Sera ya Faragha

Tarehe ya kuanza kutumika: 24 Aprili 2025 | Ilisasishwa mwisho: 10 Julai 2026
Inaendeshwa na Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "sisi", "yetu")

Zinn Hub inamilikiwa na kuendeshwa na:
Zinn Digital LTD
Imesajiliwa Uingereza: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ

1. Taarifa Tunazokusanya

1.1Taarifa Unazotupa

Unapojisajili au kuingiliana na Zinn Hub, tunaweza kukusanya:

• Jina kamili na jina la kuonyesha
• Anwani ya barua pepe
• Jina la kampuni au biashara (ikiwa inafaa)
• Maelezo ya wasifu (wasifu, ujuzi, huduma, vitu vya kwingineko)
• Taarifa za malipo na malipo (zinazochakatwa kwa usalama kupitia watoa huduma wa wahusika wengine — angalia Sehemu ya 6)
• Mawasiliano ya mradi, viambatisho, faili, na jumbe zinazobadilishana kupitia jukwaa
• Orodha za huduma, maelezo, bei, na maudhui yanayohusiana unayochapisha
• Sauti na hotuba wakati wa simu za sauti au video za moja kwa moja ambapo unatumia kipengele chetu cha simu (tazama Sehemu ya 5A)
• Maswali na mawasiliano ya usaidizi

Taarifa 1.2 Zilizokusanywa Kiotomatiki

Tunakusanya data fulani kiotomatiki unapoingia au kutumia jukwaa letu:

• Anwani ya IP na eneo la takriban la kijiografia
• Aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, na azimio la skrini
• Aina ya kivinjari, toleo, na mipangilio ya lugha
• Kurasa zilizotembelewa, vitendo vilivyochukuliwa, muda uliotumika, na mifumo ya urambazaji
• Chanzo cha rufaa (jinsi ulivyofika Zinn Hub)
• Vidakuzi na teknolojia zinazofanana za kufuatilia (tazama Sehemu ya 8)

Ujumuishaji wa Wahusika Wengine 1.3

Ukionganisha akaunti ya wahusika wengine (k.m. Google, Stripe, PayPal), tunaweza kupokea taarifa za msingi za akaunti kama inavyoruhusiwa na mtiririko wa uidhinishaji wa mtoa huduma. Tunafikia tu taarifa muhimu ili kutoa utendaji ulioombwa.

2. Msingi Halali wa Uchakataji

Chini ya GDPR ya Uingereza, tunachakata data yako ya kibinafsi kwa misingi ifuatayo ya kisheria:

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa tunazokusanya ili:

1. Unda, dumisha, na linda akaunti yako
2. Kuwezesha na kusaidia miamala kati ya Zinnectors (wanunuzi) na Zinners (wafanyakazi huru)
3. Mchakato wa malipo, kamisheni, na malipo
4. Wasiliana na masasisho muhimu, arifa za agizo, na matangazo
5. Gundua udanganyifu, tekeleza Masharti yetu ya Huduma, na uhakikishe usalama wa jukwaa
6. Boresha utendaji, uaminifu, na uzoefu wa mtumiaji wa Zinn Hub
7. Fanya ukaguzi wa uhakikisho wa ubora wa orodha za huduma (angalia Sehemu ya 5)
8. Kutoa tafsiri otomatiki ya maudhui, na tafsiri ya wakati halisi kwenye simu za moja kwa moja, ili watumiaji wasio na lugha moja waweze kufanya miamala (tazama Sehemu ya 5A)
9. Kutoa zana za hiari za uundaji zinazosaidiwa na AI (tazama Sehemu ya 5A)
10. Kuendeleza na kuboresha msaidizi wetu wa ndani wa usaidizi kwa kutumia data ya tiketi za usaidizi iliyofichwa (tazama Sehemu ya 5A)
11. Fuatilia shughuli za rufaa kwa Mpango wa Balozi wa Zinn
12. Tuma barua pepe za masoko na matangazo (tu kwa idhini yako)
13. Kuzingatia mahitaji ya kisheria na udhibiti

4. Tunashiriki Data Yako na Nani

Hatuuzi kamwe data yako ya kibinafsi. Hata hivyo, tunaweza kushiriki habari zako na kategoria zifuatazo za wahusika wengine, kwa madhumuni yaliyoelezwa katika sera hii pekee:

4.1 Watumiaji Wengine

Baadhi ya taarifa huonekana kwa watumiaji wengine wa jukwaa inapofaa, ikiwemo wasifu wako wa umma, jina la kuonyesha, orodha za huduma, hakiki, vitu vya kwingineko, na historia ya mradi. Ujumbe unaobadilishana kupitia jukwaa huonekana kwa wahusika husika katika mazungumzo hayo.

