How to handle requests for changes to delivered work.
Qayta ko'rib chiqish nima?
Tuzatish – yetkazib berilgan ishni o'zgartirish so'rovi. Bu emas:
- Butunlay yangi loyiha
- Dastlabki doiradan tashqaridagi ish
- Buyurtma qilinmagan narsalarni qo'shish
Revision Expectations
Xaridorlar uchun
Siz so'rashingiz mumkin bo'lgan narsalar:
- Adjustments to delivered work
- Fixing errors or omissions
- Asl talablarga asoslangan o'zgarishlar
- Sizning xohishingizga ko'ra kichik o'zgarishlar
Siz so'ramasligingiz kerak bo'lgan narsalar:
- Entirely new directions
- Xususiyatlar asl tartibda emas
- Unlimited changes indefinitely
- Toʻliq qayta ishlash
For Zinners
Aniq siyosatlarni belgilang:
- Ro'yxatingizda qayta ko'rib chiqish bosqichlarini ko'rsating
- Qayta koʻrib chiqish nima ekanligini aniqlang
- Doiradan tashqari o'zgarishlarni tushuntiring
Example listing text:
"Ushbu paketga 2 qayta ko'rib chiqish bosqichi kiritilgan. Qayta ko'rib chiqish bosqichi bajarilgan ishga o'rtacha tuzatishlarni o'z ichiga oladi. Katta o'zgarishlar yoki yangi yo'nalishlar qo'shimcha buyurtma talab qilishi mumkin."
Qayta ko'rib chiqishni qanday so'rash kerak (Xaridorlar)
- Buyurtmangizga o'ting
- Yetkazib berishni diqqat bilan ko'rib chiqing
- Muloqot qilish uchun Buyurtma chatidanfoydalaning
- Be specific about what needs changing
- Asl talablaringizga murojaat qiling
Good revision request:
"Thanks for the delivery! I love the overall design. Could you please:
- Shrift rangini koʻkdan toʻq koʻk rangga oʻzgartiring
- Logotipni biroz chapga suring
- Tagline matnini biroz kichikroq qiling
Qolgan hamma narsa mukammal!"
Yomon qayta ko'rib chiqish so'rovi:
"Menga yoqmaydi. Yaxshiroq qiling."
Qayta ko'rib chiqishlarni qanday hal qilish kerak (Zinners)
- Fikr-mulohazalarni diqqat bilan oʻqing
- Kerak bo'lsa, aniqlashtiruvchi savollar bering
- So'rovlar doirada ekanligini tekshiring
- O'rtacha tuzatishlarni tezda yakunlang
- Xabar bilan qayta yetkazib berish
Scope Creep
Scope creep bu qayta ko'rib chiqish so'rovlari dastlabki buyurtmadan oshib ketganda sodir bo'ladi.
Qamrovning kengayishi belgilari:
- "Yana qoʻsha olasizmi..."
- "Qoʻshish haqida nima deysiz..."
- "Fikrimni o'zgartirdim, keling..."
- Talablarda ko'rsatilmagan so'rovlar
Qanday boshqarish kerak (Zinners):
"Qo'shimcha g'oyalar uchun rahmat! Bular ajoyib qo'shimchalar bo'lar edi. Biroq, bu bizning asl doiramizdan tashqarida bo'ladi. Keyingi buyurtmada bu borada yordam berishdan mamnun bo'lardim. Maxsus taklif yaratishimni xohlaysizmi?"
Cheksiz tahrirlar?
Ba'zi Zinners "cheksiz tahrirlar"ni taklif qiladi. Bu odatda quyidagilarni anglatadi:
- Unlimited changes within the original scope
- Not unlimited new work
- O'rinli qayta ko'rib chiqish so'rovlari
- Cheklangan loyiha, cheksiz qo'llab-quvvatlash emas
Nizo qachon koʻtariladi
Agar quyidagilar boʻlsa, nizo koʻtaring:
- Qayta ko'rib chiqish so'rovlari aniq asossiz
- Ko'lam bo'yicha kelishmovchilik bor
- Aloqa uzildi
- Siz muvaffaqiyatsiz hal qilishga urindingiz
