Budu váš virtuální asistent pro správu nemovitostí

Každý zmeškaný hovor ohledně pronájmu, zpožděné sledování nájemného nebo neorganizovaná pracovní objednávka tiše narušuje váš příjem z pronájmu a vaši pověst správce nemovitostí. Tato služba postaví za vaše podnikání zkušený, plně funkční vzdálený tým pro správu nemovitostí – absorbuje každodenní provozní zátěž, abyste se mohli soustředit na růst svého portfolia, nikoli na hašení požárů.

Naše call centrum registrované v Londýně v současné době podporuje více než 20 společností spravujících nemovitosti v USA, Velké Británii a Kanadě, s 60+ agenty pracujícími na směny nepřetržitě. Pouze v sektoru správy nemovitostí náš tým aktivně podporuje správu 1,000+ rezidenčních a komerčních jednotek napříč šesti klientskými portfolii se sídlem v USA. Tato operační hloubka znamená, že vaše pracovní postupy přistanou u agentů, kteří již rozumí jazyku, tempu a očekáváním odvětví – žádné zdlouhavé zaškolování, žádné vedení od začátku.

POKRYTÉ SLUŽBY

V závislosti na zvoleném balíčku může náš vzdálený tým pomoci s jakoukoli kombinací následujícího:
— Pozdrav a kvalifikace žadatelů o pronájem
— Plánování prohlídek nemovitostí
— Volání ohledně pronájmu a onboarding nových nájemníků
— Následná kontrola nájemného a inkasní hovory
— Správa dodavatelů a prodejců
— Vytváření pracovních příkazů a fakturace
— Zpracování faktur a back-office administrativa
— Koordinace každodenní údržby nemovitostí

NÁSTROJE A SYSTÉMY

Naši agenti mají zkušenosti s předními platformami pro správu nemovitostí včetně Buildium, AppFolio a Rent Manager, plus nástroje pro řízení projektů a komunikaci, jako jsou Basecamp, Trello a Google Sheets. Rychle se přizpůsobíme vašemu stávajícímu technologickému stacku, minimalizujeme dobu přechodu a narušení.

INFRASTRUKTURA A ZABEZPEČENÍ DAT

Provozujeme z profesionálně spravovaného zařízení monitorovaného CCTV s vyhrazenými vysokorychlostními optickými a bezdrátovými statickými IP připojeními, dynamickým záložním internetem, 10 kW solárním systémem, záložním zdrojem UPS a záložním generátorem – zajišťujeme tak kontinuitu služeb bez ohledu na místní výpadky. Všichni agenti pracují pod smluvními závazky mlčenlivosti a jsme připraveni podepsat dohody o mlčenlivosti, abychom chránili osobní identifikační údaje vašich nájemníků a citlivá obchodní data v souladu s platnými požadavky na ochranu dat.

MODELY ZAPOJENÍ

Nabízíme jak sdílené, tak dedikované uspořádání agentů. Sdílený agent vyhovuje pronajímatelům a investorům s nižším objemem, kteří potřebují spolehlivé pokrytí bez závazku na plný úvazek. Dedikovaný agent pracuje výhradně pro váš účet na plný úvazek, což vám poskytuje konzistentní, hluboce zakořeněnou podporu. Níže uvedené balíčky jasně odpovídají hodinám služby týdně, takže můžete začít na správné úrovni a s jistotou škálovat.

PRO KOHO JE TO URČENO

Společnosti spravující nemovitosti, investoři do nemovitostí, pronajímatelé s více jednotkami a provozovatelé krátkodobých pronájmů, kteří potřebují profesionální vzdálenou podporu bez režijních nákladů na interní zaměstnance. Ať už spravujete malé portfolio nebo velkou vícesíťovou operaci, náš tým se přizpůsobí vašim požadavkům.

Jednoduše si zakupte balíček, který odpovídá vašemu aktuálnímu objemu, vyplňte krátký dotazník pro onboarding a my se vám ozveme prostřednictvím chatu objednávky do jednoho pracovního dne, abychom potvrdili rozsah a začali.