Watoa Huduma 4.2

Tunafanya kazi na watoa huduma wengine wanaoaminika ambao huchakata data kwa niaba yetu chini ya makubaliano madhubuti ya usindikaji wa data. Hizi ni pamoja na lakini hazizuiliwi kwa:

4.3 Mamlaka za Kisheria

Tunaweza kufichua taarifa zako inapohitajika ili kutii majukumu ya kisheria, kujibu maombi halali kutoka kwa mamlaka za umma, kutekeleza Sheria na Masharti yetu, au kulinda haki, mali, au usalama wa Zinn Hub, watumiaji wetu, au wengine.

5. Uhakikisho wa Ubora Unaotumia AI

Ili kudumisha soko la ubora wa juu, Zinn Hub hutumia zana zinazotumia AI kusaidia katika uhakikisho wa ubora wa orodha za huduma zinazochapishwa na wafanyakazi huru (Zinners). Mchakato huu hufanya kazi kama ifuatavyo:

1. Kinachochakatwa: Maudhui ya orodha ikiwemo majina, maelezo, bei, maelezo ya kifurushi, kategoria, lebo, Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, na maelezo ya kwingineko/sampuli. Hakuna data ya utambulisho wa kibinafsi, maelezo ya malipo, au ujumbe wa faragha unaotumwa kwa uchambuzi wa AI.
2. Jinsi inavyotumika: AI inatathmini ubora wa orodha dhidi ya viwango vya soko na inatoa alama, mapendekezo ya uboreshaji, na maoni yanayoweza kutekelezwa ili kuwasaidia wafanyakazi huru kuboresha mwonekano wa huduma zao na mvuto wa wanunuzi.
3. Nani anatoa AI: Uchambuzi wa ubora wa AI unaendeshwa na Claude wa Anthropic, huduma ya AI ya wahusika wengine. Maudhui ya orodha huhamishwa kwa usalama kwenye API ya Anthropic kwa ajili ya usindikaji. Ushughulikiaji wa data wa Anthropic unasimamiwa na sera zao za faragha na data.
4. Uhifadhi wa data: Alama na maoni yanayotokana na AI huhifadhiwa kama sehemu ya metadata ya orodha kwenye Zinn Hub. Maudhui ya orodha yaliyotumwa kwa AI hayahifadhiwi kabisa na mtoa huduma wa AI baada ya kuchakatwa, na hayatumiwi na mtoa huduma kufundisha mifumo yake ya AI.

5A. Tafsiri ya AI, Simu za Moja kwa Moja & Uchakataji wa Data Otomatiki

Zinn Hub ni jukwaa la lugha nyingi na hutumia mifumo otomatiki na inayoendeshwa na AI kutafsiri maudhui, kuwezesha mawasiliano ya lugha mbalimbali, na kutoa zana za hiari zinazosaidiwa na AI. Sehemu hii inaeleza data gani mifumo hiyo inachakata, nani anaichakata, na jinsi inavyolindwa. Hali ya kisheria ya maudhui yaliyotafsiriwa — ikiwemo toleo la lugha gani lenye mamlaka katika mzozo — imewekwa katika Sehemu ya 24A ya Sheria na Masharti yetu.

5A.1 Tafsiri Otomatiki ya Maudhui

Ili watumiaji wasio na lugha moja waweze kufanya miamala, jukwaa hutafsiri maudhui kiotomatiki katika lugha zinazotumika. Maudhui yanayoweza kutumwa kwa tafsiri otomatiki ni pamoja na orodha za huduma, Micro Zinns, muhtasari wa Miradi, Mapendekezo, Ofa Maalum, Wasifu wa Wafanyakazi Huru, maelezo ya kwingineko, hakiki, na jumbe zinazobadilishana kati ya watumiaji. Ambapo maudhui yametafsiriwa, chaguo la "onyesha asili" kwa ujumla linapatikana ili uweze kuona maandishi asili.

