Pochopení toho, proč může být váš účet omezen a co s tím můžete dělat.
Náš závazek k bezpečnému tržišti
Zinn Hub je postaven na důvěře. Každý Zinner (prodejce), Zinnector (kupující) a ambasador hraje roli při udržování naší platformy bezpečné, profesionální a spravedlivé pro všechny. K ochraně naší komunity provozujeme automatizované a manuální systémy prosazování, které nepřetržitě monitorují aktivitu na platformě.
Když naše systémy detekují chování, které porušuje naše Podmínky a ujednání, podnikáme přiměřená opatření ~ od jemných připomenutí až po trvalé zákazy účtů. Tento článek vysvětluje typy opatření, která podnikáme, proč k nim dochází a jaké máte možnosti.Typy omezení účtu
Ne všechna opatření jsou stejná. V závislosti na závažnosti a povaze problému může být váš účet předmětem jednoho nebo více z následujících omezení:
1. Pozastavení účtu (dočasné)
Dočasné pozastavení znamená, že váš obchod a služby jsou skryty před kupujícími, zatímco provádíme šetření nebo vy řešíte problém. Mezi běžné důvody patří:
- Dlouhodobá neaktivita bez odpovědi na naše kontrolní zprávy
- Neplatná nebo nedostupná e-mailová adresa na vašem účtu
- Čekající kontrola kvality, která vyžaduje vaši pozornost
- Dočasné technické problémy, které je třeba vyřešit, než bude váš obchod moci zůstat aktivní
2. Pozastavení kvůli kontrole kvality
Všichni prodejci na Zinn Hub mohou být kdykoli vyzváni ke kontrole kvality (QA). Toto je standardní součást provozu na profesionálním tržišti a není to trest. Během pozastavení QA:
- Vaše schopnost vytvářet nebo upravovat služby může být dočasně omezena
- Čekající výplaty mohou být zadrženy, dokud nebude kontrola dokončena
- Obdržíte jasné pokyny, co je od vás potřeba
3. Trvalý zákaz
Trvalý zákaz je nejzávažnější opatření a je vyhrazen pro potvrzená porušení našich Podmínek a ujednání. Když je účet trvale zakázán, dojde k následujícímu:
- Váš obchod a všechny uvedené služby jsou odstraněny z veřejného zobrazení
- Již se nebudete moci přihlásit ke svému účtu Zinn Hub
- Vaše oprávnění k zasílání zpráv jsou zrušena
- Všechna aktivní předplatná držená vašimi kupujícími jsou zrušena a tito kupující od nás obdrží kompenzační kupón a oznámení
- Vaše členské předplatné je zrušeno
- Jste odstraněni z komunitních kanálů Zinn Hub, včetně naší skupiny Telegram
- Externí odkazy a propagační URL spojené s vaším účtem jsou odstraněny
- Vaše e-mailová adresa je přidána na náš seznam blokovaných platforem, aby se zabránilo opětovné registraci
Important
Pokud jste byli zakázáni a pokusíte se vytvořit nový účet pomocí jiné e-mailové adresy nebo identity, naše systémy jsou navrženy tak, aby to detekovaly. Obcházení zákazu je považováno za samostatné a dodatečné porušení a všechny nové účty budou okamžitě odstraněny.
Důvody, proč můžete být zakázáni
Následují nejčastější důvody, proč jsou účty trvale zakázány na Zinn Hub. Tento seznam není vyčerpávající ~ vyhrazujeme si právo podniknout kroky proti jakémukoli chování, které podkopává bezpečnost nebo integritu našeho tržiště.
