno a persona: L'indennità esente da commissioni di $500 è strettamente limitata a una per individuo, indipendentemente dal numero di account detenuti. Non è disponibile per account, ma per persona. Se hai già richiesto o beneficiato di questa offerta su qualsiasi account Zinn Hub, non sei più idoneo.
2. Soglia e attivazione del livello: L'esenzione dalle commissioni si applica ai primi 500 $ di ricavi cumulativi da vendite completate (valore lordo dell'ordine prima di eventuali detrazioni). Una volta che le tue vendite cumulative superano la soglia di 500 $, il La commissione di servizio della piattaforma per il tuo livello di commissione applicabile si applica all'intero ordine che supera la soglia — non solo la parte superiore a $500.
   Esempio: Se hai guadagnato $450 in vendite completate e il tuo prossimo ordine è $100, quell'ordine supera la soglia di $500. La commissione di servizio della piattaforma per il tuo livello applicabile verrà addebitata sull'intero ordine di $100, non solo sui $50 sopra il limite di $500. Il periodo senza commissioni termina nel momento in cui la soglia viene superata.
3. Nessuna commissione retroattiva: Gli ordini completati entro il periodo senza commissioni che non hanno causato il superamento della soglia non saranno addebitati retroattivamente con una commissione per il servizio della piattaforma.
4. Soggetto a termini standard: Tutti gli altri termini di questi Termini e Condizioni continuano ad applicarsi durante il periodo senza commissioni, incluse le commissioni di elaborazione dei pagamenti di terze parti (che non sono esentate), le condizioni di pagamento, la responsabilità di rimborso e tutti gli obblighi del venditore.
5. Non trasferibile: L'indennità senza commissioni non può essere trasferita, venduta o assegnata a un'altra persona o account.

8.18.1 Abuso di account multipli dell'offerta senza commissioni

Se Zinn Hub determina che un individuo ha creato o gestito più account allo scopo di abusare dell'offerta introduttiva senza commissioni di $500, o per qualsiasi altro scopo proibito ai sensi della Sezione 5.2, si applicheranno le seguenti azioni di applicazione:

1. Bando immediato e permanente: Tutti gli account associati all'individuo verranno terminati immediatamente con un bando a vita e nessun diritto di ritorno.
2. Perdita di tutti i fondi: Tutti i guadagni in sospeso, i saldi del conto e qualsiasi fondo detenuto su tutti gli account associati saranno permanentemente persi.
3. Recupero delle commissioni annullate: Tutte le commissioni di servizio della piattaforma che sono state annullate nell'ambito dell'offerta senza commissioni su tutti gli account associati diventano immediatamente dovute e pagabili per intero entro 7 (sette) giorni dalla notifica. Zinn Hub si riserva il diritto di dedurre tali importi da qualsiasi saldo del conto prima della confisca e di perseguire il recupero di qualsiasi saldo rimanente attraverso tutti i mezzi legali disponibili.
4. Recupero crediti: Se l'importo totale delle commissioni condonate dovute supera i fondi detenuti nei conti dell'individuo, il saldo in sospeso costituisce un debito dovuto a Zinn Digital LTD. Zinn Hub si riserva il diritto di deferire questo debito a un'agenzia di recupero crediti o di intraprendere azioni legali per il recupero.

8.19 Struttura delle commissioni e piani di abbonamento

Zinn Hub opera con una struttura di commissioni a livelli basata sul volume di vendite cumulativo. I livelli e le tariffe di commissione attuali sono pubblicati sulla nostra pagina Prezzi.

• I nuovi Zinners ricevono un periodo di commissione del 0% sulle loro prime $500 di vendite cumulative, come dettagliato nella Sezione 8.18.
• Dopo il periodo introduttivo senza commissioni, si applicano tariffe di commissione a livelli basate sul volume di vendite cumulativo.
• I Zinners con piani di iscrizione a pagamento (ad es. Pro, Agency) possono ricevere tassi di commissione ridotti e altri vantaggi come limiti di proposta più elevati su Progetti (vedi Sezione 10A). I tassi e i vantaggi specifici di ogni piano sono dettagliati nella nostra pagina dei prezzi.
• Le percentuali di commissione e le soglie di livello possono essere aggiornate di tanto in tanto. Le modifiche verranno comunicate via e-mail e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la data di entrata in vigore della modifica.

8.20 Destinazione rimborso — Zinn Wallet

Questa politica di rimborso a destinazione unica si applica a:

• Ordini pagati interamente o in parte con crediti Zinn Wallet
• Ordini pagati con carta di credito o debito (tramite Stripe)
• Ordini pagati con PayPal, Apple Pay o Google Pay
• Ordini pagati tramite bonifico bancario
• Ordini pagati in criptovaluta (USDT, USDC o qualsiasi altra criptovaluta supportata)
• Ordini pagati con qualsiasi combinazione di quanto sopra (pagamento misto)
• Ordini di pagamento della piattaforma e ordini di pagamento diretto
• Rimborsi derivanti da annullamenti di ordini, risoluzioni di controversie, aggiustamenti di buona volontà o qualsiasi altro scenario di rimborso coperto da questi Termini

L'importo accreditato riflette il valore della transazione originale in USD. I crediti Zinn Wallet sono immediatamente disponibili per essere spesi su qualsiasi Zinn, Offerta Personalizzata o Progetto sulla Piattaforma. Effettuando un ordine su Zinn Hub, riconosci e accetti che qualsiasi rimborso approvato verrà emesso sul tuo Zinn Wallet anziché essere restituito al tuo metodo di pagamento originale.

Questa politica esiste per fornire agli acquirenti rimborsi istantanei e coerenti su ogni metodo di pagamento, eliminando i ritardi associati all'elaborazione dei rimborsi delle carte, l'irreversibilità delle transazioni di criptovaluta e la complessità dei resi con pagamenti misti. I crediti Zinn Wallet non possono essere prelevati su un conto esterno.

8.21 Metodo di pagamento predefinito — Zinn Wallet

La politica di pagamento predefinita opera come segue:

• Nuovi Zinners: Quando un Zinner si registra, il suo metodo di pagamento è automaticamente impostato su Zinn Wallet. I guadagni dagli ordini completati con Platform Payment verranno accreditati nel Zinn Wallet del Zinner nella prossima esecuzione di pagamento programmata, senza commissioni di terze parti, fino a quando il Zinner non seleziona un metodo di pagamento diverso (PayPal, Criptovaluta, Bonifico bancario UK, SEPA, Bonifico bancario USA o Payoneer) nelle impostazioni della Payment Wizard.
• Nuovi Ambasciatori: Quando un nuovo utente si unisce al programma Zinn Hub Ambassador, la sua preferenza di pagamento è automaticamente impostata su Zinn Wallet. Le commissioni di referral, una volta contrassegnate come pagate, accrediteranno immediatamente il Zinn Wallet dell'Ambasciatore, senza commissioni di terze parti, fino a quando l'Ambasciatore non seleziona una preferenza di pagamento diversa nella scheda Impostazioni della dashboard dell'ambasciatore.
• Zinners e Ambasciatori esistenti con un metodo o una preferenza di pagamento già configurati al momento dell'entrata in vigore di questa politica mantengono la loro scelta esistente. Il loro metodo o preferenza di pagamento non viene modificato automaticamente. Possono aderire a Zinn Wallet in qualsiasi momento selezionandolo nella loro dashboard.
• Il cambio è sempre disponibile. Qualsiasi Zinner o Ambassador può modificare il proprio metodo o preferenza di pagamento in qualsiasi momento visitando l'area delle impostazioni pertinenti nella propria dashboard. Le modifiche hanno effetto sulla successiva esecuzione del pagamento dopo che la modifica è stata salvata. Qualsiasi saldo già detenuto nel Zinn Wallet al momento del cambio rimane nel wallet e può essere speso sulla Piattaforma.

Registrandoti come Zinner o come Ambasciatore, riconosci e accetti che Zinn Wallet è il metodo di pagamento predefinito o preferito per il tuo account. Se desideri ricevere pagamenti su un account esterno (come PayPal, un conto bancario, un account Payoneer o un portafoglio di criptovalute), devi configurare attivamente tale metodo nelle impostazioni della tua dashboard prima della tua prima esecuzione di pagamento. Qualsiasi pagamento che viene eseguito mentre Zinn Wallet rimane il tuo metodo o preferenza configurato accrediterà il tuo portafoglio, indipendentemente da qualsiasi preferenza esterna tu possa comunicare altrove.

Zinn Hub si riserva il diritto di modificare il metodo di pagamento predefinito o le preferenze in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica al valore predefinito avrà effetto solo sui nuovi account registrati dopo l'entrata in vigore della modifica; gli account esistenti continueranno a utilizzare il metodo o la preferenza che hanno configurato.

