Οι κλήσεις Zinn είναι ζωντανές βιντεοκλήσεις και ηχητικές κλήσεις που πραγματοποιούνται εντός του Zinn Hub, ώστε να μπορείτε να συναντήσετε έναν freelancer πρόσωπο με πρόσωπο χωρίς να φύγετε ποτέ από την πλατφόρμα. Τίποτα για εγκατάσταση, χωρίς συνδέσμους συνάντησης για ανταλλαγή, χωρίς κοινή χρήση αριθμών τηλεφώνου ή διευθύνσεων email. Και αν εσείς και ο Zinner δεν μιλάτε την ίδια γλώσσα, το Zinn Hub μπορεί να μεταφράσει τη συνομιλία ζωντανά — ως υπότιτλους στην οθόνη σας ή ως ομιλούμενη φωνή στο αυτί σας.
Αυτός ο οδηγός καλύπτει όλα όσα χρειάζεται ένας αγοραστής: κράτηση κλήσης, τι συμβαίνει όταν υπάρχει γλωσσικό κενό, πόσο κοστίζει και πώς να επαναπρογραμματίσετε, να προσθέσετε έναν συμπαίκτη ή να βρείτε την ηχογράφησή σας αργότερα.
Σε αυτό το άρθρο
- Τι είναι μια κλήση Zinn
- Πού βρίσκετε τις κλήσεις σας
- Οι τέσσερις τρόποι με τους οποίους θα καταλήξετε σε μια κλήση
- Ρύθμιση των γλωσσών κλήσης σας
- Ο γλωσσικός έλεγχος: κοινή γλώσσα ή ένα κενό
- Λεζάντες ή φωνή — ποιο να επιλέξετε
- Πιστώσεις κλήσεων: τι είναι και ποιος πληρώνει
- Συμμετοχή στην κλήση σας
- Φέρνοντας έναν συμπαίκτη
- Αναπρογραμματισμός, ακύρωση και υπενθυμίσεις
- Ηχογραφήσεις και ιστορικό κλήσεων
- Συχνές ερωτήσεις
1. Τι είναι μια κλήση Zinn
Μια κλήση Zinn είναι μια ζωντανή συνεδρία βίντεο ή ήχου μεταξύ εσάς και ενός Zinner (ενός ελεύθερου επαγγελματία στο Zinn Hub). Λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας σε οποιαδήποτε συσκευή — επιτραπέζιο υπολογιστή, φορητό υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο. Η κάμερα, το μικρόφωνο και η κοινή χρήση οθόνης λειτουργούν όλα, και όλο αυτό συμβαίνει στο Zinn Hub, συνδεδεμένο με την παραγγελία σας.
Οι Zinners χρησιμοποιούν τις κλήσεις για να παρέχουν κάθε είδους εργασία: συνεδρίες coaching, διδασκαλία, μαθήματα γλωσσών, προπόνηση φυσικής κατάστασης, επιχειρηματικές συμβουλές, αναθεωρήσεις σχεδιασμού, αναλύσεις κώδικα, ανατροφοδότηση βιογραφικού, καθοδήγηση — οτιδήποτε γίνεται καλύτερα πρόσωπο με πρόσωπο παρά μέσω μηνυμάτων.
Η κλήση αυτή καθαυτή είναι πάντα δωρεάν. Βίντεο, ήχος, κοινή χρήση οθόνης, προγραμματισμός, υπενθυμίσεις και συγχρονισμός ημερολογίου περιλαμβάνονται όλα στον λογαριασμό σας στο Zinn Hub. Δεν υπάρχει χρέωση εγκατάστασης, συνδρομή και χρέωση ανά λεπτό για την κλήση. Το μόνο πράγμα για το οποίο μπορεί να πληρώσετε ποτέ είναι η ζωντανή μετάφραση, και μόνο όταν εσείς και ο Zinner δεν έχετε κοινή γλώσσα.
Τι δεν χρειάζεται να κάνετε ποτέ
- Κατεβάστε οτιδήποτε. Χωρίς εξωτερικές εφαρμογές συσκέψεων, χωρίς επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης.
- Κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας. Δεν ανταλλάσσονται διευθύνσεις email, τηλεφωνικοί αριθμοί, προσωπικοί σύνδεσμοι συναντήσεων.
- Υπολογίστε τη διαφορά ώρας. Κάθε ώρα που βλέπετε έχει ήδη μετατραπεί στη δική σας ζώνη ώρας.
- Μιλήστε τη γλώσσα του Zinner. Γι' αυτό υπάρχει η ζωντανή μετάφραση.
2. Πού βρίσκετε τις κλήσεις σας
Όλα βρίσκονται σε ένα μέρος: τον πίνακα ελέγχου σας, στην ενότητα 📞 Κλήσεις.
/dashboard/buyer/calls/
Αυτή η σελίδα περιέχει:
- ⏳ Για προγραμματισμό — κλήσεις που υπάρχουν αλλά δεν έχουν ακόμη ώρα. Εδώ μια κλήση που έχετε αγοράσει (ή σας έχει προσφερθεί) περιμένει να επιλέξετε μια θέση.
- 📆 Προσεχείς κλήσεις — όλα όσα έχουν επιβεβαιωθεί, με την ώρα, τη διάρκεια, τη λειτουργία μετάφρασης, το άλλο άτομο και τα στοιχεία ελέγχου σας για Αναπρογραμματισμό και Ακύρωση.
- 💳 Πιστώσεις Κλήσεων — το υπόλοιπό σας και πού να αγοράσετε περισσότερες αν τις χρειάζεστε.
- 📅 Συγχρονισμός ημερολογίου — συνδέστε το Ημερολόγιο Google, το Microsoft Outlook ή το Apple CalDAV.
- Ζητήστε μια κλήση — ζητήστε από έναν Zinner να σας καλέσει, αντί να περιμένετε να σας προσφέρει εκείνος.
Οι κλήσεις που επισυνάπτονται σε μια παραγγελία εμφανίζονται επίσης στην ίδια τη σελίδα της παραγγελίας, οπότε δεν χρειάζεται ποτέ να τις ψάχνετε.
3. Οι τέσσερις τρόποι με τους οποίους θα καταλήξετε σε μια κλήση
| Πώς ξεκινάει | Το πληρώνεις; | Τι κάνεις |
|---|---|---|
| Αγοράζετε μια υπηρεσία κλήσης | Ναι — είναι ένα καταχωρημένο Zinn, με τιμή όπως κάθε άλλο | Αγοράστε το και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια διαθέσιμη θέση από το Zinner. Περιμένει στην ενότητα Για προγραμματισμό μέχρι να το κάνετε. |
| Αποδέχεστε μια Προσαρμοσμένη Προσφορά που είναι μια κλήση | Ναι — η προσφορά έχει τιμή | Η προσφορά φτάνει στη δική σας γλώσσα. Αγοράστε την, και μετά προγραμματίστε. |
| Ένας Zinner μοιράζεται έναν σύνδεσμο κράτησης | Όχι — είναι δωρεάν | Ανοίξτε τον σύνδεσμο, συνδεθείτε, επιλέξτε διάρκεια και θέση. Καθόλου ολοκλήρωση αγοράς. |
| Ζητάτε μια κλήση | Όχι — είναι δωρεάν | Από τη σελίδα Κλήσεις σας, επιλέξτε έναν Zinner και μια θέση. Ιδανικό για μια συζήτηση ανακάλυψης πριν δεσμευτείτε να αγοράσετε. |
Σχετικά με τους συνδέσμους κράτησης
Zinners can share a permanent personal booking link, or send you a private one-time invite link. Either way:
- Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε πρώτα. Εάν είστε αποσυνδεδεμένοι, θα δείτε το όνομα του Zinner και μια πρόσκληση να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε έναν δωρεάν λογαριασμό. Θα επιστρέψετε απευθείας στην ίδια σελίδα μετά.
- Μόλις μπείτε, ολόκληρη η σελίδα εμφανίζεται στη γλώσσα σας — τη γλώσσα που έχετε επιλέξει για να λαμβάνετε μηνύματα. Εάν η γλώσσα σας διαβάζεται από δεξιά προς αριστερά, το ίδιο συμβαίνει και με τη σελίδα.
