Průvodce prodejce Zinn

Zinn Calls vám umožní poskytovat vaše služby živě – koučovací sezení, lekci, strategický hovor, revizi designu – uvnitř Zinn Hub, v prohlížeči, bez nutnosti instalace a bez sdílení osobních kontaktních údajů. Ještě důležitější je, že vám umožní prodávat kupujícím, kteří nemluví vaším jazykem, protože Zinn Hub dokáže konverzaci překládat živě, jako titulky nebo jako mluvený hlas.

Tato jediná skutečnost mění velikost vašeho trhu. Pokud jste skvělý kouč v Soulu, vývojář v São Paulu nebo lektor v Káhiře, vaši zákazníci už nemusí mluvit vaším jazykem, aby si vás najali.

Tento průvodce vás provede celým procesem: přeměnou Zinn na hovor, nastavením vaší rezervační stránky, kdo platí za překlad, skupinovými hovory se spoluhostiteli a vším, co budete chtít vědět před vaší první relací.

1. Kdo může prodávat hovory

Nabízení a prodej hovorů – rezervační stránky, odkazy na pozvánky a placené služby hovorů – je k dispozici ověřeným Zinnerům. Pokud ještě nejste ověřeni, vaše stránka Hovory vám zobrazí upozornění s odkazem na ověření namísto nástrojů.

Nákup, rezervace a připojení k hovoru je otevřeno každému registrovanému uživateli Zinn Hub, takže vaši kupující nepotřebují nic speciálního.

2. Vaše stránka Hovorů, karta po kartě

/dashboard/zinner/calls/ — nebo 📞 Hovory ve vaší navigační liště panelu.

3. Přeměna Zinnu na hovor (a jak to nedělat)

Zda je konkrétní Zinn hovor, se rozhoduje u samotné služby, v Průvodci tvorbou, Krok 8 — Doručení a požadavky.

• Pro uskutečnění hovoru: nastavte způsob doručení na živou video relaci, nebo zahrňte Živý videohovor nebo sdílení obrazovky mezi vaše formáty doručení. Plánování hovorů se zapne automaticky.
• Abyste se ujistili, že se nejedná o hovor: jednoduše ponechte Krok 8 jako nedoručování videa. To je celá odpověď – neexistuje žádný samostatný přepínač zakázat hovory“, který byste museli hledat.

Hovor můžete také nakonfigurovat z každého jiného místa pro tvorbu – Vlastní nabídky, Micro Zinns, AI Zinn Creator a Importovat mé služby – se stejnými možnostmi: typ hovoru, vlastní délka mezi 5 a 480 minutami a spoluhostitelé.

Samostatný session“ Zinn

Pokud je hovor produktem – 60minutový strategický hovor, $50“ – vytvořte jej prostřednictvím větve relace průvodce nebo z odkazu placené služby hovoru na kartě stránky Vaše rezervace. Prodává se prostřednictvím běžné pokladny a provize, výplaty a refundace fungují přesně tak, jako u každého Zinnu.

4. Pět způsobů, jak nabídnout hovor

Zdarma versus placené, přesně: videohovor je vždy zdarma. Kredit za hovory utratíte pouze za překlad, když existuje jazyková bariéra. Bezplatný úvodní chat tedy nevyžaduje žádný nákup – odkaz na rezervaci vede přímo k výběru termínu, bez pokladny. Hovor s vlastní nabídkou je placená služba prodávaná jednomu kupujícímu, takže prochází běžným tokem nabídka → pokladna a poté si naplánují termín.

5. Vaše trvalá rezervační stránka

Každý ověřený Zinner získá osobní, trvalou rezervační stránku na stabilní webové adrese odvozené od vašeho zobrazovaného jména. Nikdy se nemění a nikdy nevyprší. Sdílejte ji jednou – ve svém životopise, podpisu e-mailu, návrhu, sociálním příspěvku – a kdokoli ji může kdykoli znovu použít.

