The Zinn Wallet is a balance you hold on Zinn Hub in US Dollars. You can use it to pay for Zinns, send gifts to other people, and (if you're a Zinner or Ambassador) receive payouts and commissions instantly with zero fees.
Tato příručka pokrývá všechny funkce, všechny postupy a všechny otázky, které jsme dosud slyšeli.
Co je Zinn Wallet?
You can do four main things with your Zinn Wallet. You can top it up by paying with any of our supported payment methods. You can spend the balance on anything e.g spend it on a Zinn, Custom Offer or Project at checkout. You can send gift links to other people so they can top up their own wallets at your expense. And if you're a Zinner or an Ambassador, you can choose Zinn Wallet as your payout method and receive your earnings instantly.
The wallet is a closed-loop system, which means money you put in can only be spent on Zinn Hub. There's no withdrawal flow — it's by design, and it keeps the platform simpler, safer, and free of payment-regulation friction.
Where to find your wallet
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/..Odtud můžete vidět svůj aktuální zůstatek, dobít si kredit, posílat dárky, prohlížet si historii transakcí a vidět všechny aktivní dárkové odkazy, které jste vytvořili.
Pokud jste Zinner (prodejce), máte dva způsoby přístupu k vaší peněžence. Stránka pro kupující na /dashboard/zinner/wallet/ funguje stejně jako pro všechny. Máte také zobrazení pro prodejce ve vašem Zinner Dashboardu na
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— stejná data, stejné ovládací prvky, jen uvnitř dashboardu, který už znáte.
Ambasadoři s referenční aktivitou uvidí zůstatek své peněženky také na svém ambasádorském panelu, jakmile dorazí jejich první výplata z peněženky. Mohou také navštívit:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/.Jak dobít vaši peněženku
Navštivte stránku své peněženky a klikněte na Dobít. Vyberte částku – máme předvolby pro $10, $25, $50, $100, $250 a $500, plus vlastní pole, pokud chcete jiné číslo. Minimální dobití je $5 a maximální na transakci je $5,000.
Klikněte na Pokračovat a dostanete se na standardní stránku pokladny, kde uvidíte všechny brány, které podporujeme. To zahrnuje Stripe (debetní a kreditní karty), Bancontact, žluté tlačítko PayPal, inline karty PayPal, Google Pay přes PayPal, bankovní převod (BACS) a přes 100 kryptoměn přes NOWPayments. Vyberte si, co preferujete, a zaplaťte jako u každé běžné objednávky.
The moment your payment completes, your wallet credits arrive. For card payments through Stripe, that's instant. For PayPal it's instant. For crypto it lands once enough confirmations are reached on the blockchain — usually a few minutes. For Bank Transfer it lands once the admin marks the order complete after seeing the transfer arrive in our account.
Obdržíte potvrzovací e-mail a oznámení v zvonku Zinn Hub, jakmile bude kredit připsán. Transakci můžete také vidět v aktivitě vaší peněženky.
Jak utratit kredity z peněženky
Když přejdete k pokladně pro jakýkoli Zinn, vlastní nabídku nebo projekt na Zinn Hub, vaše peněženka se zobrazí jako platební metoda vedle ostatních. Pokud zůstatek vaší peněženky pokrývá celou objednávku, můžete zaplatit výhradně kredity. Pokud ne, systém může použít část zůstatku vaší peněženky a zbytek naúčtovat na kartu, PayPal nebo krypto peněženku pro stejnou objednávku.
Platby peněženkou jsou okamžité – není třeba přesměrovávat na platební bránu a čekat na zpracování platby. Objednávka projde přímo a prodejce okamžitě obdrží oznámení.
Vrácení peněz za objednávky zaplacené kredity z peněženky se automaticky vrátí do vaší peněženky. Nemusíte žádat a nemusíte čekat na vrácení peněz na kartu – kredity jsou zpět ve vašem zůstatku v okamžiku, kdy se zrušení nebo spor vyřeší ve váš prospěch.
Jak poslat dárek
The gift system is one of our favourite features. Here's how it works.
Na stránce peněženky klikněte na Odeslat dárek (nebo Generovat odkaz pro sdílení, v závislosti na tom, jaké rozhraní používáte). Zobrazí se krátký formulář. Vyberte částku – může to být pevná částka, kterou příjemci obdrží přesně, nebo ji můžete nechat otevřenou a nechat příjemce vybrat. Přidejte volitelnou poznámku. Pokud chcete poslat konkrétním lidem, zadejte jejich e-mailové adresy (můžete jich přidat několik najednou, oddělených čárkami). Pokud chcete odkaz sdílet volněji – například ve skupinovém chatu – nechte pole e-mailu prázdné.
