Οι κλήσεις Zinn σας επιτρέπουν να παρέχετε την υπηρεσία σας ζωντανά — μια συνεδρία καθοδήγησης, ένα μάθημα, μια κλήση στρατηγικής, μια αναθεώρηση σχεδιασμού — μέσα στο Zinn Hub, στο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα και χωρίς να κοινοποιούνται προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας. Το πιο σημαντικό, σας επιτρέπουν να πουλάτε σε αγοραστές που δεν μιλούν τη γλώσσα σας, επειδή το Zinn Hub μπορεί να μεταφράσει τη συνομιλία ζωντανά, ως υπότιτλους ή ως ομιλούμενη φωνή.
Αυτό το μοναδικό γεγονός αλλάζει το μέγεθος της αγοράς σας. Εάν είστε ένας λαμπρός προπονητής στη Σεούλ, ένας προγραμματιστής στο Σάο Πάολο ή ένας δάσκαλος στο Κάιρο, οι πελάτες σας δεν χρειάζεται πλέον να μιλούν τη γλώσσα σας για να σας προσλάβουν.
Αυτός ο οδηγός περιγράφει τα πάντα: τη μετατροπή ενός Zinn σε κλήση, τη ρύθμιση της σελίδας κρατήσεών σας, ποιος πληρώνει για τη μετάφραση, ομαδικές κλήσεις με συν-οικοδεσπότες και όλα όσα θα θέλετε να γνωρίζετε πριν από την πρώτη σας συνεδρία.
Σε αυτό το άρθρο
- Ποιος μπορεί να πουλήσει κλήσεις
- Η σελίδα των κλήσεών σας, κάρτα προς κάρτα
- Μετατροπή ενός Zinn σε κλήση (και πώς να μην το κάνετε)
- Οι πέντε τρόποι για να προσφέρετε μια κλήση
- Η μόνιμη σελίδα κράτησής σας
- Πρόσκληση ενός συγκεκριμένου ατόμου
- Δημιουργία προσαρμοσμένης προσφοράς που είναι μια κλήση
- Οι γλώσσες κλήσεων σας και το γλωσσικό χάσμα
- Υπότιτλοι έναντι ομιλούμενης φωνής
- Ποιος καλύπτει τη μετάφραση — η πλήρης ιεραρχία
- Πιστώσεις Κλήσεων
- Ομαδικές κλήσεις, συν-οικοδεσπότες και συμπαίκτες
- Η ίδια η κλήση, από την αρχή μέχρι το τέλος
- Συγχρονισμός ημερολογίου και ηχογραφήσεις
- Αξιοποιώντας το στο έπακρο
- Συχνές ερωτήσεις
1. Ποιος μπορεί να πουλήσει κλήσεις
Η προσφορά και η πώληση κλήσεων —σελίδες κρατήσεων, σύνδεσμοι πρόσκλησης και υπηρεσίες επί πληρωμή κλήσεων— είναι διαθέσιμη σε επαληθευμένους Zinners. Εάν δεν έχετε επαληθευτεί ακόμη, η σελίδα Κλήσεις θα εμφανίζει μια ειδοποίηση με έναν σύνδεσμο για επαλήθευση αντί για τα εργαλεία.
Η αγορά, η κράτηση και η συμμετοχή σε μια κλήση είναι ανοιχτή σε κάθε εγγεγραμμένο χρήστη του Zinn Hub, οπότε οι αγοραστές σας δεν χρειάζονται κάτι ιδιαίτερο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, ανασταλεί, έχει τεθεί σε παύση καταστήματος ή σε κλείδωμα διακοπών, οι καταχωρίσεις, οι σύνδεσμοι κρατήσεων και οι πληρωμές σας απενεργοποιούνται αυτόματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Οι υπάρχουσες κλήσεις δεν ακυρώνονται αθόρυβα — αλλά οι νέες κρατήσεις σταματούν.
2. Η σελίδα των κλήσεών σας, κάρτα προς κάρτα
/dashboard/zinner/calls/ — ή 📞 Κλήσεις στην πλοήγηση του πίνακα ελέγχου σας.
| Card | Σε τι χρησιμεύει |
|---|---|
| 💳 Πιστώσεις κλήσεων | Το υπόλοιπό σας, τι είναι δεσμευμένο έναντι των κλεισμένων κλήσεων και τι είναι διαθέσιμο. Αγοράστε πακέτα μιας χρήσης ή ένα μηνιαίο πρόγραμμα. |
| 🕑 Η διαθεσιμότητά σας | Ένα εβδομαδιαίο πλέγμα των ωρών που είστε ελεύθεροι, στη ζώνη ώρας σας. Αυτό ακριβώς προσφέρει ο επιλογέας θέσεων στους αγοραστές. |
| 🗣️ Γλώσσες κλήσεων | Κάθε γλώσσα στην οποία μπορείτε προσωπικά να πραγματοποιήσετε μια ζωντανή κλήση. Προσθέστε την καθεμία ως ετικέτα. |
| 📅 Προσεχείς κλήσεις | Χωρισμός σε ⏳ Προγραμματισμός (αγορασμένα αλλά όχι ακόμη χρονομετρημένα) και 📆 Επιβεβαιωμένα & επερχόμενα. Επαναπρογραμματισμός, ακύρωση, αλλαγή τρόπου μετάφρασης, αλλαγή του ποιος πληρώνει, διαχείριση του καταλόγου. |
| 🔗 Η σελίδα κρατήσεών σας | Ο μόνιμος προσωπικός σας σύνδεσμος κράτησης, καθώς και όλες οι ρυθμίσεις του — και το εργαλείο εφάπαξ πρόσκλησης. |
| 📅 Συγχρονισμός ημερολογίου | Συνδέστε το Google, το Microsoft Outlook ή το Apple CalDAV, ή εγγραφείτε μέσω ροής. |
3. Μετατροπή ενός Zinn σε κλήση (και πώς να μην το κάνετε)
Το αν ένα συγκεκριμένο Zinn είναι κλήση αποφασίζεται στην ίδια την υπηρεσία, στον Οδηγό Δημιουργίας, Βήμα 8 — Παράδοση & Απαιτήσεις.
