¿Necesitas algo personalizado? No hay problema, solicita una oferta personalizada con facilidad.
¿Qué son las Ofertas Personalizadas?
Una oferta personalizada es un presupuesto individualizado creado específicamente para ti por un Zinner (freelancer) en Zinn Hub. A diferencia de los Zinns estándar —que son listados de precio fijo disponibles para todos—, una oferta personalizada se adapta a tus necesidades exactas con un precio, un plazo de entrega, una descripción y un alcance acordados entre tú y el Zinner.
Puedes recibir una oferta personalizada después de chatear con un Zinner sobre un proyecto, después de enviar una solicitud a través del marketplace, o incluso a través de un enlace compartido en redes sociales o aplicaciones de mensajería. Las ofertas personalizadas se pueden gestionar desde aquí:
VENDEDORES: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/
COMPRADORES: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
Cómo puedes recibir una oferta personalizada
Hay tres formas comunes:
1. Después de una conversación
Has estado chateando con un Zinner sobre un proyecto, a través de la mensajería de Zinn Hub, WhatsApp, Telegram o cualquier otra plataforma. Crean una oferta personalizada y te la envían. La recibirás como un correo electrónico de marca en tu bandeja de entrada y como un mensaje directo en tu bandeja de entrada de Zinn Hub. También pueden enviarte un mensaje con un enlace de pago en WhatsApp, Telegram o redes sociales.
2. Después de enviar una solicitud
Encontraste un Zinn en el marketplace y hiciste clic en el botón "Solicitar oferta personalizada". Describiste lo que necesitas y estableciste tu rango de presupuesto. El Zinner revisó tu solicitud y te envió una oferta personalizada en respuesta, entregada por correo electrónico y mensaje directo.
3. A través de un enlace compartido (nuevos compradores)
Un Zinner con el que has estado hablando en redes sociales, correo electrónico o mensajería te envía un enlace de pago directo, incluso si aún no tienes una cuenta de Zinn Hub. Haces clic en el enlace, te registras durante el pago, pagas y tu pedido comienza. Esto es común cuando un Zinner trae un nuevo cliente de fuera de la plataforma.
Solicitar ofertas personalizadasEncontrar el botón de solicitud
Cada Zinn (listado de servicio) en Zinn Hub tiene un botón "Solicitar oferta personalizada" en su página. Búscalo cerca de los detalles del servicio.
Enviar una solicitud
Haz clic en el botón y aparecerá una ventana emergente. Rellena:
- ¿Qué necesitas? — Describe el proyecto o servicio que buscas. Sé lo más detallado posible: qué quieres que se entregue, cualquier requisito específico, tu cronograma y cualquier otra cosa que el Zinner deba saber.
- Rango de presupuesto — Establece tu presupuesto mínimo y máximo. Esto ayuda al Zinner a comprender tus expectativas de precio y a elaborar una oferta adecuada.
Qué sucede a continuación
El Zinner revisa tu solicitud y responde de una de dos maneras:
- Te envían una oferta personalizada — Recibirás un correo electrónico de marca con todos los detalles de la oferta y un enlace de pago, además de un mensaje directo en tu bandeja de entrada de Zinn Hub con la misma información. También pueden enviarte un mensaje en otras plataformas.
- Declinar — Si el proyecto no es adecuado, recibirás un correo electrónico cortés explicando que no pueden aceptar la solicitud, junto con sugerencias para probar otros Zinners en el marketplace. Esto no es nada personal; los Zinners ocasionalmente no pueden aceptar ciertos proyectos debido a la carga de trabajo, la experiencia u otros factores.
¿Necesito iniciar sesión?
Sí. Debes iniciar sesión en tu cuenta de Zinn Hub para enviar una solicitud. Si no has iniciado sesión, verás un mensaje para iniciar sesión o registrarte primero. Después de iniciar sesión, se te redirigirá a la misma página de Zinn para completar tu solicitud.
Si aún no tienes una cuenta, el registro es gratuito y solo toma un minuto.
Recibir una oferta personalizada
El correo electrónico de la oferta
Cuando un Zinner te envía una oferta personalizada, recibes un correo electrónico profesional de marca que contiene:
- El nombre del Zinner — Para que sepas exactamente quién lo envió
- Título de la oferta — Un nombre claro para el servicio que se ofrece
- Descripción — Una explicación detallada de lo que se incluye, el alcance del trabajo, los entregables y cualquier otro detalle relevante
- Precio — El costo total, claramente mostrado. Si es una suscripción, verás el período de facturación y cualquier detalle de prueba o configuración
- Fecha de vencimiento — La fecha límite para aceptar. Las ofertas personalizadas suelen caducar después de 4 semanas
- Botón "Aceptar oferta y pagar" — Un solo clic te lleva directamente al pago seguro
El mensaje directo
También recibirás un mensaje directo en tu bandeja de entrada de Zinn Hub con los mismos detalles de la oferta y un enlace de pago. Esto significa que verás la oferta incluso si el correo electrónico llega a spam o no revisas tu correo electrónico regularmente. Simplemente inicia sesión en Zinn Hub y estará allí.
Mensajes de chat en otras plataformas
El Zinner también puede enviarte un mensaje en WhatsApp, Telegram, mensajes directos de redes sociales o cualquier otra plataforma en la que te comuniques, que contenga los detalles de la oferta y un enlace de pago directo. Puedes hacer clic en el enlace para ir directamente al pago desde cualquier plataforma.
