Ανακαλύψτε τη λειτουργία Προσαρμοσμένες Προσφορές και μάθετε πώς να την αξιοποιήσετε στο έπακρο.
Οι προσαρμοσμένες προσφορές μπορούν να διαχειριστούν από εδώ:ΠΩΛΗΤΕΣ: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
Τι είναι οι Προσαρμοσμένες Προσφορές;
Οι Προσαρμοσμένες Προσφορές σάς επιτρέπουν να δημιουργείτε εξατομικευμένες, ιδιωτικές προσφορές και να τις στέλνετε απευθείας σε έναν συγκεκριμένο πελάτη. Σε αντίθεση με τα τυπικά σας Zinns — τα οποία είναι δημόσιες καταχωρίσεις που ο καθένας μπορεί να περιηγηθεί και να αγοράσει — μια Προσαρμοσμένη Προσφορά είναι μια προσαρμοσμένη πρόταση με προσαρμοσμένη τιμολόγηση, χρονοδιάγραμμα παράδοσης, περιγραφή του τι ακριβώς θα παραδώσετε και έναν απευθείας σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο πελάτης για να αποδεχτεί και να πληρώσει άμεσα.
Πότε να χρησιμοποιήσετε Προσαρμοσμένες Προσφορές έναντι ενός τυπικού Zinn
Χρησιμοποιήστε ένα τυπικό Zinn όταν:
- Θέλετε η υπηρεσία να είναι ορατή σε όλους στην αγορά
- Έχετε ένα σταθερό πεδίο εφαρμογής και τιμή που λειτουργεί για τους περισσότερους αγοραστές
- Θέλετε να προσελκύσετε νέους πελάτες μέσω αναζήτησης και περιήγησης
Χρησιμοποιήστε μια Προσαρμοσμένη Προσφορά όταν:
- Ένας πελάτης χρειάζεται κάτι που δεν ταιριάζει στις τυπικές σας καταχωρίσεις
- Έχετε συνομιλήσει με κάποιον και θέλετε να στείλετε μια προσφορά
- Θέλετε να προσφέρετε μια ειδική ή διαπραγματευμένη τιμή
- Το πεδίο εφαρμογής του έργου είναι μοναδικό για τον συγκεκριμένο πελάτη
- Πρέπει να στείλετε έναν απευθείας σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς μέσω WhatsApp, Telegram, email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης
- Ένας πελάτης έχει υποβάλει αίτημα Προσαρμοσμένης Προσφοράς σε μία από τις σελίδες σας Zinn
- Φέρνετε έναν νέο πελάτη που δεν είναι ακόμη εγγεγραμμένος στο Zinn Hub
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στις Προσαρμοσμένες Προσφορές
Βρείτε τις Προσαρμοσμένες Προσφορές στο μενού πλοήγησης του Πίνακα Ελέγχου Zinner. Ο πίνακας ελέγχου έχει τέσσερις καρτέλες:
- Δημιουργία Προσφοράς — Δημιουργία και αποστολή νέων προσφορών
- Οι Προσφορές μου — Προβολή, επεξεργασία, αντιγραφή και διαχείριση όλων των προσφορών σας
- Αιτήματα — Προβολή και απάντηση σε εισερχόμενα αιτήματα προσφορών από αγοραστές
- Πρότυπα — Αποθήκευση και φόρτωση επαναχρησιμοποιήσιμων διαμορφώσεων προσφορών
Δημιουργία και Αποστολή Προσφοράς
Βήμα 1 — Συμπληρώστε τα Στοιχεία ΠροσφοράςΜεταβείτε στην καρτέλα Δημιουργία Προσφοράς και συμπληρώστε τα ακόλουθα πεδία:
Τίτλος Προσφοράς
*Παράδειγμα: "Προσαρμοσμένος Έλεγχος SEO για το Αρτοποιείο της Σάρας"*
Description
Τύπος Τιμολόγησης
- Μία φορά — Εφάπαξ πληρωμή
- Συνδρομή — Επαναλαμβανόμενη χρέωση. Εάν επιλεγεί, διαμορφώστε την περίοδο χρέωσης (καθημερινή/εβδομαδιαία/μηνιαία/ετήσια), το διάστημα χρέωσης και τη διάρκεια συνδρομής.
Τιμή
Ημέρες Παράδοσης
Όνομα Χρήστη Πελάτη
Εάν μετατρέπετε ένα αίτημα αγοραστή σε προσφορά, το όνομα χρήστη συμπληρώνεται αυτόματα.