- Η ζώνη ώρας σας εντοπίζεται και ονομάζεται στην οθόνη — θα δείτε κάτι σαν "Οι ώρες εμφανίζονται σε Ευρώπη/Μαδρίτη", όχι ένα αόριστο "η ζώνη ώρας σας". Μπορείτε να την παρακάμψετε αν ταξιδεύετε.
- Ο επιλογέας θέσεων δείχνει μόνο τις ώρες που ο Zinner είναι πραγματικά ελεύθερος. Οι υπάρχουσες κρατήσεις του και οι απασχολημένες ώρες του συγχρονισμένου ημερολογίου του έχουν ήδη αφαιρεθεί.
Μια εφάπαξ πρόσκληση δεσμεύεται σε εσάς. Εάν ένας Zinner σας στείλει έναν ιδιωτικό σύνδεσμο πρόσκλησης, συνδέεται ειδικά με τον λογαριασμό σας και λήγει (30 ημέρες από προεπιλογή). Μπορεί να γίνει κράτηση μόνο μία φορά. Ο μόνιμος σύνδεσμος κράτησης ενός Zinner, αντίθετα, δεν λήγει ποτέ και μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή.
4. Ορισμός των γλωσσών της κλήσης σας
Στη σελίδα Κλήσεων, πείτε στο Zinn Hub ποιες γλώσσες μπορείτε να συνομιλήσετε προσωπικά ζωντανά. Προσθέστε όσες θέλετε — είναι ένας απλός επιλογέας.
Αυτό δεν είναι το ίδιο με:
- Η γλώσσα εμφάνισής σας — η γλώσσα στην οποία διαβάζετε τον ιστότοπο του Zinn Hub.
- Η γλώσσα επικοινωνίας σας — η γλώσσα στην οποία φτάνουν τα email, οι ειδοποιήσεις και τα μηνύματά σας.
Οι γλώσσες κλήσης σας αφορούν ειδικά την ομιλία. Κάποιος μπορεί να διαβάζει άνετα το site στα Αγγλικά, να προτιμά να λαμβάνει email στα Ισπανικά και να μπορεί να κάνει κλήση στα Ισπανικά και Πορτογαλικά. Και οι τρεις ρυθμίσεις μπορούν να διαφέρουν, και το Zinn Hub χειρίζεται καθεμία ξεχωριστά.
Εάν δεν ορίσετε γλώσσες κλήσης, το Zinn Hub επιστρέφει στη γλώσσα επικοινωνίας σας. Αξίζει να τις ορίσετε σωστά, ωστόσο — όσο περισσότερες γλώσσες αναφέρετε, τόσο πιο πιθανό είναι να μοιραστείτε μία με έναν Zinner και να παραλείψετε εντελώς τη μετάφραση.
5. Ο γλωσσικός έλεγχος: κοινή γλώσσα ή κενό
Κάθε φορά που κλείνεται μια κλήση, το Zinn Hub συγκρίνει τις γλώσσες κλήσης σας με αυτές του Zinner. Υπάρχουν μόνο δύο αποτελέσματα.
✅ Μοιράζεστε μια γλώσσα
Τίποτα άλλο δεν συμβαίνει. Θα δείτε μια σύντομη πράσινη επιβεβαίωση — κάτι σαν "Και οι δύο μιλάτε Αγγλικά — δεν χρειάζεται μετάφραση." — και η κλήση έχει κλειστεί. Χωρίς πιστώσεις, χωρίς προτροπές, χωρίς κόστος. Αυτή είναι η συνηθισμένη περίπτωση, και είναι εντελώς δωρεάν.
🌍 Υπάρχει ένα γλωσσικό χάσμα
Εμφανίζεται ένα πορτοκαλί banner και η κλήση δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί μέχρι να κανονιστεί η ζωντανή μετάφραση. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνονται δύο αποφάσεις:
- Υπότιτλοι ή ομιλούμενη φωνή; (Βλέπε ενότητα 6.)
- Ποιος καλύπτει τις μονάδες κλήσεων; (Βλέπε ενότητα 7.)
