Vlastní nabídky pro Zinners (prodejce)

Objevte funkci Vlastní nabídky a naučte se, jak ji co nejlépe využít.

Vlastní nabídky lze spravovat zde:PRODEJCI: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/KUPUJÍCÍ: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/

Co jsou vlastní nabídky?

Vlastní nabídky vám umožňují vytvářet personalizované, soukromé cenové nabídky a posílat je přímo konkrétnímu klientovi. Na rozdíl od vašich standardních Zinnů – které jsou veřejnými nabídkami, které si může kdokoli prohlížet a kupovat – je vlastní nabídka přizpůsobený návrh s vlastní cenou, dodací lhůtou, popisem toho, co přesně dodáte, a přímým odkazem na pokladnu, který klient může použít k okamžitému přijetí a zaplacení.

Kdy použít vlastní nabídky vs. standardní Zinn

Standardní Zinn použijte, když:

• Chcete, aby služba byla viditelná pro všechny na tržišti
• Máte pevný rozsah a cenu, která vyhovuje většině kupujících
• Chcete přilákat nové klienty prostřednictvím vyhledávání a procházení

Vlastní nabídku použijte, když:

• Klient potřebuje něco, co se nehodí do vašich standardních nabídek
• Chatovali jste s někým a chcete poslat cenovou nabídku
• Chcete nabídnout speciální nebo sjednanou cenu
• Rozsah projektu je pro daného klienta jedinečný
• Potřebujete poslat přímý odkaz na pokladnu přes WhatsApp, Telegram, e-mail nebo sociální média
• Klient odeslal požadavek na vlastní nabídku na jedné z vašich stránek Zinn
• Přivádíte nového zákazníka, který ještě není registrován na Zinn Hub

Jak získat přístup k vlastním nabídkám

Vlastní nabídky najdete v navigačním menu vašeho Zinner Dashboardu. Dashboard má čtyři záložky:

• Vytvořit nabídku – Vytvářejte a posílejte nové nabídky
• Moje nabídky – Zobrazujte, upravujte, duplikujte a spravujte všechny své nabídky
• Požadavky – Zobrazujte a odpovídejte na příchozí požadavky na nabídky od kupujících
• Šablony – Ukládejte a načítávejte opakovaně použitelné konfigurace nabídek

Vytvoření a odeslání nabídky

Krok 1 – Vyplňte podrobnosti nabídkyPřejděte na záložku Vytvořit nabídku a vyplňte následující pole:

Název nabídky

*Příklad: Vlastní SEO audit pro Sarah's Bakery“*

Description

Typ ceny

• Jednorázová – Jednorázová platba
• Předplatné – Opakovaná fakturace. Pokud je vybráno, nakonfigurujte fakturační období (denní/týdenní/měsíční/roční), fakturační interval a délku předplatného.

Cena

Dny doručení

Uživatelské jméno zákazníka

Pokud převádíte požadavek kupujícího na nabídku, uživatelské jméno se vyplní automaticky.

Režim nového kupujícího

Když uložíte nabídku pro nového kupujícího, vytvoří se normálně odkaz na pokladnu, ale přeskočí se e-mail a přímá zpráva (protože není kam poslat). Získáte odkaz na pokladnu a šablonu chatové zprávy, kterou můžete ručně sdílet prostřednictvím jakékoli platformy. Kupující se zaregistruje během platby.

Požadavky (povinné)

• Klikněte na Přidat požadavek pro každou otázku
• Vyberte typ pole: Textové pole, Textová oblast, Textová oblast s editorem, Nahrání souboru, Rozbalovací seznam, Vícenásobný výběr nebo Přepínač
• Označte otázky jako Povinné, pokud na ně musí být odpovězeno
• Přidejte popisy, které klientovi pomohou pochopit, co potřebujete

Krok 2 – Odeslání nabídky

Klikněte na Uložit a odeslat nabídku (nebo Uložit a zkopírovat odkaz pro nabídky novým kupujícím). Zde je, co se stane:

• Ve vašem obchodě se vytvoří skrytý produkt s podrobnostmi nabídky, cenou, dodací lhůtou a požadavky
• Pro registrované kupující: je odeslán značkový e-mail s názvem nabídky, popisem, cenou, datem vypršení platnosti a výrazným tlačítkem Přijmout nabídku a zaplatit“
• Pro registrované kupující: je odeslána přímá zpráva na Zinn Hub s úplnými podrobnostmi nabídky a odkazem na platbu
• Pro nabídky novým kupujícím: není odeslán žádný e-mail ani zpráva – odkaz sdílíte ručně
• Je pro vás vygenerována šablona chatové zprávy, kterou můžete zkopírovat a sdílet kdekoli

Krok 3 – Sdílení šablony chatové zprávy

Po odeslání systém zobrazí formátovanou chatovou zprávu, kterou můžete zkopírovat jedním kliknutím. Toto je šablona, kterou můžete vložit do jakékékoli platformy – WhatsApp, Telegram, Twitter/X DMs, LinkedIn zprávy, Slack nebo kdekoli jinde. Obsahuje název nabídky, cenu, souhrn popisu a přímý odkaz na platbu.

