Zinn hovory jsou živé video a audio hovory, které probíhají uvnitř Zinn Hub, takže se můžete setkat s freelancerem tváří v tvář, aniž byste opustili platformu. Nic k instalaci, žádné odkazy na schůzky k výměně, žádná sdílená telefonní čísla ani e-mailové adresy. A pokud vy a Zinner nemluvíte stejným jazykem, Zinn Hub dokáže konverzaci přeložit živě – jako titulky na obrazovce nebo jako mluvený hlas ve vašem uchu.
Tato příručka pokrývá vše, co kupující potřebuje: rezervaci hovoru, co se stane, když dojde k jazykové bariéře, kolik to stojí a jak přeplánovat, přidat spoluhráče nebo najít nahrávku později.
V tomto článku
- Co je Zinn Call
- Kde najdete své hovory
- Čtyři způsoby, jak se dostanete k hovoru
- Nastavení jazyků hovorů
- Kontrola jazyka: sdílený jazyk, nebo mezera
- Titulky nebo mluvený hlas – co si vybrat
- Kredit na volání: co to je a kdo platí
- Připojení k hovoru
- Přivedení spoluhráče
- Přeplánování, zrušení a připomenutí
- Nahrávky a historie hovorů
- Časté dotazy
1. Co je Zinn Call
Zinn Call je živá video nebo audio relace mezi vámi a Zinnerem (freelancerem na Zinn Hub). Běží ve vašem webovém prohlížeči na jakémkoli zařízení – stolním počítači, notebooku, tabletu nebo telefonu. Kamera, mikrofon a sdílení obrazovky fungují a celá věc se odehrává na Zinn Hub, spojená s vaší objednávkou.
Zinners používají hovory k poskytování nejrůznějších prací: koučovací sezení, doučování, jazykové lekce, fitness trénink, obchodní poradenství, revize designu, procházení kódu, zpětná vazba k životopisu, mentoring – cokoli, co je lepší dělat tváří v tvář než přes zprávy.
Samotný hovor je vždy zdarma. Video, audio, sdílení obrazovky, plánování, připomenutí a synchronizace kalendáře jsou součástí vašeho účtu Zinn Hub. Neplatí se žádný poplatek za nastavení, žádné předplatné a žádný poplatek za minutu hovoru. Jediná věc, za kterou byste kdy mohli zaplatit, je živý překlad, a to pouze v případě, že vy a Zinner nemáte společný jazyk.
Co nikdy nemusíte dělat
- Stáhněte si cokoli. Žádné externí aplikace pro schůzky, žádná rozšíření prohlížeče.
- Sdílejte osobní kontaktní údaje. Žádné e-mailové adresy, žádná telefonní čísla, žádné odkazy na osobní schůzky si nesmí vyměňovat ruce.
- Zjistěte časový rozdíl. Každý čas, který vidíte, je již převeden do vašeho časového pásma.
- Mluvte jazykem Zinnerů. K tomu slouží živý překlad.
2. Kde najdete své hovory
Vše se nachází na jednom místě: na vašem řídicím panelu, pod 📞 Hovory.
/dashboard/buyer/calls/
Tato stránka obsahuje:
- ⏳ K naplánování — hovory, které existují, ale ještě nemají čas. Zde čeká hovor, který jste si koupili (nebo vám byl nabídnut), až si vyberete časový slot.
- 📆 Nadcházející hovory — vše potvrzené, s časem, délkou trvání, režimem překladu, druhou osobou a vašimi ovládacími prvky pro přeplánování a zrušení.
- 💳 Kredit na volání – váš zůstatek a kde si můžete koupit další, pokud je potřebujete.
- 📅 Synchronizace kalendáře — připojte Google Kalendář, Microsoft Outlook nebo Apple CalDAV.
- Vyžádat si hovor – požádejte Zinnera o hovor, místo abyste čekali, až vám ho nabídne.
Hovory připojené k objednávce se také zobrazují na samotné stránce objednávky, takže je nikdy nemusíte hledat.
