Daftar Isi
Meskipun meluncurkan perusahaan eCommerce sangat mendebarkan, hal itu juga bisa terasa seperti perjuangan berat, mari kita akui. Dengan cara apa bisnis kecil dapat membedakan dirinya ketika merek-merek besar mendominasi media sosial dan Google?
Apa kabar baiknya? Anda bisa bersaing! Bahkan jika Anda baru memulai atau memiliki sumber daya terbatas, Anda dapat meningkatkan penjualan, memperluas audiens, dan menciptakan merek yang bertahan lama dengan strategi pemasaran digital yang tepat.
Panduan yang lugas dan bermanfaat ini akan membantu Anda melakukan hal tersebut.
1. Verifikasi Bahwa Situs Web Anda Siap Untuk Menjual
Periksa situs web Anda secara menyeluruh sebelum Anda mulai mempromosikan apa pun. Apakah itu memenuhi tujuannya?
Pertimbangkan ini:
- Apakah terlihat sempurna di perangkat seluler?
- Apakah memuat dengan cepat?
- Apakah mungkin bagi orang untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat?
- Apakah Anda akan merasa nyaman melakukan pembelian darinya?
Dasar-dasar ini memiliki dampak yang signifikan. Anggap situs web Anda sebagai etalase toko online Anda; jika situs web tersebut lambat atau tidak responsif, pengunjung akan pergi sebelum Anda memiliki kesempatan untuk menyelesaikan penjualan.
2. Gunakan SEO untuk Ditemukan Online Secara Gratis
Meskipun optimisasi mesin pencari (SEO) mungkin terdengar teknis, tujuan fundamentalnya adalah membuat produk Anda lebih terlihat oleh pencari online.
Anda bisa memulai dengan sederhana:
- Sertakan kata kunci organik ke dalam judul dan deskripsi produk Anda.
- Sertakan entri blog yang membandingkan produk atau memberikan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
- Pastikan situs web Anda memuat dengan cepat dan gambar Anda memiliki teks alternatif.
SEO yang baik pada akhirnya menghasilkan lalu lintas gratis berkualitas tinggi. Tidak diperlukan anggaran iklan.
3. Dapatkan Hasil Cepat dengan Iklan Berbayar (PPC)
Iklan berbayar, kadang-kadang disebut PPC (Pay-Per-Click), dapat segera membawa pelanggan yang ditargetkan ke toko Anda, sementara SEO membutuhkan waktu untuk berkembang.
PPC memungkinkan Anda menjangkau konsumen yang siap melakukan pembelian, terlepas dari berapa banyak uang yang harus Anda keluarkan untuk iklan. Rahasianya adalah memulai dari yang kecil, bereksperimen dengan berbagai strategi, dan meningkatkan seiring berjalannya waktu.
Beberapa pilihan PPC cerdas untuk pengecer online:
Iklan untuk Google Shopping
Saat orang secara aktif mencari produk Anda, tampilkan produk tersebut di bagian atas hasil pencarian. Ini adalah salah satu strategi paling efektif untuk terhubung dengan pembeli yang memiliki niat tinggi.
Iklan di Facebook dan Instagram
Ini berfungsi dengan baik untuk penceritaan visual dan penargetan audiens berdasarkan kemiripan, perilaku, atau minat. Ini sangat efektif dalam meningkatkan kesadaran dan mendorong pembelian impulsif.
Iklan Penargetan Ulang
Iklan ini mengingatkan pengguna untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka setelah mereka meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan pembelian. Ini seringkali merupakan konversi paling ekonomis Anda.
Apa yang begitu hebat tentang PPC? Klik, pengeluaran, dan konversi semuanya dapat dilacak, dan kinerja dapat disesuaikan dengan cepat. Jika dilakukan dengan benar, ini adalah salah satu cara tercepat untuk melihat hasil.
4. Kembangkan Daftar Email Segera
Anda kehilangan uang jika Anda tidak mengumpulkan email sejak awal.
Jika Anda tidak memiliki cara untuk terhubung dengan mereka, orang mungkin mengunjungi situs Anda sekali dan tidak pernah kembali. Tawarkan diskon, barang gratis, atau panduan bermanfaat sebagai imbalan untuk email menggunakan pop-up atau bilah pendaftaran.