Klikněte na Generovat. Okamžitě získáte odkaz ke sdílení. Pokud jste přidali e-maily, tito lidé obdrží e-mailové oznámení od Zinn Hub vysvětlující dárek a poskytující jim odkaz.
When a recipient clicks the link and goes through checkout, the credits land in their wallet, not yours. You're paying — they're receiving. You can see in your wallet activity exactly who used the link and when, and whether they were on the original recipient list (Direct) or somewhere else who got the link forwarded to them (Forwarded).
You can set a max number of uses on a link. If you set it to one, only the first person can redeem it. If you set it to ten, ten people can each redeem it (each gets the gift amount). This is great for group rewards — drop a single link in a Slack channel and the first ten people who claim it each get the credits.
Dárkový odkaz můžete také kdykoli zrušit, než bude uplatněn. Stačí přejít na seznam aktivních dárků a stisknout Zrušit. Pokud se někdo pokusí uplatnit odkaz poté, uvidí chybu a vy si ponecháte prostředky.
Jak přijmout dárek
Pokud vám někdo poslal dárek, obdržíte e-mail od Zinn Hub nebo vám dárce přímo zašle odkaz ke sdílení. V každém případě je postup stejný.
Klikněte na odkaz. Budete přesměrováni na potvrzovací stránku, která zobrazuje částku a odesílatele. Potvrďte a systém vytvoří objednávku dobití na tuto částku na vaše jméno, ale fakturovanou dárci. Kredity se objeví ve vaší peněžence, jakmile bude platba zpracována.
K přijetí dárku nepotřebujete existující účet Zinn Hub. Pokud ještě nejste zaregistrováni, odkaz vás provede nejprve vytvořením účtu – zcela zdarma – a dárek se automaticky objeví, jakmile se přihlásíte.
Payouts to your wallet (for Zinners)
Pokud prodáváte na Zinn Hub, můžete si jako metodu výplaty zvolit Zinn Wallet prostřednictvím nastavení Průvodce platbami. Toto je nyní výchozí nastavení pro nové Zinners – stávající Zinners s již nastavenou jinou metodou výplaty si ponechávají svou volbu, pokud ji nezmění.
Chcete-li změnit způsob výplaty, přejděte na svůj Zinner Dashboard, najděte oblast Průvodce platbami nebo Nastavení a vyberte Zinn Wallet jako primární způsob výplaty. Můžete také nastavit záložní metodu, pokud chcete mít zálohu.
Když dojde k dalšímu spuštění výplaty, namísto odeslání vašich výdělků na Stripe, PayPal, krypto nebo do vaší banky, systém připíše kredit přímo do vaší peněženky. Nejsou zde žádné poplatky, žádné síťové náklady a žádné čekání. Minimální práh výplaty stále platí – stejně jako u všech ostatních metod – takže pokud jste vydělali $30 a práh je $50, vaše výdělky zůstanou ve frontě a budou vyplaceny jako kredit do peněženky při spuštění poté, co překročíte práh.
You'll see the payout in your wallet activity tagged as a vendor payout, with a link back to the underlying order.
Payouts to your wallet (for Ambassadors)
Ambassadors have the same option, set in your ambassador dashboard Settings tab. Choose Zinn Wallet as your payout preference. New ambassadors default to this; existing ambassadors with PayPal, crypto or bank already configured keep their choice unless they switch.
Když je provize za doporučení označena jako zaplacená, kredit se okamžitě objeví ve vaší peněžence. Neexistuje žádné čekání na dávku, žádné zpoždění minimálního prahu – v okamžiku, kdy doporučení dosáhne stavu zaplaceno“, váš zůstatek se zvýší.
Kredit se zobrazí ve vaší peněžence s odkazem na původní doporučení.
Jaké zdroje se zobrazují v aktivitě mé peněženky?
Váš protokol aktivity peněženky zobrazuje každý kredit a debet s jasným označením zdroje, takže vždy víte, odkud peníze přišly nebo kam šly.
Kredity zahrnují dobíjení (rozepsané podle brány – karta, PayPal, krypto, banka), vrácení peněz zrušením, propagační odměny, výplaty dodavatelům (pokud jste Zinner s výplatou do peněženky), provize ambasadorům (pokud jste ambasador s preferencí peněženky) a kredity vydané administrátorem.
