Ang Purchase Notes ay isang simple ngunit makapangyarihang paraan upang direktang makipag-ugnayan sa mga customer pagkatapos nilang bilhin ang iyong Zinn. Ang mensaheng ito ay lumalabas sa kumpirmasyon ng pagbili na kanilang natatanggap, na nagbibigay sa iyo ng personal na touchpoint sa isang mahalagang sandali sa paglalakbay ng customer.
Ano ang Purchase Note?
Ang Purchase Note ay isang custom na mensahe na maaari mong idagdag sa anumang Zinn. Kapag bumili ang isang customer ng Zinn na iyon, awtomatikong kasama ang iyong note sa kanilang order confirmation email.
Isipin ito bilang iyong personal na mensahe na kasama ng bawat benta ng partikular na Zinn na iyon.
Saan Mahahanap ang Opsyon ng Purchase Note
Ang Purchase Notes ay idinagdag sa Hakbang 10 (Final Touches) ng
Zinn Creation Wizard. Ito ang huling hakbang bago i-publish, kung saan mo susuriin ang iyong Zinn, magdaragdag ng thank you note para sa mga mamimili, at opsyonal na magdaragdag ng external na portfolio
URL.
Upang magdagdag o mag-edit ng Purchase Note sa isang umiiral na Zinn, pumunta sa iyong
To
Zinner Dashboard, hanapin ang Zinn na gusto mong i-edit, at buksan ito sa wizard. Mag-navigate sa Hakbang 10 upang mahanap ang field ng Purchase Note.
Tinatanggap ng field ang plain text at HTML, kaya panatilihing simple ang iyong pag-format.
Para Saan Mo Magagamit ang Purchase Notes?
Maraming paraan upang magamit nang epektibo ang feature na ito.
Magpasalamat.Malaki ang nagagawa ng isang simpleng mensahe ng pasasalamat. Ipaalam sa mga customer na pinahahalagahan mo ang kanilang negosyo at nasasabik kang makatrabaho sila.
Magbigay ng Mga Detalye ng Suporta.Isama ang iyong gustong paraan ng pakikipag-ugnayan o oras ng suporta. Direktang i-refer ang mga customer sa order chat sa kanilang account sa ilalim ng tab na Orders para sa anumang katanungan tungkol sa kanilang order.
Ibahagi ang Susunod na Hakbang.Ipaliwanag kung ano ang susunod na mangyayari. Kung kailangan mo ng impormasyon mula sa customer upang makapagsimula, paalalahanan sila dito. Kung mayroong panahon ng paghihintay, itakda ang mga inaasahan nang maaga.
I-promote ang Iyong Iba Pang Zinns.Banggitin ang mga kaugnay na serbisyo na maaaring interesado sila. Kung may bumili ng iyong logo design Zinn, maaaring kailangan din nila ng business card design o social media graphics.
Isama ang Mahalagang Instruksyon.Magdagdag ng anumang partikular na instruksyon na nauugnay sa Zinn na iyon — mga tip sa paghahanda, mga bagay na dapat ihanda, o kung paano i-access ang mga deliverables.
Buuin ang Iyong Brand.Gumamit ng pare-parehong sign-off o tagline na nagpapatibay sa iyong brand identity sa lahat ng iyong Zinns.
Mag-alok ng Discount Code.Gantimpalaan ang mga customer ng diskwento sa kanilang susunod na pagbili upang hikayatin ang paulit-ulit na negosyo at bumuo ng katapatan.
Mga Halimbawa ng Purchase Notes
Simpleng Pasasalamat:
"Salamat sa iyong order! Nasasabik akong simulan ang iyong proyekto. Makikipag-ugnayan ako sa loob ng 24 oras upang talakayin ang mga detalye."
Nakatuon sa Suporta:
"Salamat sa pagpili ng aking serbisyo sa SEO audit! Kung mayroon kang anumang katanungan bago tayo magsimula, mag-message sa akin sa pamamagitan ng order chat sa iyong account sa ilalim ng tab na Orders. Inaasahan kong matulungan ang iyong site na mag-rank nang mas mataas!"
Cross-Promotion:
"Salamat sa pagbili ng aking Website Speed Optimisation Zinn! Kapag napabilis na natin ang bilis ng iyong site, maaaring interesado ka rin sa aking Monthly Maintenance Package upang mapanatiling maayos ang lahat."
Susunod na Hakbang:
"Kumpirmado ang order! Upang makapagsimula, mangyaring ipadala sa akin ang iyong mga logo file, brand colors, at anumang inspiration images sa pamamagitan ng aming order chat. Kung mas maaga kong matatanggap ang mga ito, mas mabilis kong maihahatid ang iyong mga disenyo."
Propesyonal na Sign-Off:
"Salamat sa iyong negosyo! Ipinagmamalaki ko ang kalidad ng trabaho at malinaw na komunikasyon. Asahan ang isang update mula sa akin sa loob ng 48 oras. Gumawa tayo ng isang bagay na mahusay nang magkasama!"
Mga Tip para sa Epektibong Purchase Notes
Panatilihin itong maikli. Ang mga customer ay nagba-scan ng kanilang confirmation email, hindi nagbabasa ng sanaysay. Iparating ang iyong mga pangunahing punto
mabilis.
Maging mainit at propesyonal. Ito ang madalas na iyong unang direktang komunikasyon sa isang bagong customer, kaya gumawa ng magandang impresyon.
Maging
Itakda ang mga inaasahan. Kung mayroong susunod na hakbang o timeframe, banggitin ang mga ito. Ang malinaw na inaasahan ay humahantong sa masayang mga customer.
Gawin itong may kaugnayan. Iangkop ang note sa partikular na Zinn. Ang isang partikular na mensahe ay mas personal kaysa sa isang generic.
Regular na mag-update. Kung magbabago ang iyong proseso o maglulunsad ka ng mga bagong Zinns upang i-promote, bumalik sa wizard at i-update ang iyong Purchase Notes upang ipakita ito.
Iba't Ibang Notes para sa Iba't Ibang Zinns
Ang bawat Zinn ay maaaring magkaroon ng sarili nitong natatanging Purchase Note na nakatakda sa Hakbang 10 ng wizard nito. Nangangahulugan ito na maaari kang magkaroon ng iba't ibang mensahe para sa iba't ibang uri ng serbisyo, magsama ng mga partikular na instruksyon na nauugnay sa bawat Zinn, i-cross-promote ang mga kaugnay na Zinns nang estratehiko, at iangkop ang iyong tono upang tumugma sa audience ng bawat Zinn.
Buod
Ang Mga Tala ng Pagbili ay isang maliit na detalye na maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba. Tinutulungan ka nitong bumuo ng ugnayan sa mga customer mula sa unang transaksyon, magtakda ng malinaw na inaasahan tungkol sa kung ano ang susunod na mangyayari, i-promote ang iyong iba pang mga Zinns, magbigay ng impormasyon ng suporta nang maaga, at palakasin ang iyong propesyonal na brand.