Selanjutnya, tetaplah berhubungan dengan:
- Serangkaian email selamat datang
- Pengingat untuk pengabaian keranjang
- Diskon penjualan bulanan atau mingguan
Salah satu saluran pemasaran paling sukses yang tersedia adalah pemasaran email, yang juga memberi Anda kendali penuh atas audiens Anda.
5. Perhatikan Pasar
Anda dapat dengan cepat menampilkan produk Anda di hadapan pelanggan dengan bantuan pasar seperti Amazon, Etsy, atau eBay, terutama jika situs web Anda baru saja dimulai.
Anda mendapatkan akses ke jutaan pelanggan, visibilitas instan, dan kepercayaan yang melekat. Namun, tidak semuanya cerah dan hemat.
Kelebihan Penjualan di Marketplace:
- Akses cepat ke audiens yang besar
- Anda tidak perlu khawatir untuk memulai dari awal untuk meningkatkan lalu lintas.
- Penjualan pertama lebih mudah di platform tepercaya.
- Sangat baik untuk mengevaluasi kesesuaian produk-pasar
Kekurangan Penjualan Marketplace:
- Komisi dan biaya yang mahal
- Hubungan pelanggan bukan milik Anda.
- Merek Anda dibayangi oleh perusahaan pesaing.
- Otoritas terbatas atas branding dan desain
Tips Teratas: Arahkan pelanggan ke situs web Anda sendiri, di mana Anda memiliki kendali penuh, setelah menggunakan marketplace untuk meningkatkan penjualan.
6. Gunakan Media Sosial, Tetapi Pilih Saluran Anda dengan Hati-hati
Hanya gunakan saluran media sosial yang sesuai untuk audiens dan merek Anda; Anda tidak harus aktif di semuanya. Setiap saluran memiliki kelebihan; rahasianya adalah memilih yang paling sesuai dengan suara dan produk Anda.
Berikut adalah panduan singkat untuk membantu Anda membuat keputusan:
Instagram: ideal untuk merek visual di industri makanan, kecantikan, mode, dan dekorasi.
Facebook: Sangat baik untuk membuat komunitas, menjalankan iklan, dan menjangkau demografi yang lebih tua.
TikTok: Sempurna untuk produk yang trendi, unik, atau menarik secara visual.
Pinterest: adalah platform terbaik untuk konten abadi dan belanja berbasis penemuan.
LinkedIn: Jika Anda menjual alat profesional, layanan, atau barang business-to-business (B2B).
YouTube: Bagus untuk konten berdurasi panjang, tutorial, dan demo produk.
Pilih satu atau dua platform, hadir secara teratur, dan fokus pada interaksi daripada hanya beriklan.
7. Pantau Apa yang Berhasil dan Tidak Berhasil
Sedikit pelacakan sangat membantu, tetapi Anda tidak harus menjadi ahli data.
Manfaatkan sumber daya seperti Hotjar, Meta Pixel, atau Google Analytics untuk menemukan:
- Sumber lalu lintas Anda
- Apa produk atau halaman Anda yang berkinerja terbaik?
- Di mana pelanggan pergi selama proses pembelian
- Kampanye iklan mana yang benar-benar menghasilkan prospek?
Anda dapat menghindari pemborosan waktu atau uang dengan menggunakan data untuk menginformasikan keputusan Anda.
8. Mencari Bantuan dari Freelancer Terpercaya
Anda tidak bisa melakukan semuanya sendiri. Anda juga tidak seharusnya! Anda bisa menyewa freelancer terampil untuk membantu Anda dengan SEO, media sosial, desain situs web, penulisan konten, atau pemasaran digital tanpa melebihi anggaran.
Zinners, di Zinn Hub Marketplace, mahir membantu perusahaan eCommerce kecil dalam berkembang. Mereka memahami apa yang diperlukan untuk mendapatkan daya tarik online dan mudah beradaptasi serta harga terjangkau.
Anda dapat berkonsentrasi pada apa yang Anda lakukan terbaik – mengelola bisnis Anda – dengan mengalihdayakan tugas-tugas yang membuat Anda buntu.
