Zinn Hub通知系统让您完全控制接收哪些警报以及通过哪个渠道。选择适合您工作方式的组合——电子邮件、Telegram、Slack、应用内铃声——再也不会错过订单、消息或项目匹配。
Zinn Hub通知系统是什么？
通知系统是 Zinn Hub 让您了解账户上发生的一切的方式。新订单、直接消息、项目匹配、付款、安全警报、评论、钱包活动等等。平台认为您需要了解的每个事件都会通过通知系统发送到您选择的一个或多个渠道。
该系统完全可配置。您可以决定哪些事件通过哪些渠道到达您，但少数关键安全和财务事件除外，它们总是会到达。
有哪些渠道可用？
四种渠道涵盖了当今人们工作的大部分方式。
- 电子邮件。从您注册的那一刻起，所有内容都默认开启。使用的地址是您 Zinn Hub 账户上的地址。电子邮件是最可靠的万能渠道，也是最不可能悄无声息地中断的渠道，这就是为什么关键警报总是通过它发送。
- Telegram.最快的渠道，优势明显。连接一次，Zinn Hub 就会将时间敏感的警报直接发送到您的 Telegram。大多数活跃的 Zinners 都将 Telegram 作为他们的主要通知渠道，并置顶机器人聊天以提高可见性。
- Slack。一个新的频道选项。连接您的 Slack 工作区并将不同的事件类别路由到不同的频道。一个频道用于订单提醒，另一个用于营销紧急情况，财务信息则发送到私人团队频道。非常适合需要多人查看不同类别提醒的代理机构和小型团队。
- 应用内铃声。通知铃声位于 Zinn Hub 账户标题的顶部。它始终开启，无法禁用。当您积极浏览网站时，铃声是所有通知的接收器，也是确保万无一失的安全网，即使配置的外部渠道出现传输故障，也能确保通知送达。
我在哪里可以找到我的通知设置？
您的通知偏好设置位于不同的位置，具体取决于您是 Zinner（卖家）还是 Zinnector（买家）。
- 如果您是 Zinner，请前往您的 Zinner 仪表板并点击“通知”选项。直接链接是 - https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- 如果您是 Zinnector，请前往“我的账户”并点击“通知”。直接链接是 - https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
无论您身处市场的哪一方，页面本身的工作方式都相同。
偏好矩阵如何运作？
您的通知设置页面是围绕一个矩阵构建的。左侧是18事件类别。顶部是您可以将它们路由到的渠道。每个单元格都是一个复选框。
勾选一个单元格，该类别的事件将通过该渠道发送。取消勾选，您将不会在该渠道收到这些事件。您可以随意组合——例如，Telegram 和电子邮件上的直接消息，但不是 Slack；所有四个渠道上的订单更新；仅通过电子邮件发送的推荐。
尚未连接的频道显示为灰色，并带有“连接”链接。连接频道后，该列将变为活动状态，您可以开始勾选单元格。
做出选择后，点击底部的“保存偏好设置”，配置将立即生效。
有哪些活动类别可用？
十八个类别涵盖了平台跟踪的所有内容。它们是：
- 订单更新
- 订单生命周期
- 直接消息
- 取消
- 修订
- 评价
- 质量评价
- 推荐
- 推荐
- 钱包活动
- 付款和账本
- 支付账户健康状况
- 图片来源
- 安全和账户
- Zinn（服务）状态
- 买家备注
- 定时通话
- 大使计划
每个类别包含一个或多个独立事件。您将整个类别作为一个单元按通道配置，而不是单独配置每个事件。随着新平台功能的推出，列表会随时间扩展，因此任何新类别都会自动出现在您的矩阵中。
您无法关闭的关键事件
有些事件太重要了，无法静音，平台会将其锁定为电子邮件和应用内铃声。这些事件会影响您的帐户访问或资金——安全警报、钱包借记确认、付款失败以及帐户暂停或解除暂停事件。您仍然可以选择是否同时在 Telegram 或 Slack 上接收它们，但不能完全关闭它们。
原因很简单。任何影响您的收入、安全或账户访问的事情都必须传达给您。我们不希望 Zinner 屏蔽所有信息，从而错过付款失败或可疑登录。
省钱开关是什么？
当您有多个活跃频道时，节约成本开关可防止您收到两次相同的警报。页面上的确切措辞是：当 Telegram 连接时，抑制我无论如何都会在 Telegram 上收到的非关键事件的电子邮件。
