Съдържание
Въпреки че стартирането на компания за електронна търговия е вълнуващо, то може да се почувства и като битка нагоре по хълма, нека си признаем. По какви начини може малък бизнес да се отличи, когато големите марки доминират социалните медии и Google?
Каква е добрата новина? Можете да се конкурирате! Дори ако тепърва започвате или имате ограничени ресурси, можете да увеличите продажбите, да разширите аудиторията си и да създадете трайна марка с правилната стратегия за дигитален маркетинг.
Това просто и полезно ръководство ще ви помогне да направите точно това.
1. Проверете дали уебсайтът ви е подготвен за продажба
Проучете уебсайта си внимателно, преди да започнете да промотирате каквото и да било. Изпълнява ли целта си?
Помислете за следното:
- Изглежда ли перфектно на мобилно устройство?
- Зарежда ли бързо?
- Възможно ли е хората да намират бързо това, от което се нуждаят?
- Ще се чувствате ли спокойни да правите покупки от него?
Тези основи имат значително въздействие. Разглеждайте уебсайта си като вашата онлайн витрина; ако е тромав или бавен, посетителите ще напуснат, преди да имате възможност да финализирате продажбата.
2. Използвайте SEO, за да бъдете открити онлайн безплатно
Въпреки че оптимизацията за търсачки (SEO) може да звучи технически, основната ѝ цел е да направи продуктите ви по-видими за търсещите онлайн.
Можете да започнете скромно:
- Включете органични ключови думи в заглавията и описанията на вашите продукти.
- Включете публикации в блогове, които сравняват продукти или предоставят отговори на често задавани въпроси.
- Уверете се, че уебсайтът ви се зарежда бързо и че изображенията ви имат алтернативен текст.
Доброто SEO в крайна сметка генерира безплатен, висококачествен трафик. Не е необходим бюджет за реклама.
3. Получете бързи резултати с платена реклама (PPC)
Платената реклама, понякога наричана PPC (Pay-Per-Click), може незабавно да доведе целеви клиенти до вашия магазин, докато SEO отнема време за развитие.
PPC ви позволява да достигнете до потребители, които са готови да направят покупка, независимо от това колко пари трябва да похарчите за реклама. Тайната е да започнете от малко, да експериментирате с различни стратегии и да се подобрявате в процеса.
Няколко интелигентни PPC избора за онлайн търговци на дребно:
Реклами за Google Пазаруване
Когато хората активно търсят вашите продукти, покажете ги в горната част на резултатите от търсенето. Това е една от най-ефективните стратегии за свързване с купувачи с високи намерения.
Реклами във Facebook и Instagram
Те работят добре за визуално разказване на истории и насочване на аудитория въз основа на сходни аудитории, поведение или интереси. Те са особено ефективни за повишаване на осведомеността и насърчаване на импулсивни покупки.
Ретъргетинг реклама
Тези реклами напомнят на потребителите да се върнат и да завършат покупката си, след като вече са напуснали уебсайта ви, без да са направили покупка. Те често са вашите най-икономични конверсии.
Какво е толкова страхотно в PPC? Кликовете, разходите и реализациите могат да бъдат проследявани, а ефективността може бързо да бъде коригирана. Когато се направи правилно, това е един от най-бързите начини да видите резултати.
4. Разработете списък с имейли веднага
Губите пари, ако не събирате имейли от самото начало.
Ако нямате начин да се свържете с тях, хората могат да посетят сайта ви веднъж и никога да не се върнат. Предложете отстъпка, безплатен продукт или полезно ръководство в замяна на имейл, използвайки изскачащ прозорец или лента за регистрация.
След това поддържайте връзка с:
- Поредица от имейли за добре дошли
- Напомняния за изоставени колички
- Месечни или седмични отстъпки
Един от най-успешните налични маркетингови канали е имейл маркетингът, който също ви дава пълен контрол върху вашата аудитория.
5. Обърнете внимание на пазарите
Можете бързо да представите продуктите си на клиентите с помощта на пазари като Amazon, Etsy или eBay, особено ако уебсайтът ви тепърва започва.
Получавате достъп до милиони клиенти, незабавна видимост и присъщо доверие. Въпреки това, не всичко е слънце и спестявания.
Предимства на продажбата на пазара:
- Бърз достъп до голяма аудитория
- Не е нужно да се притеснявате да започнете от нулата, за да увеличите трафика.
- Първите продажби са по-лесни на доверени платформи.
- Отлично за оценка на съответствието продукт-пазар
Недостатъци на продажбата на пазара:
- Скъпи комисионни и такси
- Връзката с клиента не е ваша.
- Вашата марка е засенчена от конкурентни компании.
- Ограничен авторитет върху брандирането и дизайна
Топ съвет: Насочете клиентите към собствения си уебсайт, където имате пълен контрол, след като използвате пазари за увеличаване на продажбите.
6. Използвайте социалните медии, но избирайте внимателно каналите си
Използвайте само тези канали за социални медии, които са подходящи за вашата аудитория и марка; не е нужно да сте активни във всички тях. Всеки канал има предимства; тайната е да изберете този, който най-добре отговаря на вашия глас и вашите продукти.
Ето кратко ръководство, което да ви помогне да вземете решение:
Instagram: е идеален за визуални марки в хранително-вкусовата, козметичната, модната и декоративната индустрия.
Facebook: Отличен за създаване на общности, пускане на реклами и достигане до по-възрастни демографски групи.
TikTok: Идеален за продукти, които са модерни, странни или визуално привлекателни.