3. Čtyři způsoby, jak se dostanete k hovoru
| Jak to začíná | Platíte za to? | Co děláte |
|---|---|---|
| Koupíte si službu volání | Ano – je to uvedený Zinn, oceněný jako každý jiný | Kupte si to a poté si vyberte časový úsek z dostupnosti Zinnera. Čeká pod K naplánování, dokud to neuděláte. |
| Přijmete vlastní nabídku, která je hovorem | Ano – nabídka je oceněna | Nabídka dorazí ve vašem jazyce. Kupte si ji a poté si naplánujte termín. |
| Zinner sdílí odkaz na rezervaci | Ne – je to zdarma | Otevřete odkaz, přihlaste se, vyberte délku a slot. Žádná pokladna. |
| Požádáte o hovor | Ne – je to zdarma | Na stránce Hovorů si vyberte Zinnera a časový slot. Skvělé pro úvodní chat, než se zavážete k nákupu. |
O rezervačních odkazech
Zinners can share a permanent personal booking link, or send you a private one-time invite link. Either way:
- Nejprve budete požádáni o přihlášení. Pokud jste odhlášeni, uvidíte jméno Zinnera a pozvánku k přihlášení nebo vytvoření bezplatného účtu. Poté se vrátíte přímo na stejnou stránku.
- Jakmile se přihlásíte, celá stránka se zobrazí ve vašem jazyce – v jazyce, ve kterém jste si zvolili přijímat zprávy. Pokud se váš jazyk čte zprava doleva, stejně tak se bude číst i stránka.
- Vaše časové pásmo je detekováno a pojmenováno na obrazovce – uvidíte něco jako Časy zobrazeny v Evropě/Madrid“, nikoli vágní vaše časové pásmo“. Můžete jej přepsat, pokud cestujete.
- Výběr slotu zobrazuje pouze časy, kdy je Zinner skutečně volný. Jejich stávající rezervace a obsazené časy z jejich synchronizovaného kalendáře jsou již odstraněny.
Jednorázová pozvánka je vázána na vás. Pokud vám Zinner pošle soukromý odkaz na pozvánku, je specificky vázán na váš účet a vyprší (standardně za 30 dní). Lze ji rezervovat pouze jednou. Trvalý rezervační odkaz Zinnera naopak nikdy nevyprší a lze jej kdykoli znovu použít.
4. Nastavení jazyků hovoru
Na stránce Hovory řekněte Zinn Hub, ve kterých jazycích můžete osobně vést živou konverzaci. Přidejte jich tolik, kolik chcete – je to jednoduchý výběr.
To není to samé jako:
- Váš zobrazovací jazyk – jazyk, ve kterém čtete web Zinn Hub.
- Váš komunikační jazyk – jazyk, ve kterém vám přicházejí e-maily, oznámení a zprávy.
Vaše jazyky hovoru se týkají konkrétně mluvení. Někdo může pohodlně číst web v angličtině, preferovat e-maily ve španělštině a být schopen vést hovor ve španělštině a portugalštině. Všechna tři nastavení se mohou lišit a Zinn Hub každé z nich zpracovává samostatně.
Pokud nenastavíte žádné jazyky hovorů, Zinn Hub se vrátí k vašemu komunikačnímu jazyku. Je však vhodné je správně nastavit – čím více jazyků uvedete, tím pravděpodobněji budete sdílet jeden se Zinnerem a zcela přeskočíte překlad.
5. Kontrola jazyka: společný jazyk, nebo mezera
Pokaždé, když je hovor rezervován, Zinn Hub porovná vaše jazyky hovoru s jazyky Zinnera. Existují pouze dva výsledky.
✅ Sdílíte jazyk
Nic jiného se nestane. Uvidíte krátké zelené potvrzení – něco jako Oba mluvíte anglicky – překlad není potřeba.“ – a hovor je zarezervován. Žádné kredity, žádné výzvy, žádné náklady. Toto je běžný případ a je zcela zdarma.
🌍 Existuje jazyková bariéra
Zobrazí se oranžový banner a hovor nelze potvrdit, dokud není zajištěn živý překlad. To znamená, že se učiní dvě rozhodnutí:
Jakmile jsou tyto záležitosti vyřízeny a kredity rezervovány, hovor se potvrdí jako obvykle.
Koupili jste hovor před výběrem času? Kontrola jazyka probíhá v okamžiku, kdy si vyberete svůj slot, nikoli při placení. Hovor, který jste již zaplatili, nemůže být nikdy naplánován bez předchozího vyřešení překladu.