9. Pagamenti in criptovaluta

I pagamenti in criptovaluta su Zinn Hub sono elaborati tramite NOWPayments. Le criptovalute attualmente supportate includono USDT e USDC. Il pagamento in criptovaluta è abilitato per impostazione predefinita su ogni annuncio.

9.1 Gli ordini di criptovaluta sono sempre pagamenti tramite piattaforma

Gli ordini di criptovaluta vengono sempre elaborati come Pagamenti della Piattaforma (vedi Sezione 8.3) indipendentemente dalla configurazione di pagamento dello Zinner. I fondi vengono raccolti e detenuti da Zinn Hub fino a quando l'ordine non è completato e accettato, a quel punto diventano guadagni del venditore in attesa di pagamento in conformità con la Sezione 8.

9.2 Pari protezione dell'acquirente

9.3 Rimborsi per ordini di criptovaluta

Come per tutti i rimborsi sulla Piattaforma, qualsiasi rimborso approvato su un ordine di criptovaluta viene accreditato al Zinn Wallet dell'acquirente in USD in conformità con la Sezione 8.20 e la Sezione 10. I rimborsi non vengono restituiti al portafoglio di criptovaluta originale, poiché le transazioni di criptovaluta sono irreversibili per design e il Zinn Wallet fornisce un meccanismo di rimborso più veloce e affidabile con lo stesso valore finale per l'acquirente.

L'importo del rimborso accreditato riflette il valore in USD della transazione originale al momento del pagamento. Le perdite di conversione di valuta derivanti dai movimenti dei prezzi delle criptovalute tra il momento del pagamento e il momento del rimborso non vengono rimborsate.

9.4Riconoscimento dell'acquirente per gli ordini di criptovaluta

Completando un pagamento in criptovaluta su Zinn Hub, riconosci e accetti che:

• Il tuo ordine è protetto dagli stessi diritti di contestazione e rimborso di qualsiasi altro ordine sulla Piattaforma
• Qualsiasi rimborso approvato verrà accreditato sul tuo Zinn Wallet in USD anziché essere restituito al tuo portafoglio di criptovaluta
• Hai esaminato il profilo, le recensioni e i dettagli del servizio dello Zinner prima dell'acquisto
• Comprendi che il Zinn Wallet è un saldo USD a circuito chiuso che può essere speso su qualsiasi Zinn, Offerta Personalizzata o Progetto sulla Piattaforma, ma non può essere prelevato su un conto esterno

10. Finalità dell'ordine, rimborsi e controversie

Questa Sezione disciplina le regole applicabili in caso di annullamento di un ordine, richiesta di rimborso o insorgenza di una controversia. La spiegazione completa e in linguaggio semplice di come funzionano le cancellazioni, le controversie e i rimborsi sulla Piattaforma — inclusi i cicli di negoziazione, le finestre di risposta, l'idoneità al rimborso, la regola di rimborso 100% per "nessun lavoro ancora svolto", gli esiti di risoluzione disponibili in caso di controversia, l'auto-risoluzione del fornitore, i meccanismi di recesso, il blocco post-risoluzione e come vengono reperiti gli importi dei rimborsi dietro le quinte — è pubblicata su zinnhub.com/refund-policy/ ed è incorporata in questi Termini per riferimento. In caso di conflitto tra tale pagina e le disposizioni di questa Sezione, prevalgono le disposizioni di questa Sezione. La gerarchia stabilita nella Sezione 19.3 si applica integralmente a qualsiasi conflitto di questo tipo.

10.1 Finalità degli ordini completati

Al completamento dell'ordine:

• Lo Zinnector non può sollevare una controversia, richiedere un rimborso o cercare di invertire la transazione tramite Zinn Hub
• Per gli ordini con pagamento tramite piattaforma, i fondi passano ai guadagni del venditore in attesa di erogazione
• Il Zinnector si assume la piena responsabilità di revisionare il lavoro consegnato entro il periodo di accettazione prima di accettare o consentire l'accettazione automatica

Si consiglia vivamente agli Zinnectors di esaminare attentamente tutto il lavoro consegnato prima di accettare un ordine. Il periodo di accettazione automatica esiste per fornire un tempo adeguato per la revisione. Se hai bisogno di tempo aggiuntivo, comunica con lo Zinner prima che il periodo scada.

10.2 Politica di rimborso (solo pre-completamento)

L'idoneità al rimborso viene valutata caso per caso ed è disponibile solo PRIMA che un ordine sia stato contrassegnato come completato. Questa politica di rimborso si applica equamente a tutti i metodi di pagamento inclusi carta, PayPal, bonifico bancario e criptovaluta. I rimborsi possono essere considerati quando:

• L'ordine non è stato consegnato entro la scadenza senza comunicazione o estensione concordata
• Lo Zinner non risponde affatto
• Il servizio fornito non corrisponde fondamentalmente a quanto descritto nell'inserzione

I rimborsi NON sono disponibili per:

• Cambio di idea dopo il posizionamento dell'ordine
• Preferenze di qualità soggettive
• Servizi erogati come descritto ma non di gradimento personale
• Richieste al di fuori dell'ambito dell'ordine originale
• Ordini accettati o accettati automaticamente

10.3 Tracce di risoluzione: Cancellazioni e controversie

Se sorgono problemi con un ordine prima che sia stato completato, Zinn Hub fornisce due meccanismi di risoluzione sulla piattaforma, ciascuno accessibile direttamente dalla pagina dell'ordine:

1. Comunica prima. Utilizza il sistema di messaggistica degli ordini della Piattaforma per tentare una risoluzione diretta con l'altra parte. La maggior parte dei problemi viene risolta in questa fase.
2. Utilizza il pulsante Annulla ordine o Apri contestazione nella pagina dell'ordine. Se la conversazione diretta non risolve la questione, clicca sul pulsante pertinente nella pagina dell'ordine. La Piattaforma allega automaticamente il contesto completo dell'ordine — numero dell'ordine, cronologia delle consegne, thread dei messaggi — e instrada il caso al percorso di risoluzione appropriato. Non è necessario inviare e-mail al supporto o copiare il numero dell'ordine da nessuna parte.

Le cancellazioni sono negoziate direttamente tra lo Zinner e il Zinnector tramite la Piattaforma, con una finestra di risposta strutturata per ogni round (attualmente 72 ore per round, fino a tre round). I rimborsi approvati tramite cancellazione possono essere totali o parziali, come concordato tra le parti, soggetti alle regole e ai limiti stabiliti su zinnhub.com/refund-policy/. Se non si raggiunge un accordo dopo tre round, o se una delle parti intensifica attivamente la situazione, il caso viene automaticamente indirizzato al percorso di disputa per la revisione da parte dell'amministrazione di Zinn Hub.

Le controversie sono esaminate dal team di risoluzione di Zinn Hub. La parte che risponde ha un periodo di tempo definito (attualmente 48 ore) per presentare la propria versione dei fatti, dopodiché Zinn Hub prenderà una decisione basata sulle prove disponibili, sui presenti Termini e sulle nostre politiche. Il team di risoluzione può richiedere ulteriori informazioni a entrambe le parti. La decisione di Zinn Hub sulle controversie è definitiva e vincolante.

Qualora una cancellazione o una controversia venga risolta a favore dello Zinnector e venga approvato un rimborso (totale o parziale), il rimborso viene accreditato sul Zinn Wallet dello Zinnector in conformità con la Sezione 8.20.

Laddove le comunicazioni d'ordine, i requisiti, i brief o altri contenuti siano stati tradotti automaticamente dalla Piattaforma, la Versione in lingua originale — il testo come originariamente redatto e inviato da ciascuna parte — è il documento autorevole ai fini di qualsiasi cancellazione, controversia, chargeback o altra revisione, in conformità con la Sezione 24A.3. Zinn Hub si baserà sulla Versione in lingua originale, e non su alcuna versione tradotta automaticamente, nel decidere una controversia, e non accetta alcuna responsabilità per eventuali discrepanze tra le due.

10.4 Periodo di Contestazione

Le contestazioni devono essere sollevate PRIMA che l'ordine venga accettato o accettato automaticamente. Il periodo di accettazione automatica (attualmente 5 giorni dalla consegna) rappresenta la finestra massima per sollevare preoccupazioni sul lavoro consegnato. Una volta completato un ordine, non verranno prese in considerazione ulteriori contestazioni tramite Zinn Hub.

Per gli ordini con pagamento diretto, lo Zinnector potrebbe comunque avere accesso a meccanismi di contestazione tramite il proprio fornitore di servizi di pagamento (emittente della carta o PayPal), in base alle politiche e ai tempi di tali fornitori. Zinn Hub non è responsabile per l'esito di eventuali contestazioni di pagamento di terze parti. Qualsiasi rimborso emesso da Zinn Hub rimane soggetto alla Sezione 8.20 ed è accreditato sul Zinn Wallet dello Zinnector.

