Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 24 Απριλίου 2025 | Τελευταία ενημέρωση: 10 Μαρτίου 2026
Λειτουργεί από την Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "εμείς", "μας", "μας")

Το Zinn Hub ανήκει και λειτουργεί από:
Zinn Digital LTD
Εγγεγραμμένο στην Αγγλία: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Λονδίνο, WC2H 9JQ

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε

1.1 Πληροφορίες που μας παρέχετε

Όταν εγγράφεστε ή αλληλεπιδράτε με το Zinn Hub, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Πλήρες όνομα και όνομα εμφάνισης
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Όνομα εταιρείας ή επιχείρησης (εάν υπάρχει)
• Λεπτομέρειες προφίλ (βιογραφία, δεξιότητες, υπηρεσίες, στοιχεία χαρτοφυλακίου)
• Πληροφορίες πληρωμής και εκταμίευσης (επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω τρίτων παρόχων — βλέπε Ενότητα 6)
• Επικοινωνίες έργου, συνημμένα, αρχεία και μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσω της πλατφόρμας
• Καταχωρίσεις υπηρεσιών, περιγραφές, τιμολόγηση και σχετικό περιεχόμενο που δημοσιεύετε
• Ερωτήσεις υποστήριξης και αλληλογραφία

1.2 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα όταν αποκτάτε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας:

• Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία
• Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και ανάλυση οθόνης
• Τύπος, έκδοση και ρυθμίσεις γλώσσας προγράμματος περιήγησης
• Επισκεφθείσες σελίδες, ενέργειες που έγιναν, χρόνος που δαπανήθηκε και μοτίβα πλοήγησης
• Πηγή παραπομπής (πώς φτάσατε στο Zinn Hub)
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης (βλ. Ενότητα 8)

1.3Ενσωματώσεις τρίτων

Εάν συνδέσετε έναν λογαριασμό τρίτου μέρους (π.χ. Google, Stripe, PayPal), ενδέχεται να λάβουμε βασικές πληροφορίες λογαριασμού όπως επιτρέπεται από τη ροή εξουσιοδότησης του παρόχου. Έχουμε πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή της ζητούμενης λειτουργικότητας.

2. Νόμιμη Βάση για την Επεξεργασία

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:

1. Δημιουργήστε, διατηρήστε και ασφαλίστε τον λογαριασμό σας
2. Διευκόλυνση και υποστήριξη συναλλαγών μεταξύ Zinnectors (αγοραστών) και Zinners (ελεύθερων επαγγελματιών)
3. Επεξεργασία πληρωμών, προμηθειών και εκταμιεύσεων
4. Επικοινωνήστε σημαντικές ενημερώσεις, ειδοποιήσεις παραγγελιών και ανακοινώσεις
5. Εντοπισμός απάτης, επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας
6. Βελτιώστε την απόδοση, την αξιοπιστία και την εμπειρία χρήστη του Zinn Hub
7. Διεξαγωγή ελέγχων διασφάλισης ποιότητας των καταχωρίσεων υπηρεσιών (βλ. Ενότητα 5)
8. Παρακολούθηση δραστηριότητας παραπομπών για το Πρόγραμμα Πρεσβευτών Zinn
9. Αποστολή email μάρκετινγκ και προωθητικών ενεργειών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
10. Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική:

4.1 Άλλοι Χρήστες

Ορισμένες πληροφορίες είναι ορατές σε άλλους χρήστες της πλατφόρμας, όπου ισχύει, συμπεριλαμβανομένου του δημόσιου προφίλ σας, του ονόματος εμφάνισης, των καταχωρίσεων υπηρεσιών, των κριτικών, των στοιχείων χαρτοφυλακίου και του ιστορικού έργων. Τα μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσω της πλατφόρμας είναι ορατά στα σχετικά μέρη αυτής της συνομιλίας.

4.2Πάροχοι Υπηρεσιών

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει αυστηρών συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων. Αυτοί περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

4.3 Νομικές Αρχές

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας όταν απαιτείται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα από δημόσιες αρχές, την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας ή την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας του Zinn Hub, των χρηστών μας ή άλλων.

5. Διασφάλιση Ποιότητας με Τεχνητή Νοημοσύνη

Για να διατηρήσει μια υψηλής ποιότητας αγορά, το Zinn Hub χρησιμοποιεί εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσει στον ποιοτικό έλεγχο των καταχωρίσεων υπηρεσιών που δημοσιεύονται από freelancers (Zinners). Αυτή η διαδικασία λειτουργεί ως εξής:

1. Τι επεξεργάζεται: Περιεχόμενο καταχώρισης, συμπεριλαμβανομένων τίτλων, περιγραφών, τιμολόγησης, λεπτομερειών πακέτου, κατηγοριών, ετικετών, Συχνών Ερωτήσεων και πληροφοριών χαρτοφυλακίου/δειγμάτων. Δεν αποστέλλονται προσωπικά δεδομένα ταυτότητας, στοιχεία πληρωμής ή ιδιωτικά μηνύματα για ανάλυση AI.
2. Πώς χρησιμοποιείται: Η τεχνητή νοημοσύνη αξιολογεί την ποιότητα της καταχώρισης έναντι των προτύπων της αγοράς και παρέχει βαθμολογίες, προτάσεις βελτίωσης και εφαρμόσιμα σχόλια για να βοηθήσει τους freelancers να βελτιώσουν την ορατότητα των υπηρεσιών τους και την ελκυστικότητα για τους αγοραστές.
3. Ποιος παρέχει την τεχνητή νοημοσύνη: Η ανάλυση ποιότητας τεχνητής νοημοσύνης υποστηρίζεται από το Claude της Anthropic, μια υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης τρίτου μέρους. Το περιεχόμενο της καταχώρισης μεταδίδεται με ασφάλεια στο API της Anthropic για επεξεργασία. Ο χειρισμός δεδομένων της Anthropic διέπεται από τις δικές της πολιτικές απορρήτου και δεδομένων.
4. Διατήρηση δεδομένων: Οι βαθμολογίες και τα σχόλια που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη αποθηκεύονται ως μέρος των μεταδεδομένων της καταχώρισης στο Zinn Hub. Το περιεχόμενο της καταχώρισης που αποστέλλεται στην τεχνητή νοημοσύνη δεν αποθηκεύεται μόνιμα από τον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης μετά την επεξεργασία.

