Ще изградя AI агент или чатбот, който отговаря от вашите собствени документи

Проблемът с повечето чатботове за документи

Те са уверени. Задайте въпрос, на който документите не отговарят, и наивна система измисля правдоподобен отговор, което е по-лошо от липсата на отговор, когато документите са договори, политики или процедури за поддръжка.

Какво изграждам вместо това

Първо извличане, второ генериране. Вашите документи се разделят на части със запазена структура — заглавията остават прикрепени към параграфите, които въвеждат, таблиците не се раздробяват на безсмислени фрагменти. Всяка част носи своя източник, страница и раздел. Извличането използва хибридно търсене: плътни вграждания за значение, търсене по ключови думи за точните идентификатори, които вгражданията пропускат, като номера на части, препратки към клаузи и имена.

Моделът е инструктиран да отговаря само от извлечените пасажи и да ги цитира. Ако извличането не върне нищо над прага на увереност, агентът го заявява и предлага ескалация. Това поведение е конфигурируемо, но е по подразбиране, защото е поведението, което ви предпазва от проблеми.

Какво получавате

• Пайплайн за въвеждане на PDF, DOCX, HTML и обикновен текст, с повторно индексиране при промяна на документите.
• Услуга за извличане с набор за оценка на реални въпроси и измерена точност, така че качеството е число, а не мнение.
• Интерфейс: чат уиджет, API крайна точка или и двете.
• Регистриране на всеки въпрос, извлечените пасажи и отговора — така че грешките да могат да бъдат проследени.

Какво ми е необходимо

Примерни документи, двадесет реални въпроса, които вашите потребители задават, и отговорът, който бихте дали на всеки от тях. Тези двадесет стават тестовият пакет, който доказва, че агентът работи, преди да разчитате на него.

Разгръщане

Работи на вашата инфраструктура или в облака, с взаимозаменяем доставчик на модел. Ако документите не могат да напуснат вашата мрежа, вместо това ще планирам локален модел.

Време за изпълнение и комуникация

Слоевете за въвеждане и извличане обикновено работят с вашите документи в рамките на една седмица, като наборът за оценка от двадесет въпроса показва къде е точността, преди нещо да бъде изложено на потребителите. Аз докладвам резултата, а не впечатление, и всяка промяна в извличането се измерва спрямо същия набор, така че подобрението е видимо и регресията се улавя. Ако документите са по-разхвърляни от очакваното, това е откритие, което получавате в първите дни, а не накрая.