- Για να γίνει κλήση: ορίστε τη μέθοδο παράδοσης σε ζωντανή συνεδρία βίντεο ή συμπεριλάβετε Ζωντανή Βιντεοκλήση ή κοινή χρήση οθόνης μεταξύ των μορφών παράδοσης. Ο προγραμματισμός κλήσεων ενεργοποιείται αυτόματα.
- Για να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για κλήση: απλά αφήστε το Βήμα 8 ως παράδοση χωρίς βίντεο. Αυτή είναι η όλη απάντηση — δεν υπάρχει ξεχωριστός διακόπτης απενεργοποίησης κλήσεων για να ψάξετε.
Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε μια κλήση από κάθε άλλη επιφάνεια δημιουργίας — Προσαρμοσμένες Προσφορές, Micro Zinns, το AI Zinn Creator και Εισαγωγή των Υπηρεσιών μου — με τις ίδιες επιλογές: τύπος κλήσης, προσαρμοσμένη διάρκεια μεταξύ 5 και 480 λεπτών και συν-οικοδεσπότες.
Τα Micro Zinns λειτουργούν και ως κλήσεις. Επειδή η ίδια η κλήση είναι δωρεάν και η μετάφραση χρεώνεται ξεχωριστά, μια σύντομη, φθηνή κλήση Micro Zinn είναι απολύτως εφικτή — μια ανασκόπηση χαρτοφυλακίου 15 λεπτών, για παράδειγμα.
Μια αυτόνομη συνεδρία Zinn
Εάν η κλήση είναι το προϊόν — 60λεπτη κλήση στρατηγικής, $50 — δημιουργήστε την μέσω του κλάδου συνεδριών του οδηγού ή από τον σύνδεσμο υπηρεσίας επί πληρωμή κλήσεων στην κάρτα της σελίδας κρατήσεών σας. Πωλείται μέσω της κανονικής ολοκλήρωσης αγοράς και η προμήθεια, οι πληρωμές και οι επιστροφές χρημάτων λειτουργούν ακριβώς όπως και για κάθε Zinn.
4. Οι πέντε τρόποι για να προσφέρετε μια κλήση
| Route | Σε ποιους απευθύνεται | Πληρωμένο; | Πού το ρυθμίζετε |
|---|---|---|---|
| Δωρεάν απευθείας κράτηση | Ένας αγοραστής με τον οποίο συνεργάζεστε ήδη — από μια παραγγελία ή ένα έργο | No | Απλά επιλέξτε μια θέση |
| Μόνιμη σελίδα κράτησης | Οποιοσδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή. Επαναχρησιμοποιήσιμο, δεν λήγει ποτέ | No | Κλήσεις → Η σελίδα κρατήσεών σας → ενεργοποίηση |
| Σύνδεσμος εφάπαξ πρόσκλησης | Ένα συγκεκριμένο άτομο, επιλεγμένο με όνομα χρήστη. Λήγει (30 ημέρες από προεπιλογή) | No | Κλήσεις → Η σελίδα κρατήσεών σας → ✉️ Προσκαλέστε ένα συγκεκριμένο άτομο |
| Προσαρμοσμένη Προσφορά που είναι μια κλήση | Ένας συγκεκριμένος αγοραστής — Κλήση διαβούλευσης, 30 λεπτά | Ναι | Προσαρμοσμένες Προσφορές → επιλέξτε "Ενεργοποίηση προγραμματισμού κλήσεων σε αυτήν την προσφορά" |
| Υπηρεσία επί πληρωμή κλήσεων | Οποιοσδήποτε αγοραστής περιηγείται στην αγορά | Ναι | Creation Wizard → Step 8 → live video delivery |
Δωρεάν έναντι επί πληρωμή, ακριβώς: η βιντεοκλήση είναι πάντα δωρεάν. Ξοδεύετε Πιστώσεις Κλήσεων μόνο για μετάφραση, όταν υπάρχει γλωσσικό κενό. Έτσι, μια δωρεάν συνομιλία ανακάλυψης δεν απαιτεί καμία αγορά — ένας σύνδεσμος κράτησης οδηγεί απευθείας σε έναν επιλογέα θέσεων, χωρίς ταμείο. Μια κλήση Προσαρμοσμένης Προσφοράς είναι μια πληρωμένη υπηρεσία που πωλείται σε έναν αγοραστή, οπότε περνάει από την κανονική ροή προσφοράς → ταμείου, και μετά προγραμματίζουν.
5. Η μόνιμη σελίδα κρατήσεών σας
Κάθε επαληθευμένος Zinner αποκτά μια προσωπική, μόνιμη σελίδα κρατήσεων σε μια σταθερή διεύθυνση ιστού που προέρχεται από το όνομα εμφάνισής σας. Δεν αλλάζει ποτέ και δεν λήγει ποτέ. Μοιραστείτε την μία φορά — στο βιογραφικό σας, στην υπογραφή του email σας, σε μια πρόταση, σε μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης — και οποιοσδήποτε μπορεί να την επαναχρησιμοποιήσει οποιαδήποτε στιγμή.