Co můžete konfigurovat

Jak se chová pro osobu, která ji otevírá

• Musí se přihlásit, aby viděli vaše sloty. Odhlášený návštěvník vidí pouze vaše zobrazované jméno, Zarezervovat hovor s {vámi}“ a jediné tlačítko pro přihlášení nebo registraci, které je přivede přímo zpět na vaši stránku.
• Po přihlášení se stránka zobrazí v jejich jazyce – jejich komunikačním jazyce, s návratem k jejich jazyku prohlížení. Arabština, urdština, perština, hebrejština a paštština se zobrazují zprava doleva.
• Jejich časové pásmo je detekováno a pojmenováno na obrazovce, s přepínačem, pokud ho chtějí přepsat.
• Stránka není indexována vyhledávači. Je sdílitelná, nikoli objevitelná.

6. Pozvání jedné konkrétní osoby

Uvnitř karty stránky Vaše rezervace, ✉️ Pozvat konkrétní osobu vytvoří soukromý, jednorázový rezervační odkaz pro jednu konkrétní osobu.

1. Vyberte koho Zadejte jejich uživatelské jméno do vyhledávače osob. Neexistuje žádné pole pro e-mail – odkaz je vázán na účet vybraného uživatele.
2. Nastavte délku hovoru Jeho vlastní délku, nezávisle na seznamu vaší rezervační stránky.
3. Nastavte, kdo hradí překlad Pouze pro tuto pozvánku. Vaše globální výchozí nastavení zůstává nedotčeno pro všechny ostatní.
4. Vyberte titulky nebo hlas Zobrazí se pouze tehdy, když vy hradíte překlad.
5. Přidat spoluhostitele Volitelné a pouze v případě, že jsou zapnuty skupinové hovory.
6. Odeslat Token ve výchozím nastavení vyprší po 30 dnech, nebo jej můžete nastavit tak, aby nikdy nevypršel. Lze jej rezervovat jednou.

7. Vytvoření vlastní nabídky, která je výzvou

Toto je nejčistší způsob, jak prodat hovor jednomu konkrétnímu kupujícímu – prodej a hovor, plně propojené.

1. Vytvořte nabídku jako obvykle Název (např. Konzultační hovor — 30 min“), popis, cena a uživatelské jméno kupujícího.
2. Zaškrtněte Povolit plánování hovorů u této nabídky“ a vyberte typ hovoru – po doručení, doručeno prostřednictvím videa nebo obojí.
3. Nastavte délku hovoru v minutách Kdekoli od 5 do 480. Výchozí hodnota je 30. Toto je skutečná délka hovoru.
4. Vyberte, kdo hradí překlad Vlastní nabídky mají vlastní volič: Pokud je potřeba překlad, kdo ho hradí?“ – ve výchozím nastavení kupující, nebo vy. Volitelně přidejte spoluhostitele podle uživatelského jména.
5. Odeslat Zinn Hub vytvoří nabídku v komunikačním jazyce kupujícího a doručí ji prostřednictvím chatu, e-mailu, zvonku a Telegramu s odkazem na pokladnu.
6. Koupí to Vytvoří se čekající hovor a jsou vyzváni k naplánování. Zobrazí se pod K naplánování“ na jejich stránce Hovorů a na obrazovce objednávky, s výběrem slotu. Pokud existuje jazyková bariéra, pak proběhne krok s kreditem.

8. Jazyky vašich hovorů a jazyková bariéra

V části 🗣️ Moje jazyky hovorů přidejte každý jazyk, ve kterém můžete skutečně vést živou konverzaci. Pokud nenastavíte žádný, Zinn Hub se vrátí k vašemu komunikačnímu jazyku.

Tyto se liší od vašeho zobrazovacího jazyka (jak čtete web) a vašeho komunikačního jazyka (jak vám jsou zasílány e-maily a zprávy). Všechny tři se mohou lišit.