Μόλις διευθετηθούν αυτά και δεσμευτούν οι πιστώσεις, η κλήση επιβεβαιώνεται κανονικά.
Αγοράσατε μια κλήση πριν επιλέξετε ώρα; Ο έλεγχος γλώσσας εκτελείται τη στιγμή που επιλέγετε τη θέση σας, όχι κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μια κλήση που έχετε ήδη πληρώσει δεν μπορεί ποτέ να προγραμματιστεί χωρίς να έχει διευθετηθεί πρώτα η μετάφραση.
6. Υπότιτλοι ή ομιλούμενη φωνή — τι να επιλέξετε
| Mode | Τι συμβαίνει | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Ζωντανοί υπότιτλοι | Κάθε ομιλητής μεταγράφεται, μεταφράζεται και εμφανίζεται στο άλλο άτομο ως υπότιτλοι στην οθόνη στη δική του γλώσσα, καθώς οι λέξεις εκφωνούνται. Όλοι διατηρούν τη φυσική τους φωνή στην κλήση. | 1 Πίστωση κλήσεων ανά λεπτό |
| 🔊 Ομιλούμενη φωνή | Ό,τι κάνουν οι λεζάντες, συν ένα μεταφρασμένο ηχητικό κομμάτι που αναπαράγεται στον ακροατή. Ο αρχικός ομιλητής σιωπά απαλά από κάτω ενώ παίζει η μετάφραση. | 2Πιστώσεις κλήσεων ανά λεπτό |
Ένας πρακτικός εμπειρικός κανόνας
- Επιλέξτε λεζάντες όταν κοιτάτε κάτι μαζί — μια κοινή χρήση οθόνης, ένα σχέδιο, κώδικα, ένα υπολογιστικό φύλλο, ένα έγγραφο. Η ακριβής διατύπωση έχει σημασία και η ανάγνωσή της λειτουργεί καλά.
- Επιλέξτε φωνή όταν μιλάτε, κινείστε ή κάνετε κάτι. Προπονήσεις, διδασκαλία, συνεδρίες γυμναστικής, μαθήματα μουσικής, μεγάλες συζητήσεις. Τα μάτια σας μένουν ελεύθερα.
Οι λεζάντες εξακολουθούν να εμφανίζονται παράλληλα με τη φωνή, οπότε η επιλογή φωνής δεν σημαίνει ποτέ απώλεια των υποτίτλων.
Όποιος πληρώνει επιλέγει τη λειτουργία. Εάν καλύπτετε εσείς τη μετάφραση, θα δείτε τον επιλογέα λειτουργίας και το κόστος πίστωσης πριν την επιβεβαίωση. Εάν ο Zinner την καλύπτει, θα δείτε απλώς μια σημείωση — "Ο οικοδεσπότης σας παρέχει ζωντανή μετάφραση για αυτήν την κλήση — δωρεάν για εσάς." — χωρίς επιλογέα και χωρίς κόστος. Κανείς δεν μπορεί να ξοδέψει τις πιστώσεις κάποιου άλλου.
Η μηχανική μετάφραση είναι πολύ καλή, όχι άψογη. Για οτιδήποτε κρίσιμο — μια προθεσμία, μια προδιαγραφή, μια τιμή, ένας νομικός όρος — αξίζει πάντα να το επιβεβαιώνετε γραπτώς στο νήμα της παραγγελίας αργότερα, όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εναλλαγή "Εμφάνιση πρωτοτύπου" για να ελέγξετε ακριβώς τι ειπώθηκε.
7. Πιστώσεις κλήσεων: τι είναι και ποιος πληρώνει
Οι Πιστώσεις Κλήσεων χρησιμοποιούνται μόνο για ζωντανή μετάφραση. Δεν χρεώνονται ποτέ για την ίδια την κλήση. Εάν εσείς και ο Zinner σας μοιράζεστε μια γλώσσα, δεν θα χρειαστείτε ποτέ ούτε μία πίστωση.
Αγορά πιστώσεων
Από την κάρτα 💳 Πιστώσεις Κλήσεων στη σελίδα Κλήσεων, μπορείτε να αγοράσετε:
- Πακέτα μιας χρήσης — διάφορα μεγέθη, με καλύτερη τιμή ανά μονάδα σε μεγαλύτερα πακέτα.
