Mündəricat
Bir çox marketoloq və frilanser hələ də Universal Analytics-dən Google Analytics 4 (GA4)-ə keçidə uyğunlaşdığı üçün bu bələdçi bu keçidi asanlaşdırmağa kömək edəcək. GA4 fərqli bir struktur, yeni terminologiya və daha güclü anlayışlar təqdim edir – lakin əvvəlcə çətin görünə bilər.
Bu bələdçi xüsusilə Google Analytics əsasları ilə rahat olan, lakin bacarıqlarını növbəti səviyyəyə qaldırmaq istəyən orta səviyyəli marketoloqlar, frilanserlər və rəqəmsal mütəxəssislər üçün yazılmışdır. Əgər siz sadəcə metrikaları oxumaqdan baş marketinq direktoru kimi şərh etməyə keçməyə hazırsınızsa, bu bələdçi sizin üçün hazırlanmışdır.
Çox vaxt marketoloqlar Google Analytics 4 açır və dərhal diaqramlarda, metrikalarda və çaşdırıcı terminlərdə itirlər. Lakin CMO məlumatlara fərqli yanaşır.
Onlar gözəl qrafiklərlə maraqlanmırlar. Onlar nümunələr, anlayışlar və real biznes qərarlarını idarə etməyə kömək edə biləcək hər şeyi istəyirlər. Onlar rəqəmlərin nə məna kəsb etdiyinə və bu anlayışların necə hərəkətlərə çevrildiyinə əhəmiyyət verirlər.
Bu bələdçidə GA4-dən həqiqətən nəyin vacib olduğunu aşkar etmək üçün necə istifadə edəcəyinizi öyrənəcəksiniz. Məlumat alimi olmağınıza ehtiyac yoxdur. Sadəcə maraqlı olun və strateji düşünməyə hazır olun.
📈 Vacib Metrikalar (Hər kəsin baxdığı deyil)
Parlaq rəqəmlər – səhifə baxışları, sıçrayış dərəcələri, istifadəçi sayı ilə diqqəti yayındırmaq asandır. Lakin ağıllı rəqəmsal marketoloqlar (və CMO-lar) bilirlər ki, hər metrik tam hekayəni danışmır. Əslində vacib olan bu rəqəmlərin məqsədlərinizlə necə əlaqəli olmasıdır.
✅ Sıçrayış dərəcəsindən daha yüksək cəlb olunma dərəcəsi
GA4-də ən böyük dəyişikliklərdən biri istifadəçi fəaliyyətinin necə ölçülməsidir. GA4 sıçrayış dərəcəsinə fokuslanmaq əvəzinə, daha faydalı bir metrik olan qarşılıqlı əlaqə dərəcəsindən istifadə edir.
Fəal sessiya aşağıdakıdır:
- 10 saniyədən daha uzun sürür
- Çoxlu səhifə və ya ekran görünüşlərini əhatə edir
- Ən azı bir konversiya hadisəsini işə salır
İştirak dərəcəsi = (İştirak edən sessiyalar / Ümumi sessiyalar) x 100
Bu sizə hansı məzmunun istifadəçiləri maraqda saxladığını – və hansının saxlamadığını – bildirir.
💰 Gəlir Paylanması
GA4-dəki Attribution hesabatları konversiyalarda hansı marketinq kanallarının rol oynadığını anlamağa kömək edir. Səyahət boyunca kreditin necə paylaşıldığını görmək üçün məlumat əsaslı və ya son klik kimi modellər arasında seçim edə bilərsiniz.
Əsas sual “Nə trafik gətirdi?” deyil – “Satışlara və ya potensial müştərilərə nə töhfə verdi?”
🔄 Konversiya Yolları
Attribution Paths hesabatı istifadəçilərin konvertasiya etməzdən əvvəl atdığı addımları göstərir. Bu sizə kömək edir:
- Hansı kanalların konversiyaları başlatdığını və ya onlara kömək etdiyini görün
- Yalnız son klik deyil, bütün səyahəti anlayın
- Huni məzmununun dəyərini aşağı salmaqdan çəkinin
GA4-də Yol Kəşfiyyatı hesabatından istifadə edərək saytınızın ən ümumi giriş nöqtələrini müəyyənləşdirin və istifadəçilərin hara getdiyini – və harada ayrıldığını izləyin. Bu vizual xəritə konversiyalarınıza başa gələ biləcək səyahət kəsilmələrini aşkar etməyə kömək edir.
📉 Müştəri əldə etmə xərcləri (CAC)
GA4 bunu birbaşa hesablamayacaq, lakin analitikanızı reklam və CRM məlumatlarınızla birləşdirsəniz, bunu hesablaya bilərsiniz:
CAC = Ümumi Marketinq və Satış Xərcləri ÷ Əldə Edilmiş Yeni Müştərilərin Sayı
Bunu izləmək marketinqinizin gəlirli olub-olmadığı barədə sizə daha aydın təsəvvür verir.