Klient jednoduše klikne na odkaz a přejde přímo k platbě. Tato šablona je doplňkem k jakémukoli již odeslanému e-mailu a přímé zprávě – poskytuje vám sdílitelnou verzi pro jakoukoli platformu.Správa vašich nabídek

Záložka Moje nabídky

Záložka Moje nabídky zobrazuje všechny vaše nabídky s barevně odlišenými indikátory stavu:

• Koncept (šedá) – Uloženo, ale dosud neodesláno
• Odesláno (modrá) – Odesláno klientovi, čeká se na odpověď
• Přijato (zelená) – Klient dokončil platbu a zaplatil
• Vypršelo (červená) – Čtyřtýdenní lhůta vypršela bez přijetí
• Nový kupující (modrý odznak) – Vytvořeno pro neregistrovaného kupujícího se sdílitelným odkazem

Zobrazit podrobnosti

Klikněte na tlačítko Zobrazit podrobnosti“ na jakékoli kartě nabídky, abyste ji rozbalili a zobrazili úplný popis a seznam požadavků, aniž byste opustili stránku. To vám umožní rychle zkontrolovat, co jste do nabídky zahrnuli.

Upravit nabídku

Klikněte na tlačítko Upravit“ na jakémkoli konceptu nebo odeslané nabídce, abyste ji znovu načetli do formuláře Vytvořit nabídku. Proveďte změny a znovu odešlete. U odeslaných nabídek, které dosud nebyly přijaty, úprava a opětovné odeslání:

• Aktualizuje skrytý produkt s novými podrobnostmi, cenou, dny dodání a požadavky
• Odešle klientovi nový e-mail s Aktualizováno“ v předmětu
• Znovu vloží přímou zprávu s aktualizovanými podrobnostmi nabídky
• Zachová stejný odkaz na platbu (takže všechny dříve sdílené odkazy stále fungují)

Duplikovat nabídku

Klikněte na tlačítko Duplikovat“ na jakékoli kartě nabídky, abyste vytvořili kopii. Název nabídky, popis, cena, dny dodání, požadavky a všechna nastavení se načtou do formuláře Vytvořit nabídku s (Kopie)“ přidaným k názvu. Uživatelské jméno zákazníka je vymazáno, takže si můžete vybrat, komu kopii odešlete.

To je užitečné, když chcete odeslat podobnou nabídku jinému klientovi, nebo vytvořit variantu existující nabídky, aniž byste začínali od nuly.

Další akce

• Kopírovat odkaz – Zkopírujte URL pro platbu a sdílejte ji kdekoli
• Kopírovat chat – Zkopírujte formátovanou šablonu chatové zprávy
• Znovu odeslat – Znovu odešlete e-mail a přímou zprávu klientovi
• Smazat – Trvale odstraní nabídku a její skrytý produkt

Vypršení platnosti nabídky

Vlastní nabídky standardně vyprší po 28 dnech (4 týdnech). Datum vypršení platnosti je uvedeno v e-mailu odeslaném klientovi. Po vypršení platnosti je nabídka a s ní spojený skrytý produkt automaticky vyčištěn.

Pokud nabídka vyprší předtím, než ji klient přijme, jednoduše vytvořte novou – můžete duplikovat vypršenou nabídku, abyste to urychlili.

Když klient přijme

Když klient klikne na odkaz pro platbu a dokončí platbu:

• Stav nabídky se automaticky změní na Přijato
• Obdržíte standardní oznámení o objednávce
• Objednávka se objeví ve vašem Zinner Dashboardu jako jakýkoli jiný prodej.
• Stránka objednávky zobrazuje sekci Podrobnosti vlastní nabídky“ s úplným popisem, cenou a časovým rámcem dodání – viditelnou pro vás i kupujícího.
• Pokud jste přidali požadavky, klient je vyzván k jejich vyplnění, než začnete pracovat.
• Časový rámec dodání, který jste nastavili, se používá k výpočtu očekávaného data dodání.

Podrobnosti vlastní nabídky na stránce objednávky

Když se objednávka vlastní nabídky zobrazí na stránce objednávky, objeví se sekce Podrobnosti vlastní nabídky“ zobrazující:

• Dohodnutá cena
• Časový rámec dodání (např. 5 dní dodání“)
• Úplný popis toho, co je zahrnuto

Zpracování příchozích požadavků

Jak fungují požadavky

Každá stránka Zinn na tržišti má tlačítko Požádat o vlastní nabídku“. Když na něj potenciální klient klikne, vyplní:

• Co potřebují (popis projektu)
• Rozsah jejich rozpočtu (minimum a maximum)

Odpověď na požadavky

Každý čekající požadavek zobrazuje jméno a uživatelské jméno žadatele, související Zinn, rozsah jeho rozpočtu a jeho popis. K dispozici jsou dvě akční tlačítka:

Převést na nabídku

Kliknutím na toto tlačítko vytvoříte novou nabídku předvyplněnou podrobnostmi požadavku. Uživatelské jméno zákazníka se automaticky vyplní, takže jej nemusíte zadávat. Můžete upravit cenu, nastavit dny dodání, přidat vlastní popis, zahrnout požadavky a poté ji odeslat. Toto je nejrychlejší způsob, jak proměnit dotaz v placenou objednávku.