Λειτουργία Νέου Αγοραστή
Όταν αποθηκεύετε μια νέα προσφορά αγοραστή, δημιουργεί τον σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς κανονικά, αλλά παραλείπει το email και το απευθείας μήνυμα (καθώς δεν υπάρχει λογαριασμός για αποστολή). Λαμβάνετε τον σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς και το πρότυπο μηνύματος συνομιλίας για να τα μοιραστείτε χειροκίνητα μέσω οποιασδήποτε πλατφόρμας. Ο αγοραστής εγγράφεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Απαιτήσεις (Υποχρεωτικό)
- Κάντε κλικ στο Προσθήκη Απαίτησης για κάθε ερώτηση
- Επιλέξτε έναν τύπο πεδίου: Πλαίσιο Κειμένου, Περιοχή Κειμένου, Περιοχή Κειμένου με Επεξεργαστή, Μεταφόρτωση Αρχείου, Αναπτυσσόμενο Μενού, Πολλαπλή Επιλογή ή Κουμπί Επιλογής
- Σημειώστε τις ερωτήσεις ως Υποχρεωτικές εάν πρέπει να απαντηθούν
- Προσθέστε περιγραφές για να βοηθήσετε τον πελάτη να κατανοήσει τι χρειάζεστε
Βήμα 2 — Αποστολή της Προσφοράς
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση & Αποστολή Προσφοράς (ή Αποθήκευση & Αντιγραφή Συνδέσμου για προσφορές σε νέους αγοραστές). Δείτε τι συμβαίνει:
- Ένα κρυφό προϊόν δημιουργείται στο κατάστημά σας με τις λεπτομέρειες της προσφοράς, την τιμολόγηση, το χρονοδιάγραμμα παράδοσης και τις απαιτήσεις
- Για εγγεγραμμένους αγοραστές: αποστέλλεται ένα επώνυμο email με τον τίτλο της προσφοράς, την περιγραφή, την τιμή, την ημερομηνία λήξης και ένα εμφανές κουμπί "Αποδοχή Προσφοράς & Ολοκλήρωση Αγοράς"
- Για εγγεγραμμένους αγοραστές: αποστέλλεται ένα απευθείας μήνυμα στο Zinn Hub με όλες τις λεπτομέρειες της προσφοράς και τον σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς
- Για προσφορές σε νέους αγοραστές: δεν αποστέλλεται email ή μήνυμα — μοιράζεστε τον σύνδεσμο χειροκίνητα
- Δημιουργείται ένα πρότυπο μηνύματος συνομιλίας για να το αντιγράψετε και να το μοιραστείτε οπουδήποτε
Βήμα 3 — Κοινή χρήση του Προτύπου Μηνύματος Συνομιλίας
Μετά την αποστολή, το σύστημα εμφανίζει ένα μορφοποιημένο μήνυμα συνομιλίας που μπορείτε να αντιγράψετε με ένα κλικ. Αυτό είναι ένα πρότυπο που μπορείτε να επικολλήσετε σε οποιαδήποτε πλατφόρμα — WhatsApp, Telegram, Twitter/X DMs, μηνύματα LinkedIn, Slack ή οπουδήποτε αλλού. Περιλαμβάνει τον τίτλο της προσφοράς, την τιμή, μια σύνοψη της περιγραφής και έναν απευθείας σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς.
Ο πελάτης απλά κάνει κλικ στον σύνδεσμο για να μεταβεί απευθείας στην ολοκλήρωση αγοράς. Αυτό το πρότυπο είναι επιπρόσθετο σε οποιοδήποτε email και απευθείας μήνυμα έχει ήδη σταλεί — σας δίνει μια κοινή χρήση έκδοση για οποιαδήποτε πλατφόρμα.Διαχείριση των Προσφορών σας
Καρτέλα Οι Προσφορές μου
Η καρτέλα Οι Προσφορές μου εμφανίζει όλες τις προσφορές σας με χρωματικά κωδικοποιημένες ενδείξεις κατάστασης:
- Πρόχειρο (γκρι) — Αποθηκεύτηκε αλλά δεν έχει σταλεί ακόμα
- Απεσταλμένο (μπλε) — Απεστάλη στον πελάτη, αναμένεται απάντηση
- Αποδεκτή (πράσινο) — Ο πελάτης έχει ολοκληρώσει την αγορά και έχει πληρώσει
- Έληξε (κόκκινο) — Η περίοδος λήξης 4 εβδομάδων έχει παρέλθει χωρίς αποδοχή
- Νέος Αγοραστής (μπλε σήμα) — Δημιουργήθηκε για μη εγγεγραμμένο αγοραστή με κοινόχρηστο σύνδεσμο
Προβολή Λεπτομερειών
Κάντε κλικ στο κουμπί "Προβολή Λεπτομερειών" σε οποιαδήποτε κάρτα προσφοράς για να την επεκτείνετε και να δείτε την πλήρη περιγραφή και τη λίστα απαιτήσεων χωρίς να φύγετε από τη σελίδα. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγξετε γρήγορα τι συμπεριλάβατε σε οποιαδήποτε προσφορά.