Debety zahrnují nákupy (když utratíte svůj zůstatek za Zinn) a administrativní debety (které jsou vzácné a jsou doprovázeny písemným důvodem).
Každá položka zobrazuje částku, zdroj, datum, odkaz zpět na objednávku nebo doporučení, které ji spustilo, a poznámku. Můžete filtrovat podle zdroje, pokud hledáte něco konkrétního.
Oznámení a viditelnost
The wallet is wired into Zinn Hub's notification system. Every credit fires a notification on the channels you've enabled — email, the in-app bell, Telegram, and Slack — based on your preferences in My Account → Notifications.
Critical events like topup failures or admin alerts always reach you regardless of preferences, because we never want a money-affecting issue to be missed.
You can mute the routine "your wallet was credited" notifications if you find them noisy, but the safety-net alerts are always on.
Refunds and cancellations
Pokud je objednávka Zinn zrušena – ať už vámi, prodejcem, nebo v důsledku sporu – všechny refundace jdou do vaší peněženky bez ohledu na to, jak byly zaplaceny. Refundace se tedy vrátí do vaší peněženky okamžikem dokončení zrušení. Žádné čekání na refundaci karty, žádná manuální intervence.
Pokud se refundace objeví ve vaší peněžence, uvidíte ji v aktivitě peněženky s jasným odkazem zpět na původní objednávku.
Security and trust
Zůstatek vaší peněženky drží Zinn Digital LTD jako uzavřený platformový kredit, nikoli jako e-peníze nebo regulovaný finanční produkt. Prostředky držíme na našich provozních účtech stejným způsobem, jako Steam drží vaši Steam peněženku nebo Amazon drží Amazon kredit. Neexistuje žádný tok výběru, protože peníze jsou určeny k utracení na platformě.
Každá transakce je zaznamenána v naší účetní knize s úplnou auditní stopou – kreditní a debetní položky jsou pouze doplňovány, nikdy neupravovány, a každá položka odkazuje na objednávku nebo doporučení, které ji spustilo.
Máme zavedené limity proti praní špinavých peněz. Neobvykle velké dobíjení, podezřelé vzorce nebo pokusy o dobíjení a následné zrušení spouštějí upozornění administrátora a mohou vést k dočasnému zmrazení vaší peněženky do doby přezkoumání. Legitimní uživatelé se s tím nesetkají – spouští se to pouze skutečnými červenými vlajkami.
If your account is banned for serious terms violations, your wallet balance is forfeited along with your access. The ledger preserves the entry for record-keeping. We've never had to do this casually — it's a last-resort outcome for fraud or abuse.
Změna způsobu výplaty zpět
You can switch off Zinn Wallet as your payout method at any time. Go to your Payment Wizard settings (Zinners) or your ambassador dashboard Settings tab (Ambassadors), choose your preferred external method, fill in the details, and save. The next payout run will use the new method.
Jakýkoli zůstatek v peněžence, který již máte, zůstává ve vaší peněžence – změna způsobu výplaty nemění to, co už tam je. Stávající zůstatek můžete utratit na Zinn Hub, kdykoli budete chtít.
Časté dotazy
If your wallet doesn't credit after a payment, give it a minute and refresh — most gateways are instant but Bank Transfer needs admin confirmation, and crypto needs blockchain confirmations. If after ten minutes it still hasn't appeared, contact us and we'll trace it.
Pokud jste poslali dárek na špatnou e-mailovou adresu, zrušte odkaz ze seznamu aktivních dárků, pokud ještě nebyl uplatněn. Pokud byl uplatněn, kontaktujte nás – někdy můžeme pomoci, pokud příjemce ještě neutratil kredity.
If you got a gift but the link says expired or revoked, the giver may have cancelled it or set an expiry. Reach out to whoever sent it.
Pokud v účtu nemůžete najít položku nabídky peněženky, nejpravděpodobnější příčinou je vaše role – kupující ji vidí pod Můj účet, Zinners ji vidí v Zinner Dashboardu. Někteří uživatelé vidí obě. Pokud ji skutečně nemůžete najít, kontaktujte nás a my vás nasměrujeme na správnou URL adresu.
Získat pomoc
Klikněte na tlačítko živého chatu na jakékoli stránce Zinn Hub, e-mail
kontaktujte podporu nebo si projděte zbytek našich článků nápovědy na
zinnhub.com/help..Reagujeme rychle a nepředáváme podporu externě – mluvíte s týmem, který platformu vybudoval.