- Μηνιαία προγράμματα — ένα μηνιαίο επίδομα πιστώσεων με χαμηλότερη τιμή, με τις αχρησιμοποίητες πιστώσεις να μεταφέρονται μέχρι ένα ανώτατο όριο.
Τα μεγέθη και οι τιμές των ζωντανών πακέτων εμφανίζονται πάντα στον πίνακα ελέγχου σας. Οι τιμές είναι σε δολάρια ΗΠΑ, με το δικό σας νόμισμα να εμφανίζεται από κάτω ως βοηθητικό — αυτή η μετατροπή είναι μόνο για εμφάνιση, οπότε το Zinn Hub δεν προσθέτει ποτέ κρυφό περιθώριο συναλλάγματος.
Οι τρεις αριθμοί που θα δείτε
| Figure | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Υπόλοιπο | Κάθε πίστωση που σας ανήκει. |
| Δεσμευμένο | Οι μονάδες που δεσμεύονται για κλήσεις που έχετε ήδη κλείσει, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν δύο φορές. |
| Available | Το υπόλοιπό σας μείον ό,τι έχει δεσμευτεί — με τι μπορείτε να κλείσετε μια νέα κλήση. |
Πώς λειτουργούν οι κρατήσεις
Οι μονάδες λειτουργούν σαν χρήματα σε ένα πορτοφόλι:
- Κάνετε κράτηση → οι πιστώσεις δεσμεύονται εκ των προτέρων για ολόκληρη τη διάρκεια της κράτησης × την τιμή. Η κλήση δεν μπορεί ποτέ να συνεχιστεί αθόρυβα πέρα από αυτό που έχει πληρωθεί.
- Αναπρογραμματίζετε → η κράτηση μετακινείται με την κλήση.
- Ακυρώνετε → η κράτηση επιστρέφεται πλήρως σε εσάς.
- Η κλήση τελειώνει → χρεώνονται μόνο τα λεπτά που χρησιμοποιήθηκαν πραγματικά. Όλα τα υπόλοιπα επιστρέφουν απευθείας στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
Ποιος καλύπτει τη μετάφραση;
Αποφασίζεται πριν συμμετάσχει οποιοσδήποτε και είναι πάντα ορατό στην κλήση. Το Zinn Hub λειτουργεί με σαφή σειρά, με το πιο συγκεκριμένο πρώτο:
- Αυτή η κλήση Οποιοσδήποτε από εσάς μπορεί να ανοίξει μια επερχόμενη κλήση και να αλλάξει το "Ποιος καλύπτει τη ζωντανή μετάφραση για αυτήν την κλήση;" ανά πάσα στιγμή. Αυτό υπερισχύει όλων των παρακάτω.
- Αυτό το ένα άτομο Ένας ιδιωτικός σύνδεσμος πρόσκλησης ή μια προσαρμοσμένη προσφορά που έχει γραφτεί για εσάς μπορεί να έχει τη δική του επιλογή για το ποιος πληρώνει.
- Αυτή η μία υπηρεσία Μια καταχωρισμένη υπηρεσία κλήσεων μπορεί να οριστεί ως καλυπτόμενη από τον πωλητή ή καλυπτόμενη από τον αγοραστή.
- Η προεπιλογή του Zinner Κάθε Zinner ορίζει μια προεπιλογή στη σελίδα κράτησής του: το άτομο που κάνει την κράτηση πληρώνει ή το καλύπτει ο ίδιος.
- Λογική εφεδρεία Διαφορετικά: καλύπτετε μια κλήση ανακάλυψης, προπώλησης ή σύνδεσης κράτησης. Ο Zinner καλύπτει μια κλήση παράδοσης ή παρακολούθησης για εργασία που έχετε αγοράσει.
