Come Zinner, hai la possibilità di impostare le tue politiche del negozio!
Come Zinner, hai la possibilità di impostare le tue politiche del negozio per comunicare chiaramente come gestisci i rimborsi, i dati dei clienti e altri aspetti importanti della fornitura del tuo servizio. Questi sono configurati nel passaggio 6 della procedura guidata Il mio negozio nella tua Dashboard Zinner.
Come impostare le politiche del tuo negozio
- Vai alla tua Dashboard Zinner
- Clicca su Il mio negozio sotto l'intestazione Wizards
- Vai al passaggio 6 — Politiche
- Inserisci le tue politiche personalizzate nei campi forniti per Privacy, Termini e Condizioni, Spedizione e Resi e Rimborsi
- Salva le modifiche — la procedura guidata salva automaticamente mentre procedi
Le tue politiche appaiono su ogni pagina del tuo prodotto Zinn sotto la scheda Politiche, in modo che gli Zinnectors possano esaminarle prima dell'acquisto.
Se non imposti politiche personalizzate
Se scegli di non impostare le tue politiche del negozio, lascia semplicemente i campi vuoti e le politiche predefinite della piattaforma Zinn Hub si applicheranno automaticamente al tuo negozio. Non impostando politiche personalizzate, accetti di operare secondo i termini e le condizioni standard di Zinn Hub, che proteggono sia te che i tuoi clienti. Puoi visualizzare le nostre politiche globali in qualsiasi momento nei nostri Termini di servizio.
Linee guida personalizzate per le politiche
Anche se ti incoraggiamo a personalizzare le tue politiche in base ai tuoi servizi, ci sono importanti linee guida da seguire.
Le tue politiche personalizzate NON devono:
- Compromettere l'integrità del nostro marketplace
- Contraddire o tentare di scavalcare i termini di servizio principali di Zinn Hub
- Rimuovere le protezioni essenziali per i clienti
- Includere termini sleali o ingannevoli
Le tue politiche personalizzate POSSONO includere:
- Politiche di rimborso— Definisci i tuoi termini, tempistiche e condizioni di rimborso specifici per i tuoi servizi
- Politiche di revisione— Specifica quante revisioni sono incluse e come vengono gestite le revisioni aggiuntive
- Tempi di consegna— Stabilisci le aspettative per i tempi di consegna
- Aspettative di comunicazione— Definisci i tuoi tempi di risposta e i metodi di contatto preferiti
- Procedure di gestione dei dati— Spiega come gestisci i dati dei clienti che potresti ricevere durante l'erogazione del servizio
Gestione dei dati dei clienti
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Sii chiaro e conciso— Scrivi politiche facili da capire
- Sii equo— Politiche equilibrate creano fiducia nei clienti
- Sii specifico— Le politiche vaghe possono portare a controversie
- Rivedi regolarmente— Aggiorna le tue politiche man mano che i tuoi servizi si evolvono. Puoi modificarle in qualsiasi momento tornando a Il mio negozio sotto l'intestazione Procedure guidate e aggiornando il passaggio 6
Domande?
Se non sei sicuro di cosa includere nelle tue politiche o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto tramite il Centro assistenza all'indirizzo
zinnhub.com/help..Siamo qui per aiutarti a creare politiche che proteggano sia te che i tuoi clienti, mantenendo l'integrità del marketplace di Zinn Hub.