Τι μπορείτε να διαμορφώσετε
| Setting | Τι κάνει |
|---|---|
| Booking page on/off | Παύει τις νέες κρατήσεις χωρίς να επηρεάζει τις κλήσεις που έχετε ήδη. |
| Διάρκεια κλήσεων που προσφέρετε | Επιλέξτε τις προεπιλογές (15, 30, 45, 60, 90, 120 λεπτά) ή/και προσθέστε προσαρμοσμένα μήκη — οποιοσδήποτε ακέραιος αριθμός από 5 έως 480 λεπτά. Τα προσαρμοσμένα μήκη εμφανίζονται ως αφαιρούμενα τσιπ. Αφήστε τουλάχιστον ένα προσφερόμενο. |
| Προεπιλεγμένη διάρκεια κλήσης | Το μήκος που έχει προεπιλεγεί όταν κάποιος ανοίγει τη σελίδα σας. Πρέπει να είναι ένα από τα μήκη που προσφέρετε. |
| Ποιος καλύπτει τη ζωντανή μετάφραση από προεπιλογή | Το άτομο που κάνει την κράτηση πληρώνει, ή το καλύπτω από τα Call Credits μου. Έχει σημασία μόνο όταν υπάρχει γλωσσικό χάσμα. |
| Προεπιλεγμένη λειτουργία μετάφρασης | Λεζάντες ή φωνή. Αυτό ισχύει όταν εσείς καλύπτετε τη μετάφραση — ο αγοραστής την λαμβάνει δωρεάν χωρίς επιλογή, και αυτό καθορίζει ποια λειτουργία λαμβάνει. Δεν έχει καμία επίδραση όταν πληρώνει ο αγοραστής, γιατί τότε επιλέγει αυτός. |
| Να επιτρέπονται οι ομαδικές κλήσεις | Ενεργοποιήστε τις ομαδικές κλήσεις και ορίστε τον μέγιστο αριθμό θέσεων (2–8, μετρώντας και τους δύο κύριους). Το "Απενεργοποιημένο" σημαίνει αυστηρά ένα προς ένα. |
| Σύνδεσμος υπηρεσίας επί πληρωμή | Εάν έχετε μια υπηρεσία κλήσεων επί πληρωμή, ο σύνδεσμος ολοκλήρωσης αγοράς προσφέρεται και εδώ. |
Πώς συμπεριφέρεται για το άτομο που το ανοίγει
- Πρέπει να συνδεθούν για να δουν τις διαθέσιμες ώρες σας. Ένας επισκέπτης που έχει αποσυνδεθεί βλέπει μόνο το όνομα εμφάνισής σας, Κλείστε μια κλήση με τον/την {εσάς} και ένα μόνο κουμπί σύνδεσης ή εγγραφής που τον οδηγεί απευθείας στη σελίδα σας.
- Μόλις συνδεθείτε, η σελίδα αποδίδεται στη γλώσσα τους — τη γλώσσα επικοινωνίας τους, με εναλλακτική τη γλώσσα περιήγησής τους. Τα Αραβικά, Ουρντού, Φαρσί, Εβραϊκά και Πάστο αποδίδονται από δεξιά προς αριστερά.
- Η ζώνη ώρας τους εντοπίζεται και ονομάζεται στην οθόνη, με έναν διακόπτη αν θέλουν να την παρακάμψουν.
- Η σελίδα δεν ευρετηριάζεται από τις μηχανές αναζήτησης. Είναι κοινοποιήσιμη, όχι ανακαλύψιμη.
Ένας σύνδεσμος εξυπηρετεί κάθε γλώσσα. Δεν χρειάζεται ποτέ να μαντέψετε ποιος βρίσκεται στην άλλη άκρη ή να δημιουργήσετε διαφορετικούς συνδέσμους για διαφορετικές χώρες. Επειδή ο επισκέπτης συνδέεται, το Zinn Hub γνωρίζει πάντα την πραγματική του γλώσσα και ζώνη ώρας αντί να μαντεύει από το πρόγραμμα περιήγησής του.
6. Πρόσκληση ενός συγκεκριμένου ατόμου
Μέσα στην κάρτα Η σελίδα κράτησής σας, το ✉️ Προσκαλέστε ένα συγκεκριμένο άτομο δημιουργεί έναν ιδιωτικό, εφάπαξ σύνδεσμο κράτησης για ένα συγκεκριμένο άτομο.
- Επιλέξτε ποιον Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη τους στην επιλογή αναζήτησης ατόμων. Δεν υπάρχει πεδίο email — ο σύνδεσμος συνδέεται με τον λογαριασμό του επιλεγμένου χρήστη.
- Ορίστε τη διάρκεια της κλήσης Η δική της διάρκεια, ανεξάρτητη από τη λίστα της σελίδας κράτησής σας.
- Ορίστε ποιος καλύπτει τη μετάφραση Μόνο για αυτήν την πρόσκληση. Η καθολική σας προεπιλογή παραμένει ανέγγιχτη για όλους τους άλλους.
- Επιλέξτε υπότιτλους ή φωνή Εμφανίζεται μόνο όταν εσείς είστε αυτός που καλύπτει τη μετάφραση.
- Προσθήκη συν-οικοδεσποτών Προαιρετικό, και μόνο όταν είναι ενεργοποιημένες οι ομαδικές κλήσεις.
- Στείλτε το Το διακριτικό λήγει μετά από 30 ημέρες από προεπιλογή, ή μπορείτε να το ρυθμίσετε να μην λήγει ποτέ. Μπορεί να γίνει κράτηση μία φορά.
Ποιον μπορείτε να αναζητήσετε; Ο επιλογέας περιορίζεται στις δικές σας επαφές — άτομα με τα οποία έχετε ανταλλάξει μηνύματα, έχετε πραγματοποιήσει συναλλαγές ή έχετε μοιραστεί μια κλήση. Δεν σας επιτρέπει ποτέ να περιηγηθείτε στην ευρύτερη βάση χρηστών. Οι αποκλεισμένοι ή κλειδωμένοι λογαριασμοί φιλτράρονται και κάθε επιλογή πρέπει να αντιστοιχεί σε έναν πραγματικό εγγεγραμμένο χρήστη.