Εάν ένας Zinner σάς ζητήσει να το καλύψετε και προτιμάτε να το κάνει εκείνος —ή το αντίστροφο— οποιοσδήποτε από εσάς μπορεί απλώς να το αλλάξει στην κλήση, μέχρι να ξεκινήσει. Η αλλαγή του ατόμου που πληρώνει απελευθερώνει την κράτηση του ενός ατόμου και δεσμεύει την κράτηση του άλλου. Εάν ο νέος πληρωτής δεν έχει αρκετές πιστώσεις, θα του ζητηθεί να συμπληρώσει, και η αλλαγή δεν θα πραγματοποιηθεί μέχρι να το κάνει — οπότε μια κλήση δεν μένει ποτέ χωρίς χρηματοδότηση.
Οι ομαδικές κλήσεις χωρίς γλωσσικό κενό δεν κοστίζουν τίποτα. Εάν όλοι στην κλήση μοιράζονται μια γλώσσα, η προσθήκη ενός ατόμου είναι εντελώς δωρεάν. Μόνο η μετάφραση κοστίζει μονάδες.
8. Συμμετοχή στην κλήση σας
- Θα σας υπενθυμίσουμε 24 ώρες, 1 ώρα και 5 λεπτά πριν την κλήση. Οι υπενθυμίσεις φτάνουν στη δική σας γλώσσα, δείχνοντας την ώρα στη δική σας τοπική ζώνη ώρας.
- Ο σύνδεσμος συμμετοχής ανοίγει 5 λεπτά πριν την ώρα έναρξης — στη σελίδα παραγγελίας και στη σελίδα Κλήσεων. Υπάρχει μια σύντομη περίοδος χάριτος μετά, οπότε το να αργήσετε λίγα λεπτά δεν είναι καταστροφή.
- Κάντε κλικ σε αυτό, και η κλήση ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο όταν το ζητήσει το πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν έχει γίνει κράτηση για μετάφραση, οι υπότιτλοι ή η μεταφρασμένη φωνητική διαδρομή ξεκινούν με την κλήση.
- Μόνο τα άτομα που περιλαμβάνονται στη λίστα κλήσεων μπορούν να εισέλθουν. Ακόμα κι αν κοινοποιηθεί ένας σύνδεσμος, κανείς εκτός της κράτησης δεν μπορεί να συμμετάσχει.
Συμβουλή: αν έχετε συνδέσει ένα ημερολόγιο, η κλήση είναι ήδη σε αυτό, με τον σύνδεσμο συμμετοχής επισυναπτόμενο — οπότε θα εμφανιστεί όπου συνήθως κοιτάτε.
9. Φέρνοντας έναν συμπαίκτη
Εάν ο Zinner έχει ενεργοποιήσει ομαδικές κλήσεις, μπορείτε να προσθέσετε έναν συνάδελφο στην κλήση σας — έναν συμπαίκτη. Οι πωλητές μπορούν να προσθέσουν άλλους Zinners ως συν-οικοδεσπότες με τον ίδιο τρόπο.
- Όλοι πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι χρήστες του Zinn Hub. Δεν υπάρχουν συμμετοχές επισκεπτών, ανώνυμες συμμετοχές ή προσκλήσεις μόνο μέσω email.
- Προσθέτετε άτομα με όνομα χρήστη, χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο επιλογής με πληκτρολόγηση για αναζήτηση. Θα μπορείτε να βρείτε μόνο άτομα με τα οποία έχετε πραγματική σύνδεση — οποιονδήποτε έχετε στείλει μήνυμα, έχετε συναλλαγεί ή έχετε μοιραστεί μια κλήση. Δεν ανταλλάσσονται στοιχεία επικοινωνίας.
- Ο Zinner ορίζει το όριο θέσεων, κάπου μεταξύ 2 και 8, συμπεριλαμβανομένων και των δύο σας.
- Όποιος πρόσθεσε κάποιον μπορεί να τον αφαιρέσει. Η αφαίρεση ενός ατόμου απελευθερώνει το μερίδιό του από οποιαδήποτε δεσμευμένη πίστωση.
- Οποιοσδήποτε προστεθεί βλέπει την κλήση στο δικό του dashboard, στη δική του σελίδα Κλήσεων και τη δική του ζώνη ώρας και γλώσσα.