6. Στοιχεία πληρωμής

Το Zinn Hub δεν αποθηκεύει απευθείας τους πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών, τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή τις διευθύνσεις πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων σας. Όλη η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τους τρίτους παρόχους πληρωμών μας (Stripe, PayPal, NOWPayments). Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται τα δεδομένα πληρωμών σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τα ισχύοντα πρότυπα της βιομηχανίας πληρωμών (συμπεριλαμβανομένου του PCI-DSS όπου ισχύει).

Ενδέχεται να αποθηκεύουμε μερικούς αναγνωριστικούς κωδικούς πληρωμής (π.χ. τα τέσσερα τελευταία ψηφία μιας κάρτας, τη διεύθυνση email του PayPal ή τον τύπο δικτύου κρυπτονομισμάτων) για λόγους αναφοράς συναλλαγών και υποστήριξης πελατών.

7. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται σε αυτήν την πολιτική:

8. Cookies & Tracking Technologies

Το Zinn Hub χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τους ακόλουθους σκοπούς:

8.1 Απαραίτητα Cookies

Απαιτείται για βασικές λειτουργίες: διατήρηση της σύνδεσής σας, απομνημόνευση της συνεδρίας σας, επεξεργασία συναλλαγών και διατήρηση της ασφάλειας. Αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

8.2 Cookies Analytics

Χρησιμοποιείται για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το Zinn Hub, την ανάλυση των προτύπων επισκεψιμότητας και τον εντοπισμό τομέων προς βελτίωση. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για αυτόν τον σκοπό.

8.3 Cookies διαφήμισης & επαναληπτικού μάρκετινγκ

Χρησιμοποιείται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημιστικών καμπανιών. Χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads και τα pixel επαναληπτικού μάρκετινγκ.

8.4 Παρακολούθηση παραπομπών πρεσβευτών

Εάν φτάσετε στο Zinn Hub μέσω ενός συνδέσμου παραπομπής Πρεσβευτή, ένα cookie παρακολούθησης με διάρκεια 30 ημερών ορίζεται για να αποδώσει την εγγραφή ή την αγορά σας στον παραπέμποντα Πρεσβευτή. Αυτό το cookie περιέχει μόνο ένα αναγνωριστικό παραπομπής και δεν αποθηκεύει προσωπικές πληροφορίες.

8.5 Ζωντανή συνομιλία

Η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας μας (Tawk.to) ενδέχεται να ορίσει cookies για τη διατήρηση της συνεδρίας συνομιλίας σας και την παροχή συνέχειας σε όλες τις σελίδες.

8.6 Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σάς επιτρέπουν να αρνηθείτε ή να διαγράψετε τα cookies. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να περιορίσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες της πλατφόρμας.

9. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

1. Δικαίωμα πρόσβασης: Ζητήστε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
2. Δικαίωμα διόρθωσης: Ζητήστε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
3. Δικαίωμα διαγραφής: Ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη τυχόν νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Ζητήστε να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
5. Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Ζητήστε ένα αναγνώσιμο από μηχανή αντίγραφο των δεδομένων που μας έχετε παράσχει.
6. Δικαίωμα αντίρρησης: Αντίρρηση στην επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
7. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση (π.χ. email μάρκετινγκ), μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση HTTPS σε ολόκληρη την πλατφόρμα
• Κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας
• Προστασία DDoS και τείχος προστασίας εφαρμογών ιστού μέσω Cloudflare
• Έλεγχοι πρόσβασης βάσει ρόλων που περιορίζουν την πρόσβαση σε εσωτερικά δεδομένα
• Τακτική παρακολούθηση ασφαλείας, αξιολογήσεις ευπάθειας και ενημερώσεις λογισμικού
• Ασφαλείς επικοινωνίες API με όλους τους παρόχους υπηρεσιών τρίτων

Ενώ λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και να προστατεύετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας.

11. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Το Zinn Hub εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά εξυπηρετεί χρήστες παγκοσμίως. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, συμπεριλαμβανομένων των τρίτων παρόχων υπηρεσιών μας που λειτουργούν διεθνώς.

Όταν τα δεδομένα σας μεταφέρονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), αποφάσεις επάρκειας ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί μεταφοράς σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR).

12. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Παιδιών

Το Zinn Hub δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από κανέναν κάτω των 16 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected] και θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών.

13. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές, τις υπηρεσίες ή τις νομικές μας απαιτήσεις. Εάν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή με εμφανή ειδοποίηση στην πλατφόρμα μας.

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα για να παραμένετε ενήμεροι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε έγιναν οι πιο πρόσφατες αλλαγές.

14. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, Λονδίνο
WC2H 9JQ

Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: zinnhub.com | zinndigital.com

Πολιτική Απορρήτου © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.