Aceptar una oferta personalizada
Aceptar una oferta personalizada es sencillo:
Paso 1 — Revisar la oferta
Lee atentamente el correo electrónico, el mensaje directo o el mensaje de chat. Comprueba el título, la descripción, el precio y la fecha de caducidad. Asegúrate de que todo coincide con lo que hablaste con el Zinner.
Si tienes preguntas o quieres negociar, envía un mensaje al Zinner antes de aceptar. Pueden editar la oferta y reenviarla con los términos actualizados; recibirás un nuevo correo electrónico y mensaje con los cambios.
Paso 2 — Haz clic en el enlace de pago
Haz clic en el botón "Aceptar oferta y pagar" del correo electrónico, o en el enlace de pago del mensaje directo o del chat. Esto te llevará directamente a la página de pago de Zinn Hub con la oferta ya cargada en tu carrito.
Si recibiste un enlace pero aún no tienes una cuenta de Zinn Hub, no te preocupes, puedes registrarte durante el proceso de pago. El proceso es rápido y tu pedido comienza inmediatamente después del pago.
Paso 3 — Completar el pago
Paga utilizando cualquiera de los métodos de pago seguros de Zinn Hub:
- Tarjeta — Visa, Mastercard y otras tarjetas principales a través de Stripe
- PayPal — Paga con tu saldo de PayPal o cuentas vinculadas
- Apple Pay — Pago rápido en dispositivos Apple
- Google Pay — Pago rápido en Android y Chrome
- Pagar más tarde — Opciones de pago flexibles
- Criptomoneda — Paga con criptomonedas compatibles
Paso 4 — Envía tus requisitos
Si el Zinner incluyó preguntas de requisitos con la oferta, se te pedirá que las completes después del pago. Estas son preguntas que el Zinner necesita que respondas antes de poder comenzar a trabajar, como descripciones de proyectos, archivos, preferencias o especificaciones.
Completa los requisitos con la mayor exhaustividad posible. Cuantos más detalles proporciones, mejor podrá el Zinner entregar exactamente lo que necesitas, con menos mensajes de ida y vuelta.
Paso 5 — Tu pedido comienza
Una vez que se confirma el pago y se envían los requisitos, se notifica al Zinner y este comienza a trabajar. El pedido aparece en tu cuenta de Zinn Hub en tu historial de pedidos, como cualquier otra compra en la plataforma.
Lo que ves en la página del pedido
Después de aceptar una oferta personalizada y de que se cree el pedido, la página del pedido muestra todo lo que necesitas en un solo lugar:
Detalles de la oferta personalizada
Requisitos del pedido
Plazo de entrega
Conversación
Gestión de tus ofertas personalizadas
Todas tus ofertas y solicitudes personalizadas están disponibles en un solo lugar dentro de tu cuenta de Zinn Hub.
Inicia sesión y ve a Mi cuenta. En tu panel de control verás una sección "Tus ofertas personalizadas" con dos paneles:
Ofertas recibidas
Tus solicitudes
Esto significa que nunca tendrás que buscar en tus correos electrónicos para encontrar una oferta. Si un Zinner te envió algo la semana pasada y no estabas listo para aceptarlo, simplemente inicia sesión en Mi cuenta y estará allí esperándote, tanto en tu bandeja de entrada de Zinn Hub como en el panel de control.
¿Qué sucede si no acepto?
Las ofertas personalizadas tienen una fecha de caducidad, normalmente 4 semanas desde que se enviaron. Si no aceptas antes de la fecha de caducidad, la oferta simplemente caduca. No hay cargo, penalización ni obligación.
Si cambias de opinión después de que la oferta caduque, ponte en contacto con el Zinner y pídele que te envíe una nueva.P
reguntas frecuentes
¿Puedo negociar el precio?
¿Puedo recibir varias ofertas personalizadas?
¿Es seguro mi pago?
¿Qué pasa si necesito cambios después de haber aceptado?
¿Puedo obtener un reembolso?
¿Cuál es la diferencia entre comprar un Zinn y aceptar una Oferta Personalizada?
¿Necesito una cuenta de Zinn Hub?
https://zinnhub.com/registration/
¿Puedo solicitar una oferta sin encontrar un Zinn específico primero?
zinnhub.com/zinn-finder/ para buscar y filtrar por categoría, presupuesto y otros criterios.
¿Qué pasa si no veo el correo electrónico?
¿Puede el Zinner cambiar la oferta después de enviarla?
Resumen: El proceso de oferta personalizada
- Encuentras un Zinner — Explora el mercado u obtén una recomendación
- Inicias una conversación — Envíales un mensaje o haz clic en "Solicitar oferta personalizada" en su página de Zinn
- El Zinner te envía una oferta — Recibes un correo electrónico, un mensaje directo en Zinn Hub y, posiblemente, un mensaje de chat en otras plataformas con los detalles y el enlace de pago
- Revisas y aceptas — Haz clic en el enlace de pago y paga de forma segura
- Envías los requisitos — Responde cualquier pregunta del proyecto que el Zinner necesite
- Ves la oferta completa en la página del pedido — El precio acordado, el plazo de entrega y la descripción siempre están visibles
- Comienza el trabajo — El Zinner comienza tu proyecto y lo entrega dentro del plazo acordado