6. Titulky nebo mluvený hlas — co si vybrat
| Mode | Co se stane | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Živé titulky | Každý mluvčí je přepsán, přeložen a zobrazen druhé osobě jako titulky na obrazovce v jejím vlastním jazyce, jakmile jsou slova vyslovena. Každý si během hovoru zachovává svůj přirozený hlas. | 1 Kredit za volání za minutu |
| 🔊 Mluvený hlas | Vše, co dělají titulky, plus mluvená přeložená zvuková stopa přehrávaná posluchači. Původní mluvčí je jemně ztišen, zatímco se přehrává překlad. | 2 Kredit za hovor za minutu |
Praktické pravidlo
- Zvolte titulky, když se na něco díváte společně – sdílenou obrazovku, design, kód, tabulku, dokument. Přesné znění je důležité a čtení funguje dobře.
- Zvolte hlas, když mluvíte, pohybujete se nebo něco děláte. Koučování, výuka, fitness lekce, hudební lekce, dlouhé konverzace. Vaše oči zůstanou volné.
Titulky stále běží souběžně s hlasem, takže výběr hlasu nikdy neznamená ztrátu titulků.
Kdo platí, ten si vybírá režim. Pokud hradíte překlad vy, uvidíte volič režimu a cenu kreditů před potvrzením. Pokud ho hradí Zinner, uvidíte pouze poznámku — "Váš hostitel poskytuje živý překlad pro tento hovor – zdarma pro vás." — bez voliče a bez nákladů. Nikdo nemůže utratit kredity někoho jiného.
Strojový překlad je velmi dobrý, ale ne bezchybný. U všeho kritického – termínu, specifikace, ceny, právního termínu – se vždy vyplatí potvrdit to písemně v následném vláknu objednávky, kde můžete použít přepínač Zobrazit originál“ a zkontrolovat, co přesně bylo řečeno.
7. Kredit na volání: co to je a kdo platí
Kredit za hovory se utrácí pouze za živý překlad. Nikdy se neúčtuje za samotný hovor. Pokud vy a váš Zinner sdílíte jazyk, nikdy nebudete potřebovat jediný kredit.
Nákup kreditů
Z karty 💳 Kredit na hovory na stránce Hovory si můžete koupit:
- Jednorázové balíčky — několik velikostí, s lepší sazbou za kredit u větších balíčků.
- Měsíční plány – měsíční kreditní limit za nižší sazbu s převodem nevyužitých kreditů až do určitého limitu.
Aktuální velikosti a ceny balíčků jsou vždy zobrazeny na vašem panelu. Ceny jsou v amerických dolarech, přičemž vaše vlastní měna je zobrazena níže jako pomocník – tato konverze je pouze pro zobrazení, takže Zinn Hub nikdy nepřidává skrytou směnnou marži.
Tři čísla, která uvidíte
| Figure | Co to znamená |
|---|---|
| Zůstatek | Každý kredit, který vlastníte. |
| Rezervováno | Kredity držené proti hovorům, které jste již zarezervovali, takže je nelze utratit dvakrát. |
| Available | Váš zůstatek minus vše rezervované – to, s čím si můžete zarezervovat nový hovor. |
Jak fungují rezervace
Kredity se chovají jako peníze v peněžence:
- Zarezervujete → kredity jsou předem rezervovány na celou zarezervovanou délku × sazbu. Hovor nikdy nemůže tiše přesáhnout to, co bylo zaplaceno.
- Přeplánujete → rezervace se přesune s hovorem.
- Zrušíte → rezervace se vám v plné výši vrátí.
- Hovor končí → účtují se pouze skutečně využité minuty. Vše ostatní se okamžitě vrátí do vašeho dostupného zůstatku.
Kdo hradí překlad?
Je to rozhodnuto dříve, než se kdokoli připojí, a je to vždy viditelné během hovoru. Zinn Hub pracuje v jasném pořadí, nejprve nejkonkrétnější:
- Tento jeden hovor Kterýkoli z vás může kdykoli otevřít nadcházející hovor a změnit Kdo zajišťuje živý překlad pro tento hovor?“. To překonává vše níže.
- Tato jedna osoba Soukromý odkaz s pozvánkou nebo vlastní nabídka napsaná pro vás může obsahovat vlastní volbu, kdo platí.
- Tato jedna služba Uvedená služba hovorů může být nastavena jako krytá prodejcem nebo krytá kupujícím.
