Μάθετε πώς οι παραγγελίες ρέουν από την αγορά στην ολοκλήρωση στο Zinn Hub.
Επισκόπηση Κύκλου Ζωής Παραγγελίας
Κάθε παραγγελία ακολουθεί αυτά τα στάδια:
Αγορά → Απαιτήσεις → Σε εξέλιξη → Παράδοση → Αποδοχή → Ολοκληρωμένη
Στάδιο 1: Αγορά
Τι συμβαίνει:
- Ο αγοραστής προσθέτει Zinn στο καλάθι
- Ο αγοραστής ολοκληρώνει την πληρωμή
- Η πληρωμή διεκπεραιώνεται
- Η παραγγελία δημιουργείται
Για τους αγοραστές:Θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας και θα σας ζητηθεί να υποβάλετε τις απαιτήσεις.
Για τους Zinners:Θα λάβετε ειδοποίηση για νέα παραγγελία.
Στάδιο 2: Υποβολή Απαιτήσεων
Τι συμβαίνει:
- Ο αγοραστής απαντά στις ερωτήσεις απαιτήσεων του Zinner
- Ο αγοραστής ανεβάζει τυχόν απαραίτητα αρχεία
- Ο αγοραστής υποβάλλει τις απαιτήσεις
Σημαντικό:Η παραγγελία δεν ξεκινά επίσημα μέχρι να υποβληθούν οι απαιτήσεις. Η αντίστροφη μέτρηση παράδοσης ξεκινά μετά την υποβολή.
Εάν οι απαιτήσεις δεν υποβληθούν:
- Ο αγοραστής λαμβάνει ειδοποιήσεις υπενθύμισης
- Ο Zinner περιμένει να ξεκινήσει η εργασία
- Μετά από παρατεταμένες περιόδους, η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί
Στάδιο 3: Σε εξέλιξη
Τι συμβαίνει:
- Ο Zinner έχει λάβει τις απαιτήσεις
- Η εργασία ξεκινά
- Η αντίστροφη μέτρηση παράδοσης είναι ενεργή
- Και τα δύο μέρη μπορούν να επικοινωνούν μέσω της συνομιλίας παραγγελίας
Για τους αγοραστές:Περιμένετε την παράδοση, ελέγξτε τη συνομιλία παραγγελίας για ενημερώσεις.
Για τους Zinners:Ολοκληρώστε την εργασία, επικοινωνήστε την πρόοδο όπως απαιτείται.
Στάδιο 4: Παράδοση
Τι συμβαίνει:
- Ο Zinner ολοκληρώνει την εργασία
- Ο Zinner υποβάλλει την τελική παράδοση με αρχεία
- Ο αγοραστής λαμβάνει ειδοποίηση
Για τους αγοραστές:Ελέγξτε προσεκτικά την παραδοθείσα εργασία.
Για τους Zinners:Βεβαιωθείτε ότι όλα περιλαμβάνονται και η ποιότητα είναι υψηλή.
Στάδιο 5: Αποδοχή/Αναθεώρηση
Επιλογή Α: Αποδοχή
- Ο αγοραστής είναι ικανοποιημένος
- Κάντε κλικ στο Αποδοχή Παράδοσης
- Η παραγγελία προχωρά στην ολοκλήρωση
Επιλογή Β: Αίτημα Αναθεώρησης
- Ο αγοραστής χρειάζεται αλλαγές
- Επικοινωνεί μέσω της συνομιλίας παραγγελίας
- Ο Zinner κάνει προσαρμογές και παραδίδει ξανά
Στάδιο 6: Ολοκλήρωση
Τι συμβαίνει:
- Η παραγγελία επισημαίνεται ως ολοκληρωμένη
- Τα κέρδη του Zinner οριστικοποιούνται
- Ο αγοραστής μπορεί να αφήσει μια κριτική
- Η συναλλαγή ολοκληρώθηκε
Αυτόματη Ολοκλήρωση
Εάν ένας αγοραστής δεν απαντήσει σε μια παράδοση εντός του παραθύρου αυτόματης ολοκλήρωσης:
- Η παραγγελία ολοκληρώνεται αυτόματα
- Αυτό προστατεύει τους Zinners από αγοραστές που δεν ανταποκρίνονται
- Οι αγοραστές θα πρέπει να ελέγχουν τις παραδόσεις άμεσα για να το αποφύγουν
Επικοινωνία Παραγγελίας
Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, και τα δύο μέρη μπορούν να χρησιμοποιούν
Συνομιλία Παραγγελίας για να:
- Κάνουν ερωτήσεις
- Μοιράζονται ενημερώσεις
- Διευκρινίζουν λεπτομέρειες
- Επιλύουν ζητήματα
Όλη η επικοινωνία καταγράφεται για αναφορά.
