Tidak bisa masuk ke akun Anda? Berikut cara untuk masuk kembali.
Mengatur Ulang Kata Sandi Anda
Langkah 1 — Buka halaman login.Semua login sekarang berada di satu halaman di
https://zinnhub.com/logins/. Buka dan pilih tab Anda — Pembeli (Zinnector), Penjual (Zinner) atau Duta.
Langkah 2 — Klik "Lupa Kata Sandi"di tab login Anda.
Langkah 3 — Masukkan email Anda.Gunakan alamat email yang terkait dengan akun Anda.
Langkah 4 — Periksa email Anda.Anda akan menerima tautan pengaturan ulang kata sandi. Periksa:
- Kotak masuk
- Folder spam / sampah
- Tab Promosi (Gmail)
Langkah 5 — Klik tautan pengaturan ulang.Ini akan membawa Anda ke halaman pengaturan ulang kata sandi aman Zinn Hub.
Langkah 6 — Buat kata sandi baru.Masukkan kata sandi baru Anda dua kali untuk konfirmasi.
Langkah 7 — Masuk.Kembali ke
https://zinnhub.com/logins/dan masuk dengan kata sandi baru Anda. Jika Anda mengaktifkan otentikasi dua faktor, Anda juga akan diminta untuk memasukkan kode saat ini dari aplikasi otentikator Anda.
Lebih Suka Tidak Mengatur Ulang? Gunakan Tautan Ajaib
Jika Anda lebih suka melewati kata sandi sama sekali, Anda dapat masuk dengan tautan ajaib:
- Buka https://zinnhub.com/logins/dan pilih tab akun Anda
- Masukkan alamat email Anda
- Klik Kirim Tautan Ajaib
- Periksa kotak masuk Anda untuk email dari dukungan kontak
- Klik tombol di email — Anda langsung masuk
Tautan ajaib kedaluwarsa setelah 15 menit dan hanya dapat digunakan sekali. (Jika Anda mengaktifkan otentikasi dua faktor, Anda masih akan mengonfirmasi dengan kode otentikator Anda setelah mengklik tautan.)
Tidak Menerima Email Pengaturan Ulang?
Jika email tidak sampai:
- Tunggu beberapa menit— terkadang ada sedikit penundaan
- Periksa folder spam/sampah Anda— email pengaturan ulang sering kali difilter
- Coba lagi— minta pengaturan ulang lainnya
- Periksa alamat email— pastikan Anda menggunakan yang benar
- Hubungi kami— jika masih belum masuk
Pemulihan Akun Tanpa Akses Email
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke email terdaftar Anda:
- Hubungi tim kami melalui Pusat Bantuanatau melalui email
- Berikan apa yang Anda bisa untuk memverifikasi identitas Anda:- Nama pengguna Anda
- Email Anda sebelumnya (jika diketahui)
- Detail akun untuk mengonfirmasi bahwa itu Anda
- Nomor pesanan apa pun yang Anda ingat
- Kami akan memverifikasi identitas Anda
- Kami akan membantu Anda memperbarui email Anda sehingga Anda bisa masuk kembali
Jika Anda Mengaktifkan Otentikasi Dua Faktor
Setelah Anda masuk kembali, 2FA tetap berlaku — setiap kali masuk (dengan kata sandi atau tautan ajaib) akan meminta kode dari aplikasi otentikator Anda. Jika Anda tidak dapat menjangkau aplikasi Anda, gunakan salah satu kode cadangan sekali pakai Anda. Jika Anda kehilangan aplikasi dan kode cadangan Anda, hubungi kami — demi keamanan Anda, tim kami hanya dapat mematikan 2FA untuk Anda (kami tidak pernah dapat melihat kode Anda) sehingga Anda dapat masuk dan mengaturnya lagi.
Mencegah Penguncian di Masa Depan
- Gunakan alamat email yang akan selalu Anda akses
- Perbarui alamat email Anda di Akun & Keamanan
- Gunakan pengelola kata sandi
- Jika Anda menggunakan 2FA, simpan kode cadangan Anda di tempat yang aman
Butuh Bantuan?
Karena Anda mungkin terkunci, Anda dapat menghubungi kami tanpa masuk:
- Pusat Bantuan— termasuk obrolan langsung
- Email: hubungi dukungan