Podvody a porušení identity
- Provozování více účtů za účelem manipulace s platformou nebo nafukování aktivity
- Vytváření falešných účtů, ať už pro sebe nebo jménem jiných
- Poskytování falešných identifikačních údajů během registrace nebo ověřování
- Pokusy o manipulaci s výplatními systémy nebo zneužívání platebních procesů
- Používání ukradených platebních metod nebo usnadňování neoprávněných transakcí
Zneužívání doporučení a ambasadorů
- Doporučování falešných nebo neaktivních účtů prostřednictvím programu ambasadorů za účelem získání odměn za doporučení
- Vytváření smyček vlastního doporučení nebo používání jednorázových účtů k generování podvodných provizí
- Koordinace s ostatními za účelem umělého nafukování počtu doporučení
Sdílení kontaktů a mimoplatformní dohody
- Sdílení osobních kontaktních údajů (e-mail, telefon, uživatelská jména na sociálních sítích, uživatelská jména v aplikacích pro zasílání zpráv) s kupujícími nebo prodávajícími za účelem sjednání transakcí mimo Zinn Hub
- Vyzývání nebo povzbuzování ostatních ke komunikaci nebo transakcím mimo platformu
- Vkládání kontaktních informací do popisů služeb, obrázků, zpráv nebo vlastních nabídek
Obtěžování, zneužívání a zakázaný obsah
- Vyhrožování, obtěžování nebo zneužívání ostatních členů platformy
- Nabízení služeb, které porušují naše Zásady přijatelného použití
- Nahrávání nevhodného, urážlivého nebo nezákonného obsahu
- Spamování ostatních uživatelů prostřednictvím zpráv, vlastních nabídek nebo požadavků kupujících
Selhání kvality a dodržování předpisů
- Opakované selhání kontrol kvality
- Odmítnutí spolupráce při kontrole kvality nebo poskytnutí požadované dokumentace
- Trvalé selhání doručitelnosti e-mailů po několika varováních
- Trvalá neaktivita bez zapojení navzdory opakovaným snahám našeho týmu o kontakt
Manipulace s platformou
- Pokusy o reverzní inženýrství, zasahování do systémů platformy nebo jejich obcházení
- Využívání chyb, zranitelností nebo mezer namísto jejich hlášení
- Jakákoli činnost určená k narušení spravedlivého fungování Zinn Hub
Co se stane kupujícím, když je prodejce zablokován
Dopad na kupující bereme vážně. Pokud je prodejce, u kterého máte aktivní předplatné, zablokován:
- Vaše předplatné je automaticky zrušeno, abychom vás ochránili před dalšími poplatky
- Obdržíte e-mailové oznámení vysvětlující situaci, spolu s osobním slevovým kupónem ZINNCARE jako kompenzaci
- Kupón je jednorázový, exkluzivní pro vaši e-mailovou adresu a platný po dobu 90 dnů
- Alternativní Zinners můžete okamžitě procházet na zinnhub.com
zinnhub.com, pokud potřebují další pomoc s nalezením náhradní služby.
Mohu se odvolat proti zákazu?
Ano. Pokud se domníváte, že váš účet byl zablokován omylem, nebo pokud se domníváte, že existují polehčující okolnosti, které bychom měli zvážit, můžete podat odvolání e-mailem na adresu: office@zinnhub.com
Uveďte prosím svou registrovanou e-mailovou adresu, název vašeho obchodu (pokud je relevantní) a jasné vysvětlení, proč se domníváte, že by měl být zákaz přehodnocen. Všechna odvolání jsou přezkoumána naším týmem a obdržíte odpověď.
Proč se již nemohu přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Zinn Hub, může to být proto, že:
- Váš účet byl trvale zablokován – v době zákazu byste obdrželi e-mailové oznámení vysvětlující důvod.
- Váš účet je v revizi – v některých případech je přístup omezen, zatímco probíhá kontrola kvality nebo vyšetřování podvodu.
- Váš e-mail je neplatný – pokud naše systémy zjistí, že vaše registrovaná e-mailová adresa již není dostupná, váš účet může být pozastaven, dokud nebude problém vyřešen.
zinnhub.com a vysvětlíme vám stav vašeho účtu.
Proč se nemohu připojit ke skupině Telegram?
Přístup ke komunitě Zinn Hub Telegram je propojen s vaším účtem platformy. Pokud se nemůžete připojit nebo jste byli ze skupiny odstraněni, je to proto, že:
- Váš účet platformy byl zablokován a přístup ke komunitě je zrušen jako součást procesu vymáhání
- Vaše e-mailová adresa nebo identita byla označena během procesu ověřování Telegramu
- Byli jste dříve odstraněni a pokoušíte se znovu připojit s jinými údaji
Ochrana sebe sama na Zinn Hub
Abyste zajistili, že váš účet zůstane v dobrém stavu:
- Udržujte svou registrovanou e-mailovou adresu aktuální a ujistěte se, že může přijímat zprávy
- Rychle reagujte na veškeré kontroly kvality nebo komunikaci od našeho týmu
- Nikdy nesdílejte osobní kontaktní údaje s ostatními uživateli na platformě
- Používejte pouze jeden účet ~ více účtů bude označeno a odstraněno
- Nepokoušejte se provádět transakce mimo Zinn Hub
- Nahlaste podezřelou aktivitu nebo uživatele na kontaktujte podporu
Další otázky
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vynucování účtů, našich zásad nebo vaší konkrétní situace, neváhejte nás kontaktovat:
Email: office@
zinnhub.comWebsite:
zinnhub.com*Jsme odhodláni udržet Zinn Hub platformou, které můžete důvěřovat ~ ať už nakupujete, prodáváte nebo rozvíjíte svou kariéru na volné noze.*