10.5Contestazioni fraudolente

Presentare richieste di rimborso fraudolente, contestazioni o chargeback è severamente vietato e può comportare:

• Terminazione immediata dell'account
• Perdita di eventuali fondi in sospeso
• Azione legale per recuperare le perdite
• Segnalazione alle autorità competenti e ai database delle frodi

11. Tasse e conformità legale

11.1 Responsabilità fiscali Zinner

Come stabilito nella Sezione 6.9, ogni Zinner è l'unico e pieno responsabile di tutti gli obblighi fiscali. Zinn Hub:

• Non è responsabile per gli obblighi fiscali di Zinner o Zinnector
• Non trattiene le tasse per conto degli Zinners (salvo ove legalmente richiesto)
• Non calcola, riscuote o versa le tasse per conto di Zinners
• Può segnalare i guadagni alle autorità fiscali come richiesto dalla legge
• Potrebbe fornire riepiloghi dei guadagni annuali per i tuoi registri
• Non paga le tasse per conto degli Zinners in nessuna circostanza

11.2 Nessuna consulenza fiscale

Zinn Hub non fornisce consulenza fiscale. Raccomandiamo vivamente di consultare un professionista fiscale qualificato nella propria giurisdizione per comprendere i propri obblighi.

12. Proprietà intellettuale

12.1 Contenuto della piattaforma

Tutti i contenuti su Zinn Hub, inclusi ma non limitati a testo, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, software e la loro compilazione, sono proprietà di Zinn Digital Ltd o dei suoi licenziatari e sono protetti da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

12.2 Contenuto utente

Pubblicando contenuti su Zinn Hub — inclusi annunci Zinn, brief di Progetto, Proposte, Profili Freelancer, voci di portfolio e messaggi — ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre (anche tramite traduzione automatica in qualsiasi lingua supportata dalla Piattaforma), pubblicare e visualizzare tali contenuti allo scopo di gestire e promuovere la Piattaforma.

Mantieni la proprietà del tuo contenuto originale ma dichiari e garantisci che:

• Hai tutti i diritti necessari per concedere questa licenza
• I tuoi contenuti non violano alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi
• Tutte le immagini, i media, gli esempi di portfolio e i campioni di lavoro utilizzati sono di tua proprietà o utilizzati con licenza valida
• Non caricherai, pubblicherai o utilizzerai contenuti di cui non hai il diritto legale di usare

12.3 Risultati del servizio

I diritti di proprietà intellettuale sui prodotti del servizio sono determinati dall'accordo tra Zinner e Zinnector. Salvo diversa indicazione:

• Lo Zinnector riceve i diritti di utilizzo dei deliverable per il loro scopo previsto
• Lo Zinner può conservare i diritti del portfolio a meno che non sia esplicitamente rinunciato
• I termini specifici di proprietà intellettuale devono essere chiariti nella descrizione del servizio, nella Proposta o nella comunicazione diretta

12.4 Restrizioni

Non puoi:

• Copiare, modificare o distribuire i contenuti della Piattaforma senza autorizzazione
• Utilizzare i nostri marchi senza consenso scritto
• Decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente
• Rimuovi qualsiasi avviso di copyright o proprietà

12.5 Marchi di fabbrica

I seguenti marchi registrati sono utilizzati sulla Piattaforma. Tutti i diritti su di essi sono riservati.

• Zinn® — registrato presso l'Ufficio di Proprietà Intellettuale del Regno Unito con il n. UK00004393969, nelle Classi 35 e 42. Titolare registrato: Zinn Digital LTD.
• Zinner® — registrato presso l'Ufficio per la proprietà intellettuale del Regno Unito con il n. UK00004393982, nelle classi 35 e 42. Titolare registrato: Zinn Digital LTD.
• ZINNECTOR® — registrato presso l'Ufficio della proprietà intellettuale del Regno Unito con il n. UK00004393985, nelle classi 35 e 42. Titolare registrato: Zinn Digital LTD.
• Zinn Hub® — registrato presso l'Ufficio della proprietà intellettuale del Regno Unito con il n. UK00004361714, nella Classe 35. Titolare registrato: Zinn Digital LTD.
• Zinn Digital® — un marchio dell'Unione Europea registrato presso l'Ufficio dell'Unione Europea per la Proprietà Intellettuale (EUIPO) con il n. 018672629, nelle Classi 9, 35, 39, 40, 41 e 42. Titolare registrato: Lock, Neil (un individuo, non Zinn Digital LTD).

I marchi Zinn, Zinner e ZINNECTOR sono stati depositati il 28 maggio 2026 e registrati nel Regno Unito il 21 agosto 2026. Il marchio Zinn Digital dell'Unione Europea è stato depositato il 13 marzo 2022, è stato registrato il 25 giugno 2022 e scade il 13 marzo 2032.

Per evitare dubbi, e in riferimento alla sezione 95(2) del Trade Marks Act 1994: qualsiasi riferimento su questa Piattaforma a “Zinn Digital®” è un riferimento al marchio dell'Unione Europea n. 018672629, registrato presso l'EUIPO a nome di Lock, Neil. Il marchio Zinn Digital non è registrato nel Regno Unito e non viene fatta alcuna dichiarazione in tal senso.

Altri nomi di prodotti, servizi e aziende che appaiono sulla Piattaforma possono essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari. Nulla sulla Piattaforma ti concede alcuna licenza o diritto di utilizzare qualsiasi marchio commerciale visualizzato su di essa, e la clausola 12.4 continua ad applicarsi integralmente.

13. Attività proibite

Le seguenti attività sono severamente proibite su Zinn Hub:

13.1 Attività illegali

• Servizi che violano qualsiasi legge applicabile
• Frode, riciclaggio di denaro o crimini finanziari
• Vendita di beni o servizi illegali
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale, inclusi copyright, marchi registrati e brevetti
• Servizi che violano sanzioni, controlli sulle esportazioni o restrizioni commerciali

13.2 Contenuti dannosi

• Malware, virus o codice dannoso
• Servizi di hacking, cracking o sfruttamento della sicurezza
• Servizi progettati per danneggiare individui o organizzazioni
• Contenuti violenti, molestie o minacciosi

13.3 Contenuti Inappropriati

• Contenuto per adulti o sessualmente esplicito
• Contenuti che coinvolgono minori in modo inappropriato
• Discorso d'odio o contenuto discriminatorio
• Contenuti diffamatori o calunniosi

13.4Abuso della piattaforma

• Creazione di account o recensioni falsi
• Manipolazione dei risultati di ricerca, delle valutazioni o delle classifiche della Directory
• Aggirare le commissioni della piattaforma attraverso pagamenti off-platform—tentare di effettuare pagamenti al di fuori di Zinn Hub per evitare la commissione è motivo di rimozione permanente immediata dalla piattaforma
• Spam o promozioni non richieste
• Interferire con le operazioni della Piattaforma
• Acquistare o incentivare recensioni, scambiare recensioni tra venditori o importare recensioni false o fabbricate — le recensioni devono essere oneste e basate su transazioni genuine
• Offrire "configurazione account Zinn Hub" o servizi simili che rivendono o ridistribuiscono l'accesso alla Piattaforma
• Pubblicazione di progetti falsi, speculativi o spec-work progettati per raccogliere preventivi gratuiti, campioni o intelligence competitiva senza genuina intenzione di impegnarsi
• Invio di proposte spam, duplicate o fuori tema sui progetti
• Utilizzo di inviti a progetti o messaggistica di progetto per spam, molestie o marketing non richiesto
• Eludere i limiti delle proposte operando più account
• Abuso del servizio di Migrazione, inclusa la presentazione di richieste per account non di proprietà del richiedente o il tentativo di seminare recensioni false tramite il canale di Migrazione

13.5Pratiche ingannevoli

• Falsa rappresentazione della propria identità o qualifiche
• Descrizioni di servizi false o fuorvianti, Brief di progetto, Proposte o Profili Freelancer
• Tattiche di esca e interruttore
• Impersonare altri
• Utilizzare immagini stock o lavori di terzi come esempi del proprio lavoro originale senza divulgazione

13.6 Applicazione

Le violazioni di questi divieti saranno affrontate attraverso un approccio di applicazione graduale a seconda della gravità della violazione:

• Prima violazione minore: Avviso e azione correttiva richiesta
• Violazioni minori ripetute: Sospensione temporanea dell'account e/o dei privilegi di vendita
• Violazioni gravi: Rimozione immediata e permanente dalla piattaforma (ban a vita) senza diritto di ritorno e confisca di tutti i fondi

Le seguenti sono considerate violazioni gravi che giustificano l'immediata rimozione permanente: frode, riciclaggio di denaro, grave falsa dichiarazione, violazione della proprietà intellettuale, elusione dei pagamenti fuori piattaforma, recensioni false, schiavitù moderna o lavoro sfruttato, violazioni delle sanzioni, abuso dei sistemi Progetti o Migrazione, molestie coordinate di altri utenti, recensioni dannose fuori piattaforma ai sensi della Sezione 13.9 e qualsiasi attività che metta in pericolo la sicurezza degli utenti della Piattaforma.

