Zůstaňte informováni o průběhu vaší objednávky díky našim funkcím sledování.
Zobrazení vašich objednávek
- Přihlaste se ke svému účtu
- Přejděte na Můj účet
- Click on OrdersorServices
- Zobrazit všechny vaše aktuální a minulé objednávky
Porozumění stavům objednávek
Vaše objednávka zobrazí jeden z těchto stavů:
Čekání na požadavky
Ještě jste nepředložili své požadavky. Zinner čeká na informace, aby mohl začít pracovat.
Potřebná akce:Odešlete své požadavky.
Probíhá / Zpracovává se
Zinner obdržel vaše požadavky a pracuje na vaší objednávce. Odpočet do doručení je aktivní.
Potřebná akce:Žádná – počkejte na doručení nebo pošlete zprávu, pokud máte dotazy.
Delivered / Awaiting Acceptance
Zinner odeslal konečnou dodávku. Musíte zkontrolovat práci.
Potřebná akce:Zkontrolujte a přijměte dodávku, nebo požádejte o revizi.
Dokončeno
Převzetí jste potvrdili a objednávka je dokončena.
Potřebná akce:Zanechte recenzi!
Zrušeno
Objednávka byla zrušena.
Vráceno
Objednávka byla vrácena.
Kontrola termínu dodání
Na stránce s podrobnostmi o vaší objednávce uvidíte:
- Předpokládané datum dodání— Kdy by měla být objednávka dokončena
- Zbývající čas— Dny/hodiny do uzávěrky
Komunikace ohledně vaší objednávky
Use the
Funkce chatu objednávky pro:
- Ptejte se na pokrok
- Poskytněte dodatečné informace
- Prodiskutujte jakékoli obavy
- Přijímat aktualizace od vašeho Zinnera
Oznámení objednávky
Oznámení budete dostávat prostřednictvím:
- E-mail— Pro důležité aktualizace (doručení, změny stavu)
- Na místě— Oznámení po přihlášení
Ujistěte se, že je váš e-mail správný, a zkontrolujte složku se spamem, pokud nedostáváte oznámení.
