As a Zinner, you can assign additional support agents (other registered Zinners) to help you deliver your services.
Προσθήκη Πρακτόρων Υποστήριξης στα Zinns σας
Οι πράκτορες υποστήριξης είναι άλλοι εγγεγραμμένοι Zinners που μπορείτε να αναθέσετε στις καταχωρίσεις των υπηρεσιών σας. Όταν ανατεθούν, αποκτούν πρόσβαση στις παραγγελίες για αυτό το Zinn και μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε και να παραδώσετε την εργασία. Αυτό είναι χρήσιμο εάν εργάζεστε με μια ομάδα, χρειάζεστε εξειδικευμένη βοήθεια σε συγκεκριμένες παραγγελίες, θέλετε να φέρετε συνεργάτες για μεγαλύτερα έργα ή θέλετε να συνεργαστείτε με άλλους Zinners για να προσφέρετε συνδυασμένες υπηρεσίες στις οποίες μπορείτε και οι δύο να συνεισφέρετε.
Τι μπορεί να κάνει ένας Πράκτορας Υποστήριξης;
Όταν αναθέτετε έναν άλλο Zinner ως πράκτορα υποστήριξης στο Zinn σας, έχουν πλήρη πρόσβαση στις παραγγελίες για αυτήν την υπηρεσία. Αυτό περιλαμβάνει τη δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων σε πελάτες, προβολής ειδοποιήσεων και απαιτήσεων παραγγελιών, πρόσβασης στο widget κατάστασης υπηρεσίας και αποστολής της τελικής παράδοσης.
Πώς να προσθέσετε έναν Πράκτορα Υποστήριξης
Οι πράκτορες υποστήριξης προστίθενται στο Βήμα 10 (Τελικές Πινελιές) του
Οδηγού Δημιουργίας Zinn. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα πριν από τη δημοσίευση, όπου αναθεωρείτε το Zinn σας, προσθέτετε τη σημείωση αγοράς σας και διαμορφώνετε πρόσθετες ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης
πρακτόρων.
Για να προσθέσετε έναν πράκτορα υποστήριξης σε ένα υπάρχον Zinn, μεταβείτε στο
To
Πίνακα Ελέγχου Zinner, βρείτε το Zinn που θέλετε να επεξεργαστείτε και ανοίξτε το στον οδηγό. Μεταβείτε στο Βήμα 10 για να βρείτε το πεδίο Πρόσθετος Πράκτορας Υποστήριξης.
Από εκεί, επιλέξτε τον Zinner που θέλετε να προσθέσετε από την αναπτυσσόμενη λίστα. Μπορείτε να προσθέσετε πολλούς πράκτορες υποστήριξης εάν χρειάζεται. Ο Zinner που προσθέτετε πρέπει να είναι ήδη εγγεγραμμένος Zinner στο Zinn Hub. Προσθέστε μόνο άτομα που εμπιστεύεστε — θα έχουν το ίδιο επίπεδο πρόσβασης στις παραγγελίες με εσάς.
Συνεργασία με άλλους Zinners
Μία από τις πιο ισχυρές χρήσεις των πρακτόρων υποστήριξης είναι η συνεργασία με άλλους Zinners για τη δημιουργία συνδυασμένων πακέτων υπηρεσιών. Για παράδειγμα, εάν προσφέρετε υπηρεσίες SEO και ένας άλλος Zinner προσφέρει ανάπτυξη ιστοσελίδων, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα Zinn που να καλύπτει και τα δύο, να αναθέσετε τον προγραμματιστή ως πράκτορα υποστήριξης και ο καθένας σας να χειρίζεται το μέρος του στην παραγγελία. Ο πράκτορας υποστήριξης βλέπει τις απαιτήσεις του πελάτη, λαμβάνει ειδοποιήσεις παραγγελιών και μπορεί να παραδώσει το μέρος της εργασίας του — όλα μέσα στην ίδια παραγγελία.
Αυτός είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να Zinnect με άλλους πωλητές στην πλατφόρμα, να προσφέρετε υπηρεσίες πλήρους στοίβας που δεν θα μπορούσατε να παραδώσετε μόνοι σας και να δημιουργήσετε συνεχείς εργασιακές σχέσεις με άλλους Zinners. Πακέτα όπως αυτό μπορεί να είναι πιο ελκυστικά για τους αγοραστές που θέλουν ένα ενιαίο σημείο αγοράς αντί να προσλαμβάνουν πολλούς ελεύθερους επαγγελματίες ξεχωριστά.
Σημαντικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε
Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με τον Zinnector, να βλέπουν όλες τις λεπτομέρειες και τις απαιτήσεις της παραγγελίας, να ενημερώνουν την κατάσταση της παραγγελίας και να υποβάλλουν την τελική παράδοση εκ μέρους σας. Λόγω αυτού του επιπέδου πρόσβασης, προσθέστε μόνο Zinners με τους οποίους έχετε μια καθιερωμένη εργασιακή σχέση και έχετε συμφωνήσει όρους εκ των προτέρων.
Περιπτώσεις Χρήσης
Η προσθήκη πρακτόρων υποστήριξης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν διευθύνετε μια υπηρεσία βασισμένη σε πρακτορείο ή ομάδα, χρειάζεστε έναν ειδικό για να χειριστεί συγκεκριμένες πτυχές μιας παραγγελίας, θέλετε εφεδρική υποστήριξη σε περίπτωση που δεν είστε διαθέσιμοι, εκπαιδεύετε κάποιον να χειρίζεται τις υπηρεσίες σας ή θέλετε να συνεργαστείτε με συμπληρωματικούς Zinners για να προσφέρετε ευρύτερα πακέτα μαζί.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους πράκτορες υποστήριξης ή χρειάζεστε βοήθεια για τη ρύθμισή τους, επισκεφθείτε το
