How to handle requests for changes to delivered work.
Ano ang Rebisyong?
Ang rebisyon ay isang kahilingan upang baguhin ang naihatid na trabaho. HINDI ito:
- Isang ganap na bagong proyekto
- Trabaho sa labas ng orihinal na saklaw
- Pagdagdag ng mga bagay na hindi na-order
Revision Expectations
Para sa mga Mamimili
Ano ang maaari mong hilingin:
- Adjustments to delivered work
- Fixing errors or omissions
- Mga pagbabago batay sa orihinal na mga kinakailangan
- Mga minor na pagbabago ayon sa iyong kagustuhan
Ang hindi mo dapat hilingin:
- Entirely new directions
- Mga feature na wala sa orihinal na order
- Walang hanggang pagbabago nang walang hanggan
- Kumpletong paggawa ulit
For Zinners
Magtakda ng malinaw na mga patakaran:
- Tukuyin ang mga round ng rebisyon sa iyong listahan
- Tukuyin kung ano ang binibilang bilang isang rebisyon
- Ipaliwanag ang mga pagbabagong labas sa saklaw
Example listing text:
Kasama sa package na ito ang 2 na round ng rebisyon. Ang isang round ng rebisyon ay kinabibilangan ng makatwirang pagsasaayos sa naihatid na trabaho. Ang mga malalaking pagbabago o bagong direksyon ay maaaring mangailangan ng karagdagang order.
Paano Humiling ng Pagbabago (Mga Mamimili)
- Pumunta sa iyong order
- Suriin nang mabuti ang delivery
- Gamitin ang Order Chatpara makipag-ugnayan
- Be specific about what needs changing
- I-reference ang iyong orihinal na mga kinakailangan
Good revision request:
"Thanks for the delivery! I love the overall design. Could you please:
- Palitan ang kulay ng font mula asul patungong navy
- Ilipat ang logo nang kaunti sa kaliwa
- Liitan nang kaunti ang teksto ng tagline
Lahat ng iba ay perpekto!"
Mahinang kahilingan sa rebisyon:
"Ayoko nito. Pagandahin mo pa."
Paano Harapin ang Mga Revision (Zinners)
- Basahing mabuti ang feedback
- Magtanong ng mga nagpapalinaw na tanong kung kinakailangan
- Suriin kung ang mga request ay nasa loob ng scope
- Kumpletuhin ang makatwirang mga rebisyon kaagad
- I-redeliver na may mensahe
Scope Creep
Ang scope creep ay kapag ang mga kahilingan sa rebisyon ay lumampas sa orihinal na order.
Mga palatandaan ng scope creep:
- "Maaari mo rin bang idagdag..."
- "Paano kung isama ang..."
- "Nagbago ang isip ko, gawin natin..."
- Mga kahilingan na hindi nabanggit sa mga kinakailangan
Paano hawakan (Zinners):
"Salamat sa karagdagang mga ideya! Magiging magandang karagdagan ang mga iyon. Gayunpaman, iyon ay nasa labas ng aming orihinal na saklaw. Masaya akong tutulong doon sa isang follow-up na order. Gusto mo bang gumawa ako ng custom na alok?"
Walang limitasyong Rebisyon?
Ang ilang Zinners ay nag-aalok ng "walang limitasyong rebisyon." Karaniwan itong nangangahulugang:
- Unlimited changes within the original scope
- Not unlimited new work
- Makatuwirang mga kahilingan sa rebisyon
- Isang natapos na proyekto, hindi walang hanggang suporta
Kailan Magdulot ng Dispute
Magtaas ng dispute kung:
- Revision requests ay malinaw na hindi makatwaran
- May hindi pagkakasundo tungkol sa saklaw
- Ang komunikasyon ay nabigo
- Sinubukan mong magresolba nang walang tagumpay