Pinterest: е най-добрата платформа за вечнозелено съдържание и пазаруване, базирано на открития.
LinkedIn: Ако продавате професионални инструменти, услуги или стоки за бизнес към бизнес (B2B).
YouTube: Отличен за дълго съдържание, уроци и продуктови демонстрации.
Изберете една или две платформи, присъствайте редовно и се концентрирайте върху взаимодействието, а не само върху рекламата.
7. Наблюдавайте какво работи и какво не
Малко проследяване помага много, но не е нужно да сте маниак на тема данни.
Използвайте ресурси като Hotjar, Meta Pixel или Google Analytics, за да откриете:
- Източникът на вашия трафик
- Кои са най-добре представящите се продукти или страници?
- Къде напускат клиентите по време на процеса на покупка
- Кои рекламни кампании наистина генерират потенциални клиенти?
Можете да избегнете загуба на време или пари, като използвате данни, за да информирате решенията си.
8. Потърсете помощ от надеждни фрийлансъри
Не можете да правите всичко сами. И не би трябвало! Можете да наемете квалифицирани фрийлансъри, които да ви помогнат с вашето SEO, социални медии, уеб дизайн, писане на съдържание или дигитален маркетинг, без да надхвърляте бюджета си.
Zinners, на Zinn Hub Marketplace, са умели да помагат на малките компании за електронна търговия да се разширяват. Те разбират какво е необходимо, за да се постигне онлайн присъствие, и са адаптивни и на разумни цени.
Можете да се концентрирате върху това, което правите най-добре – управлението на вашия бизнес – като възложите задачите, с които сте закъсали.
👉 Разгледайте Zinners на Zinn Hub Marketplace
9. Показване на вашите елементи в Google Photos & Search
Уверяването, че вашите продуктови обяви се показват директно в Google Търсене и Google Изображения (където хората всъщност пазаруват!) е мощна, но често пренебрегвана тактика.
Вече можете да актуализирате обявите си в реално време, което помага на продуктите ви да се показват на правилните места в правилните моменти, благодарение на промените, направени в системата за продуктови емисии на Google.
Независимо дали продавате ексклузивни дропове, популярни артикули или сезонни колекции, сега можете:
- появяват се в Google Изображения и Google Пазаруване.
- Автоматично синхронизиране на инвентара ви
- Достигнете до клиенти, които е много вероятно да направят покупка.
За да започнете:
- Направете си акаунт в Google Merchant Centre.
- Качете продуктовия си фийд или го синхронизирайте с WooCommerce, Shopify и други платформи.
- Предоставяне на точна информация за продукта, като заглавия, цени, снимки и описания.
- Уверете се, че уебсайтът ви спазва правилата за пазаруване на Google.
Това е безплатна, нискоусилна, високоефективна стратегия за повишаване на видимостта и привличане на по-целеви посетители.
10. Включете функции, които помагат на уебсайта ви да конвертира
Зашеметяващият уебсайт за електронна търговия е фантастичен, но ако му липсват функциите, които потребителите очакват, те бързо ще го напуснат. Тъй като потребителите са по-взискателни и информирани от всякога, вашият уебсайт трябва да бъде лесен за използване, информативен и оптимизиран за конверсии.
По-долу е даден списък с основни функции за всеки сериозен онлайн магазин:
🧭 Изживяването при пазаруване и навигация
- Навигационни пътеки за лесна навигация
- Функция за вътрешно търсене
- Филтриране на продукти по цена, размер, цвят и т.н.
- Навигацията във футъра е добре организирана.
- Страници на продукти с продуктови видеоклипове
- Сравняване на продукти един до друг
- Отзиви от клиенти
- Често задавани въпроси
- Щедри и прозрачни политики за връщане
💸 Лесно, надеждно плащане
- Лесна процедура за плащане
- Няколко метода на плащане, включително мобилни портфейли
- SSO вход (Apple, Facebook, Google)
- Проследяване на поръчки в реално време
📲 Инструменти за ангажиране и мобилни устройства
- Опционално мобилно приложение
- Записвания за SMS и имейл
- Известия
- Помощ чрез чат на живо или чатботове
💥 Функции за растеж
- Купони и ексклузивни оферти
- Програми за награди или лоялност към марката
- Функции за списък с желания и регистър за подаръци
- Опции за партньорски маркетинг
- Информация за местен магазин на няколко езика
- Политика за поверителност и лични данни
🔥Бонус: Модерни интеграции
- Карусели за продажби или подчертани/представени артикули на началната страница
- Интеграция на TikTok Shop за маркетинг, ориентиран към социалните мрежи
Днешните потребители очакват тези функции. Уверете се, че имат стимул да останат, да направят покупка и да се върнат във вашия магазин. Имайте предвид обаче, че най-успешните марки са отнели време, за да постигнат успеха си. Подобно на вас, те са изграждали стъпка по стъпка.
Имате ли нужда от някой, който да ви помогне да разработите уебсайта си за електронна търговия?
В Zinn Digital фрийлансъри помагат на малкия бизнес да увеличи своята онлайн видимост, продажби и видимост. Ние можем да ви помогнем, независимо дали имате нужда от уебсайт, цялостна маркетингова стратегия или няколко корекции, за да задвижите фунията си.
Дигиталният маркетинг не трябва да бъде скъп или преобременяващ. Всичко, от което се нуждаете, е добре обмислен план, подходящият Zinner и постоянството да опитвате, тествате и повтаряте