勾选此项，Zinn Hub 将自动抑制 Telegram 已发送的任何非关键事件的重复电子邮件。关键事件仍会发送电子邮件。此抑制仅适用于日常事件中真正的重复噪音。对于大多数连接 Telegram 的 Zinners，此开关应打开。
我如何连接 Telegram？
在偏好矩阵的 Telegram 列中，点击“连接 Telegram”。您将通过一个简短的流程，通过 Zinn Hub 机器人将您的 Zinn Hub 账户链接到您的 Telegram。在 Telegram 内部确认链接后，您就完成了。
连接后，返回您的通知页面并勾选您希望发送到 Telegram 的类别。保存偏好设置后，警报将立即开始到达。
实用提示：将 Zinn Hub 机器人置顶到您的 Telegram 聊天列表顶部。置顶的聊天带有新通知，不可能错过。被埋没的聊天即使有相同的通知，也可能形同虚设。
如何连接 Slack？
在偏好矩阵的 Slack 列中，点击“连接 Slack”。您将通过 Slack 的标准 OAuth 流程授权 Zinn Hub 在您的工作区上运行。选择 Zinn Hub 消息的默认频道并保存。
连接后，您可以配置每个类别的覆盖。订单提醒可以发送到一个频道，营销信息发送到另一个频道，财务信息发送到只有特定人员才能看到的私人团队频道。勾选您希望路由到 Slack 的类别并保存偏好设置。
如果您不每天使用 Slack 进行实际工作，请不要连接它。连接一个您不监控的工作区只会将警报路由到黑洞。最好跳过它。
我如何使用应用内铃铛？
铃铛位于您的 Zinn Hub 账户标题的右上角。它始终开启，无法禁用。点击铃铛图标可查看所有类别的近期活动，每个项目都链接到相关页面，以便您可以直接跳转到该页面。
铃铛是系统标记需要您注意的主日志。当您不活跃在网站上时，其他渠道是这些标记如何到达您的方式。
推荐设置
一些模式适用于不同类型的用户。
- 永远在线的卖家：Telegram 是所有时间敏感事务的主要渠道。电子邮件仅用于支付、账本和安全以及账户。省钱开关已打开。应用内铃声会捕捉所有遗漏的信息。
- 兼职者：电子邮件是万能的。Telegram 仅用于订单和直接消息，以便您可以在晚上回复。没有 Slack。铃声是您早上的追赶。
- 代理机构或小型团队：所有运营事务都使用 Slack，并按类别划分渠道，分别处理订单、修订和财务。创始人的手机上安装 Telegram 以应对紧急情况。保留电子邮件作为审计跟踪。
这些是起点。根据您的实际工作方式进行调整。
我应该多久检查一次我的设置？
至少每六个月，或者当您的工作模式发生重大变化时。从兼职转为全职，从单人扩展到团队，或更改您的主要聊天工具。五分钟的调整可以防止数月后错过警报或通知疲劳。
为什么这很重要？
速度在 Zinn Hub 上是制胜法宝。在三分钟内回复买家消息的卖家比在三小时内回复的卖家赢得更多订单。评论会累积。搜索排名会累积。可见度会累积。所有这些都取决于首先知道提醒已送达。
正确设置通知只需十分钟。在数百个订单中，这是整个平台投资回报率最高的设置任务之一。
为什么我会收到重复通知？
这通常发生在您已连接 Telegram 但未勾选省钱开关时。打开您的通知页面并勾选该开关。措辞是：当 Telegram 连接时，抑制我无论如何都会在 Telegram 上收到的非关键事件的电子邮件。保存偏好设置后，重复邮件就会停止。关键事件仍会通过电子邮件发送。
为什么我收不到任何通知？
一些常见原因：
- 电子邮件：检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹。如有需要，将 联系支持 添加到您的安全发件人列表。
- Telegram:确认 Zinn Hub 机器人未被静音或屏蔽。检查机器人在您的通知页面上是否仍显示为已连接。
- Slack:确认工作区仍已授权，并且您路由到的频道仍然存在。
- 应用内铃铛：铃铛始终开启。如果它没有显示最近活动但您预期有警报，请联系支持。
如果任何渠道都没有收到警报，最可能的原因是该事件类别没有勾选任何渠道。打开您的通知页面，找到相关行，并确认至少勾选了一个渠道。
在哪里了解更多
有关包括分步设置和常见陷阱在内的更深入的演练，请参阅 Freelancer Academy 关于通知的指南：
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
如果您有上述未涵盖的特定问题，请通过此帮助中心或 Telegram 支持联系我们的支持团队，网址为
https://t.me/ZinnDigital，或通过电子邮件
联系客服。