7. Κάνοντας μια Προσαρμοσμένη Προσφορά που είναι μια κλήση
Αυτός είναι ο πιο καθαρός τρόπος για να πουλήσετε μια κλήση σε έναν συγκεκριμένο αγοραστή — η πώληση και η κλήση, πλήρως διασυνδεδεμένες.
- Δημιουργήστε την προσφορά κανονικά Τίτλος (π.χ. "Κλήση συμβουλευτικής — 30 λεπτά"), περιγραφή, τιμή και το όνομα χρήστη του αγοραστή.
- Επιλέξτε Ενεργοποίηση προγραμματισμού κλήσεων σε αυτήν την προσφορά και επιλέξτε έναν τύπο κλήσης — μετά την παράδοση, παράδοση μέσω βίντεο ή και τα δύο.
- Ορίστε τη διάρκεια της κλήσης σε λεπτά Οπουδήποτε από 5 έως 480. Η προεπιλογή είναι 30. Αυτή είναι η πραγματική διάρκεια της κλήσης.
- Επιλέξτε ποιος καλύπτει τη μετάφραση Οι Προσαρμοσμένες Προσφορές έχουν τον δικό τους επιλογέα: "Εάν απαιτείται μετάφραση, ποιος την καλύπτει;" — ο αγοραστής από προεπιλογή ή εσείς. Προαιρετικά προσθέστε συν-οικοδεσπότες με όνομα χρήστη.
- Στείλτε το Το Zinn Hub παράγει την προσφορά στη γλώσσα επικοινωνίας του αγοραστή και την παραδίδει μέσω συνομιλίας, email, ειδοποίησης και Telegram, με σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς.
- Το αγοράζουν Δημιουργείται μια εκκρεμής κλήση και τους ζητείται να προγραμματίσουν. Εμφανίζεται στην ενότητα Προς προγραμματισμό στη σελίδα Κλήσεις και στην οθόνη παραγγελίας, με επιλογή χρονοθυρίδας. Εάν υπάρχει γλωσσικό κενό, τότε εκτελείται το βήμα πίστωσης.
Οι προσαρμοσμένες προσφορές είναι η μία εξαίρεση στο ποιος πληρώνει. Κάθε άλλη επιφάνεια δημιουργίας (ο Οδηγός, το Micro, το AI Zinn Creator, το Import My Services) αφήνει την επιλογή του ποιος καλύπτει απροσδιόριστη, οπότε ισχύει η καθολική σας προεπιλογή. Μια προσαρμοσμένη προσφορά φέρει τη δική της ρητή επιλογή, με προεπιλογή τον αγοραστή.
8. Οι γλώσσες κλήσεων και το γλωσσικό κενό
Στην ενότητα 🗣️ Γλώσσες κλήσεων, προσθέστε κάθε γλώσσα στην οποία μπορείτε πραγματικά να κάνετε μια ζωντανή συνομιλία. Εάν δεν ορίσετε καμία, το Zinn Hub θα χρησιμοποιήσει τη γλώσσα επικοινωνίας σας.
Αυτά είναι ξεχωριστά από τη γλώσσα εμφάνισής σας (πώς διαβάζετε τον ιστότοπο) και τη γλώσσα επικοινωνίας σας (πώς λαμβάνετε email και μηνύματα). Και οι τρεις μπορούν να διαφέρουν.
Όταν κλείνεται μια κλήση, το Zinn Hub συγκρίνει τις γλώσσες κλήσης σας με αυτές του αγοραστή:
- Μιλάτε την ίδια γλώσσα → δωρεάν, καθαρή κλήση. Χωρίς μετάφραση, χωρίς πιστώσεις, χωρίς προτροπές. Μια σύντομη πράσινη επιβεβαίωση το αναφέρει.
- Καμία κοινή γλώσσα → ένα γλωσσικό κενό. Εμφανίζεται ένα πορτοκαλί banner και η κλήση δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί μέχρι να διευθετηθεί η λειτουργία μετάφρασης και ο πληρωτής και να δεσμευτούν οι πιστώσεις.
Να είστε ειλικρινείς με τη λίστα σας. Η προσθήκη μιας γλώσσας που μιλάτε μόνο κατά το ήμισυ λέει στο σύστημα ότι δεν υπάρχει κενό, οπότε δεν προσφέρεται μετάφραση — και θα βρίσκεστε σε μια κλήση που δεν μπορείτε να διαχειριστείτε. Καταγράψτε μόνο ό,τι θα αισθανόσασταν άνετα να παραδώσετε σε μια πληρωμένη συνεδρία.
9. Λεζάντες έναντι ομιλούμενης φωνής
| Mode | Τι συμβαίνει | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Λεζάντες | Κάθε ομιλητής μεταγράφεται, μεταφράζεται και εμφανίζεται ως ζωντανοί υπότιτλοι στην οθόνη για το άλλο άτομο στη γλώσσα του. Όλοι διατηρούν τη δική τους φωνή. | 1Πίστωση κλήσης / λεπτό |
| 🔊 Φωνή | Ό,τι κάνουν οι υπότιτλοι, συν ένα μεταφρασμένο ηχητικό κομμάτι για τον ακροατή. Ο αρχικός ομιλητής χαμηλώνει απαλά ενώ παίζει η μεταγλώττιση. Οι υπότιτλοι εξακολουθούν να εμφανίζονται παράλληλα. | 2 Πιστώσεις κλήσεων / λεπτό |
Which to set as your default:
- Οι λεζάντες ταιριάζουν σε κοινή χρήση οθόνης, αναθεωρήσεις σχεδίων, αναλύσεις κώδικα, ελέγχους — οπουδήποτε η ακριβής διατύπωση έχει σημασία και οι δύο κοιτάτε ήδη μια οθόνη. Είναι επίσης η φθηνότερη επιλογή, κάτι που έχει σημασία αν καλύπτετε το κόστος.
