Na-lock out sa iyong account? Narito kung paano makakabalik.
Pag-reset ng Iyong Password
Hakbang 1 — Pumunta sa pahina ng pag-login.Lahat ng pag-login ay nasa isang pahina na ngayon sa
https://zinnhub.com/logins/. Buksan ito at piliin ang iyong tab — Buyer (Zinnector), Seller (Zinner) o Ambassador.
Hakbang 2 — I-click ang "Nakalimutan ang Password"sa iyong tab ng pag-login.
Hakbang 3 — Ilagay ang iyong email.Gamitin ang email address na nauugnay sa iyong account.
Hakbang 4 — Suriin ang iyong email.Makakatanggap ka ng link sa pag-reset ng password. Suriin ang iyong:
- Inbox
- Spam / junk folder
- Promotions tab (Gmail)
Hakbang 5 — I-click ang link sa pag-reset.Dadalhin ka nito sa sariling secure na pahina ng pag-reset ng password ng Zinn Hub.
Hakbang 6 — Gumawa ng bagong password.Ilagay ang iyong bagong password nang dalawang beses upang kumpirmahin.
Hakbang 7 — Mag-log in.Bumalik sa
https://zinnhub.com/logins/at mag-sign in gamit ang iyong bagong password. Kung naka-on ang iyong two-factor authentication, hihingin din ang kasalukuyang code mula sa iyong authenticator app.
Mas Gusto Huwag Mag-reset? Gumamit ng Magic Link
Kung mas gusto mong laktawan ang mga password, maaari kang mag-log in gamit ang isang magic link:
- Pumunta sa https://zinnhub.com/logins/at piliin ang iyong tab ng account
- Ilagay ang iyong email address
- I-click ang Ipadala ang Magic Link
- Suriin ang iyong inbox para sa isang email mula sa contact support
- I-click ang button sa email — naka-log in ka kaagad
Ang mga magic link ay nag-e-expire pagkatapos ng 15 minuto at maaari lamang gamitin nang isang beses. (Kung naka-on ang iyong two-factor authentication, kumpirmahin mo pa rin gamit ang iyong authenticator code pagkatapos i-click ang link.)
Hindi Natanggap ang Reset Email?
Kung hindi dumating ang email:
- Maghintay ng ilang minuto— minsan may maikling pagkaantala
- Suriin ang iyong spam/junk folder— madalas na na-filter ang mga reset email
- Subukang muli— humiling ng isa pang reset
- Suriin ang email address— siguraduhin na ginamit mo ang tama
- Makipag-ugnayan sa amin— kung hindi pa rin ito dumarating
Pagbawi ng Account Nang Walang Email Access
Kung wala ka nang access sa iyong rehistradong email:
- Makipag-ugnayan sa aming team sa pamamagitan ng Help Centreo sa email
- Ibigay ang iyong makakaya upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan:- Ang iyong username
- Ang iyong nakaraang email (kung alam)
- Mga detalye ng account upang kumpirmahin na ikaw iyon
- Anumang numero ng order na naaalala mo
- I-verify namin ang iyong pagkakakilanlan
- Tutulungan ka naming i-update ang iyong email upang makabalik ka
Kung Naka-on ang Iyong Two-Factor Authentication
Kapag nakabalik ka na, mananatili ang 2FA — bawat pag-sign-in (sa pamamagitan ng password o magic link) ay humihingi ng code mula sa iyong authenticator app. Kung hindi mo maabot ang iyong app, gamitin ang isa sa iyong mga single-use backup code. Kung nawala mo ang iyong app at ang iyong mga backup code, makipag-ugnayan sa amin — para sa iyong seguridad, ang aming team ay maaari lamang i-off ang 2FA para sa iyo (hindi namin kailanman makikita ang iyong mga code) upang makapag-sign in ka at i-set up itong muli.
Pigilan ang Mga Pag-lockout sa Hinaharap
- Gumamit ng email address na palagi mong maa-access
- Panatilihing napapanahon ang iyong email address sa Account & Security
- Gumamit ng password manager
- Kung gumagamit ka ng 2FA, iimbak ang iyong mga backup code sa isang ligtas na lugar
Kailangan ng Tulong?
Dahil maaaring ma-lock out ka, maaari mo kaming maabot nang hindi nagla-log in:
- Help Centre— kasama ang live chat
- Email: contact support