Zinn Hub si riserva il diritto esclusivo di determinare la gravità di qualsiasi violazione e l'azione di applicazione appropriata.

13.7 Azioni di applicazione dell'account

Ci riserviamo il diritto di intraprendere le seguenti azioni sugli account che violano i nostri Termini, in base a rilevamento automatico o revisione manuale:

• Watchlisting: il tuo account potrebbe essere inserito in una watchlist interna per un monitoraggio avanzato. Non riceverai necessariamente una notifica quando viene applicato il watchlisting.
• Soft locking: Alcuni privilegi dell'account possono essere temporaneamente limitati mentre è in corso un'indagine. Ciò può includere restrizioni sui prelievi, nuovi ordini, invii di proposte, pubblicazione di progetti o messaggistica.
• Pausa di negozio e profilo: I negozi Zinner e i profili dei freelancer possono essere temporaneamente nascosti dal marketplace e dalla directory. I dati dei prodotti e del profilo non vengono eliminati ma non sono visibili ai Zinnectors. Gli ordini esistenti in corso continueranno a essere onorati.
• Cattiva reputazione: Gli account possono essere posti in cattiva reputazione, con conseguente blocco dei pagamenti, visibilità ridotta, accesso limitato alle funzionalità e rimozione dalle campagne promozionali fino a quando l'account non tornerà in buona reputazione. La cattiva reputazione è reversibile. I pagamenti non verranno annullati mentre la cattiva reputazione rimane in vigore; verranno trattenuti e rilasciati una volta che l'account tornerà in buona reputazione, nel successivo ciclo di pagamento programmato, soggetto a tutte le altre condizioni della Sezione 8.
• Blocco di progetti e proposte: A utenti specifici possono essere rimossi i privilegi di pubblicazione di progetti o di invio di proposte, mentre il loro account rimane altrimenti attivo.
• Bando dell'account: Gli account che violano gravemente o ripetutamente i nostri Termini possono essere sospesi in modo permanente. Ciò include la cancellazione di tutti i pagamenti in sospeso, le commissioni di riferimento e gli ordini attivi, ove appropriato.

Ti informeremo delle azioni di applicazione tramite il tuo indirizzo email registrato, ove possibile. Alcune azioni di applicazione (come il watchlisting) possono essere applicate senza notifica laddove un preavviso comprometterebbe l'integrità dell'indagine.

13.8 Moderazione dei contenuti

Zinn Hub monitora attivamente i contenuti sulla Piattaforma, inclusi gli elenchi di prodotti, le pagine dei negozi, i profili dei Freelancer, i portfolio, i brief di progetto, le proposte, le immagini e gli URL. Potremmo intraprendere le seguenti azioni di moderazione:

• Rimuovi o sostituisci le immagini che contengono dettagli di contatto fuori piattaforma, link a marketplace concorrenti o contenuti inappropriati
• Rimuovi gli URL che rimandano a marketplace esterni, piattaforme concorrenti o servizi proibiti
• Utilizza strumenti di screening basati su IA (come Zinn Quality Assurance) per valutare la qualità dei contenuti e rilevare violazioni delle norme
• Segnalare o rimuovere annunci, profili, progetti o proposte che non soddisfano gli standard di qualità della Piattaforma
• Modificare o rimuovere contenuti che violano questi Termini o la nostra Politica di utilizzo accettabile

Sarai avvisato via email quando verrà intrapresa un'azione di moderazione sul tuo contenuto, inclusa la ragione dell'azione. Se ritieni che una decisione di moderazione sia stata presa per errore, puoi contattare il Supporto Zinn Hub per richiedere una revisione.

13.9 Condotta dell'utente in tutti i ruoli

13.9.1Niente spam

Non devi inviare messaggi non richiesti, ripetitivi o in massa ad altri utenti attraverso alcun canale della Piattaforma, inclusi messaggi diretti, messaggi di ordine, messaggi di Progetto, messaggi di Proposta, Inviti, canali di contatto del Profilo Freelancer, o canali della comunità (inclusa la Comunità Telegram di Zinn Hub). Questo include:

• Invio massivo di messaggi a Zinners o Zinnectors con contenuti promozionali copiati e incollati
• Invio di offerte, proposte o richieste non richieste a utenti con cui non si ha alcuna transazione attiva
• Contattare ripetutamente un utente che non ha risposto o che ha chiesto di smettere
• Utilizzo dei canali della piattaforma per indirizzare il traffico verso servizi esterni, piattaforme concorrenti o pagamenti fuori piattaforma

13.9.2 Nessun abuso, molestia o maleducazione

Devi trattare ogni altro utente della Piattaforma con rispetto professionale di base, indipendentemente dal ruolo. Sono vietati i seguenti comportamenti:

• Linguaggio offensivo, attacchi personali, insulti o ingiurie
• Minacce di qualsiasi tipo, incluse minacce di violenza, minacce di esposizione fuori piattaforma, minacce di recensioni negative usate come leva, o minacce al sostentamento di un utente
• Intimidazione, coercizione o tentativi di fare pressione su un utente per un risultato particolare
• Insulti, osservazioni discriminatorie o incitamento all'odio basati su razza, etnia, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta
• Molestie sessuali, avances sessuali indesiderate o comunicazioni sessualmente inappropriate
• Maleducazione persistente, ostilità o condotta non professionale

Ciò si applica ugualmente alle comunicazioni con Zinners, Zinnectors, Ambasciatori, personale di Zinn Hub e qualsiasi terza parte incontrata tramite la Piattaforma, sulla Piattaforma stessa o in qualsiasi spazio comunitario ufficiale di Zinn Hub (inclusa la Comunità Telegram).

13.9.3 Nessuna recensione dannosa fuori piattaforma

Non devi pubblicare recensioni false, malevole, ritorsive o consapevolmente inaccurate su Zinn Hub o su qualsiasi utente della Piattaforma su piattaforme di terze parti, inclusi ma non limitati a Trustpilot, Google Reviews, Sitejabber, Reddit, Quora, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, recensioni di app store o qualsiasi altro forum pubblico.

Le recensioni oneste basate su esperienze genuine non sono proibite. Ciò che è proibito sono le recensioni che:

• Falsificare fatti o inventare eventi
• Attaccare personalmente altri utenti per nome o dettagli identificabili
• Sono pubblicati in malafede — ad esempio, in ritorsione per una decisione di controversia, un rifiuto di rimborso, un'azione di applicazione, o semplicemente perché l'utente non era d'accordo con un risultato che ha accettato utilizzando la piattaforma
• Includere informazioni private o riservate ottenute tramite l'uso della Piattaforma
• Fanno parte di uno sforzo coordinato per danneggiare la reputazione di Zinn Hub o di un altro utente

13.9.4 Nessuna molestia coordinata

Non devi incoraggiare, organizzare o partecipare a campagne di molestie coordinate contro alcun utente della Piattaforma — incluso attraverso canali esterni come server Discord, gruppi Telegram non affiliati a Zinn Hub, gruppi WhatsApp o altre piattaforme social. Le molestie coordinate sono trattate come una violazione grave secondo la Sezione 13.6.

13.9.5 Nessuna ritorsione

È vietato reagire contro un utente che ha utilizzato in buona fede i sistemi di risoluzione delle controversie, revisione, segnalazione o applicazione della Piattaforma. Ciò include recensioni ritorsive (sulla piattaforma o fuori), controversie ritorsive, attacchi ritorsivi fuori piattaforma e qualsiasi tentativo di danneggiare un utente in risposta al suo legittimo utilizzo della Piattaforma.

13.9.6 Applicazione di questa sezione

Laddove Zinn Hub venga a conoscenza di condotte che violano questa Sezione — sia tramite segnalazioni degli utenti, monitoraggio automatizzato, notifiche di piattaforme di terze parti, screenshot forniti da altri utenti o qualsiasi altra fonte — ci riserviamo il diritto di indagare, richiedere prove alle parti coinvolte e intraprendere azioni esecutive a nostra esclusiva discrezione.

Violazioni gravi o ripetute di questa Sezione, in particolare molestie coordinate, recensioni dannose fuori piattaforma o minacce, sono trattate come violazioni gravi ai sensi della Sezione 13.6 e possono comportare la rimozione immediata e permanente dalla Piattaforma, la confisca dei fondi ai sensi della Sezione 8.15 e, ove appropriato, il rinvio alle forze dell'ordine.

