Když váš Zinner dokončí vaši objednávku, pošle konečné doručení. Zde je, co dělat dál.
Jak funguje doručení
- Zinner dokončí vaši práci
- Odešle Konečné doručení prostřednictvím objednávkového systému
- Obdržíte oznámení
- Zkontrolujete doručenou práci
- Přijmete nebo požádáte o revizi
Kontrola vašeho doručení
Když obdržíte doručení:
- Přejděte na svou objednávku v Můj účet
- Zobrazte zprávu o doručení a soubory
- Stáhněte a pečlivě vše zkontrolujte
- Otestujte všechny funkční dodávky (webové stránky, kód atd.)
Co zkontrolovat
✅ Odpovídá to tomu, co jste si objednali?
✅ Je zahrnuto vše z popisu?
✅ Jsou všechny soubory přítomny a funkční?
✅ Splňuje to vaše požadavky?
✅ Je kvalita přijatelná?
Přijetí doručení
Pokud jste s prací spokojeni:
- Klikněte na Přijmout doručení (nebo podobné tlačítko)
- Objednávka bude označena jako dokončená
- Budete vyzváni k zanechání recenze
Důležité: Jakmile přijmete, objednávka je konečná. Před přijetím se ujistěte, že jste zcela spokojeni.
Žádost o revizi
Pokud jsou potřeba změny:
- Použijte Chat k objednávce ke komunikaci se svým Zinnerem
- Jasně vysvětlete, co je třeba změnit
- Odkazujte na konkrétní položky z vašich původních požadavků
- Zinner provede revizi a znovu doručí
Pokyny pro revize
- Revize musí být v rámci původního rozsahu objednávky
- Zkontrolujte, kolik revizí je zahrnuto v Zinn
- Be specific about what needs changing
- Nežádejte zcela novou práci jako revizi“
Automatické dokončení
Pokud neodpovíte na doručení do určitého období (5 dní je výchozí), objednávka se automaticky dokončí. To chrání Zinners před nereagujícími kupujícími.
Abyste zabránili automatickému dokončení, ujistěte se, že:
- Pravidelně kontrolujete své e-maily
- Včas kontrolujete doručení
- Komunikujete, pokud potřebujete více času
Po dokončení
Jakmile je vaše objednávka dokončena:
- Zanechte recenzi – Pomozte ostatním kupujícím a odměňte dobré Zinners
- Stáhněte si všechny soubory – Uložte si vše, co potřebujete
- Uchovávejte záznamy – Uložte si podrobnosti objednávky pro své záznamy
Problémy s doručením?
Pokud se vyskytne skutečný problém s doručeným zbožím:
- Nejprve komunikujte se svým Zinnerem prostřednictvím chatu objednávky
- Jasně vysvětlete problém
- Dejte jim šanci to vyřešit
- Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte podporu