👉 Lihat Zinners di Zinn Hub Marketplace
9. Tampilkan Item Anda di Google Foto & Penelusuran
Memastikan daftar produk Anda muncul langsung di Google Search dan Google Images (tempat orang benar-benar berbelanja!) adalah taktik yang ampuh tetapi sering diabaikan.
Anda sekarang dapat memperbarui daftar Anda secara real time, yang membantu produk Anda muncul di tempat yang tepat pada waktu yang tepat, berkat perubahan yang dilakukan pada sistem umpan produk Google.
Baik Anda menjual produk eksklusif, item populer, atau koleksi musiman, kini Anda dapat:
- muncul di Google Images dan Google Shopping.
- Secara otomatis menyinkronkan inventaris Anda
- Jangkau pelanggan yang sangat mungkin melakukan pembelian.
Untuk memulai:
- Buat akun di Google Merchant Centre.
- Unggah feed produk Anda, atau sinkronkan dengan WooCommerce, Shopify, dan platform lainnya.
- Berikan informasi produk yang tepat, seperti judul, biaya, gambar, dan deskripsi.
- Pastikan kebijakan belanja Google diikuti oleh situs web Anda.
Ini adalah strategi gratis, rendah upaya, dan hasil tinggi untuk meningkatkan visibilitas dan menarik lebih banyak pengunjung yang ditargetkan.
10. Sertakan Fitur yang Membantu Konversi Situs Web Anda
Situs web eCommerce yang menakjubkan memang fantastis, tetapi jika tidak memiliki fitur yang diharapkan pengguna, mereka akan segera pergi. Karena konsumen lebih cerdas dan berpengetahuan luas dari sebelumnya, situs web Anda harus mudah digunakan, informatif, dan dioptimalkan untuk konversi.
Daftar fitur penting untuk toko online serius mana pun disediakan di bawah ini:
🧭 Pengalaman Berbelanja dan Navigasi
- Breadcrumbs untuk navigasi yang mudah
- Fungsi pencarian internal
- Memfilter produk berdasarkan harga, ukuran, warna, dll.
- Navigasi di footer tertata dengan baik.
- Halaman Produk Dengan Video Produk
- Membandingkan produk secara berdampingan
- Ulasan dari pelanggan
- FAQ
- Kebijakan pengembalian yang murah hati dan transparan
💸 Pembayaran Sederhana, Andal
- Prosedur checkout yang mudah
- Beberapa metode pembayaran, termasuk dompet seluler
- Login SSO (Apple, Facebook, Google)
- Pelacakan pesanan secara real time
📲 Keterlibatan & Alat Seluler
- Aplikasi seluler opsional
- Persetujuan untuk SMS dan email
- Peringatan push
- Bantuan obrolan langsung atau chatbot
💥 Fitur Pertumbuhan
- Kupon dan penawaran eksklusif
- Program untuk hadiah atau loyalitas merek
- Fitur daftar keinginan dan daftar hadiah
- Opsi untuk pemasaran afiliasi
- Informasi toko lokal dalam berbagai bahasa
- Kebijakan privasi dan data pribadi
🔥Bonus: Integrasi Modern
- Carousel untuk penjualan atau item yang disorot/unggulan di beranda
- Integrasi TikTok Shop untuk pemasaran yang mengutamakan sosial
Konsumen saat ini mengharapkan fitur-fitur ini. Pastikan mereka memiliki insentif untuk tetap tinggal, melakukan pembelian, dan kembali ke toko Anda. Namun, perlu diingat bahwa merek-merek paling sukses membutuhkan waktu untuk mencapai kesuksesan mereka. Seperti Anda, mereka membangun satu langkah pada satu waktu.
Apakah Anda Membutuhkan Seseorang untuk Membantu Anda Mengembangkan Situs Web E-Commerce Anda?
Di Zinn Digital, freelancer membantu bisnis kecil dalam meningkatkan visibilitas, penjualan, dan visibilitas online mereka. Kami dapat membantu Anda apakah Anda membutuhkan situs web, strategi pemasaran yang komprehensif, atau beberapa penyesuaian untuk membuat saluran Anda bergerak.
Pemasaran digital tidak harus mahal atau berlebihan. Yang Anda butuhkan hanyalah rencana yang matang, Zinner yang tepat, dan ketekunan untuk mencoba, menguji, dan mengulang