14. Sicurezza, prevenzione delle frodi e monitoraggio

14.1 Rilevamento delle impronte digitali del dispositivo e monitoraggio delle attività

Utilizzando Zinn Hub, acconsenti all'uso di tecnologie di fingerprinting del dispositivo, fingerprinting del browser e monitoraggio delle attività allo scopo di prevenzione delle frodi, sicurezza e integrità della Piattaforma. Ciò include, ma non si limita a:

• Raccolta di identificatori di dispositivo, caratteristiche del browser e dati di sessione
• Rilevamento VPN e identificazione dell'indirizzo IP reale
• Tracciamento delle attività, dei comportamenti e dei modelli degli utenti sulla Piattaforma
• Confronto incrociato di dati su dispositivi e reti per rilevare account multipli, evasione dei ban o attività sospette
• Registrazione di indirizzi IP, dati di geolocalizzazione e modelli di accesso

Questo monitoraggio viene condotto per il legittimo scopo di proteggere acquirenti, venditori e la Piattaforma da frodi, truffe e abusi. Utilizzando la Piattaforma, acconsenti a questo monitoraggio in ogni momento durante l'utilizzo dei Servizi.

14.2 Verifica dell'identità e KYC

Zinn Hub si riserva il diritto di richiedere la verifica dell'identità a qualsiasi utente in qualsiasi momento, incluso ma non limitato a:

• Prima di elaborare il primo pagamento a un nuovo Zinner
• In qualsiasi momento durante l'utilizzo della Piattaforma da parte di Zinner
• Quando viene rilevata attività sospetta
• Come parte della conformità antiriciclaggio (AML)
• Quando richiesto dalla legge, dai regolamenti o dai requisiti del processore di pagamento

La verifica accettabile dell'identità richiede documenti di identificazione originali, inalterati, rilasciati dal governo. Se la verifica dell'identità viene richiesta e non fornita entro un lasso di tempo ragionevole, o se la documentazione fornita è inaccettabile, incompleta o sospettata di essere fraudolenta:

• I pagamenti non verranno elaborati
• L'account potrebbe essere sospeso o terminato
• Tutti i fondi trattenuti nell'account saranno conservati dalla Piattaforma

14.3 Antiriciclaggio

Zinn Hub si impegna a rispettare le normative applicabili in materia di antiriciclaggio (AML). Ci riserviamo il diritto di:

• Monitora le transazioni per schemi sospetti
• Segnalare attività sospette alle autorità competenti, inclusa, ma non limitata a, la National Crime Agency (NCA) e organismi equivalenti in altre giurisdizioni
• Bloccare gli account e trattenere i fondi in attesa di indagine
• Rifiutarsi di elaborare transazioni che riteniamo ragionevolmente possano essere collegate a riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altri crimini finanziari
• Richiedere documentazione o verifica aggiuntiva in qualsiasi momento

14.4 Conformità alle sanzioni

Gli utenti non devono essere localizzati, residenti o agire per conto di alcun paese, territorio, entità o individuo soggetto a sanzioni economiche imposte dal Regno Unito, dall'Unione Europea, dagli Stati Uniti o da qualsiasi altra giurisdizione applicabile. Zinn Hub si riserva il diritto di bloccare l'accesso, congelare i fondi e chiudere gli account in caso di sospette violazioni delle sanzioni.

14.5 Monitoraggio account e sistemi automatizzati

Utilizziamo sistemi di monitoraggio automatizzati e manuali per proteggere l'integrità del marketplace. Utilizzando la Piattaforma, riconosci e accetti che:

• L'attività del tuo account, inclusi i modelli di accesso, il comportamento di navigazione, l'attività di messaggistica, l'attività di Progetto e Proposta e la cronologia delle transazioni, può essere monitorata a fini di prevenzione delle frodi e di conformità alle politiche.
• Potremmo generare valutazioni interne di rischio e fiducia basate sull'attività del tuo account. Questi punteggi vengono utilizzati dal nostro team per dare priorità alle revisioni e alle indagini. Non vengono condivisi con altri utenti.
• Potremmo incrociare i dettagli dell'account (inclusi gli hash del metodo di pagamento) su più account per rilevare registrazioni duplicate o fraudolente.
• Potremmo utilizzare sistemi basati sull'IA (come Zinn Platform Monitor) per filtrare i contenuti, rilevare violazioni delle policy e analizzare il comportamento dell'account.
• Gli account segnalati dai nostri sistemi potrebbero essere posti sotto revisione, durante la quale alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente limitate.

Il monitoraggio automatizzato viene condotto per i legittimi interessi di protezione di tutti gli utenti della Piattaforma e di mantenimento dell'integrità del marketplace. Hai il diritto di richiedere una revisione umana di qualsiasi decisione automatizzata che influenzi significativamente il tuo account contattandoci all'indirizzo [email protected].

14.6Approfondimenti acquirente e informazioni venditore

Per i Zinnectors (Acquirenti): Effettuando ordini sulla Piattaforma, accetti che i Zinners con cui effettui transazioni possano visualizzare informazioni aggregate sulla tua cronologia ordini, livello di fiducia, modelli di recensione e affidabilità dei pagamenti. Queste informazioni sono progettate per aiutare i Zinners a fornire un servizio migliore e a prendere decisioni informate. I Zinners non hanno accesso ai tuoi dati di contatto personali, informazioni finanziarie, punteggi di rischio interni o alla tua attività con altri Zinners.

Per Zinners (Venditori): Le informazioni sull'acquirente sono fornite per aiutarti a prendere decisioni di servizio consapevoli. Non devi:

• Utilizzare i dati di insight dell'acquirente per discriminare contro i Zinnector
• Condividi i dati di insight degli acquirenti con terze parti
• Utilizzare i dati di insight dell'acquirente per qualsiasi scopo al di fuori della Piattaforma
• Tentare di identificare o contattare Zinnectors al di fuori della Piattaforma in base ai dati di insight

L'uso improprio dei dati di insight dell'acquirente è una violazione di questi Termini e può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

Le informazioni sull'acquirente possono includere: un livello di fiducia generale (ad es. Bronzo, Argento, Oro, Platino) basato sulla cronologia della piattaforma del Zinnector; il numero totale di ordini completati, la spesa media, la frequenza degli ordini e la durata dell'iscrizione; il tasso di recensioni, il punteggio medio assegnato e le tendenze generali di accettazione e rifiuto; e indicatori di affidabilità dei pagamenti come la cronologia dei pagamenti riusciti e i tassi di rimborso.

15. Privacy e protezione dei dati

La tua privacy è importante per noi. La nostra raccolta e l'uso delle informazioni personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata in questi Termini per riferimento.

Utilizzando Zinn Hub, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla condivisione delle tue informazioni come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, inclusi il monitoraggio della sicurezza e il fingerprinting del dispositivo descritti nella Sezione 14.

15.1 Obblighi di gestione dei dati del venditore

Gli Zinners che ricevono dati personali, file, credenziali di accesso o altre informazioni sensibili dagli Zinnectors durante l'erogazione del servizio sono autonomamente responsabili di:

• Gestione di tali dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusi il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018
• Mantenimento della riservatezza come specificato nelle loro politiche del negozio
• Eliminazione sicura di tutti i dati Zinnector entro 30 giorni dal completamento dell'ordine, a meno che non sia concordato un periodo di conservazione più lungo con lo Zinnector
• Non utilizzo i dati di Zinnector per alcuno scopo diverso dall'adempimento dell'ordine specifico
• Notificare immediatamente il Zinnector e Zinn Hub interessati in caso di qualsiasi violazione dei dati

Gli Zinners che ricevono dati dei clienti indennizzano Zinn Hub da qualsiasi reclamo, responsabilità o perdita derivante dalla loro gestione di tali dati.

16. Dichiarazioni di non responsabilità

16.1 Servizio Fornito "Così Com'è"

LA PIATTAFORMA E I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE.

16.2 Nessuna Garanzia

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, ZINN DIGITAL LTD DECLINA TUTTE LE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, incluse ma non limitate a:

• Garanzie di commerciabilità
• Idoneità per uno scopo particolare
• Non violazione
• Accuratezza o completezza del contenuto
• Servizio ininterrotto o senza errori
• Sicurezza della piattaforma
• Accuratezza, completezza o affidabilità di qualsiasi traduzione automatica, traduzione di chiamate in tempo reale o conversione automatica di valuta (vedi Sezione 24A)

16.3 Servizi di terze parti

Non garantiamo né approviamo alcun servizio offerto dagli Zinners. Le tue trattative con gli Zinners sono esclusivamente tra te e lo Zinner.