Επεξεργασία Προσφοράς
Κάντε κλικ στο κουμπί "Επεξεργασία" σε οποιαδήποτε προσφορά σε πρόχειρο ή απεσταλμένη για να την φορτώσετε ξανά στη φόρμα Δημιουργία Προσφοράς. Κάντε τις αλλαγές σας και στείλτε ξανά. Για απεσταλμένες προσφορές που δεν έχουν γίνει δεκτές ακόμα, η επεξεργασία και η εκ νέου αποστολή θα:
- Ενημερώσει το κρυφό προϊόν με τις νέες λεπτομέρειες, την τιμή, τις ημέρες παράδοσης και τις απαιτήσεις
- Στείλει ένα νέο email στον πελάτη με την ένδειξη "Ενημερώθηκε" στη γραμμή θέματος
- Επανεισαγάγει ένα απευθείας μήνυμα με τις ενημερωμένες λεπτομέρειες της προσφοράς
- Διατηρήσει τον ίδιο σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς (ώστε τυχόν προηγουμένως κοινόχρηστοι σύνδεσμοι να εξακολουθούν να λειτουργούν)
Αντιγραφή Προσφοράς
Κάντε κλικ στο κουμπί "Αντιγραφή" σε οποιαδήποτε κάρτα προσφοράς για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο. Ο τίτλος της προσφοράς, η περιγραφή, η τιμή, οι ημέρες παράδοσης, οι απαιτήσεις και όλες οι ρυθμίσεις φορτώνονται στη φόρμα Δημιουργία Προσφοράς με την προσθήκη "(Αντίγραφο)" στον τίτλο. Το όνομα χρήστη του πελάτη διαγράφεται ώστε να μπορείτε να επιλέξετε σε ποιον θα στείλετε το αντίγραφο.
Αυτό είναι χρήσιμο όταν θέλετε να στείλετε μια παρόμοια προσφορά σε διαφορετικό πελάτη ή να δημιουργήσετε μια παραλλαγή μιας υπάρχουσας προσφοράς χωρίς να ξεκινήσετε από το μηδέν.
Άλλες Ενέργειες
- Αντιγραφή Συνδέσμου — Αντιγράψτε τη διεύθυνση URL ολοκλήρωσης αγοράς για να τη μοιραστείτε οπουδήποτε
- Αντιγραφή Συνομιλίας — Αντιγράψτε το μορφοποιημένο πρότυπο μηνύματος συνομιλίας
- Εκ νέου αποστολή — Επανεκκίνηση του email και του απευθείας μηνύματος στον πελάτη
- Διαγραφή — Οριστική κατάργηση της προσφοράς και του κρυφού προϊόντος της
Λήξη Προσφοράς
Οι Προσαρμοσμένες Προσφορές λήγουν μετά από 28 ημέρες (4 εβδομάδες) από προεπιλογή. Η ημερομηνία λήξης εμφανίζεται στο email που αποστέλλεται στον πελάτη. Μετά τη λήξη, η προσφορά και το σχετικό κρυφό προϊόν καθαρίζονται αυτόματα.
Εάν μια προσφορά λήξει πριν την αποδεχτεί ο πελάτης, απλά δημιουργήστε μια νέα — μπορείτε να αντιγράψετε την ληγμένη προσφορά για να γίνει γρήγορα.
