When a buyer purchases your Zinn, here's how to handle the order professionally.
Pamamahalaan Ang Iyong Mga Order
Kapag bumili ang isang mamimili ng iyong Zinn makakatanggap ka ng email notification, dashboard notification, at on-site alert na makikita mo kapag naka-log in. Pumunta sa Orders menu upang tingnan at pamahalaan ang lahat ng iyong mga order.
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/
Ang Ikot ng Order
Nailagay na ang Order— Nakumpleto na ng mamimili ang pagbabayad at naabisuhan ka na. Ang order ay nasa iyong listahan ng Mga Order ng Serbisyo.
Naghihintay ng mga Kinakailangan— Kailangang isumite ng mamimili ang kanilang mga sagot sa kinakailangan bago ka makapagsimula. Hindi ka maaaring magsimula ng trabaho sa yugtong ito. Kung hindi pa sila nakapagsumite pagkatapos ng makatwirang panahon, magpadala ng isang magiliw na mensahe sa pamamagitan ng order chat upang paalalahanan sila. Nagpapadala rin sa kanila ang platform ng mga awtomatikong paalala.
Requirements Received— Isinumite na ng bumili ang lahat ng kanilang impormasyon at nagsisimula na ang iyong countdown para sa paghahatid mula sa puntong ito. Basahin ang lahat nang mabuti, suriin ang anumang na-upload na mga file, at kung may hindi malinaw, makipag-ugnayan kaagad sa bumili bago magsimula
trabaho.
InProgress— You are working on the order. Keep the buyer updated if the project is taking time or if anything comes up that affects delivery.
Naideliver— Naipadala mo na ang huling delivery at naghihintay ng tugon ng mamimili. Maaari nilang tanggapin, humiling ng rebisyon, o magtaas ng isyu.
Nakumpleto— Tinanggap ng mamimili ang paghahatid at tapos na ang order. Para sa mga order ng card at PayPal, nakalagay na ang bayad sa iyong account kung nakakonekta ang sarili mo, mula pa sa punto ng pagbili. Para sa mga order ng crypto, ipinoproseso ang payout sa susunod na Biyernes na payout run.
Kinansela o Na-refund— Kinansela ang order o naglabas ng refund.
Viewing Order Details
Pumunta sa
sa iyong dashboard at i-click ang anumang order upang buksan ito. Makikita mo ang impormasyon ng bumili, kung ano ang kanilang inorder kasama ang anumang Zinn Extras na pinili, ang kanilang isinumiteng requirements, ang order timeline, at ang order chat.
*Mga Order*Pakikipag-ugnayan Habang Nag-oorder
Use the order chat for all communication related to an active order. Good communication includes acknowledging receipt of requirements, providing progress updates, asking clarifying questions, and flagging any issues or delays before they become a problem.
Ilang kapaki-pakinabang na mensahe na dapat tandaan:
"Got your requirements — starting work now."
"Mabilis na tanong bago ako magpatuloy — gusto mo ba [X] o [Y]?"
"Progress update: I have completed the first draft and am working on refinements now."
"Halos tapos na — dapat mong matanggap ang delivery bukas."
Kung hindi malinaw ang mga kinakailangan, huwag manghula at simulan pa rin ang trabaho. Direktang magpadala ng mensahe sa mamimili:
"Hi, salamat sa iyong order. Napansin kong binanggit mo ang [X] ngunit kailangan ko ng kaunting detalye tungkol sa [Y] bago ako makapagsimula — maaari mo bang linawin?"
Pagtugon sa Iyong Deadline
Ang petsa ng paghahatid ay kinakalkula mula sa oras na isumite ng mamimili ang kanilang mga kinakailangan, hindi mula sa oras na inilagay ang order. Maingat na subaybayan ang iyong mga deadline, unahin ang mga order ayon sa takdang petsa, at isama ang mga revision round sa iyong pagpaplano.
Kung tunay na hindi mo makakamit ang deadline, magpadala ng mensahe sa bumili bago ito lumipas, ipaliwanag ang sitwasyon nang tapat, magmungkahi ng bagong timeline, at makakuha ng kanilang pahintulot na palawakin. Huwag hayaang lumipas ang deadline nang walang komunikasyon — ito ay isa sa pinakamabilis na paraan upang magtapos sa isang dispute o negatibong review.
