Ինչպես գրել անկախ առաջարկ, որն իրականում հաճախորդներ է շահում

Հիանալի ֆրիլանս առաջարկը ոչ միայն նկարագրում է, թե ինչ եք անելու, այլ համոզում է հաճախորդին, որ դուք ավելի լավ եք հասկանում նրանց խնդիրը, քան որևէ մեկը, և ունեք այն լուծելու հստակ պլան: Առաջարկների միջև եղած տարբերությունը, որոնք հաղթում են, և առաջարկները, որոնք անտեսվում են, սովորաբար կապ չունեն գնի հետ: Դա պարզության, առանձնահատկության և հաճախորդի իրավիճակի իրական ըմբռնում ցուցադրելու մասին է:

Այս ուղեցույցը քայլ առ քայլ ներկայացնում է հաղթող առաջարկի կառուցվածքը՝ գործնական ձևանմուշով, որը կարող եք հարմարեցնել ցանկացած ֆրիլանս ծառայության համար:

Ինչու են ֆրիլանս առաջարկների մեծ մասը ձախողվում

Նախքան իդեալական առաջարկ կառուցելը, օգտակար է հասկանալ, թե ինչու են այդքան շատերը ձախողվում։ Ամենատարածված ձախողումները կիսում են մի օրինաչափություն՝ դրանք ընդհանուր են։ Դրանք կարող են ուղարկվել ցանկացած հաճախորդի ցանկացած նախագծի համար՝ նվազագույն փոփոխություններով։ Հաճախորդները կարող են անմիջապես զգալ պատճենել-տեղադրելու աշխատանքը։

Այլ ընդհանուր ձախողումները ներառում են հավատարմագրերով առաջնորդվելը՝ հաճախորդի կարիքների փոխարեն, անորոշ լինելը մատուցվող ծառայությունների և ժամկետների վերաբերյալ, գինը թաքցնելը կամ այն առանց համատեքստի ներկայացնելը, չափից շատ գրելը (առաջարկը վեպ չէ) և հստակ հաջորդ քայլ չներառելը։

Հաղթող առաջարկները կոնկրետ են, կառուցվածքային և հաճախորդակենտրոն: Յուրաքանչյուր նախադասություն պետք է պատասխանի հաճախորդի չասված հարցին. Ինչու՞ պետք է ընտրեմ ձեզ:

Հաղթող առաջարկի կառուցվածքը

1. Բացում. Ցույց տվեք, որ հասկանում եք խնդիրը

Սկսեք՝ ձեր սեփական բառերով վերաձևակերպելով հաճախորդի մարտահրավերը: Սա անմիջապես ազդանշան է տալիս, որ դուք լսել եք, հասկանում եք, և ընդհանուր ձևանմուշ չեք ուղարկում: Երկու-երեք նախադասություն, որոնք ցույց են տալիս, որ դուք կատարել եք ձեր տնային աշխատանքը, ավելի հզոր են, քան երկու պարբերություն ձեր նախապատմության մասին:

Օրինակ՝ Դուք նշեցիք, որ ձեր ներկայիս կայքը չի փոխակերպում այցելուներին հարցումների՝ չնայած բավականին լավ տրաֆիկին: Դիտելով ձեր կայքը, ես տեսնում եմ մի քանի UX խնդիրներ, որոնք հավանաբար նպաստում են դրան՝ CTA-ն թաքնված է էջի ներքևի մասում, կոնտակտային ձևը չափազանց շատ դաշտեր ունի, և գլխավոր էջում տեսանելի սոցիալական ապացույց չկա:

2. Ձեր մոտեցումը. Ինչ եք իրականում անելու

Նկարագրեք ձեր առաջարկվող լուծումը հստակ, կոնկրետ տերմիններով։ Բաժանեք նախագիծը փուլերի կամ հանգրվանների։ Հաճախորդը պետք է կարողանա կարդալ այս բաժինը և անմիջապես հասկանալ, թե ինչ է ստանում, երբ է ստանում և ինչպես կզարգանա աշխատանքը։

Խուսափեք ժարգոնից: Եթե հաճախորդը չգիտի, թե ինչ է ներառում UX-ի համապարփակ աուդիտը, բացատրեք. Ես կվերանայեմ ձեր կայքի յուրաքանչյուր էջը, կբացահայտեմ այն հատուկ տարրերը, որոնք պատճառ են դառնում, որ այցելուները հեռանան առանց փոխակերպման, և կտրամադրեմ փոփոխությունների առաջնահերթ ցուցակ՝ սպասվող ազդեցությամբ:

3. Առաքումներ և ժամկետներ

Եղեք հստակ։ Թվարկեք, թե կոնկրետ ինչ կստանա հաճախորդը՝ յուրաքանչյուր առաքվողի համար նշելով ամսաթվեր կամ ժամկետներ։ Այստեղի անորոշությունը հետագայում խնդիրներ է ստեղծում. դա շրջանակի սողացողության և հաճախորդի դժգոհության հիմնական աղբյուրն է։