- Výchozí nastavení Zinnera Každý Zinner si na své rezervační stránce nastaví výchozí hodnotu: buď platí osoba, která si rezervuje, nebo to hradí sám.
- Rozumná záloha Jinak: vy hradíte hovor o objevu, předprodejní hovor nebo hovor s odkazem na rezervaci; Zinner hradí doručení nebo následný hovor ohledně práce, kterou jste si koupili.
Pokud vás Zinner požádá, abyste to uhradili vy, a vy byste raději, aby to udělal on – nebo naopak – kdokoli z vás to může jednoduše změnit během hovoru, dokud nezačne. Změna plátce uvolní rezervaci jedné osoby a rezervuje ji pro druhou. Pokud nový plátce nemá dostatek kreditů, bude vyzván k dobití a přepnutí neproběhne, dokud tak neučiní – takže hovor nikdy nezůstane neuhrazený.
Skupinové hovory bez jazykové bariéry nic nestojí. Pokud všichni v hovoru mluví stejným jazykem, přidání osoby je zcela zdarma. Pouze překlad stojí kredity.
8. Připojení k hovoru
- Budete upozorněni 24 hodin, 1 hodinu a 5 minut před hovorem. Připomenutí dorazí ve vašem jazyce a zobrazí čas ve vašem místním časovém pásmu.
- Odkaz pro připojení se otevře 5 minut před začátkem — na stránce objednávky a na stránce Hovorů. Poté je krátká doba odkladu, takže zpoždění o pár minut není katastrofa.
- Klikněte na něj a hovor se otevře ve vašem prohlížeči. Povolte přístup k fotoaparátu a mikrofonu, když vás prohlížeč požádá. Pokud byl rezervován překlad, titulky nebo přeložená hlasová stopa se spustí s hovorem.
- Dostat se mohou pouze lidé na seznamu hovorů. I kdyby byl odkaz sdílen, nikdo mimo rezervaci se nemůže připojit.
Tip: pokud jste připojili kalendář, hovor už v něm je, s připojeným odkazem pro připojení – takže se objeví všude, kam se obvykle díváte.
9. Přivedení spoluhráče
Pokud Zinner povolil skupinové hovory, můžete do hovoru přidat kolegu — spoluhráče. Prodejci mohou stejným způsobem přidat další Zinners jako spoluhostitele.
- Každý musí být registrovaným uživatelem Zinn Hubu. Neexistují žádná hostující připojení, žádná anonymní připojení a žádné pozvánky pouze e-mailem.
- Lidi přidáváte pomocí uživatelského jména, s použitím nástroje pro vyhledávání. Budete moci najít pouze lidi, se kterými máte skutečné spojení – kohokoli, komu jste poslali zprávu, s kým jste provedli transakci nebo s kým jste sdíleli hovor. Žádné kontaktní údaje se nevyměňují.
- Zinner nastaví limit míst, někde mezi 2 a 8, počítaje vás oba.
- Kdokoli, kdo někoho přidal, ho může odebrat. Odebráním osoby se uvolní její podíl na jakémkoli rezervovaném kreditu.
- Každý přidaný uživatel vidí hovor na svém vlastním řídicím panelu, na své vlastní stránce hovorů a ve svém vlastním časovém pásmu a jazyce.
Pokud existuje jazyková bariéra u skupinového hovoru, náklady na překlad jsou vyšší – více lidí znamená více jazyků k překlenutí. Tento dodatečný kredit je znovu rezervován podle stejného pravidla kdo platí“ a zobrazen tomu, kdo platí předtím, než je osoba přidána. Pokud má plátce nedostatek kreditů, bude vyzván k dobití a přidání neproběhne.
10. Přeplánování, zrušení a připomenutí
Přeplánování
Kterákoli strana může přeplánovat. Otevřete hovor na stránce Hovory nebo na stránce objednávky, vyberte nový časový úsek a potvrďte. Druhá osoba je automaticky upozorněna – ve svém jazyce, s novým časem v jejím časovém pásmu. Jakákoli rezervace kreditu se přesune s hovorem.
Zrušení
Kterákoli strana může zrušit. Druhá osoba je upozorněna a jakákoli rezervace kreditu je plně uvolněna zpět na dostupný zůstatek.
