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AI聊天机器人以自然语言回答客户，从您的文档中提取事实，并将疑难问题转交给人工处理。在Zinn Hub上，您可以聘请经过验证的Zinners，他们可以在大型语言模型上构建对话助手，并将其连接到您已有的网站、应用程序或帮助台。
无论您是需要一个登陆页面上的单个支持机器人，还是产品中的完整对话层，都可以从比较聊天机器人开发中的范围和堆栈开始。如果您的要求更接近固定的决策树而不是生成式答案，基于规则的聊天机器人可能更适合您，或者浏览Zinns下的所有列表。
基于规则的聊天机器人遵循您定义的决策树，因此它只回答您预期的问题。AI聊天机器人使用语言模型来解释自由文本，这使其能够处理从未见过的措辞。AI聊天机器人通常运行成本更高，因为每次对话都会调用模型API，因此许多Zinners会构建一个混合模型，将规则用于常见流程。
每个Zinner都设定自己的价格，并以美元在列表中预先显示。范围是驱动因素：连接到一个知识库的小部件比写入您的CRM的代理工作量小。检查价格是否仅涵盖构建，还是也包括部署、文档和交接电话，如果列表不明确，请在订购前询问。
这取决于它的构建方式。检索增强型设置会索引您的帮助文章、产品数据和PDF，然后指示模型从这些来源回答，并在无法回答时说明。请您的Zinner确认基础方法、备用消息以及当问题超出索引材料时会发生什么。
交付物因列表而异，但通常包括您网站或应用程序上的工作聊天机器人、源代码或项目文件、使用的提示和配置，以及更新知识库的说明。一些Zinners还会移交管理面板或对话日志视图。在您订购之前，请确认列表上的确切交付物清单。
模型使用费通常由提供商向您自己的账户收取，与您支付给Zinner的费用分开。这意味着您可以控制密钥、支出限制和数据设置。请您的Zinner估算您的流量水平的预期使用量，并添加速率限制或缓存，以避免对话激增给您带来意外。
书面同意机器人可以记录什么、转录存储在哪里以及保留多长时间，并完全避免在聊天窗口中发送付款或身份详细信息。给Zinner一个有范围的测试密钥而不是您的生产密钥，在发布前审查集成，并在工作移交后轮换项目期间共享的任何凭据。
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