Օրինակ ձևաչափ՝ Փուլ 1 (Շաբաթ 1-2)՝ Կայքի աուդիտ և վայրֆրեյմներ։ Առաքելիք՝ Աուդիտի հաշվետվություն + 3 գլխավոր էջի վայրֆրեյմի տարբերակներ։ Փուլ 2 (Շաբաթ 3-4)՝ Դիզայն և մշակում։ Առաքելիք՝ Ամբողջությամբ արձագանքող գլխավոր էջի կառուցում։ Փուլ 3 (Շաբաթ 5)՝ Թեստավորում և գործարկում։ Առաքելիք՝ Գործող կայք՝ բազմաբրաուզերային թեստավորմամբ։

4. Ներդրում (ոչ Արժեք)

Գնագոյացումը ներկայացրեք որպես ներդրում, այլ ոչ թե ծախս, քանի որ հենց դա է այն։ Ձեր գնագոյացումը ներկայացրեք հստակ՝ առանց թաքնված վճարների։ Եթե առաջարկում եք փաթեթներ, դրանք դասավորեք կողք կողքի, որպեսզի հաճախորդը հեշտությամբ համեմատի։ Ներառեք, թե ինչ է ներառված և ինչ չէ։ Նշեք վճարման պայմանները (կանխավճար, փուլային վճարումներ, վերջնական վճարում)։

Եթե ձեր գնագոյացումն ավելի բարձր է, քան ամենաէժան տարբերակը, մի ներողություն խնդրեք. բացատրեք արժեքը։ Այս ներդրումը ներառում է անհատական դիզայն, արձագանքող մշակում, վերանայումների երկու փուլ, բազմաբրաուզերային թեստավորում և 30 օր հետգործարկման աջակցություն։ Համեմատեք դա հիմնական կայք՝ £500-ի հետ, և արժեքային առաջարկը պարզ է։

Օգտագործեք ֆրիլանսերի եկամուտների հաշվիչը՝ համոզվելու համար, որ ձեր գնագոյացումը ծածկում է ձեր ծախսերն ու ժամանակը՝ մնալով մրցունակ ձեր փորձի մակարդակի համար:

5. Սոցիալական ապացույց

Ներառեք երկու-երեք հակիրճ վկայություններ, դեպքի ուսումնասիրության արդյունքներ կամ պորտֆոլիոյի օրինակներ, որոնք առնչվում են այս կոնկրետ նախագծին: Ընդհանուր վկայությունները լավ են. համապատասխանները հզոր են: Մենք վարձեցինք [ձեզ] նմանատիպ էլեկտրոնային առևտրի վերափոխման համար և տեսանք 35% փոխակերպման տեմպի աճ արժե տասը ընդհանուր հիանալի է աշխատել մեջբերումներից:

Եթե դուք նոր եք սկսում և դեռ չունեք հաճախորդների կարծիքներ, հղում կատարեք ձեր շուկայի պրոֆիլին և կարծիքներին: Ձեր Zinn Hub պրոֆիլի ստեղծումը ավարտված նախագծերով և վարկանիշներով ձեզ տալիս է վստահելի սոցիալական ապացույց առաջին իսկ օրվանից։

6. Հստակ կոչ գործողության

Ավարտեք կոնկրետ հաջորդ քայլով: Ոչ թե տեղյակ պահեք, եթե հետաքրքրված եք — դա անորոշ է և հեշտ է անտեսել: Փոխարենը՝ Ես կցանկանայի սա ավելի մանրամասն քննարկել: Դուք հասանելի՞ եք հինգշաբթի կամ ուրբաթ կեսօրին 15 րոպեանոց զանգի համար կամ Եթե դուք ուրախ եք շարունակել, ես կարող եմ ուղարկել պայմանագիրը և սկսել հենց հաջորդ երկուշաբթի:

Առաջարկի ձևանմուշ

Ահա մի ամբողջական ձևանմուշ, որը կարող եք հարմարեցնել.

Թեմա: [Նախագծի անվանումը] Առաջարկ [Հաճախորդի անունը] — [Ձեր անունը]

Բաժին 1 – Ձեր կարիքների ըմբռնում (2-3 նախադասություն): Վերաձևակերպեք նրանց խնդիրը/նպատակը։ Ցույց տվեք, որ լսել եք։

Բաժին 2 – Առաջարկվող մոտեցում (3-5 պարբերություն): Ձեր ռազմավարությունը: Ինչ կանեք և ինչու դա կաշխատի:

Բաժին 3 – Առաքումներ և ժամանակացույց (ցուցակ). Փուլ առ փուլ բաժանում՝ ամսաթվերով և կոնկրետ առաքումներով։

Բաժին 4 – Ներդրում (հստակ գնագոյացում). Ընդհանուր արժեքը, վճարման ժամանակացույցը, ինչ է ներառված, ինչը՝ ոչ։