- Το Voice ταιριάζει για coaching, διδασκαλία, fitness, μουσική, μακρές συζητήσεις — οπουδήποτε τα μάτια του αγοραστή πρέπει να είναι πάνω σας, στη δική του φόρμα ή στο όργανό του αντί για υπότιτλους.
Ο πληρωτής επιλέγει τον τρόπο. Εάν ο αγοραστής καλύπτει τις μονάδες, βλέπει τον επιλογέα και το κόστος, και επιλέγει. Εάν το καλύπτετε εσείς, εφαρμόζεται η προεπιλεγμένη λειτουργία μετάφρασης σας, ο αγοραστής βλέπει μια φιλική σημείωση που λέει ότι το παρέχετε δωρεάν και καθόλου επιλογέα. Η επιλογή κανενός δεν μπορεί να ξοδέψει τις μονάδες κάποιου άλλου.
10. Ποιος καλύπτει τη μετάφραση — η πλήρης ιεραρχία
Η μετάφραση είναι το μόνο επί πληρωμή μέρος μιας κλήσης και χρεώνεται μόνο σε περίπτωση γλωσσικού κενού. Το Zinn Hub καθορίζει ποιος την καλύπτει με μια σαφή σειρά προτεραιότητας — η πιο συγκεκριμένη πρώτη — έτσι ώστε μια κλήση με γλωσσικό κενό να καταλήγει πάντα σε έναν έγκυρο πληρωτή, ποτέ σε κανέναν.
- Αντικατάσταση ανά κλήση (υψηλότερη) Σε οποιαδήποτε επερχόμενη κλήση κενού, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να ορίσει Ποιος καλύπτει τη ζωντανή μετάφραση για αυτήν την κλήση; — Εγώ θα την καλύψω ή Το άλλο άτομο την καλύπτει. Υπερισχύει όλων των παρακάτω, μόνο για αυτήν την κλήση.
- Ανά άτομο Ένας εφάπαξ σύνδεσμος πρόσκλησης ή μια Προσαρμοσμένη Προσφορά που συντάχθηκε για έναν αγοραστή, φέρει τη δική του επιλογή για το ποιος πληρώνει.
- Επίπεδο προϊόντος Μια υπηρεσία κλήσεων ή προσφορά μπορεί να έχει το δικό της πληρωτή.
- Η παγκόσμια προεπιλογή σας Η ρύθμιση "Ποιος καλύπτει τη ζωντανή μετάφραση από προεπιλογή;" στη σελίδα κράτησής σας.
- Προεπιλεγμένος τύπος Το άτομο που κάνει την κράτηση πληρώνει για μια συμβουλευτική κλήση, κλήση προπώλησης ή κλήση μέσω συνδέσμου κράτησης. Εσείς πληρώνετε για μια κλήση παράδοσης ή παρακολούθησης για εργασία που έχουν αγοράσει.
Παράδειγμα: η προεπιλογή μου είναι ο αγοραστής πληρώνει, αλλά για αυτόν τον πελάτη θα το καλύψω εγώ
Τρεις τρόποι, όλοι έγκυροι, κανένας από τους οποίους δεν επηρεάζει την προεπιλογή σας για κανέναν άλλο:
- Πριν τους προσκαλέσετε — χρησιμοποιήστε το ✉️ Προσκαλέστε ένα συγκεκριμένο άτομο και ορίστε το "Ποιος καλύπτει τη μετάφραση για αυτήν την πρόσκληση;" σε Εγώ την καλύπτω.
- Σε μια προσφορά με τιμή — δημιουργήστε μια Προσαρμοσμένη Προσφορά για αυτούς, ρυθμισμένη σε seller-covers.
- Αφού γίνει η κράτηση — ανοίξτε την κλήση στις Προσεχείς κλήσεις και αλλάξτε το "Ποιος καλύπτει τη ζωντανή μετάφραση για αυτήν την κλήση;" σε Εγώ θα την καλύψω. Αυτό υπερισχύει για αυτήν τη συγκεκριμένη κλήση.
Κάθε φορά που αλλάζει ο πληρωτής, η δέσμευση πίστωσης του παλιού πληρωτή απελευθερώνεται και δεσμεύεται αυτή του νέου πληρωτή. Εάν ο νέος πληρωτής έχει έλλειψη, του ζητείται να συμπληρώσει και η αλλαγή απορρίπτεται μέχρι να μπορέσει να το χρηματοδοτήσει — έτσι η κλήση δεν μένει ποτέ χωρίς κράτηση.
Η κάλυψη της μετάφρασης είναι ένα εργαλείο πωλήσεων. Η φράση Περιλαμβάνεται ζωντανή μετάφραση, δωρεάν για εσάς αφαιρεί την τελευταία αντίρρηση για έναν αγοραστή που ανησυχούσε για τη γλώσσα. Εάν η κλήση είναι πιθανό να μετατραπεί σε αμειβόμενη εργασία, η κάλυψη μιας συνεδρίας υποτίτλων 30 λεπτών είναι μία από τις φθηνότερες ενέργειες επιχειρηματικής ανάπτυξης που θα κάνετε ποτέ.
11. Πιστώσεις κλήσεων
Οι μονάδες δαπανώνται μόνο για ζωντανή μετάφραση. Ποτέ για την ίδια την κλήση.