Když je hovor rezervován, Zinn Hub porovná vaše jazyky hovoru s jazyky kupujícího:

• Sdílíte jazyk → bezplatný, čistý hovor. Žádný překlad, žádné kredity, žádné výzvy. Potvrzuje to krátké zelené oznámení.
• Žádný společný jazyk → jazyková bariéra. Zobrazí se oranžový banner a hovor nelze potvrdit, dokud není nastaven režim překladu a plátce a rezervovány kredity.

9. Titulky vs mluvený hlas

Which to set as your default:

• Titulky se hodí pro sdílení obrazovky, revize designu, procházení kódu, audity – všude tam, kde záleží na přesném znění a oba se již díváte na obrazovku. Jsou také levnější možností, což je důležité, pokud hradíte náklady.
• Hlas se hodí pro koučování, výuku, fitness, hudbu, dlouhé konverzace – všude tam, kde oči kupujícího musí být na vás, na jejich vlastní formě nebo na jejich nástroji, spíše než na titulcích.

10. Kdo hradí překlad – celá hierarchie

Překlad je jedinou placenou součástí hovoru a účtuje se pouze v případě jazykové bariéry. Zinn Hub řeší, kdo ji uhradí, jasným pořadím priorit – nejkonkrétnější jako první – takže hovor s bariérou vždy skončí s platným plátcem, nikdy ne s nikým.

1. Přepsání na hovor (nejvyšší) Při jakémkoli nadcházejícím hovoru s mezerou může kterákoli strana nastavit Kdo pokryje živý překlad pro tento hovor?“ — Pokryji to já nebo Pokryje to druhá osoba. Překonává vše níže, pouze pro tento hovor.
2. Na osobu Jednorázový odkaz s pozvánkou nebo vlastní nabídka vytvořená pro jednoho kupujícího má vlastní volbu, kdo platí.
3. Úroveň produktu Služba nebo nabídka hovoru může mít svou vlastní platící stranu.
4. Vaše globální výchozí nastavení Nastavení Kdo ve výchozím nastavení pokrývá živý překlad?“ na vaší rezervační stránce.
5. Výchozí typ Osoba, která provádí rezervaci, platí za konzultaci, předprodejní hovor nebo hovor s odkazem na rezervaci. Vy platíte za doručení nebo následný hovor ohledně práce, kterou si zakoupili.

Příklad: můj výchozí stav je, že platí kupující, ale pro tohoto jednoho klienta to pokryji já“

Tři způsoby, všechny platné, žádný z nich se nedotkne vašeho výchozího nastavení pro nikoho jiného:

• Než je pozvete – použijte ✉️ Pozvat konkrétní osobu a nastavte Kdo hradí překlad pro tuto pozvánku?“ na Hradím to já.
• U cenové nabídky – vytvořte pro ně vlastní nabídku, nastavenou na prodejce hradí“.
• Po rezervaci – otevřete hovor v sekci Nadcházející hovory a přepněte Kdo hradí živý překlad pro tento hovor?“ na Já to uhradím. To platí pro tento jeden hovor.

Kdykoli se změní plátce, stará blokace kreditu plátce se uvolní a nová blokace plátce se rezervuje. Pokud nový plátce nemá dostatek prostředků, je vyzván k dobití a přepnutí je odmítnuto, dokud nebude schopen to financovat – takže hovor nikdy nezůstane nerezervovaný.

11. Kredit na volání

Kredity se utrácejí pouze za živý překlad. Nikdy za samotný hovor.

Vaše tři postavy

Nákup

＋ Koupit kredity pro volání otevře oblast dobíjení: jednorázové balíčky v několika velikostech (větší balíčky jsou levnější na kredit) a měsíční plány s povoleným množstvím za nižší sazbu na kredit a převodem až do limitu. Velikosti a ceny jsou zobrazeny živě na vašem panelu. Vše je oceněno v amerických dolarech, s vaší místní měnou pod ním jako pomocník pouze pro zobrazení.