Բաժին 5 – Ինչու՞ ես (2-3 համապատասխան ապացույցներ). Վկայություններ, դեպքերի ուսումնասիրություններ կամ պորտֆոլիոյի հղումներ, որոնք ուղղակիորեն առնչվում են այս նախագծին:

Բաժին 6 – Հաջորդ քայլերը (մեկ հստակ գործողություն)՝ Գործողության կոնկրետ կոչ՝ առաջարկվող ամսաթվերով/ժամերով:

Ձեր առաջարկի հարմարեցումը տարբեր ծառայությունների համար

Կառուցվածքն աշխատում է ֆրիլանս ծառայությունների բոլոր տեսակների համար, սակայն շեշտադրումները տարբեր են։ SEO ծառայությունների համար շեշտը դրվում է չափելի արդյունքների վրա (վարկանիշի բարելավում, տրաֆիկի աճ, եկամտի ազդեցություն)։ Վեբ դիզայնի համար ներառեք տեսողական օրինակներ և վայրֆրեյմեր։ Կոնտենտի ստեղծման համար ցույց տվեք ձայնի համապատասխանությունը և ներառեք գրավոր կարճ նմուշ։ Հյուրային գրառումների և հղումների կառուցման համար կենտրոնացեք չափորոշիչների վրա՝ դոմենի հեղինակության թիրախներ, կոնտենտի որակի ստանդարտներ և արդյունքների ժամկետներ։

Հաճախակի հարցեր ֆրիլանս առաջարկների մասին

Որքա՞ն պետք է լինի ֆրիլանս առաջարկը:

Մեկից երեք էջ՝ նախագծերի մեծ մասի համար։ Բարդ ձեռնարկատիրական նախագծերը կարող են ավելի երկար լինել, բայց հակիրճությունը սովորաբար հաղթում է։ Եթե դուք չեք կարող ձեր արժեքը հաղորդել երեք էջում, խնդիրը պարզության մեջ է, ոչ թե երկարության։ Հաճախորդները զբաղված են՝ հարգեք նրանց ժամանակը։

Արդյո՞ք պետք է առաջարկ ուղարկեմ բացահայտման զանգից առաջ, թե՞ հետո։

Հետո, երբ հնարավոր է: Հայտնաբերման զանգը թույլ է տալիս մանրամասն հասկանալ հաճախորդի կարիքները, ինչը ձեր առաջարկն ավելի նպատակային և արդյունավետ է դարձնում: Եթե հաճախորդը խնդրում է առաջարկ մինչև խոսելը, ուղարկեք համառոտ ակնարկ և առաջարկեք զանգ՝ մանրամասները քննարկելու համար՝ մինչև մանրամասն առաջարկ պատրաստելը:

Ինչպե՞ս հետևել ուղարկված առաջարկին:

Սպասեք երեքից հինգ աշխատանքային օր, այնուհետև ուղարկեք կարճ, բարեկամական հաջորդականություն. Պարզապես ստուգում եմ, թե արդյոք հնարավորություն ունեցաք վերանայելու առաջարկը: Ուրախ եմ պատասխանել ցանկացած հարցի կամ շտկել որևէ բան: Մեկ հաջորդականությունը տեղին է: Երկուսը առավելագույնն է: Դրանից հետո շարունակեք՝ հետապնդելը բացասական դինամիկա է ստեղծում:

Ի՞նչ անել, եթե հաճախորդը ցանկանում է բանակցել գնի շուրջ։

Բանակցությունները նորմալ են և մերժում չեն։ Փոխանակ պարզապես ձեր գինը իջեցնելու (որը նվազեցնում է ձեր աշխատանքի արժեքը), առաջարկեք ճշգրտել շրջանակը. Ես կարող եմ ծախսը իջեցնել մինչև £X՝ հեռացնելով [կոնկրետ առաքելիքը] կամ վերանայման փուլերը երեքից մեկի նվազեցնելով։ Ո՞ր մոտեցումն է ձեզ համար ավելի լավը։ Սա պահպանում է ձեր սակագնի ամբողջականությունը՝ միաժամանակ հաճախորդին տալով ճկունություն։

Արդյո՞ք պետք է ներառեմ պայմաններն ու դրույթները առաջարկում։

Առաջարկը պետք է նշի հիմնական պայմանները (վճարման ժամանակացույց, վերանայման քաղաքականություն, ժամկետ), սակայն ամբողջական պայմանագիրը կգա առանձին, երբ հաճախորդը համաձայնի շարունակել։ Առաջարկը պետք է կենտրոնացած լինի վաճառքի վրա. պայմանագիրն օգտագործեք իրավական պաշտպանության համար։ Պայմանագրերի վերաբերյալ ուղեցույցի համար կարդացեք մեր ֆրիլանս պայմանագրի ձևանմուշի ուղեցույցը։