无法登录您的账户？以下是找回账户的方法。
重置您的密码
步骤 1 — 前往登录页面。所有登录现在都集中在一个页面上，网址是
https://zinnhub.com/logins/。打开它并选择您的选项卡 — 买家 (Zinnector)、卖家 (Zinner) 或大使。
步骤 2 — 点击登录选项卡上的“忘记密码”。
步骤 3 — 输入您的电子邮件。使用与您的账户关联的电子邮件地址。
步骤 4 — 检查您的电子邮件。您将收到一个密码重置链接。请检查您的：
- 收件箱
- 垃圾邮件文件夹
- 推广邮件选项卡 (Gmail)
步骤 5 — 点击重置链接。它会将您带到 Zinn Hub 自己的安全密码重置页面。
步骤 6 — 创建新密码。两次输入您的新密码以确认。
步骤 7 — 登录。返回
https://zinnhub.com/logins/并使用您的新密码登录。如果您已开启双重身份验证，系统还会要求您输入身份验证器应用中的当前代码。
不想重置？使用魔术链接
如果您想完全跳过密码，可以使用魔术链接登录：
- 前往 https://zinnhub.com/logins/ 并选择您的账户选项卡
- 输入您的电子邮件地址
- 点击 发送魔术链接
- 检查您的收件箱，查找来自 联系支持 的电子邮件
- 点击电子邮件中的按钮 — 您将直接登录
魔术链接在 15 分钟后过期，并且只能使用一次。（如果您已开启双重身份验证，点击链接后仍需使用身份验证器代码进行确认。）
未收到重置电子邮件？
如果电子邮件未送达：
- 等待几分钟 — 有时会有短暂延迟
- 检查您的垃圾邮件文件夹 — 重置电子邮件通常会被过滤
- 再试一次 — 请求另一次重置
- 检查电子邮件地址 — 确保您使用了正确的地址
- 联系我们 — 如果仍然无法收到
没有电子邮件访问权限的账户恢复
如果您无法再访问您注册的电子邮件：
- 通过 帮助中心 或电子邮件联系我们的团队
- 提供您能提供的任何信息以验证您的身份：- 您的用户名
- 您之前的电子邮件（如果知道）
- 账户详细信息以确认是您本人
- 您记得的任何订单号
- 我们将验证您的身份
- 我们将帮助您更新您的电子邮件，以便您重新登录
如果您已开启双重身份验证
一旦您重新登录，双重身份验证将保持有效 — 每次登录（通过密码或魔术链接）都会要求您输入身份验证器应用中的代码。如果您无法访问您的应用，请使用您的单次备用代码之一。如果您同时丢失了您的应用和备用代码，请联系我们 — 为了您的安全，我们的团队只能为您关闭双重身份验证（我们永远无法看到您的代码），以便您可以登录并重新设置。
防止未来被锁定
- 使用您将始终可以访问的电子邮件地址
- 在“账户与安全”中保持您的电子邮件地址为最新
- 使用密码管理器
- 如果您使用双重身份验证，请将您的备用码存储在安全的地方
需要帮助？
如果您被锁定，您无需登录即可联系我们：