• Nani anatoa: Tafsiri otomatiki inaendeshwa na Google Cloud (Vertex AI, kwa kutumia mifumo ya Gemini ya Google). Maudhui huhamishwa kwa usalama hadi Google Cloud kwa ajili ya kuchakatwa na inategemea masharti ya Google ya kuchakata data.
• Msingi wa kisheria: Utendaji wa mkataba wetu na wewe (kutoa soko kuu la lugha mbalimbali), pamoja na maslahi yetu halali katika kuendesha jukwaa la kimataifa.
• Mafunzo: Maudhui yaliyotumwa kwa tafsiri hutumiwa tu kutoa tafsiri na hayatumiwi na mtoa huduma kufundisha mifumo yake ya AI.

5A.2 Tafsiri ya Wakati Halisi kwenye Simu za Moja kwa Moja

Unapotumia simu za sauti au video za moja kwa moja za Zinn Hub na tafsiri imewezeshwa, sauti na hotuba yako ya simu huchakatwa kwa wakati halisi ili kutoa manukuu ya moja kwa moja na, ikiwa imewezeshwa, tafsiri ya sauti inayozungumzwa. Kwa sababu hii inahusisha data ya sauti, tunaishughulikia kwa uangalifu maalum.

• Nani anatoa: Manukuu ya wakati halisi na tafsiri ya sauti inaendeshwa na huduma za hotuba na tafsiri za Google Cloud (Hotuba-kwa-Maandishi, Tafsiri, na Maandishi-kwa-Hotuba). Sauti na hotuba ya simu huhamishwa kwa usalama hadi Google Cloud kwa ajili ya kuchakata kwa wakati halisi.
• Uhifadhi: Sauti ya simu na manukuu na tafsiri zinazotokana huchakatwa kwa muda mfupi ili kutoa kipengele wakati wa simu. Zinn Hub haihifadhi sauti ya simu, manukuu, au nakala baada ya simu kuisha, isipokuwa pale inapohitajika kutatua mzozo unaoendelea au pale inapohitajika na sheria.
• Msingi wa kisheria: Utendaji wa mkataba wetu na wewe, pamoja na maslahi yetu halali katika kuwezesha mawasiliano ya lugha mbalimbali.
• Mafunzo: Sauti na hotuba ya simu hayatumiwi na mtoa huduma kufundisha mifumo yake ya AI.

5A.3 Zana za Uundaji Zinazosaidiwa na AI

Zinn Hub hutoa zana za hiari zinazosaidiwa na AI — ikiwemo AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio, na Import My Services — zinazozalisha rasimu za orodha, nakala za matangazo, na maudhui yaliyoingizwa kutoka kwa taarifa unazotoa. Unapotumia zana hizi, taarifa unazoingiza (na, kwa Import My Services, maudhui ya orodha ya chanzo unayotoa) hutumwa kwa mtoa huduma wa AI wa tatu ili kuzalisha matokeo. Hakuna kinachochapishwa bila ukaguzi wako. Maudhui yaliyotumwa kwa zana hizi hutumiwa tu kuzalisha matokeo yako na hayatumiwi na mtoa huduma kufundisha mifumo yake ya AI.

5A.4 Uhamisho wa Kimataifa kwa Uchakataji wa AI

Watoa huduma wetu wa AI hufanya kazi kimataifa, na maudhui yaliyotumwa kwao kwa tafsiri, uchakataji wa simu za moja kwa moja, zana za uundaji, au uhakikisho wa ubora yanaweza kuchakatwa nje ya Uingereza. Hili linapotokea, tunategemea ulinzi uliotajwa katika Sehemu ya 11 (Uhamisho wa Data wa Kimataifa).

5A.5 Watoa Huduma wa AI wa Tatu Hawafundishi Data Yako

5A.6 Msaidizi Wetu wa Ndani wa Usaidizi

Kabla ya maudhui yoyote ya tiketi ya usaidizi kutumiwa kufundisha au kuboresha msaidizi huyu wa ndani, hufichwa: vitambulisho vya kibinafsi (kama vile majina, anwani za barua pepe, na maelezo mengine yanayoweza kumtambulisha mtu binafsi) huondolewa, ili data ya mafunzo isikutambue. Hii ndiyo kategoria pekee ya data yako ambayo Zinn Hub yenyewe hutumia kwa mafunzo ya AI, na hutumiwa tu katika fomu hii iliyofichwa.

