Jak komunikovat se Zinners před zadáním objednávky.
Co je to předprodejní zpráva?
Předprodejní zprávy umožňují kupujícím kontaktovat prodejce PŘED nákupem. To je užitečné pro:
- Kladení otázek ohledně služeb
- Diskuse o vlastních požadavcích
- Kontrola dostupnosti
- Objasnění, co je zahrnuto
Jak poslat zprávu prodejci
Ze Zinn (stránka služby)
- Navštivte Zinn, o který máte zájem
- Hledejte tlačítko PředprodejníZpráva
- Kliknutím otevřete zprávy
- Napište svou zprávu
- Odeslat
Ze stránky obchodu Zinnera
- Navštivte obchod Zinnera
- Najděte možnost Předprodejní zpráva
- Odešlete svou zprávu
Kde najít konverzace
Pro kupující
- Zkontrolujte zprávy ve svém účtu v sekci účtu na https://zinnhub.com/dashboard/
- Hledejte sekci Zprávy
- E-mailová oznámení o odpovědích
For Zinners
- Oznámení na nástěnce
- Sekce Zprávy na nástěnce
- E-mailová oznámení
Pre-Sales Messaging Best Practices
Pro kupující
Dělejte:
- Buďte konkrétní ohledně svých potřeb
- Klaďte relevantní otázky
- Uveďte svůj časový plán
- Buďte profesionální
Nedělejte:
- Požadujte bezplatnou práci nebo vzorky
- Buďte vágní nebo nejasní
- Posílejte více zpráv bez čekání
- Očekávejte okamžité odpovědi (existují různá časová pásma!)
Příklad dobré zprávy:
Ahoj! Mám zájem o vaši službu SEO auditu. Mám e-commerce web s přibližně 200 produkty. Pokrývá váš audit problémy specifické pro e-commerce? Také, jaká je vaše aktuální dostupnost? Ideálně bych chtěl začít příští týden. Díky!“
For Zinners
Dělejte:
- Odpovídejte co nejdříve
- Odpovídejte na otázky důkladně
- Buďte nápomocní a profesionální
- Navrhněte správnou službu pro jejich potřeby
Nedělejte:
- Ignorujte zprávy
- Buďte dotěrní nebo prodejní
- Dávejte neúplné odpovědi
- Přesouvejte konverzace mimo platformu
Převod dotazů na objednávky
For Zinners
Když vám někdo pošle zprávu:
- Odpovězte na jejich otázky plně
- Potvrďte, že můžete pomoci
- Nasměrujte je na správný Zinn
- V případě potřeby nabídněte vytvoření vlastní objednávky
Pro kupující
Po získání odpovědí:
- Rozhodněte se, zda je tento Zinner pro vás ten pravý
- Zakupte příslušný Zinn
- Odkazujte se na vaši konverzaci v požadavcích
Vlastní nabídky
Pokud kupující potřebuje něco, co není pokryto stávajícími Zinns, Zinners mohou být schopni vytvořit vlastní nabídku. Nejprve to prodiskutujte prostřednictvím zpráv.
