Το Buyer Insights είναι ένα ισχυρό εργαλείο πληροφοριών που έχει δημιουργηθεί αποκλειστικά για τους ελεύθερους επαγγελματίες του Zinn Hub (Zinners).
Σας δίνει ένα λεπτομερές προφίλ κάθε αγοραστή με τον οποίο έχετε συνεργαστεί — το ιστορικό παραγγελιών του, τις συνήθειες δαπανών, τη συμπεριφορά παράδοσης, τα μοτίβα απόρριψης, τις τάσεις αξιολόγησης και πολλά άλλα — ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις πριν αποδεχτείτε ή παραδώσετε εργασία.
Τι πληροφορίες παρέχει το Buyer Insights;
Προφίλ Αγοραστή
- Ηλικία λογαριασμού (πόσο καιρό είναι στο Zinn Hub)
- Χώρα
- Τελευταία εμφάνιση στην πλατφόρμα
- Ρόλος (αγοραστής, πωλητής ή και τα δύο)
- Κατάσταση επαλήθευσης Telegram (Επαληθευμένο, Σε εκκρεμότητα ή Μη συνδεδεμένο)
Επίπεδο & Βαθμολογία Εμπιστοσύνης
Σε κάθε αγοραστή ανατίθεται ένα επίπεδο εμπιστοσύνης με βάση τη δραστηριότητά του στην πλατφόρμα. Τα επίπεδα είναι:
ΕπίπεδοΤι σημαίνει💎 PlatinumΑγοραστής κορυφαίου επιπέδου. Εξαιρετικό ιστορικό παραγγελιών, υψηλό ποσοστό αποδοχής και ισχυρή δέσμευση στην πλατφόρμα.🥇 GoldΑξιόπιστος αγοραστής. Συνεπείς παραγγελίες, καλό ποσοστό αποδοχής και σταθερό ιστορικό στην πλατφόρμα.🥈 SilverΚαθιερωμένος αγοραστής. Μέτρια δραστηριότητα με λογικό ιστορικό.🥉 BronzeΝέος αγοραστής ή αγοραστής χαμηλής δραστηριότητας. Περιορισμένο ιστορικό παραγγελιών — προχωρήστε με τη συνήθη προσοχή.⚠️ UnratedΟλοκαίνουργιος ή ανεπαρκή δεδομένα για αξιολόγηση. Κανένας λόγος ανησυχίας, απλά περιορισμένο ιστορικό.
Μια γραμμή σύνοψης σήματος εμπιστοσύνης σας δίνει μια γρήγορη ανάγνωση — για παράδειγμα:
*"8 παραγγελίες · $340 · 100% αποδοχή · Ενεργός αγγελιοφόρος"*
Παραγγελίες & Δαπάνες
- Συνολικές πληρωμένες παραγγελίες σε όλη την πλατφόρμα
- Συνολικές δαπάνες ζωής
- Μέση αξία παραγγελίας
- Αριθμός μοναδικών πωλητών από τους οποίους έχουν αγοράσει
Προφίλ Επιστροφών
- Αριθμός αιτημάτων επιστροφής χρημάτων
- Ποσοστό επιστροφής χρημάτων ως ποσοστό
- Συνολικό ποσό που επιστράφηκε
- Εάν έχουν ιστορικό επιστροφών χρημάτων (πράσινο σήμα "χωρίς επιστροφές" όταν είναι καθαρό)
Συμπεριφορά Παράδοσης
- Ποσοστό Αποδοχής 1ης Φοράς — πόσο συχνά αποδέχονται την πρώτη παράδοση χωρίς να ζητήσουν αναθεωρήσεις
- Συνολικές παραδόσεις που ελήφθησαν
- Αριθμός απορρίψεων
- Εάν τείνουν να απορρίπτουν και στη συνέχεια να αποδέχονται μετά από αναθεώρηση
Προφίλ Αξιολογήσεων
- Πόσες αξιολογήσεις έχουν αφήσει
- Ποσοστό αξιολογήσεων (ποσοστό παραγγελιών που αξιολογήθηκαν)
- Μέση βαθμολογία αστεριών που δόθηκε
- Εμφανίζει "δεν άφησε ποτέ αξιολόγηση" όταν δεν έχουν αξιολογήσει τίποτα
Μοτίβα Αγορών
- Κατηγορίες από τις οποίες αγοράζουν περισσότερο
- Ανάλυση τύπου παραγγελίας (Standard, Subscribe & Save, Custom Offer, Subscription)
Πρόσφατες Αγορές Υπηρεσιών (έως 10)
Ένας πίνακας με τις πιο πρόσφατες παραγγελίες τους σε όλους τους πωλητές που δείχνει:
- Αριθμός παραγγελίας, όνομα υπηρεσίας, πωλητής, σύνολο, αποτέλεσμα, αξιολόγηση και ημερομηνία
- Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε παραγγελία με ένα βέλος ▼ για να επεκτείνετε και να δείτε:- Απαιτήσεις Αγοραστή— ακριβώς τι υπέβαλε ο αγοραστής κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας (URL, λέξεις-κλειδιά, οδηγίες κ.λπ.)