Τα τρία σας στοιχεία
| Figure | Έννοια |
|---|---|
| Υπόλοιπο | Κάθε πίστωση που σας ανήκει. |
| Δεσμευμένο για προγραμματισμένες κλήσεις | Οι μονάδες που δεσμεύονται για κλήσεις που έχετε ήδη κλείσει, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν δύο φορές. |
| Διαθέσιμο για κράτηση | Υπόλοιπο μείον όλα τα δεσμευμένα. Τι μπορείτε να δεσμεύσετε για μια νέα κλήση. |
Αγορά
＋ Αγορά μονάδων κλήσεων ανοίγει την περιοχή ανανέωσης: πακέτα εφάπαξ σε διάφορα μεγέθη (τα μεγαλύτερα πακέτα είναι φθηνότερα ανά μονάδα) και μηνιαία προγράμματα με ένα επίδομα σε χαμηλότερη τιμή ανά μονάδα και μεταφορά έως ένα ανώτατο όριο. Τα μεγέθη και οι τιμές εμφανίζονται ζωντανά στον πίνακα ελέγχου σας. Όλα τιμολογούνται σε δολάρια ΗΠΑ, με το τοπικό σας νόμισμα από κάτω ως βοηθητικό στοιχείο μόνο για εμφάνιση.
Πώς συμπεριφέρονται οι κρατήσεις
- Κράτηση → πιστώσεις δεσμευμένες εκ των προτέρων για την κράτηση διάρκειας × τιμής.
- Αλλαγή ώρας → η κράτηση μετακινείται με την κλήση.
- Ακύρωση → πλήρως κυκλοφορημένο.
- Ολοκληρώθηκε → δεσμεύονται μόνο τα λεπτά που χρησιμοποιήθηκαν στην πραγματικότητα· το υπόλοιπο ποσό αποδεσμεύεται.
Επειδή οι μονάδες πιστώνονται εκ των προτέρων, μια κλήση δεν μπορεί ποτέ να ξεπεράσει αθόρυβα αυτό που έχει πληρωθεί. Ένα χαμηλό υπόλοιπο ενώ μια κλήση είναι σε εξέλιξη είναι μια υπενθύμιση για ανανέωση, όχι μια διακοπή στη μέση της πρότασης.
12. Ομαδικές κλήσεις, συν-οικοδεσπότες και συμπαίκτες
Ενεργοποιήστε το Να επιτρέπονται ομαδικές κλήσεις στη σελίδα κρατήσεών σας και ορίστε το όριο θέσεων — από 2 έως 8, συμπεριλαμβανομένων εσάς και του αγοραστή.
Δύο είδη επιπλέον συμμετεχόντων
- Ένας συν-οικοδεσπότης — ένας άλλος Zinner που φέρνετε ως λειτουργικό δεύτερο οικοδεσπότη. Έχουν τα ίδια δικαιώματα κάμερας, μικροφώνου και κοινής χρήσης οθόνης με εσάς.
- Ένας συμπαίκτης — ένας συνάδελφος που φέρνει μαζί του ο αγοραστής.
Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να προσθέσει κάποιον. Και οι δύο χρησιμοποιούν τον ίδιο επιλογέα αναζήτησης ατόμων με βάση το όνομα χρήστη, περιορισμένο στις δικές σας επαφές. Όλοι πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι χρήστες του Zinn Hub — όχι επισκέπτες, όχι ανώνυμες συμμετοχές, όχι προσκλήσεις μόνο μέσω email. Οι αποκλεισμένοι και κλειδωμένοι λογαριασμοί φιλτράρονται και δεν μπορείτε να προσθέσετε τον εαυτό σας.
Μόνιμοι συν-οικοδεσπότες σε μια υπηρεσία
Προσθέστε μόνιμους συν-οικοδεσπότες σε μια υπηρεσία κλήσεων μία φορά και θα προσκαλούνται αυτόματα σε κάθε κράτηση αυτής της υπηρεσίας — χωρίς να τους προσθέτετε κάθε φορά. Το πεδίο Συν-οικοδεσπότης(-ες) είναι διαθέσιμο σε κάθε επιφάνεια δημιουργίας: τον Οδηγό Δημιουργίας (Βήμα 8), τη φόρμα Προσαρμοσμένης Προσφοράς, τα Micro Zinns, το AI Zinn Creator και το Import My Services.
Τι κοστίζουν οι ομαδικές κλήσεις
- Χωρίς γλωσσικό χάσμα → η προσθήκη συμμετέχοντα κοστίζει απολύτως τίποτα.
- Γλωσσικό κενό → η μετάφραση κλιμακώνεται με τους συμμετέχοντες και τις γλώσσες, οπότε η ομαδική πίστωση είναι υψηλότερη. Επανακρατείται με τον ίδιο κανόνα πληρωμής και εμφανίζεται διαφανώς. Εάν ο πληρωτής έχει έλλειψη, του ζητείται να συμπληρώσει και η προσθήκη απορρίπτεται.
Όλοι σε μια κλήση το βλέπουν στον δικό τους πίνακα ελέγχου, στη δική τους γλώσσα και ζώνη ώρας. Η σειρά κλήσεων δείχνει το πλήρες ρόστερ — το όνομα, τον ρόλο και την κατάσταση συμμετοχής κάθε ατόμου — και όποιος πρόσθεσε κάποιον μπορεί να τον αφαιρέσει, κάτι που απελευθερώνει το μερίδιό του από οποιαδήποτε δεσμευμένη πίστωση.
13. Η ίδια η κλήση, από την αρχή μέχρι το τέλος
- Κράτηση Από μια οθόνη παραγγελίας, ένα έργο, τη σελίδα κρατήσεών σας, έναν σύνδεσμο πρόσκλησης ή μετά από μια αγορά. Ο επιλογέας θέσεων προσφέρει μόνο ώρες όπου και οι δύο είστε ελεύθεροι — τα διαθέσιμα παράθυρα σας, μείον τις υπάρχουσες κρατήσεις σας, μείον τις απασχολημένες ώρες του συγχρονισμένου ημερολογίου σας.
- Έλεγχος γλώσσας Κοινή γλώσσα → δωρεάν. Κενό → υπότιτλοι ή φωνή, ποιος το καλύπτει, δεσμευμένες πιστώσεις.