17. Limitazione di responsabilità

17.1 Esclusione di danni

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ZINN DIGITAL LTD NON SARÀ RESPONSABILE PER ALCUNO DEI SEGUENTI:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, ricavi, dati, reputazione o altre perdite immateriali
• Danni derivanti da accesso non autorizzato al tuo account
• Danni derivanti da condotta o contenuto di terzi
• Danni derivanti da qualsiasi interruzione o cessazione dei servizi
• Perdite derivanti da pagamenti falliti, ritardati o indirizzati erroneamente
• Perdite derivanti da fluttuazioni dei prezzi delle criptovalute o dalla conversione di valuta
• Perdite derivanti da dettagli di pagamento errati forniti dall'utente
• Perdite derivanti da Progetti abbandonati, Proposte non accettate o Proposte che non si convertono in Ordini pagati
• Perdite derivanti dal servizio di Migrazione, inclusi errori nei dati migrati, ritardi o richieste di Migrazione rifiutate
• Perdite derivanti da sospensioni di pagamento, cattiva reputazione o qualsiasi altra azione esecutiva ai sensi della Sezione 13.6 o della Sezione 13.7
• Perdite derivanti da qualsiasi traduzione automatica, errore di traduzione, errore o omissione di traduzione, traduzione di chiamate in tempo reale, visualizzazione automatica della conversione di valuta o qualsiasi affidamento su contenuti tradotti o convertiti automaticamente (vedi Sezione 24A)

17.2 Limite di responsabilità

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NEI TUOI CONFRONTI per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a questi Termini o al tuo utilizzo della Piattaforma non supererà il maggiore tra:

• L'importo pagato a Zinn Hub (non a Zinners) nei dodici (12) mesi precedenti la richiesta, OPPURE
• Cento sterline (£100)

17.3 Limitazioni giurisdizionali

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o la limitazione della responsabilità. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata al massimo consentito dalla legge.

18. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e mantenere indenne Zinn Digital Ltd, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliate da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite, costi o spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo della Piattaforma
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale
• I tuoi contenuti o servizi (se sei un Zinner)
• I Tuoi Progetti, Proposte, Profilo Freelancer, Portfolio O Richieste Di Migrazione
• I tuoi obblighi fiscali o la mancata osservanza delle leggi fiscali
• Eventuali chargeback o contestazioni di pagamento relative al tuo account
• La tua gestione dei dati Zinnector (se sei un Zinner)
• Qualsiasi reclamo derivante da schiavitù moderna, lavoro sfruttatore o traffico di esseri umani in connessione con i tuoi servizi
• Qualsiasi reclamo derivante dalla tua condotta nei confronti di altri utenti, inclusi ma non limitati alle violazioni della Sezione 13.9

19. Politiche del negozio Zinner

19.1 Diritto di Zinner di stabilire le politiche del negozio

Gli Zinners hanno il diritto di stabilire le proprie politiche del negozio tramite la procedura guidata "Il mio negozio" nella loro Dashboard Zinner (Passaggio 6 — Politiche). Queste politiche possono includere, ma non sono limitate a:

• Termini di rimborso e cancellazione specifici per i loro servizi
• Politiche e limitazioni di revisione
• Tempi e aspettative di consegna
• Impegni di comunicazione e tempi di risposta
• Procedure di gestione dei dati e riservatezza
• Termini e condizioni specifici del servizio

Le politiche del negozio Zinner sono visualizzate sulle loro singole pagine di negozio e all'interno dei loro elenchi di servizi. È responsabilità dello Zinnector rivedere e comprendere le politiche del negozio di un Zinner prima di effettuare un ordine.

19.2Rapporto contrattuale

Quando effettui un ordine su Zinn Hub, stipuli un rapporto contrattuale diretto con lo Zinner che fornisce il servizio. Completando un acquisto, accetti espressamente e riconosci:

• Termini e condizioni di Zinn Hub (questo documento)
• Politiche del Marketplace Globale di Zinn Hub
• Le politiche del negozio del singolo Zinner (ove applicabile)

Questa accettazione è automatica al momento dell'ordine. Non è possibile accettare o rifiutare selettivamente singole politiche dopo aver completato un acquisto.

19.3 Gerarchia delle politiche

In caso di conflitto tra le politiche, si applica la seguente gerarchia:

1. Legge Applicabile — I requisiti legali hanno sempre la precedenza
2. Termini e Condizioni di Zinn Hub — Questi Termini generali non possono essere ignorati
3. Politiche del Marketplace Globale Zinn Hub — Standard e protezioni a livello di piattaforma
4. Politiche del negozio Zinner — Termini dei singoli venditori che operano all'interno del quadro di cui sopra

Le politiche del negozio Zinner possono fornire termini aggiuntivi o personalizzare alcuni aspetti del rapporto di servizio, ma non possono:

• Contraddire o minare questi Termini e Condizioni
• Rimuovere o diminuire le protezioni principali dell'acquirente stabilite da Zinn Hub
• Violare leggi o normative applicabili
• Compromettere l'integrità del marketplace Zinn Hub

19.4 Politiche globali predefinite

Se uno Zinner non ha stabilito le proprie politiche del negozio, o laddove le sue politiche non affrontano una questione specifica, le Politiche del Marketplace Globale di Zinn Hub si applicheranno integralmente. Gli Zinners che non impostano politiche personalizzate si considerano aver accettato e adottato le nostre politiche globali come proprie.

19.5 Dovere di Zinnector di rivedere le politiche

Prima di effettuare qualsiasi ordine, si consiglia vivamente agli Zinnectors di:

• Controlla la pagina del negozio dello Zinner per eventuali politiche pubblicate
• Leggi la descrizione completa del servizio, inclusi eventuali termini menzionati
• Chiedi direttamente allo Zinner se qualche politica non è chiara
• Assicurati che comprendano e accettino i termini di rimborso e revisione

La mancata revisione delle politiche del negozio di uno Zinner non ti esime dall'essere vincolato da esse. Effettuando un ordine, riconosci di aver avuto l'opportunità di rivedere tutte le politiche applicabili e accetti di essere vincolato da esse.

19.6 Gestione dei dati da parte degli Zinners

Alcuni servizi potrebbero richiedere ai Zinnectors di condividere dati personali, file, credenziali di accesso o altre informazioni sensibili con i Zinners. Gli obblighi del Zinner riguardanti la gestione dei dati sono stabiliti nella Sezione 15.1.

Gli Zinnectors dovrebbero:

• Condividi solo le informazioni necessarie per il servizio
• Rivedi la politica di gestione dei dati dello Zinner prima di condividere informazioni sensibili
• Comprendi che Zinn Hub non è responsabile di come i Zinners gestiscono i dati condivisi direttamente con loro

19.7 Controversie che coinvolgono le politiche Zinner

In caso di controversia relativa alle politiche del negozio di un Zinner:

• Si farà riferimento alle politiche pubblicate di Zinner al momento dell'ordine
• Zinn Hub può verificare se le politiche sono state chiaramente comunicate
• La decisione di Zinn Hub sulle controversie relative alle politiche è definitiva

Gli Zinners sono incoraggiati a mantenere politiche del negozio chiare, eque e facilmente accessibili per minimizzare le controversie e costruire la fiducia degli acquirenti.

19A. Profili dei freelancer e la directory

19A.1 Il Profilo del Freelancer

Gli Zinners possono creare un profilo Freelancer pubblico, visualizzato a un URL del tipo zinnhub.com/freelancers/{username}/. I profili pubblicati sono indicizzati nella directory pubblica dei Freelancer all'indirizzo zinnhub.com/freelancers/ e sono visibili ai visitatori disconnessi, agli acquirenti e ai motori di ricerca. Pubblicando un profilo, acconsenti a questa visibilità pubblica.

Un Profilo Freelancer pubblicato è anche un prerequisito per l'invio di Proposte su Progetti (vedi Sezione 10A.3).

19A.2 Precisione del profilo

L'utente è responsabile dell'accuratezza di tutte le informazioni pubblicate sul proprio Profilo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome visualizzato, titolo professionale, biografia, competenze, esperienza, qualifiche, tariffa oraria, intervalli di tariffe per progetto, posizione, fuso orario, disponibilità, voci del portfolio, collegamenti social e Zinn in evidenza. La falsa dichiarazione di competenze, qualifiche o esperienza su un Profilo costituisce una violazione della Sezione 6.3 e può comportare l'applicazione di misure esecutive ai sensi della Sezione 13.6.

19A.3 Contenuto del portfolio

Tutti i contenuti caricati nella sezione portfolio del tuo Profilo, incluse immagini, descrizioni e casi di studio collegati, devono essere il tuo lavoro originale o contenuti per i quali hai una licenza valida per visualizzare e distribuire. È vietato presentare immagini stock, lavori di terzi, immagini generate dall'IA o lavori di altri come esempi del tuo output originale. Il lavoro assistito dall'IA deve essere divulgato in linea con la Sezione 6.4.

