Κλειδωθήκατε έξω από τον λογαριασμό σας; Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση.
Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας
Βήμα 1 — Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης.Όλες οι συνδέσεις βρίσκονται πλέον σε μία σελίδα στη διεύθυνση
https://zinnhub.com/logins/. Ανοίξτε την και επιλέξτε την καρτέλα σας — Αγοραστής (Zinnector), Πωλητής (Zinner) ή Πρεσβευτής.
Βήμα 2 — Κάντε κλικ στο Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασηςστην καρτέλα σύνδεσής σας.
Βήμα 3 — Εισαγάγετε το email σας.Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.
Βήμα 4 — Ελέγξτε το email σας.Θα λάβετε έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Ελέγξτε τα εξής:
- Inbox
- Spam / junk folder
- Promotions tab (Gmail)
Βήμα 5 — Κάντε κλικ στον σύνδεσμο επαναφοράς.Σας οδηγεί στην ασφαλή σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης του Zinn Hub.
Βήμα 6 — Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.Εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης δύο φορές για επιβεβαίωση.
Βήμα 7 — Συνδεθείτε.Επιστρέψτε στο
https://zinnhub.com/logins/και συνδεθείτε με τον νέο κωδικό πρόσβασής σας. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, θα σας ζητηθεί επίσης ο τρέχων κωδικός από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
Προτιμάτε να μην κάνετε επαναφορά; Χρησιμοποιήστε έναν μαγικό σύνδεσμο
Εάν προτιμάτε να παραλείψετε εντελώς τους κωδικούς πρόσβασης, μπορείτε να συνδεθείτε με έναν μαγικό σύνδεσμο:
- Μεταβείτε στο https://zinnhub.com/logins/και επιλέξτε την καρτέλα του λογαριασμού σας
- Εισάγετε τη διεύθυνση email σας
- Κάντε κλικ στο Αποστολή μαγικού συνδέσμου
- Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για ένα email από το contact support
- Κάντε κλικ στο κουμπί στο email — συνδέεστε απευθείας
Οι μαγικοί σύνδεσμοι λήγουν μετά από 15 λεπτά και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά. (Εάν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, θα επιβεβαιώσετε ακόμα με τον κωδικό ελέγχου ταυτότητας αφού κάνετε κλικ στον σύνδεσμο.)
Δεν λάβατε το email επαναφοράς;
Εάν το email δεν φτάσει:
- Περιμένετε λίγα λεπτά— μερικές φορές υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας/junk— τα email επαναφοράς συχνά φιλτράρονται
- Δοκιμάστε ξανά— ζητήστε άλλη επαναφορά
- Ελέγξτε τη διεύθυνση email— βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή
- Επικοινωνήστε μαζί μας— εάν ακόμα δεν έρχεται
Ανάκτηση λογαριασμού χωρίς πρόσβαση σε email
Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο καταχωρημένο email σας:
- Επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω του Κέντρου βοήθειαςή μέσω email
- Παρέχετε ό,τι μπορείτε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας: - Το όνομα χρήστη σας
- Το προηγούμενο email σας (αν είναι γνωστό)
- Στοιχεία λογαριασμού για να επιβεβαιώσετε ότι είστε εσείς
- Οποιοσδήποτε αριθμός παραγγελίας θυμάστε
- Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας
- Θα σας βοηθήσουμε να ενημερώσετε το email σας ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων
Μόλις συνδεθείτε ξανά, ο 2FA παραμένει σε ισχύ — κάθε σύνδεση (με κωδικό πρόσβασης ή μαγικό σύνδεσμο) ζητά έναν κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας. Εάν δεν μπορείτε να φτάσετε στην εφαρμογή σας, χρησιμοποιήστε έναν από τους εφεδρικούς κωδικούς μίας χρήσης. Εάν έχετε χάσει τόσο την εφαρμογή σας όσο και τους εφεδρικούς κωδικούς σας, επικοινωνήστε μαζί μας — για την ασφάλειά σας η ομάδα μας μπορεί μόνο να απενεργοποιήσει τον 2FA για εσάς (δεν μπορούμε ποτέ να δούμε τους κωδικούς σας) ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε και να τον ρυθμίσετε ξανά.
Αποτρέψτε μελλοντικά κλειδώματα
- Χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση email στην οποία θα έχετε πάντα πρόσβαση
- Διατηρήστε τη διεύθυνση email σας ενημερωμένη στην ενότητα Λογαριασμός & Ασφάλεια
- Χρησιμοποιήστε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης
- Εάν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων (2FA), αποθηκεύστε τους εφεδρικούς κωδικούς σας κάπου ασφαλές
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επειδή ενδέχεται να αποκλειστείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χωρίς να συνδεθείτε:
- Κέντρο βοήθειας— συμπεριλαμβανομένης της ζωντανής συνομιλίας
- Email: contact support