- Επιβεβαίωση Και τα δύο μέρη ειδοποιούνται στη δική τους γλώσσα και ζώνη ώρας. Προωθείται σε οποιοδήποτε συνδεδεμένο ημερολόγιο με τον σύνδεσμο συμμετοχής.
- Υπενθυμίσεις 24 ώρες, 1 ώρα και 5 λεπτά πριν, και στους δύο, ο καθένας στην τοπική του ώρα.
- Συμμετοχή Ο σύνδεσμος συμμετοχής ανοίγει 5 λεπτά πριν την έναρξη, με περίοδο χάριτος μετά. Κάμερα, μικρόφωνο και κοινή χρήση οθόνης, στο πρόγραμμα περιήγησης. Εισάγονται μόνο άτομα που βρίσκονται στη λίστα.
- Κατά τη διάρκεια Εάν έχει γίνει κράτηση μετάφρασης, οι υπότιτλοι ή η μεταφρασμένη φωνητική διαδρομή εκτελούνται ζωντανά. Οι πιστώσεις μετρώνται ανά λεπτό έναντι της κράτησης.
- Μετά Μόνο οι πιστώσεις που χρησιμοποιήθηκαν πραγματικά δεσμεύονται. Οι υπόλοιπες απελευθερώνονται. Οποιαδήποτε καταγραφή αποθηκεύεται. Προσφέρεται μια κλήση παρακολούθησης εάν η υπηρεσία έχει ρυθμιστεί για μία.
Αναπρογραμματισμός και ακύρωση
Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να κάνει οποιοδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή πριν την κλήση. Το άλλο άτομο ειδοποιείται αυτόματα στη γλώσσα του και στην τοπική του ώρα. Οι κρατήσεις πιστώσεων μετακινούνται σε επαναπρογραμματισμό και απελευθερώνονται πλήρως σε ακύρωση. Οι υπάρχουσες κλήσεις συνεχίζονται κανονικά ακόμα κι αν αργότερα απενεργοποιήσετε τις κλήσεις στο προϊόν.
Ζώνες ώρας
Κάθε ώρα αποθηκεύεται σε UTC και εμφανίζεται στη δική σας ζώνη ώρας, με ονομασία στην οθόνη ("Οι ώρες εμφανίζονται σε Ευρώπη/Λονδίνο"), όχι αόριστα περιγραφόμενη. Κάθε σειρά κλήσης δείχνει επίσης τη ζώνη ώρας του άλλου μέρους και τη γλώσσα κλήσης κάθε μέρους, οπότε δεν υπάρχει ποτέ σύγχυση σχετικά με το "9 μ.μ. ώρα ποιου;".
14. Συγχρονισμός ημερολογίου και ηχογραφήσεις
Συγχρονισμός ημερολογίου
Συνδέστε το Ημερολόγιο Google, τη Microsoft (Outlook) ή το Apple CalDAV, ή εγγραφείτε στις κλήσεις σας μέσω ροής. Μόλις συνδεθείτε:
- Οι προγραμματισμένες κλήσεις εμφανίζονται στο ημερολόγιό σας με τον σύνδεσμο συμμετοχής επισυναπτόμενο.
- Οι εξωτερικές σας ώρες απασχόλησης αποκλείονται από τον επιλογέα θέσεων, οπότε ένας αγοραστής δεν μπορεί να σας κλείσει ραντεβού την ώρα του οδοντιάτρου σας.
- Το Zinn Hub διαβάζει μόνο απασχολημένος/ελεύθερος — ποτέ τις λεπτομέρειες της εκδήλωσής σας.
Ηχογραφήσεις
Όπου η καταγραφή είναι ενεργοποιημένη για μια κλήση και και τα δύο μέρη συναίνεσαν κατά την κράτηση, η συνεδρία αποθηκεύεται για 90 ημέρες, με δυνατότητα λήψης και σύνδεσης με την παραγγελία όπου είναι σχετικό. Θα λάβετε μια ξεχωριστή ειδοποίηση προειδοποίησης πριν διαγραφεί, οπότε η σίγαση των γενικών ειδοποιήσεων κλήσεων δεν μπορεί να σας κάνει να τη χάσετε.
Ιστορικό κλήσεων
Κάθε κλήση καταγράφεται — πότε ξεκίνησε, πόσο διήρκεσε, η λειτουργία μετάφρασης, το ρόστερ και πού βρίσκεστε σε μια σειρά. Είναι ένα πλήρες ιστορικό ελέγχου για κάθε παραγγελία, κάτι που έχει σημασία όταν ένας αγοραστής ρωτά τι καλύφθηκε στην τρίτη συνεδρία.
15. Αξιοποιώντας το στο έπακρο
- Ορίστε τη διαθεσιμότητά σας γενναιόδωρα και συγχρονίστε το ημερολόγιό σας. Τα δύο μαζί σημαίνουν ότι οι αγοραστές βλέπουν πραγματικές θέσεις και δεν θα έχετε ποτέ διπλή κράτηση. Είναι η μεγαλύτερη μείωση στην αμφίδρομη ανταλλαγή μηνυμάτων που θα έχετε.
- Βάλτε τον σύνδεσμο κράτησής σας παντού. Στο προφίλ σας στο Zinn Hub, στις περιγραφές σας στο Zinn, στις προτάσεις σας, στην υπογραφή του email σας. Δεν λήγει ποτέ, οπότε ένα αντίγραφο από πριν από έξι μήνες εξακολουθεί να λειτουργεί.
- Προσφέρετε μια σύντομη δωρεάν κλήση ανακάλυψης. Δεκαπέντε ή είκοσι λεπτά, χωρίς να απαιτείται αγορά. Είναι ο φθηνότερος τρόπος για να μετατρέψετε έναν διστακτικό αγοραστή, ειδικά κάποιον που είναι νευρικός για τη γλώσσα.