19A.4 Tariffe indicative

Le tariffe orarie, i minimi e massimi delle tariffe di progetto e qualsiasi altro prezzo visualizzato su un Profilo Freelancer sono solo indicativi. I prezzi vincolanti per qualsiasi incarico sono stabiliti dalla relativa inserzione Zinn, dal prezzo specificato in una Proposta accettata o da un'Offerta Personalizzata (ZCO). Zinn Hub non garantisce che uno Zinner rispetterà le proprie tariffe indicative del profilo su un Ordine specifico e non rilascia alcuna dichiarazione sull'accuratezza dei prezzi indicativi.

19A.5 Moderazione del profilo

Zinn Hub si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rivedere, modificare, nascondere, annullare la pubblicazione o rimuovere permanentemente qualsiasi Profilo Freelancer. I profili possono essere moderati per accuratezza, qualità, conformità alle norme, questioni di proprietà intellettuale, sospetta falsa rappresentazione o qualsiasi altro motivo che Zinn Hub ritenga appropriato.

19A.6 La directory dei freelance

La directory dei freelancer è una funzionalità curata e pubblica gestita da Zinn Hub. Zinn Hub determina la classifica, il filtraggio, la visualizzazione e la presentazione dei profili nella directory e si riserva il diritto di modificare i fattori di classifica, gli algoritmi, i filtri e la presentazione in qualsiasi momento senza preavviso. L'inclusione nella directory è un privilegio concesso da Zinn Hub, non un diritto, e può essere revocata a esclusiva discrezione di Zinn Hub. Una cattiva reputazione può comportare una ridotta visibilità o la rimozione temporanea dalla directory.

19A.7 Scoperta, inviti e messaggistica

La pubblicazione di un profilo ti rende visibile agli acquirenti che possono inviarti inviti diretti a fare offerte su progetti (vedi Sezione 10A.4) o messaggi diretti tramite Better Messages. Pubblicando un profilo acconsenti a ricevere tali inviti e messaggi finché il tuo profilo rimane pubblicato. Puoi annullare la pubblicazione del tuo profilo in qualsiasi momento per disattivare la scoperta diretta. L'annullamento della pubblicazione di un profilo non interrompe alcun progetto o ordine già in corso.

20. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Le modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione sulla Piattaforma se non diversamente indicato.

Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, modifiche ai metodi di pagamento, ai metodi di prelievo, ai processori di pagamento, alle strutture delle commissioni, ai tassi di commissione, ai programmi di pagamento, ai limiti delle proposte, ai fattori di classificazione della directory, all'ambito del servizio di migrazione, alle funzionalità di traduzione e localizzazione e a qualsiasi altro termine commerciale o operativo.

Per modifiche sostanziali, faremo ragionevoli sforzi per notificare gli utenti via email o avviso prominente sulla piattaforma. Tuttavia, è tua responsabilità rivedere questi Termini periodicamente.

L'uso continuato della Piattaforma dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati. Se non si accettano le modifiche, è necessario interrompere l'utilizzo della Piattaforma.

21. Risoluzione

21.1 Risoluzione da parte tua

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando le funzionalità di chiusura dell'account, se disponibili. La chiusura non ti solleva dagli obblighi contratti prima della chiusura, incluso qualsiasi saldo negativo dovuto a Zinn Hub.

21.2 Risoluzione da parte nostra

Potremmo sospendere o chiudere il tuo account immediatamente, senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Violazione di questi Termini
• Sospetta attività fraudolenta o illegale
• Inattività prolungata dell'account
• Richiesta dalle forze dell'ordine
• Mancata fornitura della verifica dell'identità
• Sospette violazioni delle sanzioni o dell'AML
• Abuso dei sistemi Progetti, Proposte, Inviti o Migrazione
• Violazioni gravi o ripetute delle regole di condotta dell'utente nella Sezione 13.9
• Interruzione dei servizi della piattaforma

21.3 Effetto della risoluzione

Al termine:

• Il tuo diritto di accesso alla Piattaforma cessa immediatamente
• Rimani responsabile di tutti gli obblighi contratti prima della risoluzione
• Potremmo conservare i tuoi dati come richiesto dalla legge o per legittimi scopi commerciali
• La gestione dei fondi alla cessazione è regolata dalla Sezione 8.15
• Le disposizioni destinate a sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore, incluse le Sezioni 6.7, 6.8, 6.9, 8.15, 12, 17, 18 e 24A

22. Legge applicabile e giurisdizione

22.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

22.2 Giurisdizione

Accetti di sottoporti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al tuo utilizzo della Piattaforma.

22.3 Rinuncia alle azioni collettive

Nella misura consentita dalla legge, accetti di risolvere le controversie con noi su base individuale e rinunci a qualsiasi diritto di partecipare ad azioni collettive, arbitrati collettivi o azioni rappresentative.

23. Disposizioni Generali

23.1Intero Accordo

I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi altra politica qui richiamata, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Zinn Digital Ltd in merito all'utilizzo della Piattaforma.

23.2 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena forza ed effetto.

23.3 Rinuncia

La nostra mancata applicazione di qualsiasi disposizione di questi Termini non sarà considerata una rinuncia a tale disposizione o al nostro diritto di applicarla in seguito.

23.4 Assegnazione

Non puoi assegnare o trasferire i tuoi diritti secondo questi Termini senza il nostro precedente consenso scritto. Possiamo assegnare i nostri diritti e obblighi senza restrizioni.

23.5 Avvisi

Potremmo fornirti avvisi via email, notifiche della Piattaforma o pubblicazioni sul nostro sito web. Puoi contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

23.6 Forza Maggiore

Non saremo responsabili per alcun fallimento o ritardo nelle prestazioni dovuto a circostanze al di là del nostro controllo ragionevole, inclusi ma non limitati a atti di Dio, disastri naturali, guerra, terrorismo, pandemia, azioni governative, guasti infrastrutturali, interruzioni di corrente, interruzioni di Internet o interruzioni di fornitori di servizi di terze parti.

24. Servizi di migrazione

24.1 Panoramica

Zinn Hub offre un servizio di migrazione volontario attraverso il quale il personale di Zinn Hub può importare gli elenchi di servizi esistenti di uno Zinner, i prezzi, i pacchetti e/o le recensioni da un altro marketplace freelance (come Fiverr, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer.com, Legiit, SEOClerks, Guru o altri) in Zinn Hub. Il servizio di migrazione è offerto gratuitamente. Le richieste di migrazione vengono inviate tramite zinnhub.com/migrate/.

24.2 Servizio discrezionale

Il servizio di Migrazione è fornito interamente a esclusiva discrezione di Zinn Hub. Zinn Hub non ha alcun obbligo contrattuale di completare alcuna specifica Richiesta di Migrazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, ritardare, sospendere o annullare qualsiasi Richiesta di Migrazione per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la richiesta che esula dall'ambito del servizio; sospetta falsa dichiarazione; incapacità di verificare la proprietà delle inserzioni di origine; preoccupazioni relative a qualità, contenuto o legalità; o vincoli di capacità.

24.3 Prova di proprietà

Le richieste di migrazione richiedono all'utente richiedente di fornire una prova ragionevole di proprietà dell'account della piattaforma di origine, tipicamente sotto forma di uno screenshot della dashboard dell'account di origine. Zinn Hub si affida a questa prova in buona fede e non è responsabile per eventuali conseguenze derivanti da un utente che presenta una richiesta di migrazione per un account o un'inserzione che non possiede. L'invio di prove di proprietà false, contraffatte o fuorvianti è una grave violazione di questi Termini.

24.4 Accuratezza dei dati migrati

Zinn Hub si impegnerà ragionevolmente per migrare i dati in modo accurato dalla piattaforma di origine. Tuttavia:

• Zinn Hub non verifica in modo indipendente l'autenticità, la genuinità o l'accuratezza delle recensioni, delle valutazioni o delle testimonianze sulla piattaforma di origine oltre alle prove di proprietà fornite
• L'utente richiedente è responsabile della revisione degli elenchi migrati e delle recensioni importate dopo il completamento e della segnalazione tempestiva di eventuali inesattezze, omissioni o errori
• Zinn Hub non è responsabile per alcuna perdita, danno, controversia o danno reputazionale derivante da dati importati, incluse recensioni importate che successivamente risultano essere inautentiche, inesatte o attribuite erroneamente
• È esclusiva responsabilità dell'utente richiedente assicurarsi che il contenuto migrato non violi alcuna proprietà intellettuale, marchio o altri diritti di terzi

24.5 Contenuti che non possono essere migrati

Le immagini con filigrana del branding, logo o marchi identificativi di un'altra piattaforma non possono essere importate. L'utente richiedente può fornire immagini fresche senza filigrana con la sua richiesta oppure può scegliere di salvare l'annuncio come bozza in modo che le immagini possano essere aggiunte in seguito.