Εάν υπάρχει γλωσσικό κενό σε μια ομαδική κλήση, το κόστος μετάφρασης είναι υψηλότερο — περισσότερα άτομα σημαίνουν περισσότερες γλώσσες για γεφύρωση. Αυτή η επιπλέον πίστωση επανακρατείται με τον ίδιο κανόνα πληρωμής και εμφανίζεται σε όποιον πληρώνει πριν προστεθεί το άτομο. Εάν ο πληρωτής έχει έλλειψη πιστώσεων, θα του ζητηθεί να συμπληρώσει και η προσθήκη δεν θα πραγματοποιηθεί.
10. Επαναπρογραμματισμός, ακύρωση και υπενθυμίσεις
Επαναπρογραμματισμός
Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να επαναπρογραμματίσει. Ανοίξτε την κλήση στη σελίδα Κλήσεις ή στη σελίδα παραγγελίας, επιλέξτε μια νέα χρονική ζώνη και επιβεβαιώστε. Το άλλο άτομο ειδοποιείται αυτόματα — στη γλώσσα του, εμφανίζοντας τη νέα ώρα στη ζώνη ώρας του. Οποιαδήποτε δέσμευση πίστωσης μετακινείται με την κλήση.
Ακύρωση
Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να ακυρώσει. Το άλλο άτομο ειδοποιείται και οποιαδήποτε δέσμευση πίστωσης απελευθερώνεται πλήρως, απευθείας στο διαθέσιμο υπόλοιπο.
Υπενθυμίσεις
Και οι δύο λαμβάνετε μια υπενθύμιση 24 ώρες, 1 ώρα και 5 λεπτά πριν από κάθε κλήση. Κάθε υπενθύμιση φτάνει στη γλώσσα επικοινωνίας του ατόμου και αναφέρει την ώρα στην ζώνη ώρας του ατόμου — έτσι μια κλήση στις 9 μ.μ. στη Μαδρίτη διαβάζεται ως 9 μ.μ. σε εσάς και 8 μ.μ. σε έναν Zinner στο Λονδίνο, χωρίς νοητική αριθμητική.
Ζώνες ώρας, αναφέρονται απλά
Κάθε σειρά κλήσης δείχνει την ώρα στη ζώνη ώρας σας, και επίσης εμφανίζει τη ζώνη ώρας του άλλου ατόμου και τη γλώσσα κλήσης δίπλα της. Δεν υπάρχει ποτέ ασάφεια σχετικά με το 9 μ.μ. ώρα ποιου;.
11. Ηχογραφήσεις και ιστορικό κλήσεων
Όταν η καταγραφή είναι ενεργοποιημένη για μια κλήση και και οι δύο συναινέσατε κατά την κράτηση, η συνεδρία καταγράφεται και αποθηκεύεται για 90 ημέρες. Μπορείτε να την κατεβάσετε και να ανατρέξετε σε αυτήν όποτε θέλετε εντός αυτού του χρονικού πλαισίου.
Θα λάβετε μια ξεχωριστή ειδοποίηση που θα σας προειδοποιεί πριν διαγραφεί η ηχογράφηση — είναι μια δική της ειδοποίηση, οπότε η σίγαση των γενικών ειδοποιήσεων κλήσεων δεν μπορεί να σας κάνει να τη χάσετε.
Κάθε κλήση καταγράφεται επίσης: πότε ξεκίνησε, πόσο διήρκεσε, ποια λειτουργία μετάφρασης χρησιμοποιήθηκε, ποιος ήταν στο ρόστερ και πού βρίσκεστε σε μια σειρά συνεδριών. Αυτό το ιστορικό βρίσκεται στην παραγγελία σας, οπότε υπάρχει ένα πλήρες αρχείο του τι παραδόθηκε.
12. Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι;
Όχι. Οι κλήσεις Zinn εκτελούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας σε επιτραπέζιο υπολογιστή, φορητό υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο. Θα σας ζητηθεί να επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο, και αυτό είναι όλο.
Μου κοστίζει κάτι μια κλήση;
Η ίδια η κλήση, ποτέ. Ξοδεύετε Πιστώσεις Κλήσεων μόνο για ζωντανή μετάφραση, και μόνο όταν εσείς και ο Zinner δεν έχετε κοινή γλώσσα — και ακόμη και τότε, μόνο αν είστε εσείς που την καλύπτετε.