Jak se chovají rezervace

• Rezervovat → kredity rezervované předem za rezervovanou délku × sazbu.
• Přeplánovat → rezervace se přesune s hovorem.
• Zrušit → plně uvolněno.
• Dokončeno → zavazují se pouze skutečně využité minuty; zbytek je uvolněn.

Protože kredity jsou rezervovány předem, hovor nikdy nemůže tiše překročit to, co bylo zaplaceno. Nízký zůstatek během hovoru je pobídkou k dobití, nikoli k přerušení uprostřed věty.

1. Co je to Zinn Call

Zapněte Povolit skupinové hovory na své rezervační stránce a nastavte limit míst – kdekoli od 2 do 8, počítaje vás i kupujícího.

Dva druhy dalších účastníků

• Spoluhostitel – další Zinner, kterého přivedete jako funkčního druhého hostitele. Získají stejná práva na kameru, mikrofon a sdílení obrazovky jako vy.
• Spoluhráč – kolega, kterého kupující přivede s sebou.

Kdokoli může někoho přidat. Oba používají stejný vyhledávač uživatelských jmen, omezený na vaše vlastní kontakty. Každý musí být registrovaným uživatelem Zinn Hub – žádní hosté, žádná anonymní připojení, žádné pozvánky pouze e-mailem. Zakázané a uzamčené účty jsou filtrovány a nemůžete přidat sami sebe.

Trvalí spoluhostitelé služby

Připojte stálé spoluhostitele k hovorové službě jednou a budou automaticky pozváni na každou rezervaci této služby – nemusíte je přidávat pokaždé. Pole Spoluhostitel(é) je k dispozici na každém rozhraní pro tvorbu: Průvodce tvorbou (Krok 8), formulář Vlastní nabídka, Micro Zinns, Zinn AI Creator a Importovat mé služby.

Kolik stojí skupinové hovory

• Žádná jazyková bariéra → přidání účastníka nestojí vůbec nic.
• Jazyková bariéra → překlad se škáluje s účastníky a jazyky, takže skupinový kredit je vyšší. Je znovu rezervován podle stejného pravidla kdo platí“ a transparentně zobrazen. Pokud plátce nemá dostatek prostředků, je vyzván k doplnění a přidání je odmítnuto.

Každý účastník hovoru to vidí na svém vlastním panelu, ve svém vlastním jazyce a časovém pásmu. Řádek hovoru zobrazuje kompletní seznam – jméno, roli a stav připojení každé osoby – a kdokoli, kdo někoho přidal, ho může odebrat, čímž se uvolní jeho podíl na jakémkoli rezervovaném kreditu.

13. Samotný hovor, od začátku do konce

1. Rezervovat Z obrazovky objednávky, projektu, vaší rezervační stránky, odkazu na pozvánku nebo po nákupu. Výběr slotu nabízí pouze časy, kdy jste oba volní – vaše dostupná okna, minus vaše stávající rezervace, minus zaneprázdněné časy vašeho synchronizovaného kalendáře.
2. Kontrola jazyka Sdílený jazyk → zdarma. Mezera → titulky nebo hlas, kdo to hradí, kredity vyhrazeny.
3. Potvrdit Obě strany jsou informovány ve svém vlastním jazyce a časovém pásmu. Odesláno do jakéhokoli připojeného kalendáře s odkazem na připojení.
4. Připomenutí 24 hodin, 1 hodinu a 5 minut předem, oběma, každému v jeho vlastním místním čase.
5. Připojit se Odkaz pro připojení se otevře 5 minut před začátkem, s dobou odkladu poté. Kamera, mikrofon a sdílení obrazovky, v prohlížeči. Přijati jsou pouze lidé na seznamu.
6. Během Pokud byl překlad rezervován, titulky nebo přeložená hlasová stopa běží živě. Kredity se účtují za minutu proti rezervaci.
7. Poté Jsou použity pouze skutečně použité kredity; zbytek je uvolněn. Jakýkoli záznam je uložen. Následný hovor je nabídnut, pokud je služba pro něj nastavena.