🛠️ CMO-nun Həqiqətən İstifadə Edəcəyi Panellər
Hər hesabatda boğulmaq əvəzinə, həqiqətən ehtiyac duyduğunuz məlumatları üzə çıxaran fokuslanmış idarəetmə panelləri yaradın.
📊 İcraçı İcmal
- Ümumi istifadəçilər
- Gəlir
- Dönüş dərəcəsi
- Orta nişanlanma müddəti
🌐 Kanal Performansı
Müxtəlif trafik mənbələrinin (üzvi, ödənişli, e-poçt və sosial) nə qədər yaxşı performans göstərdiyini müqayisə edin.
📄 Açılış Səhifəsinin Effektivliyi
Hansı səhifələr ziyarətçiləri cəlb edir, onları cəlb edir və konversiyalara səbəb olur?
🔧 Hadisə İzləmə
Hansı istifadəçi hərəkətlərinin ən vacib olduğunu görün:
- Formanın tamamlanması
- Düymə klikləri
- Səhifənin aşağısına qədər sürüşdürmə
🎯 Tez Qələbə: Yalnız 3–5 əsas gəlir və ya potensial müştərilərlə əlaqəli göstəricilərlə bir idarə paneli qurun. Qərar verməyə kömək etməyən hər şeyi çıxarın.
🎯 Məlumatı Fəaliyyətə Keçirmək
🔍 Məzmun Boşluqlarını Tapın
Aşağı qarşılıqlı əlaqə və ya yüksək çıxışlar = əlaqə yaratmayan məzmun.
Bunu necə etmək olar: Yüksək tərk etmə nisbəti olan səhifələri tapmaq üçün Hesabatlar > Nişanlanma > Eniş Səhifəsi və Hesabatlar > Nişanlanma > Nişanlanmaya Ümumi Baxış istifadə edin. Bunlar daha güclü başlıqlara, daha yaxşı məzmuna və ya daha aydın növbəti addımlara ehtiyac duya bilər.
💸 İsrafı aradan qaldırın
Bütün trafik yaxşı trafik deyil.
Bunu necə etmək olar: Kanalları və ya kampaniyaları nəzərdən keçirmək üçün Hesabatlar > Əldəetmə > Trafik Əldəetmə bölməsinə keçin. Yüksək xərcli və aşağı konversiyalı mənbələri axtarın. İşləyənlərə fokuslanmaq üçün onları tənzimləyin və ya dayandırın.
👥 Gizli Seqmentləri Tapın
Bəzən ən yaxşı auditoriyanız göz qabağında gizlənir.
Bunu necə etmək olar: Hesabatlar > İstifadəçi > Demoqrafiya və Hesabatlar > Texnologiya > Texnologiya Baxışı bölmələrində yaxşı performans göstərən seqmentləri (məsələn, müəyyən bir ölkədən mobil istifadəçilər) müəyyənləşdirin. Bunu mesajlaşmanı və ya reklam hədəfləməsini fərdiləşdirmək üçün istifadə edin.
🧭 Özünüzlə Müqayisə Edin
Sənaye ortalamalarını unudun – öz inkişafınıza fokuslanın.
Bunu necə etmək olar: Ən yaxşı 3–5 metrikalarınızı aylıq olaraq elektron cədvəldə və ya idarəetmə panelində izləyin. Zamanla nümunələri axtarın və real təkmilləşdirmələrə nail olmağa çalışın.
📈 Fəaliyyət Addımı: Keçən ilki məlumatlarınızla başlayın. Sadə təkmilləşdirmə hədəfləri təyin edin – məsələn, “növbəti rübdə forma göndərmələrini 10% artırın.”
🎙️ Məlumatları Hekayələrə Çevirin
Məlumat özlüyündə insanları inandırmır – hekayələr inandırır.
Bunu necə etmək olar: Təqdim edərkən bu sadə çərçivədən istifadə edin:
- Nə baş verdi (məsələn, “Mobil cihazlarda cəlb etmə azaldı”)
- Niyə vacibdir (“Daha az insan təkliflərimizi araşdırdı”)
- Buna nə səbəb oldu (“Son mobil yenidən dizayn ehtimal ki, sürtünmə yaratdı”)
- Sonrakı nə ("Əsas səhifələri vurğulamaq üçün naviqasiyanı yenidən təşkil edin")
🧠 Hər bir fikri dəstəkləmək üçün bir aydın vizual və ya diaqramdan istifadə edin və dilinizi biznes yönümlü saxlayın.
🔗 GA4-ü Tam Marketinq Yığıncağınızla İnteqrasiya Edin
Tam mənzərəni əldə etmək üçün GA4-ü digər alətlərinizlə birləşdirin:
- Google Ads → Xərcləri və konversiyaları yan-yana izləyin
- HubSpot və ya Zoho kimi CRM-lər → Potensial müştərini gəlirə qədər izləyin
- Mailchimp və ya Klaviyo kimi E-poçt alətləri → Kampaniyaların açılma dərəcəsindən kənar necə performans göstərdiyini görün
🧠 Peşəkar Məsləhət: GA4-də Reklam > Atributiya > Dönüşüm Yolları bölməsini yoxlayın. Bu, son toxunuş olmasa belə, hansı kanalların yolda kömək etdiyini sizə bildirir.