Nemám zájem

Kliknutím na toto tlačítko zdvořile odmítnete. Klient obdrží profesionální e-mail vysvětlující, že v tuto chvíli nemůžete přijmout jeho požadavek. E-mail obsahuje vaše jméno, podrobnosti o jeho původním požadavku (co požadoval, související Zinn, jeho rozpočet) a návrhy na prohlížení dalších Zinners na tržišti nebo odeslání nových požadavků.

Před odesláním odmítnutí se zobrazí potvrzovací výzva, takže omylem neodmítnete požadavek.

Stavy požadavků

• Čekající (jantarová) – Čeká na vaši odpověď
• Převedeno (zelená) – Převedli jste to na nabídku
• Odmítnuto (červená) – Požadavek jste odmítli

Šablony nabídek

Uložení šablony

Pokud často posíláte podobné nabídky, uložte je jako šablony, abyste nemuseli pokaždé vše vyplňovat od začátku.

Po vytvoření nabídky klikněte na Uložit jako šablonu a dejte jí název (např. Standardní balíček loga“, Měsíční SEO paušál“, Audit webových stránek“). Šablona uloží váš název, popis, cenu, dny dodání, typ produktu a požadavky.

Načtení šablony

Přejděte na kartu Šablony, najděte požadovanou šablonu a klikněte na Načíst. Všechny uložené podrobnosti se předvyplní do formuláře Vytvořit nabídku. Upravte cokoli specifického pro tohoto klienta (uživatelské jméno, cena, dny dodání, úpravy popisu) a odešlete.

Trvalost šablony

Šablony jsou trvalé – nikdy nevyprší, na rozdíl od nabídek. Jsou uloženy ve vašem účtu a jsou k dispozici, kdykoli je potřebujete.

Sdílené šablony požadavků

Šablony požadavků jsou sdíleny mezi vlastními nabídkami a průvodcem vytvářením Zinn. Pokud vytvoříte šablonu požadavku na jednom místě, je k dispozici na obou. To znamená, že své standardní otázky stačí nastavit pouze jednou.

E-mail s nabídkou a přímá zpráva

Když odešlete vlastní nabídku registrovanému kupujícímu, klient ji obdrží dvěma způsoby:

Email

Přímá zpráva

Šablona zprávy chatu

Nabídky pro nové kupující

Tipy pro efektivní vlastní nabídky

• Buďte podrobní ve svém popisu – Čím jasněji popíšete, co je zahrnuto, tím jistější se klient cítí při přijímání.
• Nastavte realistické dny dodání – To nastavuje očekávání předem a zobrazuje se na stránce objednávky. Neslibujte příliš mnoho.
• Rychle reagujte na požadavky – Klienti, kteří podávají požadavky, aktivně hledají pomoc. Rychlá odpověď výrazně zvyšuje vaše šance na získání práce.
• Ukládejte šablony pro opakovanou práci – Pokud pravidelně nabízíte podobné služby, šablony vám ušetří čas a zajistí konzistenci.
• Přidejte požadavky – Shromažďování podrobností o projektu předem znamená, že můžete začít pracovat ihned poté, co klient zaplatí, aniž byste čekali na zadání.
• Nastavte spravedlivé ceny – Vlastní nabídky jsou šancí stanovit cenu na základě konkrétního rozsahu. Nekopírujte jen svou standardní ceníkovou cenu, pokud je projekt větší nebo složitější.
• Použijte šablonu chatové zprávy – Přímý odkaz na pokladnu usnadňuje klientům platbu. Zkopírujte jej do svých konverzací na jakékoli platformě.
• Použijte duplikát pro podobné nabídky – Pokud posíláte srovnatelné nabídky více klientům, duplikujte stávající a upravte detaily.
• Použijte režim nového kupujícího pro off-platformové potenciální zákazníky – Když chatujete s potenciálním klientem na sociálních médiích nebo e-mailu, který ještě není registrován, vytvořte nabídku pro nového kupujícího a sdílejte odkaz. Registrují se při placení.
• Upravte před přijetím – Pokud klient požádá o změny ve vaší nabídce, použijte tlačítko Upravit u odeslané nabídky. Není třeba mazat a znovu vytvářet.
• Sledujte – Pokud klient po několika dnech neodpověděl, použijte tlačítko Znovu odeslat nebo mu znovu pošlete šablonu chatové zprávy.