Vytvořím jednoho AI agenta pro FAQ nebo podporu s pevnými zastávkami a mapou eskalace

Crom Services vytváří AI agenty s definovaným rozsahem pro malé a střední týmy. Tento balíček je jeden AI agent pro FAQ nebo podporu na vašich nástrojích – ne otevřený nábor podpory.

Na začátku pojmenujete cestu (například odpovědi na FAQ, jednoduchý příjem nebo cesta předání podpory). Dohodneme se, co by měl agent zvládnout, kde se musí zastavit a kdy převezme člověk. Poté stavíme na vašich nástrojích a vašich klíčích. Vy si ponecháte účty a účet. Nebudeme provozovat živého agenta na infrastruktuře Crom navždy.

Podporované stacky: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow nebo vlastní Python na vašich API. Pro tuto objednávku vybereme jeden primární stack. Tento poplatek není za přestavbu napříč každou platformou najednou.

Co v praxi znamená vaše nástroje a klíče“: přinesete (nebo vytvoříte) účet runtime a přístup k API. Pro většinu objednávek to znamená klíč OpenAI API nebo účet na platformě, kterou uzamkneme (n8n, Voiceflow, Assistants nebo váš hostitel Pythonu), plus přístup k FAQ, dokumentům nebo nástroji pro tikety, které by měl agent používat. Pokud tyto nejsou ještě připraveny, pozastavíme se na soukromé stránce, dokud nebudou – nebudeme se snažit uhodnout cestu přes chybějící přístup.

Co získáte:

• Jedna pojmenovaná cesta FAQ nebo podpory, písemně dohodnutá v objednávce
• Jasné hranice, aby agent nevymýšlel odpovědi nebo se neodchyloval od tématu
• Jednoduchá cesta předání pro případy, které by měl převzít člověk
• Výzva nebo balíček toku na vašem zvoleném zásobníku
• Krátký kontrolní seznam testů a příručka, aby ho váš tým mohl spustit po dodání
• Soukromá stránka stavu úlohy (tajná URL pouze pro tuto objednávku) pro rozsah, dotazy, aktualizace a předání

Ukázkové rozvržení pro tuto soukromou stránku: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Rámování balíčku: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Jak práce probíhá: po objednání potvrdíme cestu a přístup na vaší soukromé stránce. Zůstaneme v rámci dohodnutého rozsahu. Pokud můžeme dokončit podle rozsahu, dodáme balíček agenta a příručku tam. Pokud nemůžeme – chybí přístup, nejasná cesta nebo překážka, kterou nemůžeme odstranit – jasně to zapíšeme a zastavíme se. Žádné tiché rozšiřování rozsahu.

Mimo rozsah tohoto poplatku:

• Automatizace celého operačního oddělení s více týmy najednou
• Trvalé hostování nebo runtime účtované na klíče Crom
• Průběžná podpora na zavolání v rámci této pevné ceny (zeptejte se později, pokud chcete paušál)
• Otevřené změny po uzamčení cesty

Balíčky: Základní agent, Standardní agent a Hluboký agent. Vyšší úrovně přidávají úplnější testování, podrobnější příručku a u Hlubokého agenta druhý průchod vašimi okrajovými případy plus podrobnější poznámky k předání.

Každá objednávka dostane svou vlastní tajnou stránku. Neexistuje žádný sdílený klientský portál.

Až budete připraveni, vyberte balíček, sdělte nám název cesty a jaký zásobník používáte, a my uzamkneme rozsah na soukromé stránce před zahájením sestavování.