24.6 Tempi di consegna

Zinn Hub mira a completare le richieste di migrazione entro 48 ore dalla presentazione, ma non garantisce tempi di consegna specifici. Nessun risarcimento, credito di buona volontà o esonero da commissioni è dovuto in caso di ritardo nel completamento di una richiesta di migrazione.

24.7 Limiti e Abusi

Zinn Hub può limitare il numero di Richieste di Migrazione per utente, per tipo, per inserzione o per periodo di tempo, e può modificare tali limiti in qualsiasi momento. L'abuso del servizio di Migrazione — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'invio di richieste per account o inserzioni che il richiedente non possiede, l'invio di richieste ripetute o duplicate per la stessa inserzione, il tentativo di inserire recensioni false o fabbricate sulla Piattaforma tramite il canale di Migrazione, o qualsiasi altra condotta che comprometta l'integrità del servizio — costituisce una grave violazione di questi Termini e comporterà la chiusura dell'account ai sensi della Sezione 13.6, la confisca dei fondi ai sensi della Sezione 8.15 e la rimozione di qualsiasi contenuto importato tramite la richiesta abusiva.

24.8 Nessuna garanzia sul servizio di migrazione

Il servizio di migrazione è fornito su base "così com'è" e "come disponibile" senza alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita. Zinn Hub declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dal servizio di migrazione, inclusi ma non limitati a errori o omissioni nei dati migrati, ritardi nella consegna, richieste rifiutate o annullate, o recensioni importate che successivamente risultano essere inautentiche.

24A. Lingua, Traduzione e Localizzazione

Zinn Hub è una piattaforma multilingue. Per consentire agli utenti che non condividono una lingua comune di effettuare transazioni, la Piattaforma fornisce la Traduzione automatica automatizzata della sua interfaccia e dei contenuti generati dagli utenti, insieme alla traduzione automatica in tempo reale durante le chiamate live e alla visualizzazione automatica della valuta. Questa Sezione disciplina il funzionamento di tale traduzione e localizzazione e quale versione di qualsiasi contenuto sia legalmente autorevole.

24A.1 Lingua Regolatrice della Piattaforma e dei Presenti Termini

Zinn Hub è redatto e gestito in inglese (en-GB). La versione in lingua inglese della Piattaforma, dei presenti Termini, dell'Informativa sulla privacy, di tutte le Politiche del Marketplace Globale e di tutti gli altri contenuti e comunicazioni ufficiali di Zinn Hub è l'unica versione autorevole e legalmente vincolante. Zinn Hub rende disponibili versioni tradotte della sua interfaccia e dei contenuti ufficiali in più lingue tramite mezzi automatizzati solo per comodità.

24A.2 Traduzione Automatica sulla Piattaforma

La Piattaforma fornisce la Traduzione automatica tra le lingue che supporta. Ciò può includere la traduzione dell'interfaccia e dei contenuti generati dagli utenti come annunci di servizi (Zinns), Micro Zinns, brief di Progetto, Proposte, Offerte Personalizzate, Profili Freelancer, descrizioni di portfolio, recensioni e messaggi d'ordine e altri. Laddove il contenuto sia stato tradotto automaticamente, è generalmente disponibile un'opzione "mostra originale" o un'indicazione equivalente in modo che un utente possa visualizzare la Versione in lingua originale. Le traduzioni automatiche sono generate da sistemi automatizzati e non sono revisionate da Zinn Hub per l'accuratezza, e possono contenere errori, omissioni o imprecisioni.

24A.3 Testo Originale come Fonte di Verità

Ciò si applica senza limitazioni a: requisiti e istruzioni d'ordine, messaggi d'ordine, note di consegna, brief di Progetto, Proposte, Offerte Personalizzate, descrizioni di milestone e ambito, tempistiche e scadenze concordate, richieste di revisione e qualsiasi altra dichiarazione fatta da un utente tramite la Piattaforma.

In caso di qualsiasi controversia, cancellazione, chargeback, arbitrato, mediazione o altra revisione formale — sia condotta da Zinn Hub ai sensi della Sezione 10 o da qualsiasi tribunale, arbitro o altra autorità competente — la Versione in lingua originale come presentata dall'utente sarà considerata il documento definitivo di ciò che è stato comunicato, e la versione tradotta automaticamente non sarà trattata come autorevole o vincolante. Laddove Zinn Hub decida una controversia, Zinn Hub farà riferimento alla Versione in lingua originale e potrà, a sua discrezione, ottenere una propria traduzione di tale originale ai fini della sua revisione.

Ogni utente è responsabile di accertarsi del significato di qualsiasi contenuto presentato in forma tradotta, anche utilizzando la funzione "mostra originale" e, laddove una comunicazione sia importante o materiale, cercando chiarimenti dall'altra parte in una lingua condivisa prima di farvi affidamento. L'affidamento su una Traduzione automatica è a rischio dell'utente.

24A.4 Traduzione di Chiamate Live

Laddove la Piattaforma fornisca la traduzione di didascalie e/o voce parlata in tempo reale durante chiamate audio o video live, tale traduzione è generata automaticamente e in tempo reale. È una funzionalità di convenienza basata sul "miglior sforzo" e non è un servizio di interpretariato certificato, professionale, giurato o umano. La traduzione in tempo reale può contenere errori, omissioni, ritardi, incomprensioni o imprecisioni. Gli utenti non devono fare affidamento sulla traduzione di chiamate in tempo reale come unica base per qualsiasi decisione, accordo, istruzione, rappresentazione o accettazione di natura legale, finanziaria, medica, contrattuale o altrimenti materiale, e dovrebbero confermare qualsiasi questione di questo tipo per iscritto tramite il sistema di messaggistica della Piattaforma. Zinn Hub non accetta alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o incomprensioni derivanti dall'affidamento sulla traduzione di chiamate in tempo reale.

24A.5 Visualizzazione e Conversione di Valuta

I prezzi e altri importi possono essere visualizzati in diverse valute per comodità utilizzando la conversione automatica. Gli importi convertiti visualizzati sono solo indicativi. Il prezzo autorevole di qualsiasi Zinn è il prezzo stabilito dallo Zinner, e gli importi vengono elaborati, detenuti, rimborsati (al Zinn Wallet in USD, secondo la Sezione 8.20) e pagati in conformità con la Sezione 8. Zinn Hub non è responsabile per eventuali differenze derivanti da movimenti del tasso di cambio, arrotondamenti o conversioni di terze parti tra l'importo indicativo visualizzato e l'importo finalmente elaborato. La conversione di valuta per quanto riguarda i pagamenti è regolata dalla Sezione 8.12.

24A.6 Nessuna Garanzia e Limitazione di Responsabilità per Traduzione e Localizzazione

Tutte le funzionalità di Traduzione automatica, traduzione di chiamate in tempo reale, localizzazione e conversione automatica di valuta sono fornite "così come sono" e "come disponibili", senza garanzia di alcun tipo (espressa o implicita) in merito all'accuratezza, completezza, affidabilità, tempestività o idoneità per uno scopo particolare, in conformità con la Sezione 16. Nella misura massima consentita dalla legge, e fatte salve le disposizioni della Sezione 17, Zinn Hub non sarà responsabile per eventuali perdite, danni, controversie, costi o incomprensioni derivanti da o in connessione con qualsiasi Traduzione automatica, errore di traduzione, errore o omissione di traduzione, traduzione di chiamate in tempo reale, visualizzazione della conversione di valuta o qualsiasi affidamento su contenuti tradotti o convertiti automaticamente.

24A.7 Riconoscimento dell'Utente

Utilizzando la Piattaforma, l'utente riconosce e accetta che: le funzionalità di traduzione, localizzazione e conversione automatica sono automatizzate e possono essere imprecise o incomplete; la Versione in lingua originale è la fonte vincolante di verità per i contenuti e le comunicazioni generati dall'utente come stabilito nella Sezione 24A.3; la versione in lingua inglese prevale per i contenuti di Zinn Hub e i presenti Termini come stabilito nella Sezione 24A.1; l'utente è l'unico responsabile della verifica del significato di qualsiasi comunicazione critica o materiale prima di farvi affidamento; e l'utente concede a Zinn Hub il diritto di generare, archiviare e visualizzare Traduzioni automatiche dei propri contenuti come descritto nella Sezione 12.2.

25. Informazioni di contatto

In caso di domande su questi Termini, si prega di contattarci:

Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, Londra
WC2H 9JQ
Regno Unito

Email: [email protected]
Sito web: zinnhub.com/contact-us
Centro assistenza: zinnhub.com/help

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