Budite informirani o napretku svoje narudžbe uz naše značajke praćenja.
Pregled vaših narudžbi
- Prijavite se na svoj račun
- Idite na Moj račun
- Click on OrdersorServices
- Pogledajte sve svoje trenutne i prošle narudžbe
Razumijevanje statusa narudžbe
Vaša narudžba će prikazati jedan od ovih statusa:
Čekaju se zahtjevi
Još niste predali svoje zahtjeve. Zinner čeka informacije za početak rada.
Potrebna radnja:Pošaljite svoje zahtjeve.
U tijeku / Obrada
Zinner je primio vaše zahtjeve i radi na vašoj narudžbi. Odbrojavanje do isporuke je aktivno.
Potrebna radnja:Nema — pričekajte isporuku ili pošaljite poruku ako imate pitanja.
Delivered / Awaiting Acceptance
Zinner je predao konačnu isporuku. Morate pregledati rad.
Potrebna radnja:Pregledajte i prihvatite isporuku ili zatražite reviziju.
Dovršeno
Prihvatili ste isporuku i narudžba je završena.
Potrebna radnja:Ostavite recenziju!
Otkazano
Narudžba je otkazana.
Vraćeno
Narudžba je vraćena.
Provjera roka isporuke
Na stranici s detaljima vaše narudžbe vidjet ćete:
- Procijenjeni datum isporuke— Kada bi narudžba trebala biti dovršena
- Preostalo vrijeme— Dani/sati do roka
Komunikacija o vašoj narudžbi
Use the
Naruči chat značajku za:
- Postavljajte pitanja o napretku
- Navedite dodatne informacije
- Razgovarajte o svim nedoumicama
- Primajte ažuriranja od svog Zinnera
Obavijesti o narudžbi
Obavijesti ćete primati putem:
- E-pošta— Za važna ažuriranja (dostava, promjene statusa)
- Na licu mjesta— Obavijesti kada ste prijavljeni
Provjerite je li vaša e-pošta točna i provjerite mapu neželjene pošte ako ne primate obavijesti.