Όταν ένας Πελάτης Αποδέχεται
Όταν ένας πελάτης κάνει κλικ στον σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς και ολοκληρώνει την πληρωμή:
- Η κατάσταση της προσφοράς αλλάζει αυτόματα σε Αποδεκτή
- Λαμβάνετε την τυπική ειδοποίηση παραγγελίας
- Η παραγγελία εμφανίζεται στο Zinner Dashboard σας όπως κάθε άλλη πώληση
- Η σελίδα παραγγελίας εμφανίζει μια ενότητα Λεπτομέρειες προσαρμοσμένης προσφοράς με την πλήρη περιγραφή, την τιμή και το χρονοδιάγραμμα παράδοσης — ορατή τόσο σε εσάς όσο και στον αγοραστή
- Εάν προσθέσατε απαιτήσεις, ο πελάτης καλείται να τις συμπληρώσει πριν ξεκινήσετε την εργασία
- Το χρονοδιάγραμμα παράδοσης που ορίσατε χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό της αναμενόμενης ημερομηνίας παράδοσης
Λεπτομέρειες προσαρμοσμένης προσφοράς στη σελίδα παραγγελίας
Όταν μια παραγγελία προσαρμοσμένης προσφοράς προβάλλεται στη σελίδα παραγγελίας, εμφανίζεται μια ενότητα Λεπτομέρειες προσαρμοσμένης προσφοράς που δείχνει:
- Την συμφωνημένη τιμή
- Το χρονοδιάγραμμα παράδοσης (π.χ. 5 Ημέρες Παράδοσης)
- Την πλήρη περιγραφή του τι περιλαμβάνεται
Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων
Πώς λειτουργούν τα αιτήματα
Κάθε σελίδα Zinn στην αγορά έχει ένα κουμπί Αίτημα προσαρμοσμένης προσφοράς. Όταν ένας δυνητικός πελάτης το κάνει κλικ, συμπληρώνει:
- Τι χρειάζονται (περιγραφή του έργου)
- Το εύρος του προϋπολογισμού τους (ελάχιστο και μέγιστο)
Απάντηση σε αιτήματα
Κάθε εκκρεμές αίτημα εμφανίζει το όνομα και το όνομα χρήστη του αιτούντος, το σχετικό Zinn, το εύρος του προϋπολογισμού του και την περιγραφή του. Διατίθενται δύο κουμπιά ενέργειας:
Μετατροπή σε προσφορά
Κάντε κλικ σε αυτό για να δημιουργήσετε μια νέα προσφορά προ-συμπληρωμένη με τα στοιχεία του αιτήματος. Το όνομα χρήστη του πελάτη συμπληρώνεται αυτόματα, οπότε δεν χρειάζεται να το πληκτρολογήσετε. Μπορείτε να προσαρμόσετε την τιμή, να ορίσετε ημέρες παράδοσης, να προσθέσετε τη δική σας περιγραφή, να συμπεριλάβετε απαιτήσεις και στη συνέχεια να την στείλετε. Αυτός είναι ο ταχύτερος τρόπος για να μετατρέψετε μια ερώτηση σε πληρωμένη παραγγελία.
Δεν ενδιαφέρομαι
Κάντε κλικ σε αυτό για να αρνηθείτε ευγενικά. Ο πελάτης λαμβάνει ένα επαγγελματικό email που εξηγεί ότι δεν μπορείτε να αναλάβετε το αίτημά του αυτή τη στιγμή. Το email περιλαμβάνει το όνομά σας, τα αρχικά στοιχεία του αιτήματός του (τι ζήτησε, το σχετικό Zinn, τον προϋπολογισμό του) και προτάσεις για να περιηγηθεί σε άλλους Zinners στην αγορά ή να υποβάλει νέα αιτήματα.
Εμφανίζεται μια προτροπή επιβεβαίωσης πριν από την αποστολή της απόρριψης, ώστε να μην απορρίψετε κατά λάθος ένα αίτημα.
Καταστάσεις αιτημάτων
- Εκκρεμεί (κεχριμπάρι) — Αναμένει την απάντησή σας
- Μετατράπηκε (πράσινο) — Το μετατρέψατε σε προσφορά
- Απορρίφθηκε (κόκκινο) — Απορρίψατε το αίτημα
Πρότυπα προσφορών
Αποθήκευση προτύπου
Εάν στέλνετε συχνά παρόμοιες προσφορές, αποθηκεύστε τις ως πρότυπα για να αποφύγετε να συμπληρώνετε τα πάντα από την αρχή κάθε φορά.
Αφού δημιουργήσετε μια προσφορά, κάντε κλικ στο Αποθήκευση ως πρότυπο και δώστε της ένα όνομα (π.χ. Τυπικό πακέτο λογότυπου, Μηνιαία συντήρηση SEO, Έλεγχος ιστοσελίδας). Το πρότυπο αποθηκεύει τον τίτλο, την περιγραφή, την τιμή, τις ημέρες παράδοσης, τον τύπο προϊόντος και τις απαιτήσεις σας.
Φόρτωση προτύπου
Μεταβείτε στην καρτέλα Πρότυπα, βρείτε το πρότυπο που θέλετε και κάντε κλικ στο Φόρτωση. Όλες οι αποθηκευμένες λεπτομέρειες προ-συμπληρώνονται στη φόρμα Δημιουργία προσφοράς. Προσαρμόστε οτιδήποτε συγκεκριμένο για αυτόν τον πελάτη (όνομα χρήστη, τιμή, ημέρες παράδοσης, τροποποιήσεις περιγραφής) και στείλτε το.