• Msingi wa kisheria: Maslahi yetu halali katika kuboresha kasi na ubora wa usaidizi wetu kwa wateja.
• Haki zako: Unaweza kupinga uchakataji huu wakati wowote chini ya Sehemu ya 9 kwa kuwasiliana nasi kwa [email protected].

6. Data ya Malipo

Zinn Hub haihifadhi moja kwa moja nambari zako kamili za kadi ya mkopo, maelezo ya akaunti ya benki, au anwani za pochi za cryptocurrency. Usindikaji wote wa malipo unashughulikiwa na watoa huduma wetu wa malipo wa wahusika wengine (Stripe, PayPal, NOWPayments). Watoa huduma hawa huchakata data yako ya malipo kwa mujibu wa sera zao za faragha na viwango vinavyotumika vya tasnia ya malipo (ikiwa ni pamoja na PCI-DSS inapohitajika).

Tunaweza kuhifadhi vitambulisho vya malipo ya sehemu (k.m. namba nne za mwisho za kadi, anwani ya barua pepe ya PayPal, au aina ya mtandao wa cryptocurrency) kwa marejeleo ya miamala na madhumuni ya usaidizi kwa wateja.

7. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data yako kwa muda tu unaohitajika kwa madhumuni yaliyotajwa katika sera hii:

8. Vidakuzi & Teknolojia za Kufuatilia

Zinn Hub hutumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana za kufuatilia kwa madhumuni yafuatayo:

8.1 Vidakuzi Muhimu

Inahitajika kwa utendaji msingi: kukuweka umeingia, kukumbuka kipindi chako, kuchakata miamala, na kudumisha usalama. Hizi haziwezi kuzimwa bila kuathiri utendaji wa jukwaa.

8.2 Vidakuzi vya Uchambuzi

Inatumika kuelewa jinsi wageni wanavyoingiliana na Zinn Hub, kuchambua mifumo ya trafiki, na kutambua maeneo ya kuboresha. Tunatumia Google Analytics kwa kusudi hili.

8.3Vidakuzi vya Matangazo & Uuzaji Upya

Inatumika kutoa matangazo muhimu na kupima utendaji wa kampeni ya matangazo. Tunatumia ufuatiliaji wa ubadilishaji wa Google Ads na pikseli za uuzaji upya.

Ufuatiliaji wa Rufaa ya Balozi 8.4

Ukifika Zinn Hub kupitia kiungo cha rufaa cha Balozi, kuki ya kufuatilia yenye muda wa siku 30 huwekwa ili kuhusisha usajili au ununuzi wako na Balozi aliyekurejelea. Kuki hii ina kitambulisho cha rufaa pekee na haihifadhi taarifa za kibinafsi.

8.5 Gumzo la Moja kwa Moja

Huduma yetu ya gumzo la moja kwa moja (Tawk.to) inaweza kuweka vidakuzi ili kudumisha kipindi chako cha gumzo na kutoa mwendelezo katika kurasa zote.

8.6 Kudhibiti Vidakuzi

Unaweza kudhibiti na kusimamia vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Vivinjari vingi huruhusu kukataa au kufuta vidakuzi. Tafadhali kumbuka kuwa kuzima vidakuzi fulani kunaweza kuzuia uwezo wako wa kutumia baadhi ya vipengele vya jukwaa.

9. Haki Zako & Chaguzi

Chini ya UK GDPR, una haki zifuatazo kuhusiana na data yako ya kibinafsi:

1. Haki ya kufikia: Omba nakala ya data binafsi tunayoshikilia kukuhusu.
2. Haki ya kurekebisha: Omba marekebisho ya data binafsi isiyo sahihi au isiyokamilika.
3. Haki ya kufutwa: Omba kufutwa kwa data yako ya kibinafsi, kulingana na majukumu yoyote ya kisheria ya uhifadhi.
4. Haki ya kuzuia usindikaji: Omba kwamba tupunguze jinsi tunavyotumia data yako katika hali fulani.
5. Haki ya kubebeka kwa data: Omba nakala inayosomeka kwa mashine ya data uliyotupatia.
6. Haki ya kupinga: Pinga uchakataji kulingana na maslahi halali, ikiwa ni pamoja na kuorodhesha na matumizi ya data ya tiketi za usaidizi zisizojulikana kutoa mafunzo kwa msaidizi wetu wa usaidizi wa ndani.
7. Haki ya kuondoa ridhaa: Pale ambapo usindikaji unategemea ridhaa (k.m. barua pepe za masoko), unaweza kuondoa ridhaa hiyo wakati wowote bila kuathiri uhalali wa usindikaji uliofanywa kabla ya kuondoa.

Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, wasiliana nasi kwa [email protected]. Tutajibu ndani ya siku 30 baada ya kupokea ombi lako.

10. Usalama wa Data

Tunatumia hatua zinazofaa za kiufundi na shirika ili kulinda data yako ya kibinafsi dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, mabadiliko, ufichuzi, au uharibifu. Hatua hizi ni pamoja na:

• Usimbaji fiche wa HTTPS kwenye jukwaa zima
• Hifadhi iliyosimbwa ya data nyeti wakati wa kupumzika
• Ulinzi wa DDoS na ngome ya programu ya wavuti kupitia Cloudflare
• Udhibiti wa ufikiaji unaotegemea jukumu unaopunguza ufikiaji wa data ya ndani
• Ufuatiliaji wa usalama wa mara kwa mara, tathmini za udhaifu, na masasisho ya programu
• Mawasiliano salama ya API na watoa huduma wote wa wahusika wengine

Ingawa tunachukua hatua zote zinazofaa kulinda data yako, hakuna mfumo ulio salama kabisa. Tunakuhimiza utumie nywila kali, za kipekee na ulinde vitambulisho vyako vya kuingia.

11. Uhamishaji wa Data Kimataifa

Zinn Hub ina makao yake nchini Uingereza lakini inahudumia watumiaji duniani kote. Data yako inaweza kuhamishwa na kuchakatwa katika nchi zilizo nje ya Uingereza, ikiwa ni pamoja na watoa huduma wetu wa tatu wanaofanya kazi kimataifa. Hii inajumuisha maudhui yaliyotumwa kwa watoa huduma wetu wa AI (tazama Sehemu ya 5A) — kama vile Google Cloud, ambayo huchakata maudhui kwa tafsiri otomatiki na tafsiri ya simu ya wakati halisi — ambayo yanaweza kuchakatwa nje ya Uingereza.

Ambapo data yako inahamishwa nje ya Uingereza, tunahakikisha kuwa ulinzi unaofaa umewekwa, kama vile Mkataba wa Kimataifa wa Uhamishaji Data wa Uingereza (IDTA), Nyongeza ya Uingereza kwa Vifungu vya Mkataba wa Kawaida wa EU (SCCs), uamuzi wa kutosha, au utaratibu mwingine halali wa uhamishaji kwa mujibu wa UK GDPR.

12. Faragha ya Watoto

Zinn Hub haikusudiwi kutumiwa na watoto walio chini ya umri wa miaka 16. Hatukusanyi data ya kibinafsi kutoka kwa mtu yeyote aliye chini ya umri wa miaka 16 kwa kujua. Ikiwa unaamini kuwa mtoto ametupatia taarifa za kibinafsi, tafadhali wasiliana nasi mara moja kwa [email protected] na tutachukua hatua za kufuta taarifa hizo.

13. Mabadiliko kwa Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara ili kuakisi mabadiliko katika mazoea yetu, huduma, au mahitaji ya kisheria. Tukifanya mabadiliko muhimu, tutakujulisha kupitia barua pepe au notisi mashuhuri kwenye jukwaa letu.

Tunakuhimiza kukagua ukurasa huu mara kwa mara ili kukaa na habari kuhusu jinsi tunavyokusanya, kutumia, na kulinda data yako. Tarehe ya "Iliyosasishwa mwisho" iliyo juu ya ukurasa huu inaonyesha ni lini mabadiliko ya hivi karibuni yalifanywa.

14. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali yoyote, wasiwasi, au maombi kuhusu Sera hii ya Faragha au jinsi tunavyoshughulikia data yako ya kibinafsi, tafadhali wasiliana nasi:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ

Barua pepe: [email protected]
Tovuti: zinnhub.com | zinndigital.com

Sera ya Faragha © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Haki zote zimehifadhiwa.