Μπορώ να ζητήσω από τον Zinner να καλύψει τη μετάφραση;
Ναι. Σε οποιαδήποτε επερχόμενη κλήση με γλωσσικό κενό, οποιοσδήποτε από εσάς μπορεί να αλλάξει το "Ποιος καλύπτει τη ζωντανή μετάφραση για αυτήν την κλήση;". Μιλήστε τους πρώτα στο νήμα της παραγγελίας — είναι μια συζήτηση, όχι ένας καβγάς για μια ρύθμιση.
Μπορώ να αλλάξω μεταξύ υποτίτλων και φωνής μετά την κράτηση;
Ναι, αν είστε εσείς που καλύπτετε τη μετάφραση. Όποιος πληρώνει ελέγχει τον τρόπο, και η κράτηση πίστωσης υπολογίζεται εκ νέου όταν αλλάζετε.
Τι γίνεται αν ο Zinner μου μιλάει μια γλώσσα που καταλαβαίνω μόνο εν μέρει;
Καταχωρίστε μια γλώσσα στην ενότητα οι γλώσσες κλήσης μου μόνο εάν είστε πραγματικά άνετοι να πραγματοποιήσετε μια ζωντανή συνομιλία σε αυτήν. Η καταχώριση μιας γλώσσας που γνωρίζετε κατά το ήμισυ λέει στο Zinn Hub ότι δεν υπάρχει κενό, επομένως δεν θα προσφερθεί μετάφραση.
Μπορώ να έχω διπλή κράτηση;
Όχι. Ο επιλογέας θέσεων προσφέρει πάντα μόνο ώρες που είστε και οι δύο ελεύθεροι. Αφαιρεί τις υπάρχουσες κρατήσεις, και αν έχετε συνδέσει ένα εξωτερικό ημερολόγιο, αφαιρεί και τις απασχολημένες ώρες σας — διαβάζοντας μόνο αν είστε απασχολημένοι, ποτέ τις λεπτομέρειες της εκδήλωσής σας.
Τι συμβαίνει αν χάσω την κλήση;
Ο σύνδεσμος συμμετοχής παραμένει ανοιχτός για μια σύντομη περίοδο χάριτος μετά την ώρα έναρξης. Πέρα από αυτό, στείλτε μήνυμα στον Zinner στο νήμα της παραγγελίας και επαναπρογραμματίστε. Τυχόν δεσμευμένες πιστώσεις δεν χάνονται — χρεώνονται μόνο τα λεπτά που χρησιμοποιήθηκαν πραγματικά.
Μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού πριν αγοράσω οτιδήποτε;
Ναι. Χρησιμοποιήστε το Αίτημα κλήσης στη σελίδα Κλήσεις σας ή ανοίξτε έναν σύνδεσμο κράτησης Zinner. Μια συζήτηση ανακάλυψης είναι δωρεάν — δεν υπάρχει καθόλου ταμείο.
Είναι δημόσια η σελίδα κρατήσεων ενός Zinner;
Είναι ένας μόνιμος σύνδεσμος που μπορεί να επαναχρησιμοποιήσει ο καθένας, αλλά δεν ευρετηριάζεται από τις μηχανές αναζήτησης και ένας επισκέπτης που έχει αποσυνδεθεί δεν βλέπει τίποτα άλλο εκτός από το όνομα του Zinner και μια προτροπή σύνδεσης — ποτέ τη διαθεσιμότητά του.
Ποιος μπορεί να προσφέρει κλήσεις;
Η πώληση και η προσφορά κλήσεων είναι ανοιχτή σε επαληθευμένους Zinners. Η κράτηση, η αγορά και η συμμετοχή σε μια κλήση είναι ανοιχτή σε κάθε εγγεγραμμένο χρήστη του Zinn Hub.
Σχετικά άρθρα: Ρύθμιση των γλωσσών εμφάνισης και επικοινωνίας · Κατανόηση των Προσαρμοσμένων Προσφορών · Zinn Wallet και επιστροφές χρημάτων · Επισκόπηση κλήσεων Zinn · Πώς λειτουργεί η γλώσσα σε όλο το Zinn Hub