Μόνιμη διατήρηση προτύπων
Τα πρότυπα είναι μόνιμα — δεν λήγουν ποτέ, σε αντίθεση με τις προσφορές. Αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας και είναι διαθέσιμα όποτε τα χρειάζεστε.
Κοινόχρηστα πρότυπα απαιτήσεων
Τα πρότυπα απαιτήσεων είναι κοινόχρηστα μεταξύ των προσαρμοσμένων προσφορών και του οδηγού δημιουργίας Zinn. Εάν δημιουργήσετε ένα πρότυπο απαιτήσεων σε ένα μέρος, είναι διαθέσιμο και στα δύο. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται να ρυθμίσετε τις τυπικές ερωτήσεις σας μόνο μία φορά.
Το email προσφοράς και το απευθείας μήνυμα
Όταν στέλνετε μια προσαρμοσμένη προσφορά σε έναν εγγεγραμμένο αγοραστή, ο πελάτης τη λαμβάνει με δύο τρόπους:
Απευθείας μήνυμα
Πρότυπο μηνύματος συνομιλίας
Προσφορές νέων αγοραστών
Συμβουλές για αποτελεσματικές προσαρμοσμένες προσφορές
- Να είστε λεπτομερείς στην περιγραφή σας — Όσο πιο ξεκάθαρα περιγράφετε τι περιλαμβάνεται, τόσο πιο σίγουρος αισθάνεται ο πελάτης για την αποδοχή.
- Ορίστε ρεαλιστικές ημέρες παράδοσης — Αυτό καθορίζει τις προσδοκίες εκ των προτέρων και εμφανίζεται στη σελίδα παραγγελίας. Μην υπόσχεστε υπερβολικά.
- Απαντήστε γρήγορα στα αιτήματα — Οι πελάτες που υποβάλλουν αιτήματα αναζητούν ενεργά βοήθεια. Μια γρήγορη απάντηση αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητές σας να κερδίσετε τη δουλειά.
- Αποθηκεύστε πρότυπα για επαναλαμβανόμενη εργασία — Εάν προσφέρετε τακτικά παρόμοιες υπηρεσίες, τα πρότυπα σας εξοικονομούν χρόνο και διασφαλίζουν τη συνέπεια.
- Προσθέστε απαιτήσεις — Η συλλογή λεπτομερειών έργου εκ των προτέρων σημαίνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε την εργασία αμέσως μετά την πληρωμή του πελάτη, χωρίς να περιμένετε για μια ενημέρωση.
- Ορίστε δίκαιες τιμές — Οι προσαρμοσμένες προσφορές είναι μια ευκαιρία να τιμολογήσετε με βάση το συγκεκριμένο πεδίο εφαρμογής. Μην αντιγράφετε απλώς την τυπική τιμή καταχώρισής σας εάν το έργο είναι μεγαλύτερο ή πιο σύνθετο.
- Χρησιμοποιήστε το πρότυπο μηνύματος συνομιλίας — Ο απευθείας σύνδεσμος ολοκλήρωσης αγοράς διευκολύνει τους πελάτες να πληρώσουν. Αντιγράψτε τον στις συνομιλίες σας σε οποιαδήποτε πλατφόρμα.
- Χρησιμοποιήστε την αντιγραφή για παρόμοιες προσφορές — Εάν στέλνετε συγκρίσιμες προσφορές σε πολλούς πελάτες, αντιγράψτε μια υπάρχουσα και προσαρμόστε τις λεπτομέρειες.
- Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία νέου αγοραστή για δυνητικούς πελάτες εκτός πλατφόρμας — Όταν συνομιλείτε με έναν πιθανό πελάτη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω email που δεν έχει εγγραφεί ακόμα, δημιουργήστε μια νέα προσφορά αγοραστή και μοιραστείτε τον σύνδεσμο. Εγγράφονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
- Επεξεργαστείτε πριν γίνει αποδεκτή — Εάν ένας πελάτης ζητήσει αλλαγές στην προσφορά σας, χρησιμοποιήστε το κουμπί Επεξεργασία στην απεσταλμένη προσφορά. Δεν χρειάζεται να διαγράψετε και να δημιουργήσετε ξανά.
- Ακολουθήστε — Εάν ένας πελάτης δεν έχει απαντήσει μετά από λίγες ημέρες, χρησιμοποιήστε το κουμπί Επανάληψη αποστολής ή στείλτε του ξανά το πρότυπο μηνύματος συνομιλίας.