Připomenutí
Oba dostanete připomenutí 24 hodin, 1 hodinu a 5 minut před každým hovorem. Každé připomenutí dorazí v komunikačním jazyce dané osoby a uvádí čas v časovém pásmu dané osoby – takže hovor v 21:00 v Madridu se vám zobrazí jako 21:00 a Zinnerovi v Londýně jako 20:00, bez nutnosti přepočítávání.
Časová pásma, jasně uvedená
Každý řádek hovoru zobrazuje čas ve vašem časovém pásmu a také zobrazuje časové pásmo druhé osoby a jazyk hovoru. Nikdy neexistuje nejednoznačnost ohledně 21:00 čí čas?“.
11. Nahrávky a historie hovorů
Pokud je pro hovor povoleno nahrávání a oba jste s ním souhlasili při rezervaci, relace se nahraje a uloží na 90 dní. Můžete si ji stáhnout a kdykoli se k ní v tomto období vrátit.
Před smazáním nahrávky obdržíte samostatné upozornění – jedná se o vlastní upozornění, takže ztlumení obecných oznámení o hovorech nemůže způsobit, že vám unikne.
Každý hovor je také zaznamenán: kdy začal, jak dlouho trval, jaký režim překladu byl použit, kdo byl na seznamu a kde se nacházíte v sérii relací. Tato historie je uložena u vaší objednávky, takže existuje kompletní záznam o tom, co bylo dodáno.
12. Časté dotazy
Potřebuji něco instalovat?
Ne. Zinn Calls běží ve vašem webovém prohlížeči na stolním počítači, notebooku, tabletu nebo telefonu. Budete požádáni o povolení přístupu k fotoaparátu a mikrofonu, a to je vše.
Stojí mě hovor něco?
Samotný hovor nikdy. Kredity za hovor utratíte pouze za živý překlad, a to pouze tehdy, když vy a Zinner nemáte společný jazyk – a i tehdy, pouze pokud to hradíte vy.
Mohu požádat Zinnera, aby zajistil překlad?
Ano. U jakéhokoli nadcházejícího hovoru s jazykovou bariérou může kdokoli z vás změnit Kdo hradí živý překlad pro tento hovor?“. Nejprve si s nimi promluvte v diskuzi k objednávce – je to konverzace, ne boj o nastavení.
Mohu po rezervaci přepínat mezi titulky a hlasem?
Ano, pokud překlad hradíte vy. Kdo platí, ten řídí režim, a rezervace kreditu se přepočítá při přepnutí.
Co když můj Zinner mluví jazykem, kterému rozumím jen částečně?
Jazyk uveďte v sekci mé hovorové jazyky“ pouze tehdy, pokud jste v něm skutečně schopni vést živou konverzaci. Uvedení jazyka, který znáte jen napůl, Zinn Hubu říká, že zde není žádná mezera, takže nebude nabídnut žádný překlad.
Mohu být rezervován dvakrát?
Ne. Výběr slotů vždy nabízí pouze časy, kdy jste oba volní. Odstraňuje stávající rezervace, a pokud jste připojili externí kalendář, odstraňuje i vaše obsazené časy – čte pouze, zda jste zaneprázdněni, nikdy podrobnosti vaší události.
Co se stane, když zmeškám hovor?
Odkaz pro připojení zůstává otevřený po krátkou dobu po začátku. Poté napište Zinnerovi do vlákna objednávky a přeplánujte. Žádné rezervované kredity se neztrácí – účtují se pouze skutečně použité minuty.
Mohu si zarezervovat hovor, než si cokoli koupím?
Ano. Použijte Vyžádat si hovor na stránce Hovorů nebo otevřete rezervační odkaz Zinnera. Úvodní konverzace je zdarma – není třeba žádná platba.
Je rezervační stránka Zinnera veřejná?
Je to trvalý odkaz, který může kdokoli znovu použít, ale není indexován vyhledávači a odhlášený návštěvník nevidí nic jiného než jméno Zinnera a výzvu k přihlášení – nikdy jeho dostupnost.
Kdo může nabízet hovory?
Prodej a nabídka hovorů je otevřena ověřeným Zinners. Rezervace, nákup a připojení k hovoru je otevřeno každému registrovanému uživateli Zinn Hub.
Související články: Nastavení jazyků zobrazení a komunikace · Pochopení vlastních nabídek · Zinn Wallet a vrácení peněz · Přehled Zinn Calls · Jak funguje jazyk napříč Zinn Hub
