Jako Zinner máte možnost nastavit si vlastní zásady obchodu!
Jako Zinner máte možnost nastavit si vlastní zásady obchodu, abyste jasně sdělili, jak nakládáte s refundacemi, zákaznickými daty a dalšími důležitými aspekty poskytování vašich služeb. Tyto zásady se konfigurují v kroku 6 průvodce Můj obchod na vašem Zinner Dashboardu.
Jak nastavit zásady vašeho obchodu
- Přejděte na svůj Zinner Dashboard
- Klikněte na Můj obchod pod nadpisem Průvodci
- Přejděte na krok 6 – Zásady
- Enter your custom policies in the provided fields for Privacy, Terms and Conditions, Shipping, and Returns and Refunds
- Uložte své změny – průvodce se automaticky ukládá, jak postupujete
Vaše zásady se zobrazují na každé stránce produktu Zinn pod záložkou Zásady, takže si je Zinnectors mohou před nákupem prohlédnout.
Pokud nenastavíte vlastní zásady
Pokud se rozhodnete nenastavovat vlastní zásady obchodu, jednoduše ponechte pole prázdná a automaticky se na váš obchod budou vztahovat výchozí zásady platformy Zinn Hub. Tím, že nenastavíte vlastní zásady, souhlasíte s provozem podle standardních podmínek Zinn Hub, které chrání vás i vaše zákazníky. Naše globální zásady si můžete kdykoli prohlédnout v našich Podmínkách služby.
Custom Policy Guidelines
I když vás povzbuzujeme k přizpůsobení vašich zásad tak, aby vyhovovaly vašim službám, existují důležité pokyny, které je třeba dodržovat.
Your custom policies must NOT:
- Podkopávat integritu našeho tržiště
- Odporovat nebo se pokoušet přepsat základní podmínky služby Zinn Hub
- Odstranit základní zákaznické ochrany
- Zahrnout nespravedlivé nebo klamavé podmínky
Vaše vlastní zásady MOHOU zahrnovat:
- Zásady vrácení peněz— Definujte si vlastní podmínky, časové rámce a podmínky vrácení peněz specifické pro vaše služby
- Zásady revizí – Uveďte, kolik revizí je zahrnuto a jak se řeší další revize
- Dodací lhůty— Nastavte očekávání pro doby obratu
- Očekávání komunikace— Definujte své doby odezvy a preferované kontaktní metody
- Postupy pro nakládání s daty— Vysvětlete, jak nakládáte s jakýmikoli zákaznickými daty, která můžete obdržet během poskytování služby
Zpracování zákaznických dat
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Buďte jasní a struční – Pište zásady, které jsou snadno srozumitelné
- Be fair— Balanced policies build customer confidence
- Buďte konkrétní— Vágní zásady mohou vést ke sporům
- Pravidelně kontrolujte – Aktualizujte své zásady, jak se vaše služby vyvíjejí. Můžete je kdykoli upravit tak, že se vrátíte do sekce Můj obchod pod nadpisem Průvodci a aktualizujete krok 6
Dotazy?
Pokud si nejste jisti, co zahrnout do svých zásad, nebo potřebujete poradit, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím Centra nápovědy na adrese
zinnhub.com/help..Jsme tu, abychom vám pomohli vytvořit zásady, které chrání vás i vaše zákazníky a zároveň udržují integritu tržiště Zinn Hub.
