Съдържание
В съвременния свят е доста типично да имате колеги, клиенти или партньори, разпръснати в много часови зони. Независимо дали вашата компания е отдалечена, работите на свободна практика в чужбина или просто работите с глобален екип, със сигурност вече сте се сблъсквали с някои от възходите и паденията, които вървят с това.
Въпреки че не винаги е лесно да се работи в различни часови зони, ако се направи правилно, това наистина може да бъде доста полезно. Ето по-подробен поглед върху предимствата, недостатъците и някои най-добри практики, които да помогнат за изглаждане на цялото преживяване.
Предимствата на работата в различни часови зони
1. 24/7 Разработка
Работата в различни часови зони е един от най-готините аспекти, тъй като вашият проект няма да спира само защото вие излизате за деня. Почти винаги някой е онлайн и напредва, когато имате екип, разпръснат по целия свят.
Представете си, че завършвате проект в края на работния си ден, препращате го на колега в друга часова зона и докато се събудите, вече е постигнато повече. Работата продължава без дълги паузи, подобно на щафетно състезание, в което се предава палка.
Особено за проекти с ограничен срок, въвеждане на нови продукти или компании, които трябва да останат гъвкави, този вид денонощно развитие може да бъде доста полезен. Без да насърчава никого към безумни извънредни часове, той помага на екипите да спазват срокове по-бързо, да решават проблеми по-бързо и да изпреварват конкуренцията.
Естествено, добрата координация и доверие са необходими, за да работи добре; но когато се получи, е доста удивително да се види колко много можете да постигнете, без да губите инерция.
2. Наличие на топ таланти навсякъде
Не сте ограничени в избора си от една нация или град. Откритостта към много часови зони ви позволява да срещате невероятни хора, където и да живеят.
Може би идеалният разработчик живее в Берлин; идеалният ви дизайнер живее в Буенос Айрес; а страхотен маркетолог е базиран в Англия. Ако сте готови да си сътрудничите в различни часови зони, можете да ги комбинирате в един мощен екип, без да се съобразявате с географията.
Тази адаптивност не само ви помага да съберете по-добър екип, но и обикновено означава, че можете да намерите хора с по-разнообразен произход, свежи идеи и специализирани знания, които може да не сте намерили наблизо. Освен това, в зависимост от разходите ви за живот, понякога може да намерите по-разумни ценови опции, без да правите компромис с качеството.
В крайна сметка, позволяването на чуждестранни таланти ви помага да имате голямо конкурентно предимство. По-важно от всякога в днешната корпоративна среда, то ви помага да създавате екипи, които са не само висококвалифицирани, но и креативни, упорити и глобално осъзнати.
3. Вградени естествени глобални прозрения
Ако се опитвате да завладеете нови пазари, наличието на членове на екипа по целия свят наистина ви помага. Ще научите лично от опит, че докладите просто не могат да предоставят това, от което се нуждаете.
Получавате реални прозрения от хора, които наистина живеят и дишат тези култури, икономики и потребителско поведение, вместо да зависите от второстепенни статистики или предположения. Те могат да ви информират за местни маркетингови стратегии, културни особености, за които да сте наясно, или дори дребни детайли — като например защо определени цветове изглеждат по-добре в една нация, но може да се провалят в друга.
Този вид естествена глобална интелигентност е безценна, особено ако разработвате продукти, които привличат наистина световен пазар, или се опитвате да навлезете в нови области. Освен това, тъй като коментарите идват от вашите собствени надеждни членове на екипа, те обикновено са по-бързи, по-практични и много по-последователни от всичко, което ще намерите в учебник или проучване.
4. Повишена гъвкавост на клиента
Ето една голяма победа, която често се пренебрегва: различните часови зони всъщност могат да направят бизнеса ви много по-гъвкав — особено когато става въпрос за обслужване и поддръжка на клиенти.
Когато екипът ви е разпръснат в различни региони, можете естествено да разширите покритието си извън типичния работен ден от 9 до 5. Това означава, че ако клиент се нуждае от помощ рано сутрин, късно вечер или дори през уикенда, има много по-голям шанс някой от екипа ви да е на разположение да се включи, без никой да прегаря или да работи извънредно.
Както компаниите, така и потребителите могат да намерят голямо привличане в този вид адаптивност. Тя демонстрира вашата сериозност да посрещате клиентите там, където са, не само когато е най-удобно за вас. И в свят, когато бързите отговори и денонощната поддръжка са стандарт, тя може да ви отличи от конкурентите, хванати в перспектива на една часова зона.
Особено за разширяващи се бизнеси, които искат да останат гъвкави, но отзивчиви, предоставянето на повече часове за обслужване, без да се изисква конвенционална нощна смяна, също е интелигентен и ефективен начин за мащабиране.
Разлики в часовите зони: Трудностите
1. Комуникационни пречки
Реалността е, че ще чакате малко повече за отговори, когато работите асинхронно. Кратките срещи се превръщат в по-дълги имейл вериги и понякога недоразуменията се задържат.
2. График на главоболието
Търсенето на време за среща, което устройва всички, може да се почувства като решаване на кубчето на Рубик. Обикновено, при обаждания рано сутрин или късно вечер, някой винаги остава прецакан.
3. Чувство за отчуждение
На противоположните страни на земното кълбо е лесно да се почувстваш малко изключен от ежедневния екипен шум.
4. Опасност от прегаряне
Хората могат да се чувстват така, сякаш трябва да са винаги на линия“, което е неустойчиво във времето без внимателно поставени граници.
Как да успеем, когато работим в различни часови зони
1. Установете ясни насоки за комуникация
В началото се договорете за неща като време за отговор, очаквания за срещи и предпочитани канали — като Slack срещу имейл. Това помага да се избегне много по-късно разочарование.
2. Използвайте инструменти за часови зони за подкрепа
Някои отлични приложения, които опростяват планирането на часови зони, са World Time Buddy. Освен това функцията за часови зони на Google Календар е доста полезна.
3. Споделете плановете за действие в агония
От време на време сменяйте времето за срещи, така че едни и същи хора да не се налага винаги да отговарят на обаждания в странни часове.
4. Запишете нещата на хартия
Разговорите в реално време са по-редки, затова е доста важно ясно да се записват решенията и процедурите. Актуализациите на проекта, таблата на Trello и споделените Google Docs позволяват на всички да бъдат в течение.
5. Проявете съпричастност.
Проявете разбиране към някого, ако не е много приказлив, ако има среща в 11 ч. следобед. Добрата динамика на екипа е много подобрена от гъвкавостта и разбирането.
6. Уважавайте местните планове
Нормално е, тъй като не всеки спазва едни и същи празници или работи едни и същи часове. Проверете, преди да приемете, че хората са свободни, разбира се.
Въпреки че работата в различни часови зони не винаги е лесна, ако развиете правилните навици и очаквания от самото начало, тя може да бъде голяма сила. Вашият екип може да превърне тези препятствия с часовите зони в големи конкурентни предимства с малко търпение, добри инструменти и голяма доза емпатия.