- Ιστορικό Απόρριψης— κάθε φορά που απέρριψαν μια παράδοση, με την ημερομηνία και το μήνυμα απόρριψής τους
- Οι απορριφθείσες παραγγελίες εμφανίζουν ένα κόκκινο σήμα "❌ απορρίφθηκε ×1" στη στήλη Αποτέλεσμα, ώστε να τις εντοπίζετε με μια ματιά
Συνδρομές
- Ενεργές συνδρομές, λεπτομέρειες Subscribe & Save, μηνιαία επαναλαμβανόμενη αξία, ιστορικό ακυρώσεων
Προσαρμοσμένες Προσφορές & Αιτήματα
- Προσφορές που ελήφθησαν και ποσοστό μετατροπής
- Αιτήματα προσφορών που υποβλήθηκαν και το ποσοστό μετατροπής τους
Communication
- Συνολικά μηνύματα που στάλθηκαν μέσω Zinn Messages
- Αριθμός συνομιλιών
- Μέσος χρόνος απάντησης
- Responsiveness rating
Σημειώσεις Πωλητή
- Προσθέστε ιδιωτικές σημειώσεις για έναν αγοραστή που μόνο εσείς μπορείτε να δείτε
- Προσθέστε δημόσιες σημειώσεις ορατές σε όλους τους πωλητές που έχουν συνεργαστεί με αυτόν τον αγοραστή
- Αναφέρετε ακατάλληλες δημόσιες σημειώσεις για έλεγχο από διαχειριστή
Πού εμφανίζονται οι πληροφορίες αγοραστή;
1. Αφιερωμένη σελίδα πληροφοριών αγοραστή
Πρόσβαση από τον Πίνακα ελέγχου Zinner → Εργαλεία →
Πληροφορίες αγοραστή. Αυτή είναι η πλήρης σελίδα λεπτομερούς προβολής όπου μπορείτε να αναζητήσετε οποιονδήποτε αγοραστή με αριθμό παραγγελίας ή όνομα και να δείτε την πλήρη κάρτα πληροφοριών του.
2. Zinn Messages
Όταν ανοίγετε μια συνομιλία με έναν αγοραστή — είτε στην κύρια σελίδα μηνυμάτων, σε μια μίνι-συνομιλία ή σε ένα αναδυόμενο παράθυρο πλήρους οθόνης — εμφανίζεται μια συμπαγής γραμμή πληροφοριών κάτω από την κεφαλίδα της συνομιλίας που δείχνει το σήμα επιπέδου εμπιστοσύνης τους και έναν σύνδεσμο για να δείτε τις πλήρεις πληροφορίες τους.
3. Σελίδες παραγγελιών υπηρεσιών
Κατά την προβολή μιας συγκεκριμένης παραγγελίας υπηρεσίας, εμφανίζεται ένα κουμπί "Πληροφορίες" δίπλα στο όνομα του αγοραστή, δίνοντάς σας πρόσβαση με ένα κλικ στο πλήρες προφίλ του.
4. Λίστα παραγγελιών
Στη λίστα παραγγελιών παρόχου υπηρεσιών, μια στήλη Πληροφορίες εμφανίζει ένα γρήγορο σήμα για κάθε αγοραστή, ώστε να μπορείτε να σαρώσετε τα επίπεδα εμπιστοσύνης σε όλες τις παραγγελίες σας.
5. Zinner Dashboard
Γρήγορα σήματα πληροφοριών εμφανίζονται στις κάρτες παραγγελιών του πίνακα ελέγχου σας και στις κάρτες προσαρμοσμένων προσφορών.
6. Σελίδα προσαρμοσμένων προσφορών
Κατά τη δημιουργία ή την προβολή προσαρμοσμένων προσφορών, οι σύνδεσμοι πληροφοριών σάς επιτρέπουν να ελέγξετε τον αγοραστή πριν δεσμευτείτε.
Πώς αποκτώ πρόσβαση στις πληροφορίες αγοραστή;
- Μεταβείτε στο Zinner Dashboard
- Στην ενότητα Εργαλεία στο πλευρικό μενού, κάντε κλικ στο Πληροφορίες αγοραστή
- Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να αναζητήσετε έναν αγοραστή με:- Αριθμό παραγγελίας— π.χ. πληκτρολογήστε #186844 ή 186844
- Όνομα αγοραστή— αρχίστε να πληκτρολογείτε το εμφανιζόμενο όνομα ή το όνομα χρήστη του
- Η πλήρης κάρτα πληροφοριών φορτώνεται αμέσως
Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο "Πληροφορίες →" ή "Προβολή πλήρων πληροφοριών →" από μηνύματα, σελίδες παραγγελιών ή κάρτες πίνακα ελέγχου για να μεταβείτε απευθείας στο προφίλ ενός αγοραστή.
Σημαντικές Σημειώσεις
- Μόνο για πωλητές— Οι πληροφορίες αγοραστή είναι αποκλειστικά διαθέσιμες σε Zinners (ελεύθερους επαγγελματίες) με ενεργούς λογαριασμούς πωλητών. Οι αγοραστές δεν μπορούν να δουν αυτά τα δεδομένα.
- Δεν μπορείτε να δείτε τις δικές σας πληροφορίες— για λόγους απορρήτου, δεν μπορείτε να αναζητήσετε το δικό σας προφίλ αγοραστή.
- Οι λογαριασμοί διαχειριστή εξαιρούνται— οι λογαριασμοί διαχειριστή πλατφόρμας δεν εμφανίζονται στις πληροφορίες αγοραστή.
- Τα δεδομένα αποθηκεύονται στην κρυφή μνήμη για 15 λεπτά— χρησιμοποιήστε το κουμπί 🔄 ανανέωσης για να αναγκάσετε μια νέα ανάκτηση δεδομένων εάν χρειάζεται.
- Οι ιδιωτικές σημειώσεις είναι πραγματικά ιδιωτικές— μόνο εσείς μπορείτε να δείτε σημειώσεις που επισημαίνετε ως ιδιωτικές. Οι δημόσιες σημειώσεις είναι ορατές σε όλους τους πωλητές που έχουν σχέση παραγγελίας με αυτόν τον αγοραστή.