💼 Kömək lazımdır? Zinn Hub-da mütəxəssislər hazırdır
İstər ilk GA4 panelinizi qurursunuz, istərsə də analitikanı satışlarla əlaqələndirməyə çalışırsınız, ZinnHub-da sizə kömək edə biləcək təcrübəli sərbəst işçilər var.
👉 ZinnHub-da GA4 Xidmətlərinə baxın
🧠 Anlayışı Hərəkətə Çevirin
GA4-ü CMO kimi oxumaq daha yaxşı suallar vermək deməkdir – sadəcə daha çox hesabat oxumaq deyil.
- Həqiqətən nə işləyir?
- Bizə nə qədər pul başa gəlir?
- Növbəti strateji addım nədir?
Kiçik başlayın. Böyük düşünün. Məlumatlarınızı hərəkətə keçirmək üçün istifadə edin.
✅ Bu gün başlayın: 3 addımlıq fəaliyyət planınız
Google Analytics-dən istifadə tərzinizi dəyişdirməyə hazırsınız? Dərhal atılacaq üç konkret addım var:
- Strateji İdarə Panelinizi Yaradın
15 dəqiqə sərf edərək Kəşflər (Kəşf et sekmesinin altında) və ya Fərdi Hesabat (Kitabxanada) istifadə edərək GA4 görünüşü qurun. GA4-də Universal Analytics kimi ənənəvi idarə panelləri olmasa da, bu alətlər sizə yalnız 3–5 ən vacib biznes metrikalarınıza diqqət yetirməyə imkan verir. Boş metrikaları silin. Mümkünsə, görünüşünüzü standart olaraq qeyd edin ki, hər seansa diqqətlə başlayasınız. - Bir Tam Dönüşüm Yolunu Xəritələyin
Kəşf et > Yol Kəşfi bölməsinə keçin. Ən yüksək dəyərli dönüşümünüzü seçin, sonra istifadəçilərin ona necə çatdığını izləyin. Ən böyük düşüşü tapın və bir kiçik təkmilləşdirmə planlaşdırın. - Yeni Atribut Modelini Sınaqdan Keçirin
Getmək üçün İdarəetmə > Mülkiyyət > Atribut Ayarları, və bir həftə ərzində Son Klikdən Məlumat Yönümlü atributa keçin. Nəticələri müqayisə edin. Əvvəllər dəyərsiz hesab edilən kanalların düşündüyünüzdən daha çox iş gördüyünü görə bilərsiniz.
📌 Unutmayın: ən yaxşı CMO-lar mütləq analitika mütəxəssisləri deyil – onlar öz məlumatları haqqında hansı sualları verməyi bilən strateji düşünənlərdir. Bu düşüncə tərzi təkbaşına marketinq, hesabat və böyümə tərzinizi dəyişə bilər.
📚 GA4 Terminologiyası Lüğəti
İştirak dərəcəsi: İstifadəçilərin saytınızla ən azı 10 saniyə ərzində qarşılıqlı əlaqədə olduğu, birdən çox səhifəyə baxdığı və ya konversiya hadisəsini işə saldığı sessiyaların faizi.
Konversiya: Biznesiniz üçün dəyərli olan istifadəçi hərəkəti, məsələn, form doldurmaq, alış-verişi tamamlamaq və ya bülletenə abunə olmaq.
Yol Tədqiqatı: GA4-də istifadəçilərin saytınızda və ya tətbiqinizdə necə naviqasiya etdiyini göstərən vizual hesabat, ümumi yolları və ya tərk etmə nöqtələrini müəyyən etməyə kömək edir.
Attribusiya Modeli: İstifadəçi səyahətində konversiyalar üçün kreditin müxtəlif toxunma nöqtələrinə necə təyin olunduğunu müəyyən edən qayda və ya qaydalar toplusu.
Məlumatlara əsaslanan atribut: GA4 modeli, seanslar və cihazlar arasında müşahidə olunan istifadəçi davranışına əsaslanaraq konversiya kreditini təyin etmək üçün maşın öyrənməsindən istifadə edir.
Trafik əldə etmə: İstifadəçilərin saytınızı necə tapdığını göstərən hesabat (məsələn, üzvi axtarış, ödənişli reklamlar, istinad, birbaşa). 👉Zinn Hub bloqunu oxuyun: Qaranlıq Sosial: Ən Yaxşı Potensial Müştərilərinizi İdarə edən Görünməz Qüvvə
Fərdi Hesabatlar/Tədqiqatlar: GA4-də istifadəçi tərəfindən yaradılan görünüşlər, burada hər dəfə daxil olduğunuzda sürətli, fokuslanmış giriş üçün əsas metrikaları və ölçüləri qeyd edə bilərsiniz.
Hadisə: GA4-də bütün qarşılıqlı əlaqələr (klikləmələr, forma göndərişləri, sürüşdürmələr və s.) hadisələr kimi izlənilir, Universal Analytics-dən köhnə kateqoriya/hərəkət/etiket strukturunu əvəz edir.