Přeplánování a zrušení

Kterákoli strana může provést obojí, kdykoli před hovorem. Druhá osoba je automaticky upozorněna ve svém jazyce a místním čase. Rezervace kreditů se přesouvají při přeplánování a jsou plně uvolněny při zrušení. Stávající hovory pokračují normálně, i když později vypnete hovory u produktu.

Časová pásma

Každý čas je uložen v UTC a zobrazen ve vašem vlastním časovém pásmu, pojmenovaném na obrazovce ("Časy zobrazeny v Evropě/Londýně"), nikoli vágně popsaném. Každý řádek hovoru také zobrazuje časové pásmo druhé strany a jazyk hovoru každé strany, takže nikdy nedochází k nejasnostem ohledně "21:00 čí čas?".

14. Synchronizace kalendáře a nahrávky

Synchronizace kalendáře

Připojte Kalendář Google, Microsoft (Outlook) nebo Apple CalDAV, nebo se přihlaste k odběru svých hovorů prostřednictvím kanálu. Po připojení:

• Zarezervované hovory se zobrazí ve vašem kalendáři s připojeným odkazem pro připojení.
• Vaše externí zaneprázdněné časy jsou zablokovány ve výběru slotů, takže si vás kupující nemůže zarezervovat přes vaši schůzku u zubaře.
• Zinn Hub čte pouze obsazeno/volno – nikdy podrobnosti o vaší události.

Nahrávky

Pokud je u hovoru povoleno nahrávání a obě strany s ním souhlasily při rezervaci, relace se uloží na 90 dní, je možné ji stáhnout a v případě potřeby je propojena s objednávkou. Před jejím smazáním obdržíte samostatné varovné oznámení, takže ztlumení obecných oznámení o hovorech nemůže způsobit, že ho zmeškáte.

Historie hovorů

Každý hovor je zaznamenán – kdy začal, jak dlouho trval, režim překladu, seznam účastníků a kde se v sérii nacházíte. Je to kompletní auditní záznam proti každé objednávce, což je důležité, když se kupující zeptá, co bylo probráno ve třetí relaci.

15. Jak z toho vytěžit maximum

• Nastavte si velkoryse svou dostupnost a synchronizujte svůj kalendář. Tyto dvě věci dohromady znamenají, že kupující vidí skutečné volné termíny a vy nikdy nebudete mít dvojitou rezervaci. Je to největší snížení obousměrné komunikace, jaké získáte.
• Umístěte svůj rezervační odkaz všude. Do svého profilu Zinn Hub, do svých popisů Zinn, do svých návrhů, do svého e-mailového podpisu. Nikdy nevyprší, takže kopie stará šest měsíců stále funguje.
• Nabídněte krátký bezplatný objevný hovor. Patnáct nebo dvacet minut, bez nutnosti nákupu. Je to nejlevnější způsob, jak přesvědčit váhavého kupujícího, zvláště toho, kdo je nervózní z jazyka.
• Zvažte pokrytí překladu pro vysoce hodnotné kupující. Zdarma pro vás“ je silná věta při hovoru, který se může proměnit v dlouhodobou spolupráci.
• Zvolte si svůj výchozí režim záměrně. Pokud koučujete nebo učíte, zvolte hlas. Pokud kontrolujete práci na obrazovce, zvolte titulky.
• Přidejte vlastní délku, která odpovídá vaší skutečné službě. 20minutová kontrola a 75minutový hloubkový ponor se prodávají lépe než 30 nebo 60, které se úplně nehodí.
• Potvrďte kritické detaily písemně. Živý překlad je velmi dobrý, ale pro termín, specifikaci nebo cenu, pokračujte v diskuzi o objednávce, kde je k dispozici Zobrazit originál“.

16. Časté dotazy

Související články: Ověření jako Zinner · Vytvoření Zinnu pomocí Průvodce tvorbou · Vysvětlení vlastních nabídek · Micro Zinns · Zinn Wallet, výplaty a refundace · Přehled Zinn Calls · Jak funguje jazyk napříč Zinn Hub