- Σκεφτείτε να καλύψετε τη μετάφραση για αγοραστές υψηλής αξίας. Το "Δωρεάν για εσάς" είναι μια ισχυρή φράση σε μια κλήση που μπορεί να μετατραπεί σε μακροχρόνια συνεργασία.
- Επιλέξτε τη προεπιλεγμένη λειτουργία σας με προσοχή. Εάν κάνετε coaching ή διδάσκετε, φωνή. Εάν ελέγχετε εργασία στην οθόνη, λεζάντες.
- Προσθέστε ένα προσαρμοσμένο μήκος που ταιριάζει στην πραγματική σας υπηρεσία. Ένας έλεγχος 20 λεπτών και μια βαθιά κατάδυση 75 λεπτών πωλούνται καλύτερα από ένα 30 ή 60 που δεν ταιριάζει ακριβώς.
- Επιβεβαιώστε τις κρίσιμες λεπτομέρειες γραπτώς. Η ζωντανή μετάφραση είναι πολύ καλή, αλλά για μια προθεσμία, μια προδιαγραφή ή μια τιμή, ακολουθήστε το νήμα της παραγγελίας όπου είναι διαθέσιμο το "Εμφάνιση πρωτότυπου".
16. Συχνές ερωτήσεις
Η φιλοξενία μιας κλήσης μου κοστίζει κάτι;
Η ίδια η κλήση, ποτέ. Ξοδεύετε Πιστώσεις Κλήσεων μόνο σε ζωντανή μετάφραση, μόνο όταν υπάρχει γλωσσικό κενό και μόνο αν είστε εσείς που το καλύπτετε.
Πώς μπορώ να σταματήσω ένα συγκεκριμένο Zinn να είναι κλήση;
Αφήστε το Βήμα 8 του Οδηγού Δημιουργίας ως παράδοση χωρίς βίντεο. Δεν υπάρχει τίποτα άλλο να απενεργοποιήσετε.
Μπορώ να αλλάξω ποιος πληρώνει αφού κλείσω μια κλήση;
Ναι. Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να το ενεργοποιήσει σε οποιαδήποτε επερχόμενη κλήση κενού. Η παλιά κράτηση απελευθερώνεται και δεσμεύεται αυτή του νέου πληρωτή. Εάν δεν μπορούν να την χρηματοδοτήσουν, η αλλαγή απορρίπτεται αντί να αφήσει την κλήση χωρίς κράτηση.
Η προεπιλογή μου είναι οι υπότιτλοι. Μπορεί ένας αγοραστής να λάβει φωνή;
Ναι — εάν ο αγοραστής καλύπτει τη μετάφραση, επιλέγει τη λειτουργία και μπορεί να επιλέξει φωνή. Η προεπιλογή σας ισχύει μόνο όταν εσείς πληρώνετε.
Μπορώ να αναδημιουργήσω τον σύνδεσμο κράτησής μου;
Όχι — και αυτό είναι σκόπιμο. Ο σύνδεσμός σας είναι σταθερός, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε αντίγραφο που έχει αποθηκεύσει κάποιος συνεχίζει να λειτουργεί. Απενεργοποιήστε τη σελίδα κρατήσεων αν θέλετε να διακόψετε τις νέες κρατήσεις.
Τι συμβαίνει αν μου τελειώσουν οι μονάδες κατά τη διάρκεια της κλήσης;
Δεν θα διακοπείτε στη μέση της πρότασης. Οι πιστώσεις δεσμεύονται εκ των προτέρων για ολόκληρη τη διάρκεια της κράτησης, οπότε η κλήση καλύπτεται πάντα για τον χρόνο που συμφωνήσατε. Ένα χαμηλό υπόλοιπο εμφανίζεται ως υπενθύμιση για ανανέωση.
Μπορώ να προσθέσω έναν συν-οικοδεσπότη που δεν είναι στο Zinn Hub;
Όχι. Όλοι σε μια κλήση Zinn είναι εγγεγραμμένοι, επαληθευμένοι χρήστες. Ο επιλογέας αναζητά μόνο άτομα με τα οποία έχετε ανταλλάξει μηνύματα, έχετε συνεργαστεί ή έχετε μοιραστεί μια κλήση, και ποτέ δεν ζητά διεύθυνση email.
Λειτουργούν κανονικά οι επιστροφές χρημάτων για μια υπηρεσία κλήσεων;
Ναι. Οι υπηρεσίες κλήσεων πωλούνται ως συνηθισμένα Zinns, οπότε η προμήθεια, οι πληρωμές και η λογιστική λειτουργούν όλα αμετάβλητα. Οι επιστροφές χρημάτων πηγαίνουν στο Zinn Wallet του αγοραστή σε δολάρια ΗΠΑ, όπως συμβαίνει για κάθε Zinn, και μια μη δεσμευμένη κράτηση πίστωσης απλώς απελευθερώνεται.
Σε πόσες γλώσσες μπορούν οι αγοραστές να επικοινωνήσουν μαζί μου;
Το Zinn Hub λειτουργεί σε 46 γλώσσες πλήρους πλατφόρμας, με 12 επιπλέον γλώσσες στις οποίες μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα και ειδοποιήσεις — 58 συνολικά. Η ζωντανή μετάφραση γεφυρώνει κάθε χάσμα μεταξύ των γλωσσών κλήσης σας και των δικών τους.
Σχετικά άρθρα: Επαλήθευση ως Zinner · Δημιουργία Zinn με τον Οδηγό Δημιουργίας · Επεξήγηση Προσαρμοσμένων Προσφορών · Micro Zinns · Zinn Wallet, πληρωμές και επιστροφές χρημάτων · Επισκόπηση Zinn Calls · Πώς λειτουργεί η γλώσσα σε όλο το Zinn Hub
